1、实战网络营销试题（二）一、填空题(20 空，每空 0.5 分，共 10 分) 1网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。通过 障碍 引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。 2软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是_ 消费者 ，而强势营销的主动方是_企业_ 。 3市场调研是企业进行市场预测的_前提_和 基础 。 4网络市场调研的目的是收集网上 购物者 和_ 潜在顾客 的信息，充分利用网络调研的优势，加强与 消费者 的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于 顾客 。 5企业内部网采用了因特网的 Web 浏览器 技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了 TC
2、PIP 协议，可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题。 6我们在浏览一个网页时，所看到的第一屏称为 首页 (First View)。7在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过 娱乐 和 交互式 提供信息。 8网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三种运动：广告主在网络上 发布信息 、广告受众在网络上 寻找信息 、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的 互动沟通 。 9电子货币主要有两种形式： IC 卡 和 网络货币 。 二、单项选择题(10 题，每题 1 分，共 10 分) 1网络营销广告_ _年发源于美国。 A) 1989 B)1994 C)
3、1997 D)2000 2网络营销产生的现实基础是_竞争的日益激烈化。 A)商业 B)人才 C)国家 D)实力 3在网络营销中，_是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。A)数据 B)信息 C)数据库 D)数据库系统 4网络营销广告效果的最直接评价标准是_ 。 A)显示次数 B)浏览时间 C)点击率 D)A 和 C 5网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列 不是它的主体。A)广告主 B)广告受众 C)推销员 D)网络 6_不是组成广告的因素。我们的沟通对象是谁 B)如何与我们的目标受众沟通 C)我们的沟通要达到什么样的目的 D)政府是否
4、批准 7_不是旗帜广告的制作技巧。 A)增加旗帜广告的吸引力 B)选用多媒体形式 C)选择最佳的位置 D)在广告上加上 Click 或“请点击”字样 8下面_不是网络市场调研的优势。 A)网络调研的及时性和客观性 B)网络调研的便捷性和经济性 C)网络调研的生动性 D)网络调研的互动性 9建立企业内部网可以不必考虑_ 。 A)企业的生产 B)建网的投资费用分析 c)网络人才的培养与招聘 D)企业内部网的建立必须有明确的目标 10网络营销对传统营销冲击_。 A)营销竞争战略的影响 B)对企业跨国经营战略的影响 C)对营销组织的影响 D)对企业内部生产的影响 三、判断题(10 题，每题 1 分，共
5、 10 分)在题后的括号内正确的打“” ，错误的打“” 。 1网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利、更充分、更有效率。 ( ) 2现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。 ( ) 3整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的 4CS论，而逐渐转向以 4PS 论为基础和前提。 ( ) 4电子支付的方式是电子货币和电子支票。电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付。 ( ) 5网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链。 ( ) 6网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有
6、的数据库和建立企业自己的数据库。 ( ) 7有了网络顾客并不意味网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网。 ( ) 8内部网与因特网的主要区别是：前者只限于企业内部人员使用，后者则是全球公开连通。 ( ) 9网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。 ( ) 10从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。 ( ) 四、名词解释题(5 题，每题 2 分，共 10 分) 1. 网络营销 2网络货币 3企业战略 4网络营销广告 5网络营销评价 五、简答题(4 题，每题 5 分，共 20 分) 1网络营销的支持
7、条件是什么? 2网络市场调研的五个步骤是什么? 3网络营销环境下，消费群体的基本特征有哪些? 4网络营销广告的沟通机制是什么? 5增加网站销售量的方法有哪些? 六、应用题(1 题，共 40 分) 请你为我国某一大中型电商企业(如龙商互联)，设计其网络营销方案。包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容。 参考答案 一、填空题(20 空，每空 0.5 分，共 10 分) 1 网络 2消费者3 4 消费者 顾客 4 5Web 浏览器 TCPIP 6首页 7娱乐 交互式 8发布信息 寻找信息 互动沟通 9IC 卡 网络货币 二、选择题(10 题，每题 1
