1、电话委托查询系统操作手册- 1 -天利期货电话委托查询系统操作手册电话拨入步骤一：按指定的电话委托专用号拨通电话，如您的电话接在脉冲线路上，接通电话后，需将脉冲/音频开发拨至音频。步骤二：若有语音通知，则播放通知。一般情况下播放“欢迎进入某某公司的电话委托查询系统” 。步骤三：语音提示：“请输入资金帐号，按#号确认”按键输入：X X X X X # （举例：1999#）步骤四：语音提示：“请输入密码，按#号确认”按键输入：X X X X X # （举例：1#）步骤五：语音提示：“1 委托 2 查询 3 撤单 4 套期保值 5 修改密码 6 上海平今仓 ”按键输入：X （举例：1）注：按 1-6
2、 键转到相应操作的步骤六，若按除此以外的任何键，系统将重复上述的语音提示。委托操作步骤六：语音提示：“1 开仓买入 2 开仓卖出 3 平仓买入 4 平仓卖出”按键输入：X （举例：1）注：若按除此以外的任何键，系统将重复上述的语音提示。步骤七：语音提示：“请输入合约代码，按#号确认”此时有两种方式输入合约代码。（1）一种为直接输入合约代码按键输入：X X X X X # （举例：604101#）与热自助系统相比，合约代码不同的定义如下：品种说明 热自助系统定义 举例 电话委托系统定义 举例小麦 WT+交割年月（三位数字） WT101 602+交割年月(统一为三位数字) 602101铜 cu+交
3、割年月（四位数字） cu0101 604+交割年月 604101铝 al+交割年月（四位数字） al0101 605+交割年月 605101天然橡胶 ru+交割年月（四位数字） ru0101 606+交割年月 606101豆粕 m+交割年月（四位数字） m0101 607+交割年月 607101黄大豆一 a+交割年月（四位数字） a0101 608+交割年月 608101强筋麦 WS+交割年月（三位数字） WS101 609+交割年月 609101燃料油 fu+交割年月（四位数字） fu0101 610+交割年月 610101棉花 CF+交割年月（三位数字） CF101 611+交割年月 61
4、1101玉米 c+交割年月（四位数字） c0101 612+交割年月 612101黄大豆二 b+交割年月（四位数字） b0101 613+交割年月 613101（2）若不清楚合约代码，可按 0 键查询，采用另一种方式输入语音提示：“2 小麦 4 铜 5 铝 6 天然橡胶 7 豆粕 8 黄大豆一号 9 强筋麦 电话委托查询系统操作手册- 2 -10 燃料油 11 棉花 12 玉米 13 黄大豆二号”按键输入：X （举例：4）按#号确认继续语音提示：“请输入交割年月，按#号确认”按键输入：X X X X X # （举例：101 或 0101#）注：此时不管哪个品种，交割年月都可输三位或四位数字，一
5、般最好输三位数字 不论采用何种方式输入合约代码，系统检查合约代码未输错后，会有下述的语音 提示：“上海 1 月铜，最高买价 0，最低买价 19900，最新价 0”注：在步骤七的状态下，若直接按 *号键，则退回步骤五步骤八：语音提示：“请输入委托价格，按#号确认”按键输入：X X X X X # （举例：19800#）注：在步骤八的状态下，若直接按 *号键，则退回步骤五步骤九：语音提示：“请输入委托数量，按#号确认”按键输入：X X X X X # （举例：2#） 注：在步骤九的状态下，若直接按 *号键，则退回步骤五步骤十：语音提示：“重复一遍您的委托，开仓买入，上海 1 月铜，委托价格为 19
6、800 元，委托数量为 2 手。请选择 1 确认，2 取消”按键输入：X （举例：1）注：在此状态下，若直接按 *号键，则退回步骤五，按 #号键，则报委托数量错，并重复一遍上述语音提示。语音提示：“您的委托已受理，委托号为 1”此后，转至步骤五。查询操作步骤六：语音提示：“1 查委托 2 查成交 3 查持仓 4 查资金 5 查行情 6 查历史成交”注：在此状态下，若直接按 *号键，则退回步骤五主菜单，按 1-6 键，转到相应查询操作的步骤七；按除此之外的任何键，则重复一遍上述语音提示。查委托步骤七：语音提示：“请输入合约代码，按#号确认”输入方式与委托操作相同。 （举例：604101#）步骤八
