1、餐饮资料库全球优秀的餐饮文档销售与分享平台 http:/海量实战 专业实用 1 餐饮人和 创业者最信赖的餐饮文库卓越领导的十项诀窍自从领导力一词在国内传播开来之后，领导力的培育正越来越多地受到各方的重视。但对于领导力的培育和提升，国内企业却存在着诸多的误区。其中以“个体领导力” 的培育来取代“组织领导力”的意识和行为尤其突出。中国企业主更多的迷恋于“个体领导力” 的培育和提升，而事实上一个企业要持续发展，获取核心竞争力，就必须培育和提升“组织领导力” ，这才是领导力培育的关键。企业文化作为企业在长期经营实践中逐渐积累并形成的经营管理理念、制度和外在形象，是为全体员工共同认可并遵守执行的。从“个
2、体领导力 ”向“组织领导力”的培育转变，就要求个体领导者进行自我角色定位的转变：从命令、控制的管理方式向教练、辅导员的角色转变；从集权式的管理方式向民主议会制的“领导”方式转变；从 “英名决策 ”、“伟大统帅”的形象向相信并依赖于“群众的力量” 的“幕后英雄”转变。笔者想出了九点每个领导人都该有的明确特质，姑且称之为铸就超级领导力“9c” :一、领导人必须有好奇心（Curiosity）。除了是，长官那群人以外，他必须聆听周遭的民意。他必须大量阅读，因为这世界是个复杂的大地方。如果一个领袖从不走出冷气房听听不同的意见，他会渐渐迟钝。如果他的信念没有受过考验，怎么知道自己对不对？无法倾听是傲慢的迹
3、象，表示你自以为无所不知，或者你根本不在乎。二、领导人要有创意（Creative）。愿意出奇招，尝试不同的事物，也就是跳脱思想框架。领导人就是管理改变无论你是领导一家公司或一个国家。世事多变，你要有创意，适应环境。三、领导人要有沟通力（Communicate）。我讲的不是耍嘴皮子或丢出一堆口号，我说的是面对现实，讲真话。现在的政府官员似乎已经没人知道如何有话直说了。他们反而把多半时间用来说服人民，事情没有看起来那么糟。我不餐饮资料库全球优秀的餐饮文档销售与分享平台 http:/海量实战 专业实用 2 餐饮人和 创业者最信赖的餐饮文库知道是不愿面对或不诚实，但时间久了真的会把你逼疯。即使痛苦万分
4、，沟通必须从说实话开始。四、领导人要有品格（Character）。也就是是懂得辨别是非，有胆子做对的事。林肯说过，如果你要测试一个人的品格，就给他权力。布什有很大的权力，结果他的品格怎么样？布什愿意在国际舞台上采取大胆行动，因为他有权力，但是他对严重后果似乎不太在意。他派美国军队（更不用说几十万无辜的伊拉克民众）送死为了什么？为了建立石油储备？因为海珊曾经企图暗杀老布什？向老爸证明自己比较强悍？伊拉克战争背后的动机令人质疑，战争的执行更是一塌糊涂。有品格的领导人，不会要求任何士兵为了失败的政策战死沙场。五、领导人要有勇气（Courage）。我是说要有LP（即使女性领袖也一样）。虚张声势不是勇气
5、，撂狠话也不是勇气。21世纪的勇气不是故作姿态或虚张声势，而是愿意坐到谈判桌上，开始协商。如果你是政治人物，勇气就是明知会丧失选票也要坚守立场。如果不事先筛选群众，布什甚至不敢公开露面。去年他开了一连串所谓的公民会议，现场塞满他的死忠粉丝，提出的问题都不痛不痒。六、当领导人必须有信念（Conviction）。胸中有一把火，有热情，真心愿意做一些事。如何衡量胸中的热情？布什打破了美国总统的度假天数纪录400天以上而且持续增加。他宁可清理自家农场上的刷子，也不愿一头栽进治理国家的工作。他甚至向记者表示，上任迄今最大的成就，是在亲手培育的湖里钓到一只七磅半的鲈鱼。七、领导人要有领袖魅力（Charis
6、ma）。我说的不是爱作秀，领袖魅力是让人想要追随你的特质，是启发别人的能力。人们追随领袖，是因为信任他，这就是我对领袖魅力的定义。或许在烤肉餐会或球赛中，布什是个有趣的朋友，但是把他放在决定全球未来的高峰会上，看起来实在没什么总统样。他最喜欢的哥俩好恶作剧、乱开玩笑，对世界级领袖没那么管用。德国总理梅克尔在八大工业国高峰会，曾被布什出其不意地按摩过肩膀。八、领导人要有能力（Competent）。餐饮资料库全球优秀的餐饮文档销售与分享平台 http:/海量实战 专业实用 3 餐饮人和 创业者最信赖的餐饮文库你必须知道自己在干什么。更重要的是，你身边的人也要知道他们在干什么。布什吹嘘是史上第一个有
7、企管硕士学位的总统。感谢我们的MBA总统，我们的赤字达到历史新高，社会福利摇摇欲坠，目前我们在伊拉克烧掉了5,000亿美元，这还只是起头而已。领导人必须是解决问题者，而我们国家面临的最大问题似乎就在领导人身上。九、如果没有常识（Commonsense）就不能当领导人。我称之为查理?毕坎（CharlieBeacham）法则。我刚进入汽车产业时，在宾州威克斯巴里当福特汽车的地区经理。老板叫查理?毕坎，他是东岸区域经理。查理是个大块头南方佬，语气亲切、笑容灿烂、内在坚毅。查理对我说，记住，小李，身为人类唯一的动力，就是你的推理能力与常识。如果你分不出一坨马粪和香草冰淇淋的差别，你永远无法成功。前总统
8、柯林顿说过，我在酗酒的家庭里长大，我的童年有一半时间花在认清现实的世界，所以我喜欢这个工作。我想咱们的现任总统偶尔也该来现实世界看一看。十、领导要有凝聚力(cohesiveness)激情是现代公司领导者必备的基本特质和重要要求，是一个团队保持生机和活力的关键，是卓越领导者带领团队走向成功的原动力。领导者只有充满激情，才能集中精力专注于公司经营，最大限度地发挥个人潜力，贡献自己的聪明才智。国内权威的团队管理专家谭小芳老师认为，凝聚力是企业的生命力，要提高和增强这种内在聚合力，没有捷径，也没有灵丹妙药，更没有锦囊妙计，只有扎扎实实从一点一滴做起，努力在目标、管理、机制、环境这几个方面下苦功，努力提
9、高员工的满意度，只有真心才能换来真情，只要把方方面面的工作都做好了，满意度自然会提高；满意度提高了，凝聚力必然增强；凝聚力增强了，企业当然能快速、健康地发展。我相信这“10c“可以帮助领导提升自身潜质，帮助企业提升21世纪的企业文化。要想成为一名符合21世纪产业发展要求的管理者，要想具备一名卓越管理者应有的基本素质，我们就必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践21世纪的领导力。谭小芳老师表示，作为企业家，必须努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。餐饮资料库全球优秀的餐饮文档销售与分享平台 http:/海量实战 专业实用 4 餐饮人和 创业者最信赖的餐饮文库总之，领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。当然，文中的建议不见得适合在任何一个企业中一成不变的执行。在有些企业（例如外企、创新企业）可以更加放权、平等。但是在其他企业(例如国企、传统企业)只能适度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的十种领导力训练模型无论在任何企业，都应该能适当地提升领导力。
