1、0东辰御庭 项目前期物业服务招标文件招 标 人: 江油东辰房地产开发有限公司法 定 代 表 人: 谭 笑 (签字或盖章)日期:二 0 一九年六月六日1目 录前附表第一章 物业基本情况第二章 物业服务内容及要求第三章 投标人须知第四章 评标标准和评标办法第五章 其他第六章 附件 2前 附 表序号 项 目 内 容 规 定项目名称:东辰御庭项目地点:江油市李白大道与会昌路交汇处招标内容:前期物业服务项目开工时间:12 月 10 日1 项目概况预计竣工时间:2021 年 12 月 31 日服务标准:参照“江油市普通住宅物业管理服务等级标准”一级服务。2 招标要求 物业服务期限:合同签署至该小区业主大会
2、成立重新选聘物业服务企业签订物业服务合同生效时止。3 投标单位 要求(1)独立法人、营业执照含物业服务事项,具有专业物业服务能力、能充分理解项目理念并为本项目提供优质物业服务的物业服务企业。(2)已在江油市住房和城乡建设局物业管理股办理备案手续的本地企业及外地企业;(3)不接受联合体招标。(4)投标申请人提供的资料须真实、完整、有效,未按要求提供资料的招标人不予受理,提供资料中出现虚假、错误信息等所带来的后果由投标申请人自行承担。 1. 投标报名时间:2019 年 6 月 10 日至 2019 年 6 月 14 日。2.报名地点:江油市住房和城乡建设局 212 办公室(或江油市泱金物业管理师事
3、务所)。3.投标报名所需资料:(1)营业执照正副本。查验原件,并留加盖公司鲜章复印件一份(2)法定代表人或代理人(若有代理)身份证。查验原件,并留加盖公司鲜章复印件一份(3)法定代表人身份证明和法定代表人授权委托书原件各一份。领取招标文件方式:在江油市委江油市人民政府门户网站免费下载。(https:/)勘察现场:投标人自行勘察(招标人给予协助)4 招标时间 安排答疑:投标人以书面形式向招标人要求进行资料澄清,招标人以招标文件补遗的形式提供给所有投标人。5 投标文件 份数 正本壹份,副本肆份。投标地点:江油市住房和城乡建设局五楼会议室(暂定)。6 投标文件 递交 递交投标文件截止时间:2019
4、年 7 月 2 日上午 9:30 时前,逾期递交投标文件不接受,不符合规定的投标文件不予接受。开标地点:江油市住房和城乡建设局五楼会议室(暂定)。7 开标开标时间:2019 年 7 月 2 日 9 时 30 分。8 招标人 江油东辰房地产开发有限公司3第一章 物业基本情况1、详细情况(一)项目名称:东辰御庭(二)项目位置:东辰御庭位 于 江 油 市 李 白 大 道 与 会 昌 路 交 汇 处 , 其 物 业 管 理 区域 范 围 为 : 东 至 : 雷 鸣 堰 , 南 至 : 四 川 绿 源 集 团 , 西 至 : 绵 江 公 路 、 株 洲 时 代 集 团 江 油 分公 司 , 北 至 :
5、会 昌 北 路 。(三)物业类型:高层住宅。(四)项目规划总用地面积 21736.66,规 划 用 地 面 积 19696.66 , 地 类 ( 用 途 )为 ( 居 住 商 业 商 住 用 地 ) 。(五)规划用地面积 21736.66,地类(用途)为(居住商业 商住用地)。总建筑面积约 125519.55。其中,地上建筑面积 94967.19 , 地 下 建 筑 面 积 29645.34 , ,住宅建筑面积:9 1047.63 平方米;商业建筑面积 3479.56 平方米;地下室 29645.34 平方米;物业管理用房 256.45 平方米;地上车位:1 01 个,地 下 车 位 713个
6、 。 (六)住宅:6 幢;3 2 层:总户数:7 78 户。(七)建筑结构:框剪。(八)建筑密度为 2 4.3%;绿地率为 3 0%;容积率为 4.82%。(九)共用设施设备:1、小区出入口 2 个;2、小区设置化粪池 2 个;雨水井 43 个;污水井 105 个;3、供电设施:变压器,1000KVA3 台、1250KVA1 台、400KVA1 台;4、供水设施:地下室潜污泵 36 台、消防水泵 4 台、二次加压设备 2 套、不锈钢消防水箱 1 个 ;5、消防设施:防火分隔,安全疏散,消防给水系统,防排烟系统,自动喷水灭火系统,火灾自动报警系统,消防电梯等;6、智能化系统:配有电子监控系统、门
7、禁对讲系统、停车场管理系统、消防报警系统、周界防盗系统等。7、监控设施:紧急按钮开关,电梯半球摄像机,半球红外摄像机,监控开关电源,停车管理,防火门监控系统,电气火灾监控系统等;8、电梯:电梯 14 部。二、项目开工和竣工交付使用时间本项目于 2018 年 12 月 10 日开工建设,工程计划于 2021 年 12 月 31 日前竣工交付使用。三、物业服务用房的配置情况物业服务用房面积 256.45 平方米。第二章 物业服务内容及要求本物业的配套设施设备符合国家相关标准,该项目物业服务标准:4江油市普通住宅物业服务等级标准一 级,具体技术规范与要求和部分差异如下:项目 服务内容与标准(一)基本
