1、 用工制度一、员工录用：公司一律实行招聘制1、凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。2、录用员工均实行试用制，试用一到三个月。3、试用期内店经理对员工进行全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。二、 解聘 因下列原因公司可以解聘员工 1、受聘人业务水平差，经考核不能胜任岗位要求的2、违反公司制度经批评后仍不改正的3、因公司岗位设置的变化不再需要本岗位的4、受聘人长期请假的5、旷工的6、因身体状况不适于岗位要求的7、其他违反国家法律法规的8、员工被解聘后在三日办理解聘手续。三、工作时间：公司属于餐饮行业，节
2、假日在国家规定的休假范围内，根据公司具体情况安排。四、考勤：公司员工必须严格执行公司的考勤制度，因公、因私、因病假必须按照公司的规定办理请假手续，凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。五、调职与晋升：公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作，调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行。员工被晋升后若不能胜任本职工作，公司有权将其降职或免职。六、离职:员工在公司工作期间可以提出辞职。1、试用期内提出离职，应提前 3 天书面通知主管2、正式员工辞职，应提前 15 天书面通知主管。七、迟退或开除：违反公司人事管理条例第四章第 7 条将被解聘，违反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人员
3、不做任何经济补偿。八、工资：公司按照按劳取酬的分配原则，根据经营效益和员工的贡献大小进行工资分配。具体细则按照公司薪酬管理制度实施。9、发展趋势(优秀 3 个月- 标兵 4 个月劳模 6 个月功勋)其它：会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。十、工资结构：（1）基本工资加分红（各店纯利润的 3.5-5，按级别分配）基本工资 1200二级工资 1280 一级工资 1320 +工龄+分红优秀员工 1320+工龄+180+分红标兵员工 1320+工龄+280+分红劳模 1320+工龄+380+分红功勋 1320+工龄+600+分红备注：级别分为两个级别 领班、标兵以下为一个级别。 大堂、劳模以上为一个
4、级别。因基层员工较多，设特殊岗位人员岗位工资 领班、大堂、经理、财务、技工、收银吧各不等。（2）工龄工资全体员工评比：满一年员工 40 元/月 奖休 3 天满两年员工 80 元/月 奖休 4 天（封顶）满三四年员工 120 元/月 奖休 4 天满五年员工 160 元/月 奖休 4 天（全封顶）年终分红:依据每月的级别分红，年终全员参加分红待遇。（3）企业组织结构创始人持 80的股权，各店大堂劳模以上的人员共持 20股权， （个区域 分配不同）行为规范总则：遵守社会公德，讲究职业道德，热爱本职工作，维护公司声誉。敬业爱岗，积极进取，踏实工作，努力学习，不断提高业务技术和服务质量。个人守则：遵守作
5、息时间，按时上下班，工作时间不离岗，窜岗，下班不在店内逗留。工作时间不接打私人电话，不随意会客，不联带亲友到工作区域或在店内停留游逛，紧急私人电话由所在部门转接。工作时间严守工作岗位，不做与工作无关的事情，如聊天、看书/唱歌等。不利用职权给亲友以特殊优惠。工作态度：礼貌：对待客人和同事都要以礼相待，使用敬语或谦语，如“你好、欢迎光临”等。微笑：微笑服务是公司对员工的基本要求，自然，得体，发自内心的微笑，会给客人同事带来温馨和谐轻松愉快的感觉。高效率：做事讲求高效率，对工作认真负责，不推诿，不拖遢。责任心：对工作，对客人要有责任心，不敷衍了事。诚实，待人诚实，与人为善，不贪图小利。企业礼仪：保持
