1、商务局办公室工作总结县商务局 XX 年办公室工作总结XX 年县商务局办公室在局党组的领导下，在各二级机构、各股室的配合支持下，紧紧围绕局里年初制定的目标管理考核工作实施方案和工作目标，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥助手作用，全力推进落实各项具体工作，认真完成了各项工作任务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了积极的作用。现将 一年来的工作总结如下：一、具体工作开展情况(一) 求真求实，提高政务工作能力1.公文办理严谨规范，不出差错一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，高质量完成了全县招商引资工
2、作会议、系统各类重大会议材料和文件的撰写工作。二是突出公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。三是突出公文处理的时效性。更新观念，与时俱进，按照县委、县政府办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理，专人负责，跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。2.信息采编精益求精，成效显著一是加强商务网站建设。注重舆论引导，加大宣传力度，及时宣传、报道商务系统经验做法和工作成绩，充分调动了全局干部职工与二级机构工作的积极性。明确各股室、二级机构的信息报送任务，畅通信息报送渠道，
3、提高网站信息更新速度，并积极、及时将有价值的信息上报市局、县委、政府信息室。二是强化政务信息采编。今年办公室主抓商务信息工作，取得显著成效。今年我局充分利用湖南省公众信息网和麻阳商务之窗等网站，不断加大宣传力度，适时更新网站信息。准确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。使广大网民通过网站更加全面了解我县商务的发展情况，了解商务局具体职能，宣传各项政策以及商务局的发展动态。今年 112 月，我局在湖南省公众信息网站发布各类原创信息 695 条(篇) ，被省商务厅审核发布在麻阳商务之窗 695 条(篇) ，其中商务动态 460 条
4、，工作调研文章 128 篇，其他 107 篇。信息发布量较去年同期增长 4.5 倍。商务信息工作在全市 13 个县市(区) 创了“四个第一”，商务信息发布总量第一，占全市发布总量 2088 篇的 33.3%;信息被市商务网站采用量第一，共采用 56 篇，占采用总量 157 篇的 36%;信息被省厅商务网站采用量第一，共采用 85 篇，占全市采用总量 182 篇的 47%、信息访问量第一，全年总访问达 64000 人次，占全市总访问 25XX 人次的 25.4%。信息发布总数在全省商务系统 124 个县( 区)中排名第十。被省商务厅网站采用的信息 85 条(篇)，采用数在全省商务系统 124 个
5、县(区) 中排名第一;同比增长 14 倍。其中商务调研文章被采用 32 篇，采用率 31%，多次受到省市领导的表扬和称赞。被怀化市商务网站采用 56 篇，被麻阳新闻网、麻阳红网采用 42 篇，有力地宣传、推介了麻阳商务工作，提升了麻阳商务的知名度。被省商务厅授予“XX 年度全省农村商务信息化试点工作先进单位”，办公室主任被评为“XX 年全省商务系统信息化工作先进个人”称号。(二) 求质求优，增强事务工作实效一是切实做好信访维稳工作。在主要领导、分管领导的关心指导下，与相关股室、二级机构密切配合，通力协作，共接受各级各类信访件十多件，办结群众来信十多件，办结率 100%;及时了解群众的愿望，解决
6、群众的困难，增强与群众的沟通，做到事事有回音，件件有着落，保持良好稳定的大局。二是认真办理人大代表建议、政协委员提案。牵头与各承办股室办理人大代表建议、议案 8 件，其中政协委员提案 2 件。三是全力完成其他重点工作。积极参与做好各项中心工作和局领导交办的临时性、突击性工作。(三) 求细求精，提升服务工作水平一是会务组织不断创新。精心组织，周密细致，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，全方位做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水平。二是服务水平不断提升。充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，急群众之所难，打好主动仗，努力将被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务
7、转变，力求把各项服务工作做实、做细、做精。三是后勤保障不断加强。完善机关车辆管理制度，强化驾驶员安全管理;切实维护好机关局域网，确保网络快速、畅通，正常办公不受影响;认真做好机关文字材料打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用。(四) 改进工作作风，提高队伍素质积极开展了集中教育整顿活动和社会主义法治理念专项活动，办公室遵照上级指示，按照局党组要求，认真开展政治理论和业务知识的学习，积极参加集体学、支部学，还主动个人自学，写读书笔记，写学习心得，对照先进党员标准查找自身存在的不足，制定出可行的整改措施，有针对性地进行整改。通过教育和整改，办公室人员的工作作风更加好转，工作热情更加高涨，工作效率
8、也有较大提高，工作中都具有踏实肯干、不怕吃苦的精神，工作责任心明显增强了。今年，办公室人员严格遵章守纪，廉洁自律，没有任何违纪违法行为。二、工作不足之处今年办公室工作虽然取得了一定成绩，但与领导的要求和大家的期望还存在一定的差距。主要表现在：对新形势、新问题研究不深，意见、建议的针对性、超前性需进一步强化;综合调研信息的深刻性、全面性需进一步深化 ;后勤服务保障和接待工作需进一步改进;办公室内部制度建设与管理力度需进一步加大 ;与二级机构的联系需进一步密切。三、明年工作打算和主要措施继续在局党组的领导下，在分管领导的指导下，紧密联系各股室、二级机构开展各项工作，始终将“参谋、服务”作为办公室的
9、主要职责，创新模式，规范管理，着重抓好“办会、办文、办事”，做到“ 四个加强” ，确保各项工作环环相扣，有序推进，确保各项目标任务圆满完成。(一) 加强学习，进一步增强自身素质。积极组织全体办公室人员扎实开展读书活动，加强对科学发展观和党的十八大精神的学习，提高政治素质和理论水平。加强业务知识培训，实现一专多能，确保每个人都成多面手，拿得出，打得响。提高办事效率，强化岗位间的配合和协作，增强办公室工作合力和战斗力。(二) 加强调研，进一步提高参谋水平。继续围绕招商引资工程项目、市场体系建设、商贸物流服务业发展、外经外贸等重大课题，多渠道精心调研。对明年工作和商务事业发展思路超前谋划，为领导决策
10、提供有价值的依据和参考意见。(三) 加强协调，进一步强化服务效能。继续为领导、机关、基层做好各项服务工作，实现服务基层、服务群众、服务大局的工作目标。重点做好上下协调，确保政令畅通，为领导出谋划策，为基层解决实际困难;发挥办公室统筹协调的作用，为其他股室开展工作创造好的条件;加强与上级部门的沟通与联系，为商务事业发展营造良好的外部环境。(四) 加强管理，进一步提升创新能力。牢固树立创新意识，形成人人奉献、努力创新的氛围，多学习领会新精神，多引进借鉴新经验，不断创新服务理念、服务内容和服务方式。加强制度创新，针对机关工作实际，完善各项工作制度，既结合工作实际，把握规律性，又讲求新颖，体现时代性，实现用制度管人，按程序办事，确保办公室服务效能进一步提高。坚持求真务实、雷厉风行、团结协作的工作作风，强化集体意识，做到互相支持不抬杠，互相补台不拆台，抓好队伍建设，着力培养默默无闻和敬岗爱业的工作作风，不借领导之名办私事，不打办公室旗号谋私利，不让单位形象受损。