8、要求1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。6、设有服务接待中心,公示 24 小时服务电话,急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。8、按有关规定和合同约定公布物业服务
9、费用。9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。10、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见,满意率 85%以上。(二)房屋管理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。3、每日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立
10、完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查 1 次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。6、小区业主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。(三)共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。2、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设
11、备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。5、载人电梯 24 小时正常运行。6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。7、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。58、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。9、路灯
12、、楼道灯完好率不低于 95%。10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设施故障有应急方案。(四)协助维护公共秩序1、小区主出入口 24 小时站岗值勤。2、对重点区域、重点部位每 1 小时至少巡查 1 次;配有安全监控设施的,实施 24 小时监控。3、对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。(五)保洁服务1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运 1 次。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无
13、异味。2、合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运 1 次。3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 2 次;电梯厅、楼道每日 1次,每周拖洗 1 次;一层共用大厅每日拖洗 1 次;楼梯扶手每日擦洗 1 次;共用部位玻璃每周清洁 1 次;路灯、楼道灯每月清洁 1 次。及时清除道路积水、积雪。4、公用雨、污水管道每年疏通 1 次;雨、污水井每月检查 1 次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查 1 次,每半年清掏 1 次,发现异常及时清掏。5、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。(六)绿化养护管理1、有专业人员实施绿化养护管理。2、草坪生长良
14、好,及时修剪和补栽补种,无杂草、杂物。3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。4、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。5、定期喷洒药物,预防病虫害。七、其他项目说明(一)中标单位应根据国家、省市的有关法律、法规,按照前期物业管理委托合同对本物业实施统一管理,综合服务,自主经营,自负盈亏。(二)中标单位在与建设单位签订前期服务合同后的一个星期内,应派相关的技术人员进驻物业现场,并履行下列职责:1、熟悉物业管理区域的地理位置、环境条件;设施设备的配置、选型并参与安装调试;物业管理区域物业管理用房的配置、公共配套建筑以及附属建筑和设施设备配套情况;2、向物业买受
