1、毕业论文文献综述工商管理中小生产型企业一线员工流失原因分析及对策企业之间的竞争本质上是人力资源的竞争,美国管理专家杰弗里菲弗JEFFERYPFEFFER，1994I1就认为经由员工获取竞争优势是企业获得竞争优势的重要途径。1员工流失的相关概念11员工流动了解企业员工的流失必须首先了解员工流动的概念。关于流动，我国国内学者张弘和赵曙明（2000）做了以下的定义员工流动是指劳动者从一种工作状态到另一种状态的变化，是指员工在不同的职位、企业、地域间流动的行为，即员工的地理流动、职业流动和社会流动等。II合理的员工流动可以使企业保持活力和创新力，但是，一旦员工的流动出现了失衡现象，那么对企业造成组织无
2、形资产的流失、成本增加、对组织成员产生心理冲击，这就是我们所说的员工的流失。12员工流失对于员工流失，国内外的学者从各个角度对其作出了不同的定义。莫布雷MOBLEY,1982将“雇员流失EMPLOYEETURNOVER”定义为“从组织中获取物质收益的主体终止其组织成员关系的过程。”III组织行为学家斯蒂芬（2005）认为，流失是指人力资源员工永远地离开一个组织，这可能是主动行为也可能是非主动行为。IV从组织中获取物质利益的个体终止其与组织之间的劳动合同关系的过程,尤指以员工主动辞职为典型的员工主动流失（张建民,杨子敬，2009）。V由此看来流动包含了流失，流失是员工不合理的流出。13员工流失的
3、模型马奇西蒙“参与者决定”模型（1958）最早出现在马奇MAREH，1916和西蒙SIMON，1916合著的企业论中，是关于人才流失模型中影响较大的模型。VI另外主要还有普莱斯模型、莫布雷（MOBLEY，1977）中介链模型及扩展的莫布雷模型。2员工流失的危害1员工流失的危害根据对象不同，分为对员工的危害和对企业的危害，本文主要对后者进行讨论。朱岩（2004）在如何解决民营企业员工流失问题中提到员工的频繁跳槽不仅影响了企业的稳定性，还可能带走企业的客户或技术秘密，给企业造成难以估计的损失。因此，如何进行民营企业的员工流失管理已经成为当前刻不容缓的问题。VII张晓蕊和岳志春（2009）在民营企业
4、员工流失对策探讨中提及了员工流失率过高对企业的危害主要表现在第一，影响企业生产经营活动的正常进行；第二，降低企业的凝聚力，不利于企业的稳定；第三，增加企业人力资本运营成本；第四，损害企业形象。员工离职，特别是企业关键人才的离职，很容易引发相关公众对企业信誉、能力等方面的不信任感甚至怀疑，致使企业形象受损，给企业经营带来不利影响。VIII余远林（2010）在九江公司员工流失原因分析与对策研究员工流失率的增加不仅会直接造成企业人力资源成本的增加，同时，还会导致企业整体经营绩效的下降，如产品质量、产量及新产品开发速度的下降等，从而间接增加企业的其他运营成本。IX由上可见学者们普遍认识到员工流失的后果
5、对企业发展产生了威胁，并分别从经营状况，信息安全，企业形象等方面。因此，做好员工流失管理工作，将员工成功留住、并使他们尽可能发挥出创造力已成为众多企业刻不容缓的问题。3员工流失的原因要解决员工流失的问题，消除不利影响，首先要做的就是找住原因。31国外对员工流失问题研究较早，他们从不同角度和层面进行了众多研究。形成了不少成熟的理论。311从激励角度分析马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论等都从激励角度对员工流失的原因进行了探讨。得出了其与需求、保健激励、绩效等相关因子的联系。X312从管理角度分析普莱斯（PRICE,1977）的研究指出企业集权化程度（在企业中权力集中的程
6、度）越高越会导致较高的人才流失率水平，企业内部成员间的相互融合程度及信息交流畅通程度越高，则越可能降低员工自愿流失率。XI313从工作满意度角度分析MUCHINSKYHAVARDBUSINESSSCHOOLPRESS2张弘，赵曙明人才流动探析J中国人力资源开发2000,8463MOBLEYWHEMPLOYEETURNOVERCAUSES,CONSEQUENCES,ANDCONTROLMNEWYORKADDISONWESLEYPUBLISHINGCOMPANY,19824美斯蒂芬P罗宾斯组织行为学M北京清华大学出版社,20055张建民,杨子敬试论心理契约与员工流失过程J经济问题探索2009,96
7、张德，人力资源开发与管理，北京清华大学出版社，19967朱岩如何解决民营企业员工流失问题J商业时代,2004,1119238张晓蕊,岳志春民营企业员工流失对策探讨J企业活力,2009,29余远林九江公司员工流失原因分析与对策研究D兰州大学2010。10周三多管理学M北京高等教育出版社,200011张德人力资源开发与管理M北京清华大学出版社,199612倪细云乡镇企业员工流失原因及对策研究D西北农林科技大学200913傅烈,袁志杰浙江民营企业员工流失问题研究J价格月刊2010,0214崔振洪,苗雨君,曹玉秀企业员工流失的原因及对策研究J商业研究,2008,0415赵琪,范德成我国民营企业员工流失
8、问题研究J现代管理科学,2009,12IPETTERJ1994COMPETITIVEADVANTAGETHOUNGHPEOPLEBOSTONHAVARDBUSINESSSCHOOLPRESSII张弘，赵曙明人才流动探析J中国人力资源开发2000,846IIIMOBLEYWHEMPLOYEETURNOVERCAUSES,CONSEQUENCES,ANDCONTROLMNEWYORKADDISONWESLEYPUBLISHINGCOMPANY,1982IV美斯蒂芬P罗宾斯组织行为学M北京清华大学出版社,2005V张建民,杨子敬试论心理契约与员工流失过程J经济问题探索2009,9VI张德,人力资源开
9、发与管理，北京清华大学出版社，1996VII朱岩如何解决民营企业员工流失问题J商业时代,2004,111923VIII张晓蕊,岳志春民营企业员工流失对策探讨J企业活力,2009,2IX余远林九江公司员工流失原因分析与对策研究D兰州大学2010。X周三多管理学M北京高等教育出版社,2000XI张德人力资源开发与管理M北京清华大学出版社,1996XII倪细云乡镇企业员工流失原因及对策研究D西北农林科技大学2009XIII傅烈,袁志杰浙江民营企业员工流失问题研究J价格月刊2010,02XIV崔振洪,苗雨君,曹玉秀企业员工流失的原因及对策研究J商业研究,2008,04XV赵琪,范德成我国民营企业员工流失问题研究J现代管理科学,2009,12