7、：语音提示：“您在这个品种上有 1 笔委托，分别是：开仓买入，上海 1 月铜，委托状态为未报，委托价格为 19800 元，委托数量为 2 手，委托号为 1”注：委托记录以倒序即后委托先报的方式报出。注：在此状态下，若按 *号键，则步骤六的查询菜单；按 #号键，则退回步骤五的主菜单；按其他任何键，重复一遍上述语音提示。查成交步骤七：语音提示：“请输入合约代码，按#号确认”输入方式与委托操作相同。 （举例：604101#）电话委托查询系统操作手册- 3 -步骤八：若该品种未成交，则语音提示：“您在这个品种上没有成交”若该品种已成交，则语音提示：“您有 1 笔成交，分别是：上海 1 月铜，成交价格为
8、 19800 元，成交数量为 2 手”注：成交记录以倒序即后成交先报的方式报出。注：在此状态下，若按 *号键，则步骤六的查询菜单；按 #号键，则退回步骤五的主菜单；按其他任何键，重复一遍上述语音提示。查持仓步骤七：语音提示：“请输入合约代码，按#号确认”输入方式与委托操作相同。 （举例：604101#）步骤八：若该品种上没有持仓，则语音提示：“您在这个品种上没有持仓”若有持仓，则语音提示：“您有 1 笔持仓，分别是买入，上海 1 月铜，开仓价格为 19800 元，成交数量为 2 手”注：持仓记录以倒序方式报出。注：在此状态下，若按 *号键，则步骤六的查询菜单；按 #号键，则退回步骤五的主菜单；
9、按其他任何键，重复一遍上述语音提示。查资金步骤七：语音提示：“您可用资金是 XXXXX 元，可取资金是 XXXXX 元，总浮动盈亏是XXXXX 元，权益是 XXXXX 元”注：在此状态下，若按 *号键，则步骤六的查询菜单；按 #号键，则退回步骤五的主菜单；按其他任何键，重复一遍上述语音提示。查行情步骤七：语音提示：“请输入合约代码，按#号确认”按键输入：X X X X X # （举例：604101#）步骤八：语音提示：“上海 1 月铜，最新价是 XXXXX，最高价是 XXXXX，最低价是XXXXX，成交量是 XXXXX 手，持仓量是 XXXXX 手，涨停价是 XXXXX，跌停价是 XXXXX，
10、开盘价是 XXXXX，全部买量是 XXXXX 手，全部卖量是XXXXX 手”注：在此状态下，若按 *号键，则步骤六的查询菜单；按 #号键，则退回步骤五的主菜单；按其他任何键，重复一遍上述语音提示。撤单操作步骤六：语音提示：“请输入委托号，按#号确认”按键输入：X X X X X # （举例：1#）步骤七：语音提示：“开仓买入，上海 1 月铜，委托价格为 19800，委托数量为 2 手。请选择 1 确认，2 取消”按键输入：X （举例：1）若撤单成功，则语音提示：“您的委托已受理”若撤单失败，则语音提示：“不能撤单”修改密码操作电话委托查询系统操作手册- 4 -步骤六：语音提示：“请输入您的新密
11、码，按#号确认”按键输入：X X X X X # （举例：8888#）步骤七：语音提示：“请重复一遍您的新密码，按#号确认”按键输入：X X X X X # （举例：8888#）注：两次输入的密码必须保持一致才有效，以便起到校验作用；若在此状态下直接输入 #号键，则提示输入密码错，返回修改密码操作的步骤六。步骤八：语音提示：“您的密码已更改”套期保值操作步骤六：语音提示：“1 套保开仓买入 2 套保开仓卖出 3 套保平仓买入 4 套保平仓卖出”按键输入：X （举例：1）此后的操作步骤与委托操作相同。上海平今仓操作步骤六：语音提示：“1 平今仓投机买入 2 平今仓投机卖出 3 平今仓套保买入 4 平今仓套保卖出”按键输入：X （举例：1）此后的操作步骤与委托操作相同。若在执行过程中，没有出现本手册相应的步骤或语音提示，则以实际的语音提示为准。
