1、医药商品陈列,2,陈列,营业员最重要的工作就是让顾客能清楚的了解商品陈列在什么地方，让商品向顾客充分的展示自己、促销自己，商品的销售就是从陈列开始的。,如何让商品会“说话”,销售从陈列开始,3,陈列,如何让商品会“说话”,药房商品生动化陈列,4,陈列,如何让商品会“说话”,每个货架一侧使用爆炸花和标价签卡套控制在5-15个之间！,5,陈列,陈列的目的,品 牌,规范药房商品陈列形象，提升药房品牌价值， 增加药房竞争力；为顾客创造更舒适的购物环境，刺激购买欲望， 增加药房销售额。规范重点商品、品牌商品、季节商品的陈列， 提升药房毛利率。,利润,6,陈列,陈列的原则,原则一：质量（功效、GSP分区分
2、类、易串味、拆零、危险专柜）原则二：易找（容易判别商品所在地）原则三：易见（正面面向顾客）原则四：易取原则五：丰满原则六：先进先出（确保商品的有效期）原则七：关联性原则八：同类商品垂直陈列原则九：与上隔板保持间距,7,陈列,陈列的方法,1、从左到右：站在卖场的顾客从外向内看过来的方向；2、从矮到高：包装盒矮的陈列在左侧（或右侧）；3、单品造型：需要重点推荐的商品可以摆成“圆形、金字塔型、阶梯状、重叠型”等，以便区别于其他的商品；4、前进前出：前面商品售出，及时将后面的商品推向前；5、先产先出：先把近效期的售出，保证药品有效期最长；6、大小轻重：较小的商品放在上面，较重较大的商品放在下方，以增加
3、安全感及视觉美感。,8,玻璃橱窗POP要双面书写，进店前吸引顾客，进店后可看到促销信息。,这样的玻璃橱窗不可取 ,陈列,陈列的位置与要求,橱窗陈列,9,有爆炸花的提示，收银台为黄金位置，陈列的商品对刺激顾客的购买欲和增加销售有很多意义！,陈列,陈列的位置与要求,收银台陈列,10,摆放了冲动性购买的商品，而且有醒目的赠品区，对顾客在购买前的吸引力较好，而不是买了商品才提示顾客有赠品。,陈列,陈列的位置与要求,收银台陈列,11,主要陈列：冲动性购买商品、季节性商品、价格较低及体积较小且毛利较高的商品。主题促销赠品；如唇膏、护手霜、口香糖、棉签、创可贴、棒棒糖、喉片之类。,陈列,陈列的位置与要求,收
4、银台陈列,12,陈列,陈列的位置与要求,卖场货架陈列,每层货架可以摆放成阶梯状！,13,陈列,陈列的位置与要求,卖场货架陈列,1、分类标识牌整洁、无脱落残缺； 价格牌整齐，无灰尘；2、货架第一层商品陈列的高度保持基本统一，不得遮挡分类标识牌；3、黄金位置（高度范围110cm-140cm 齐腰、手高、眼高）主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品。尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种。,14,陈列,陈列的位置与要求,端架陈列,15,陈列,陈列的位置与要求,端架陈列,1、端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品，尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种；2、货源充足，陈列丰满、美观；3、每组端
5、架上所陈列的商品大小、品类与色系相近，大小相差很大的商品不陈列在同一层端架上，每层陈列的商品品种数不超过3类，4、端架顶层商品高度保持统一；5、根据商品的高度适当调整层板的高度；6、可以随时更换，保持新鲜感而且重点突出。,16,陈列,陈列的位置与要求,柜台陈列,这样的柜台陈列不可取摆放太多，而且不够醒目，至少要加一个爆炸花，提示顾客！,17,陈列,陈列的位置与要求,柜台陈列,这样的柜台陈列不可取没有满足易看易买原则，你看到的这个柜台是进门立即看到的位置，应该陈列包装盒漂亮的，有视觉冲击力的商品，而且尽量站立陈列，至少也要增一个爆炸花提示顾客，否则商品销售机会减少！,18,陈列,陈列的位置与要求