15、人、搬迁户宣传和解释物业管理有关法律、法规和政策,使之了解更多的房地产以及物业管理方面的知识;3、中标单位在本物业竣工综合验收合格后,应根据施工图的要求和结合施工记录对物业的共用部位、共用设施设备进行查验,发现不合格的,以书面形式报告建设单位落实整改。4、在办理物业承接验收手续时,建设单位依据物业管理条例(国务院令 379号)第二十九条之规定向物业管理企业移交有关建筑图纸及物业资料,并通过物业管理企业办理向业主交房手续。65、物业管理单位做好交房和接待业主入住的各项工作,制定交房和接待业主入住方案,建立业主档案并与业主签订前期物业服务协议、住宅室内装修服务协议,制定业主入住手册。第三章 投标人
16、须知一、总则(一)适用范围本招标文件仅适用于本项目的物业服务招标。(二)定义1、“招标人”系:江油东辰房地产开发有限公司2、“投标人”系:响应本项目前期物业服务招标,参与投标竞争的物业服务企业。(三)合格的投标方经过本次招标资格预审确认为合格的投标人称为合格的投标方。(四)投标费用无论投标过程中的做法和结果如何,投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。(五)勘察现场与答疑1、投标人应对项目和环境进行现场勘察,以获得有关编制投标文件和签署合同所需的信息。未进行现场勘察的投标人自行承担由此产生的后果。2、勘察现场所发生的费用由投标人自行承担。3、在现场勘察中得到的信息投标人依此而做出的推论、解
17、释、结论等招标人概不负责。4、投标人提出的与本次招标有关的任何问题均须在开标 15 日前以书面的形式送达招标人,招标人以书面的形式回复投标人,逾期招标人不再接受。(六)关于招标文件1、在投标截止期前,由于各种原因,招标人有权以补充的方式澄清或修改招标文件。若遇此情况,招标人将在投标截止期前 15 日前将澄清(修改)通知书传送至所有投标人,澄清(修改)内容为招标文件的组成部分。2、不论是否提交投标文件,投标人均不应扩散招标文件内容。3、投标人获取招标文件后,应仔细检查招标文件的所有内容,如有残缺等问题,应在获取招标文件 2 日内向招标人提出,否则,由此造成的损失由投标人自行承担。二、投标文件的编
18、写(一)投标文件的格式投标文件由资信部分、商务技术部分两部分组成。1、第一部分:资信部分应包括以下内容:(1)资信部分投标文件封面(见附件 1);(2)投标函(见附件 3)(3)投标人声明(见附件 4);(4)法定代表人身份证明书(附法定代表人身份证复印件)(见附件 5);(5)投标文件签署法定代表人授权委托书(若为委托代理人,并附委托代理人身份证复印件)(见附件 6);(6)营业执照正、副本(复印件加盖企业印章)(见附件 7) ;7(7)拟派遣项目经理情况表(见附件 8);(8)公司主要经营物业项目业绩表(见附件 9)(9)获奖证书(见附件 10)(10)物业企业信用信息证明(在行业主管部门
19、开具企业信用分证明)(见附件 11);2、第二部分:商务、技术部分应包括以下内容:(1)商务技术部分投标文件封面(见附件 1);(2)投标报价表(见附件 2);(3)管理服务理念和目标;结合本项目的地理位置,小区硬件设施配置及本物业使用性质特点,提出物业服务定位、目标。(4)项目管理机构运作方法及管理制度;编制项目管理机构设置,阐述项目经理(小区经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。(5)管理服务人员配置及员工培训;(6)物业服务档案的建立与管理;(7)根据物业服务内容、标准制定的物业服务方案;对物业服务区域内共用部位、共用设施设备的管理及维护方案;对物业服务区域内
20、公共秩序维护及车辆行驶、停放及场所管理方案;物业服务区域内环境卫生保洁方案;绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案;业主、使用人装饰装修的管理服务方案。(8)物业维修和管理的应急措施;本项目范围突然断水、断电、天然气泄漏的应急措施;消防应急措施;治安应急措施;电梯应急措施;其他应急措施。(9)商业管理服务方案(10)社区文化活动方案(11)特约服务方案;(12)物业服务投诉处理方案;(13)项目收支预算。(二)投标文件格式1、投标人应按招标文件提供的格式编写(表格可按同样格式扩展)投标文件; 投标文件的封面按照招标文件提供的格式制作封面。2、投标文件的两个部份(资信部份、商务技术部份)应分别装
