1、制约销售人员提升的五大劣根性真不知道，自己该不该写这篇文章，但这几天以来，看到的现象着实忍受不住了。原来以为，大家好好地做事就可以把事情做好，但实际上，“单纯” 的这个愿望有时候很难实现。有人说这是国民的劣根性，是长期以来的封建、官僚思想造成的。还有人还列举了若干的例子包括古代、现代或当代的“案例” 来说明中国 From EMKT人的不合作、窝里斗。听多了，也看多了，有点麻木。 大家也许会问：以前的工作、生活中难道就没有碰到这样的事情？为什么偏偏会现在拿出来说事。可以肯定的说，天天都会碰到这些事情，进而慢慢都变成了所谓的“潜规则” 了。拿出来说事，是因为机缘巧合，什么怪事就碰到一起了，没到 7
2、 月半，“ 鬼”已经结伴了。 首先，要申明一下，笔者不是有意的去挖什么“潜规则” ，因为挖也没用，基本的规则已经暴露在阳光下，不排除他们没看到的可能；其次，笔者绝不怕事，兵来将挡，水来土掩；再次，奉劝那些人，想要提升、发展，下三烂初级手段在这里是恐怕行不通的，别的地方俺就不知道了。 下面来具体说说集中在那些销售人员身上的五大劣根性。 个人觉得如果不改变，他们在这条销售之路上基本就算到头了。几年前中南某销售人员的例子还历历在目，那个人跟这段时间碰到的人何其相似！不觉得想到：历史的悲剧都是惊人的相似，悲剧为什么会重演呢？难道仅仅是巧合？希望如此吧。 不知天高地厚，目空一切 有胆有识，能够快速融入团
3、队，达成目标当然是好事情。但有些销售人员入行不久，或干脆没有任务经验，跑到客户那里一通胡侃，晕头转向，漏洞百出，还很不以为然。客户就跟我说，你们这位小伙子是不是小学毕业或没毕业，抑或是喝醉了酒。口气很大，没什么他摆不平、搞不定的。 有一次，一起去拜访一个客户，同去的业务人员为了表现自己在行业的“专家” 地位，当着客户的面，直接说“死对头” 怎么厉害，诸如，当年我在那如何做的，怎么风光，是怎么让竞争对手诚服的等等。客户当场翻脸，十分不爽。事后，客户说：那个人那么厉害还用得着到这来？ 想想看，客户在这个行业摸爬滚打 20 余年，他会不知道这些常识？不要认为自己很了不起，什么都精通。有时候要看场合，
4、重要的是：对客户要有起码的尊重，否则，你是什么“砖家” 也没用。 上面说到的这一条，是做人做事最基本的一条，体现尊重才会有合作的条件和继续的机会，相比现在的这几个人也会有所思了吧。要不，真无可救药矣。 没有道德底线和是非观念 什么都无所谓，草草了事，“完成” 任务为最高原则，进而连 “任务”都不想完成。甚至还要想尽办法联合客户对公司进行欺诈，当一天和尚撞一天钟还不足以描述这样的人。更有甚者，连“钟” 也不愿意撞，能混过去就混过去。 只要领导没有关注，便浑水摸鱼，能拖就拖；“客户算什么？你一个月给了多少钱给我？我很累，天天加班，做成这样已经不错了”。反正都是理由，不容辩驳。 有时候，我在想，这样
5、的人，怎么能够在如此激烈竞争的环境中生存下去的？社会在进步，我真搞不明白，几年前笔者在市场上拼命工作，才会有一点小小成绩；几年后，这几个人就等着天上掉馅饼，即使没有捡到“馅饼”，脸都不红一下。我就纳闷，难道我变成土老帽了，跟不上时代和形势的发展了？ 社会和人都需要信仰，做销售也是一样的，不要让你的底线“崩溃”。要看到一些美好的东西，就算有阴影，那也证明还有阳光的存在。底线崩溃的时候就是失去动力和方向的时候，年年轻轻的，何必要放弃美好，坠入“深渊”呢？！ 事事斤斤计较，睚眦必报 “这个事情不是我做的，我已经做完了，要不，叫他们来我们一起做。反正只要能够逃脱或者能够不做就最好了；上次的加班费给我少
