创业者要重要管是的产品和人.doc

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资源描述

1、一个创业者要管的太多了,产品,市场,销售,财务,技术,找人,炒人,公关件件事都需要操心,但是你不可能每件事都事必躬亲。对于一个初创的企业,我认为最重要的资源是创始人的时间和精力,如何分配这两项资源就是最重要的问题。那么对于创业者来讲,哪些事是可以放权的,哪些是需要自己亲手抓的呢?我觉得有两件事是别人不可以代劳的,那就是找人和产品。找到一个好的人太关键了。我从前写过很多关于公司应该招怎么样的人、应该找“海龟”还是“土鳖”、找不到称心的人怎么办之类的文章,今天就不多说了。我只想加一句:找什么样的人就决定了公司会有什么样的文化,所以创业者是一定要自己找人。找到好的人,可以让他一手代包市场、销售、财务

2、、技术、公关等许多事情;找到好的人,能放心地把公司的一个部门让他管。他管得比老板还要好,那就太好了!第二件必须重视的事情是产品,产品是一个公司的灵魂。我们放眼世界上翘楚的产品,AMAZON、APPLE 、NINTENDO,他们的 CEO 或创始人都是注重产品、决不放权的疯子。就我自己的经验讲,做易趣的时候我在产品方面放权很多。2002 年,易趣的产品应该可以打 75 分,这与创始人的每天介入是直接相关的。而 2003 年平台迁移到 eBay 以后,产品就越来越差,分数就惨不忍睹了。网站要改一个字往往都需要九个礼拜的时间,改一个功能需要在总部排九个月的队,公司文化氛围的变化对产品的打击是致命的。

3、做好产品并不是件容易的事,它需要融会贯通多个部门的需要:从市场上了解目标用户和他们的需求,平衡销售部 和市场部的不同意见,决定技术部门要做什么和不能做什么:市场:我们的现有用户是什么样的人?他们的需求是什么?我们的潜在用户是谁?他们的需求是什么?很多时候,人(尤其是经理人)会太注重现有顾客,忽视潜在客户。人也会太注重用户能表达的需求 (市场调查得到),忽略用户不知道怎么表达的需求(需要靠创业的自觉来发掘 )。销售:什么样的产品卖得掉,容易销售?有些公司,市场和销售的目标用户是一样的;有些公司,用户(主要用产品的人)和顾客(付钱的人) 是不一样的,甚至完全相反,如何满足和权衡不同的需求?技术:哪

4、些产品容易做,哪些难做?如何在时间和功能之间进行平衡和取舍?技术部会经常说:市场部要的功能不可能做到,或者如果要做到这样的功能,需要很长的时间。有时技术部有个好点子,能做个眩的新功能,市场部却不要。我们到底该相信谁的判断呢?客服:用户的反馈和问题,需要怎么重视?什么是 1%的不重要的用户提出来的,什么是我们的核心用户的要求,或是潜在的核心用户的问题(解决了这个问题,他就成了核心用户)?总之,除了选人以外,产品是一个公司最重要的事情,一个创业者要以公司的长远发展为目标,权衡各个部门的利益和偏见(甚至惯性或惰性 ),以自己的直觉来做决定。打造创业团队:1. 找人,用理念、企业文化、公司目标去找人,找合适的人,找认同理念的人;2. 团队的构成、背景文化、男妇员工比例;3. 建立以结果为导向的考核机制;4. 针对员工的培训计划;5. 要让员工与经理在业绩考核上达成共识;在公司管理上应该努力营造一种开放式竞争环境,回避任何“点对点式”正面竞争,并以此来评估自己所制定的公司目标是否高瞻远瞩。那些把竞争视为一种机遇的公司,具备成为一家有前途的新公司的潜能。

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