21、订;3、投标文件商务技术部份用 A4 纸单面打印,全篇均不应出现与投标人有关的名称、标识、地址、企业负责人姓名等内容。封面颜色均为白色光面纸张,黑色宋体,正文使用四号字,表格内使用五号字体,采用胶装装订。投标文件资信部份封面和内容的字体字号同商务技术部分,采用 A4 纸双面打印,均胶装装订。8(三)投标报价1、此项目投标报价应充分考虑当地物业服务市场情况、自身的技术和管理水平、物业服务方案及招标文件的要求确定报价。并遵从质价相符的原则。定价应符合绵阳市普通住宅物业管理服务等级标准一级。物业服务费用采用包干制的报价形式,高层住宅、多层住宅、商业用房按建筑面积每月每平方米人民币元计算,停车位按每月
22、每辆人民币元计算。2、报价分 4 个部分:(1)高层住宅物业服务费投标报价;(2)高层商业用房物业服务费投标报价;(按营业用房标准报价)(3)地上停车管理服务费投标报价。(只报价,不计入预算收入)(4)地下停车管理服务费投标报价3、投标方应根据招标文件的要求写明本项目的物业服务收费报价金额及测算依据。每项报价投标方只允许单一报价,招标方不接受有任何选择的报价。投标报价方式见投标报价表。投标报价应是所确定的招标范围的全部工作内容的价格体现.其报价已经包括了实施物业服务所发生的所有费用,包括且不限于预备费、人工费、物料费、管理费、维护费、利润、税金等本项目物业服务所包含的所有责任和风险等。(三)投
23、标文件的份数和签署1、投标方应根据本招标文件的要求,编制投标文件正本 1 套,副本 4 套共 5 套。投标文件上应明确注明“正本”或“副本”字样,一旦正本和副本有差异时,以正本为准。2、投标文件须打印,资信部分由投标方法定代表人(或授权委托人)签署(签名或盖章)和加盖公章(签字盖章不能复印)。3、全套投标文件应无涂改,除非这些涂改是根据招标方发布的修改进行的,或者是投标人造成的必须修改的错误。4、电报、电话、电子文档、传真形式的投标概不接受。三、投标文件递交的要求和无效(一)投标文件的密封投标单位应把投标文件加以密封并在密封处加盖单位印章,在投标文件密封袋上应标明:注:为确保招投标工作的公开、
24、公平、公正,同时为了节约资源,避免浪费,原则上密封的式样不作特殊要求,请各投标人按上述基本格式提供基本信息,方便开标。招标项目名称: 投标人名称(加盖公章): 法定代表人或授权委托人(盖章或签字): 投标人地址: 在 年 月 日 时 分开标,此时间之前不得开封。9(二)投标文件的修改和撤消1、投标人在投标截止时间之前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分,投标人在投标截止时间后送达的补充或者修改的内容无效。2、投标方对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、并注明“修改或补充投标文件”字样。(三)投标文件有下列情形之一的,投标
25、文件无效。1、未密封的;2、资信部分未加盖投标单位印章和未经投标单位法定代表人(或授权委托人)签署(签字或盖章)的;3、逾期送达的;4、未能按照招标文件要求编制的;5、附有招标人不能接受条件的。四、开标和评标1、开标的方法与程序;1.1 开标方法:现场开标;1.2 开标程序:1.2.1 工作人员介绍参加开标会的监督人员、记录人名单;1.2.2 监督部门查验主持人的委托授权书是否有效,确认后签字,宣布开标会由招标法定代表人委托授权人主持开标会;1.2.3 宣布开标、评标会场纪律;1.2.4 出示招标项目的合法依据;1.2.5 介绍评标委员会产生的情况,评标原则,评标办法;1.2.6 介绍合法的投
26、标单位;1.2.7 监督人查验投标人代表的身份;1.2.8 宣布抽签决定开标顺序;1.2.9 投标人代表依排列顺序对投标文件的密封情况进行检查;1.2.10 按抽签排列顺序依次拆启投标文件;1.2.11 按抽签顺序开标、唱标;1.2.12 开标会结束,进入评标;1.2.13 由评标委员会对各投标人的投标文件进行初步评审和详细评审,并独立评分,评分表签字后交工作人员;1.2.14 投标单位按抽签顺序答辩;1.2.15 投标答辩时间限 20 分钟内。评委自由提问,答辩人回答。评委在投标单位答辩结束后独立评分,评分表签字后交工作人员;1.2.16 宣布推荐中标候选人排序情况,开标结束。第四章 评标标准和评标办法一、招标方根据有关规定组建评标委员会,本项目的评标委员会共设 5 人。其中,招标人指派 1 人,由招标人开标前一天从市物业服务评标专家名册中采取随机抽取的方