6、算了半小时，车费少了一元钱；市场划分不好，谁谁做的少了，钱还多一些”。 你会经常被这样的问题搞的焦头烂额的。 每一次都会因为这样的问题跟你吵，跟其他团队成员争论。搞的整个公司就是欠他一个人似的。而且还要到处跟人说公司怎么不好，团队怎么苛责他，似乎他受到了“惨绝人寰” 的不公待遇。 斤斤计较的人或许有这样的经历，我不说公司就不知道，说了就会争取很多好处。其实这样是他们想得太多了，有些时候，为了市场去获取资源无可厚非，但为了一己之私斤斤计较，要这要那，没有那个领导是傻子。 能在自己力所能及的范围内高效的完成任务，是销售人员必备的素质。如果一件事情首先想到的是不吃亏，不让别人占便宜，将做不好任务事情
7、。我一直的观点是：年轻的时候所做的一切都是为将来进行的投资，你不为任何人在做事，就为你自己。不管相不相信，终究会发现，原来那时我少积累了那么多的资源。 当面一套，背后一套，唯恐天下不乱 “谁谁谁，又跟谁吵架了，谁又被公司扣钱，开除了；那个小张又在背后说你坏话了” 。不断制造矛盾和摩擦，混淆视听，其实是内心的阴暗和不自信。 制造“流言蜚语”是某些人的“致命” 武器。向总部或分部的领导打小报告，说些基本不是事实、模棱两可、捕风捉影的话，以此来打击某个团队成员和引起混乱。 还有就是，表面说得很好，滔滔不绝，但背后偷工减料，弄虚作假。举了例子，南京市场的某业务人员，当着团队成员及领导的面，信誓旦旦，一
8、定做好辖区的工作。但职业的敏感，总觉得他的报表每周雷同，笔者走访了那个辖区的部分终端，似乎他都不熟，报表基本是零时填写，选点抽查，全部印证。 更可气的是，他居然会串通个别能力偏弱、没有主见的人，说：看看，领导每天都在说你，就是针对你的，你再不说话，他更欺负你。 其实，你所说的只是就事论事或想帮助他而已。 出现混乱是他最愿意看到的，因为他可以浑水摸鱼，可以在一团糟糕的情况下胡搞瞎混、得过且过，这是这样的人最真实的写照。 最后的结果当然会叫他走人，不由分说，当然他会发信息、打电话来“讲道理” ，甚至威胁你，但对于这样的人，绝对不要客气，也不要惧怕。 凡事先反对，毫无合作精神 “我是做得最好的，这个
9、事情就是这样，不能改，谁说也不行” ，听不得一点不同意见，凡事提出不同意见，他都认为是针对他个人或人格的。 没有合作精神的人，是团队最大的破坏因素，这可能是由于性格原因抑或是成长经历造成的。王永庆所说的那四类人中，都是可以改变的，而没有合作精神的人，将使你的团队崩溃，永远无法复原。 以前见过这样一个人，他说他在很多著名企业里做过，还列举了成功案例，当我叫他们几个人一起介绍一下自己，他说，让他们先说，等下他单独说。我对他说，单独就不用了，要不，现在就说。 之后，他没说几句就走了。可能他认为自己很独特，看不上其他人，不屑于与其他人在一个同等“平台” 上对话，但笔者觉得，如果连最起码的对人的尊重和对人的认同感、合作诚意都没有了，那我可以坚信，即使再优秀的人，此人也将很难与他人同进退，更不要说什么共患难了。 笔者倒觉得，走了还好，这样的人，不用也罢。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：