6、个人卫生，以良好的面貌对待客人，对待同事，对待工作。饭后濑口，保持口腔清洁。男员工留短发,每天剃胡须，女员工头发不过肩，不染彩色头发。女员工化淡妆，使用红色口红，保持指甲的清洁，不涂有色指甲油。在店内工作的员工，工作期间不得戴戒指。上班时着整洁的工装，工号牌佩戴位置正确，皮鞋保持光亮,不穿破损的白色袜子。不在顾客面前做不文明不雅观的动作，如：打喷嚏打哈欠伸懒腰，挖耳鼻，梳头发，剔牙等。顾客投诉：必须严格遵守“服务第一，顾客至上”的原则，认真对待客人投诉，出现争议耐心解释，自已职权范围内的事情自己处理，如果自己确实不能够处理的，要立即向上级反映。员工福利 一、休假：员工的公休假当月按规定休完，原
7、则上不存假，如因工作原因不能及时安排休假，每月休假补助月底前按如下方式计算发放：（月评定工资+工龄工资）/30 天/月*余假天数员工因特殊情况休长假，当月工资按如下方式计算发放：（月评定工资+工龄工资）/30 天/月*上班天数请假在一个月以上者需要报片区经理批准衙报片区人事部备案。二、病假：员工有病可以休假，五天以内由店经理批准，超过五天由片区经理批准，并需持医院开具的病假证明。三、超假：当月的假和余假（含探亲假和婚假）都休完后，再休假为超假。事假不能超过三天，超过者扣除当天工资并加扣 5 元，取消当月奖金，只发放岗位基本工资。病假超假只扣当天工资（不包括本月的公休假） 。四、婚假：工作满一年
8、的员工结婚可以申请婚假，店经理批准后可享受十天婚假（休完婚假后须将结婚证交由店经理查看） ，婚假期间只发放基本工资+工龄工资，休完十天婚假马上上班的，在上班时间可以按实际上班天数享受当月其它正常时间分红，休完累计的余假和婚假继续休假为超假，工资按超假计算。五、婚假福利：连续在海底捞公司工作三个月以上的员工结婚，从领取结婚证书之日起三个月内，在所在片区工会登记，由所属工会发放 100 元以内记念品；大堂经理，厨师长级别的人员，由所属工会发放 1000 元以内记念品；店经理以上的人员，由所属工会发放 2000 元以内的纪念品；夫妻双方都在本公司工作的，按级别高的计算，以上婚假，初假均指初婚。六、产
9、假：在公司连续工作三年以上员工或一年内 4 次当选有先进的优秀员工（含四次）符合国家婚姻法规定且为第一胎，怀孕三个月以内，工作岗位从轻安排，每天工作不超过 6 小时，所在单位每月发放营养补贴 100 元；怀孕三个月以上由所在单位放假，每月补贴 200 元，期限九个月；如怀孕后马上休息的每补贴 200 元，期限为一年，补贴每月领取，产假休完后工资按上班后安排的岗位发放。七、丧假：连续在公司工作三个月以上的员工，直系父母去世，可享受五天带薪丧假，由所属工会发放 50 元补贴和30 元以内慰问品；大堂经理，后学时经理级别的人员，由所属工会发放 100 元补贴和 30 元以内慰问品。八、探亲假：从外地
10、招聘到本地工作的员工(距离 500 公里以上), 在工作异地工作半年后可申请探亲假，每年一次，一次十天.探亲假必须店经理批准.探亲回来后报销工作地到县城的硬座往返车票,(含火车票和汽车票 ),大堂经理.厨师长以上人员报销硬卧往返车票,如当年未休探亲假可以来累计休假,如在当地招聘的员工父母在外地,每四年享受一次探亲假,探亲回来后报销硬座往返车票。.从外地招聘到异地店的员工(距离为 50 公里) 在异地工作一年后,普通员工一年累计了 3 次以上(含 3 次) 被评为先进个人的.直系父母可享受一次来工作地探亲机会,由工会报销硬座往返车票(不通车的可报销到县区的汽车票)员工享受 3 天陪同假 ,工会邀
11、请在员工工作分店就餐一次(标准 100 元以内 )。九、吃饭住宿：员工在工作期间,公司负担员工的吃住。十、社会保险：公司按规定并给员工一个人办理有关保险。十一、培训：先培训后上岗，新员工必须尊守“先培训后上岗的原则”不经培训的员工一律不许上岗，若为零星招工，公司每个月集中按排在适当的三时间统一进行培训。培训结束后，对新员工所学习的内容进行考核，培训考核不合格者予以培训。考试成绩存入个人档案。每位新员工在培训的时候，都要安排 510 天的实习。除部门专业培训外，公司将视员工不同岗位对员工提供不同的培训机会。店内守则 一、工作铭牌：工作时佩带铭牌上岗，如有遗失或损坏，应及时报告人力资源部并办理补领手续。二、工作排表：员工工作由部门负责安排排班，排班表详细安排每位员工的工作，服从安排是每一位与员工的责任，拒绝执行者将受到纪律处分。三、员工制服：公司根据岗位需要统一配备工作制服，工作穿戴时保持干净，整齐。员工休班时不得穿制服出店或将制服带离公司。