6、,柜台陈列,把柜台转角处的黄金位置设计陈列好。,19,陈列,陈列的位置与要求,堆头陈列,这是堆头和堆头，活性化，视觉冲击力强！,20,陈列,陈列的位置与要求,堆头陈列,奥运堆头,此为堆头,21,陈列,陈列的位置与要求,花车陈列,22,陈列,陈列的位置与要求,堆头、花车陈列,1、商品选择以高毛利、重点推荐、季节性、促销商品（包括近效期）为主；2、整齐，堆头上方的商品要高矮一致，一个花车、堆头不超过5种商品； 3、货源充足，陈列丰满，美观，直立陈列，正面朝外，不能颠倒，同一花车、堆头商品的颜色相近；4、配有相应的POP海报提示；5、堆头不应堵塞通道，堆放位置应在出入口、空旷的地面或其他醒目的位置，
7、以不影响顾客通行为准。,23,陈列,陈列的位置与要求,专柜陈列,专柜： 有条件设立专柜的药房，其形象、色调与药房整体布局协调一致。,24,陈列,陈列的位置与要求,陈列、促销整体效果,这是深圳一家药房，值得借鉴的是眼睛看到的都是黄金位置，而且都有醒目的陈列的提示，促销道具也被应用的淋漓尽致！,卖场整体氛围良好！,25,陈列,促销道具,价签,1、左缘对齐；2、一一对应。,26,陈列,促销道具,促销标牌,1、“药师推荐、店长推荐、特惠商品、会员专享” 书写美观，不能变形破旧，不可遮挡商品和标价签；2、“爆炸花”用于商品促销，体现商品不同卖点及价格；3、“药师推荐、店长推荐”主要用于高毛利商品的促销；
8、4、“特惠商品”提示牌主要用于价格形象宣传，用在具有价格优势、进行特价促销、以及赠品附送促销的商品；5、“会员专享” 主要用在只有会员才可以物价购买的商品。,27,陈列,促销道具,POP,1、POP张贴要求：海报、吊旗、POP、分类标识牌悬挂必须端正，不能歪斜；橱窗顶端悬挂或张贴的吊旗，间距10cm，一字排开；POP应张贴在橱窗或可用POP支架悬挂，但不能遮挡商品。2、POP书写要求： 每张POP上不超过2个商品信息，张贴在透明玻璃橱窗的POP，正反两面都应有商品信息； 内容简洁、明了，主题突出； 字体端正、清晰，每张POP不得超过三种书写颜色； 不得出现过期、脏污、破损的海报、吊旗，且促销活
9、动到期后及时撤换。,28,陈列,促销道具,货架整体高度,1、自选式货架顶层最高高度范围是1.5m至1.55m；2、避免卖场整体视线的遮挡，保持卖场整体美观度考虑，第一层商品高度与货架背板基本持平，根据实际情况可高出5cm；3、商品高度与货架高度之间的陈列可通过调节货架层板来实现。,29,陈列,商品陈列自查七要点,1、价格标签是否面向顾客的正面2、商品有无被遮挡，无法显而易见3、商品上有无灰尘或杂物4、有无价格标签脱落或者价格不明显的商品5、是否做到了取商品容易，放回也容易6、商品群和商品部门区分是否正确7、货架上放在最上面的商品是否堆放得过高,30,陈列,如果一个商品顾客不能一眼看到，可能减少50-100%的销售机会！如果一个商品标价签缺失或不够醒目，可能减少50-100%的销售机会！如果一个药房的音乐让人心情浮躁，可能减少50-100%的销售机会！如果按照上述方法去陈列商品，层次感就显现出来了！如果再添加配合适宜的那就更美了！如果再根据不同的季节或节日配以音乐，那就可以刺激顾客，让他们停留在卖场的时间增长，从而增加商品注视和选择的时间和机会。,陈列成就药店之美,医药商品陈列,谢谢,