8、 分，共 10 分) 1B 6D 2A 7B 3C 8 C 4D 9A 5C 10D 三、判断题(10 题，每题 1 分，共 10 分) 在题后的括号内正确的打 “” ，错误的打“” 。1 6 2 7 3 8 4 9 5 lO 四、名词解释题(5 题，每题 2 分，共10 分)答案要点 1网络营销 网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为。 2网络货币 网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点( 网络银行) ，在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币，也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币网络货币。 3企业战略 企业战略是指企业为求得生
9、存和稳定发展而设计的行动纲领或方案，它涉及与企业生存和发展有关的全局性、方向性、长远性和根本性问题。 4网络营销广告 网络营销广告是在因特网上进行的产品信息的发布和产品促销的广告行为。 5网络营销评价 网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个 5 方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。 五、简答题(4 题，每题 5 分，共 20 分)答案要点 1网络营销的支持条件是什么? 网络营销的支持条件：(1)网络营销平台；(2)电子支付系统；(3)物流配送；(4)网络营销的安全保障；(5)网络营销的法律规范和政策。2网络市场调研的五个步骤是什么? 网络市场
10、调研的五个步骤：(1)选择合适的搜索引擎。(2)确定调研对象。(3)查询相关调研对象。(4)确定适用的信息服务。(5)信息加工、整理、分析和运用。 3网络营销环境下，消费群体的基本特征有哪些? 网络营销环境下，消费群体的基本特征：(1)年龄与性别特征。(2)教育程度、收入水平与职业特征。(3)地域性与民族性特征。4网络营销广告的沟通机制是什么? 网络营销广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者广告主、广告受众与沟通动作的介质网络、信息沟通的接受者广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。 5增加
11、网站销售量的方法有哪些? 增加网站销售量的方法：(1)你是谁。(2)为浏览者提供了什么。(3)艺术是否合理。(4)语法。(5)连接。(6)交互性。(7)需要太多搜索。(8)顾客与谁联系。(9)谁是顾客要找的那个人。(10)要求下定单。 六、应用题(1 题，共 40 分) 本题评分时，只要能根据企业的性质和发展，进行论述，即可得基本分 25 分。可以根据以下几点，进行评分。 1网络市场调研的五个步骤：(1)选择合适的搜索引擎。 (2)确定调研对象。(3)查询相关调研对象。(4)确定适用的信息服务。(5)信息加工、整理、分析和运用。 (10 分) 2制定网络营销计划应考虑：(1)对企业整体利益的影
12、响。 (2)网上企业竞争优势。(3)增强竞争调研的透明度。(4)寻找顾客。(5)市场开拓。(6)销售。(7)公共关系。(8)附属服务。(9)顾客服务。(10)网上广告。(11)降低产品支持费用。(12) 增强品牌形象。(13) 全面拓展业务。(10 分) (从以上选 6 个方面进行论述即可) 3网络营销广告的形式：(1)建立企业主页。 (2)旗帜广告。(3)按钮式广告。(4)E-mail 形式的网络营销广告。(5)赞助式广告。(6)竞赛和推广式广告。(7)插页式广告。(8)互动游戏式广告。(9)标点广告。(10)迷你网站。(11)新闻讲座组。(12) 新闻邮件。 (13)跳出窗口广告。(14)
13、墙纸式广告。 (10 分) (从以上选 6 个方面进行论述即可) 4网络营销评价指标：网站设计指标、网站推广指标、网站的用户流量指标、网络营销成本效益指标。网络营销类型：初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。 (10 分) 试题(B) 一、填空题(20 空，每空 0.5 分，共 1 0 分) 1网站流量分析数据源有：与 Web 服务器软件一起运行的_、信息流量分析服务、其他系统提供的数据。 2我国现有的物流企业大致有三类，即_物流企业、_物流企业、_物流企业。 3在网络营销中，数据库是沟通 _与_的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场
14、调研定量分析工作的_。 4网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的_和企业的_。 5企业内部网采用了因特网的_技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了 TCP IP 协议，可以解决整个企业的内部统一以及_与_的连接问题。 6一个独立用户浏览一个站点的全过程，我们称之为一个_的连接(User Session)。 7网站流量指标包括：独立访问者数量、_、每个访问者的页面浏览数、 、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。 8网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三个主体：_、_和_。 9电子货币主要有两种形式 _和_。 二、单项选择题(1 0 题，每题 1 分，共 10 分) 1网
15、络营销广告 1994 年发源于_。 A)美国 B)英国 C)俄罗斯 D)中国 2网络营销产生的现实基础是_竞争的日益激烈化。 A)商业 B)人才 c)国家 D)实力3网络营销广告效果的最直接评价标准是_ 。 A)显示次数 B)浏览时间 c)点击率 D)A 和 c 4下面_ 不是企业内部网的基本特点。 A)内部信息传播速度快 B)只能以文本方式展示信息 C)可以实现企业内部信息资源共享 D)可以以多媒体的方式直观地展示信息 5网络营销可以不考虑_ 问题 A)确定网络“观众” B)控制营销绩效 C)领导的信息需要 D)及时回应顾客的需求 6下面_不是电子支付系统的类型。 A)大额支付系统 B)脱机
16、小额支付系统 c)联机小额支付系统 D)现金交易系统7_不是组成广告的因素。 A)我们的沟通对象是谁 B)如何与我们的目标受众沟通 C)我们的沟通要达到什么样的目的 D)政府是否批准 8网络营销对传统营销的影响主要表现在_ 。 A)营销竞争战略的影响 B)对企业跨国经营战略的影响 C)对营销组织的影响D)对企业内部生产的影响 9建立销售网站的内容不需要考虑_内容。 A)放到网站上的内容，是全部的或主要的商品目录 B)用详尽的具体的信息描述这些产品和服务 C)声音和影像能否加强销售力 D)图像处理 10建立企业内部网可以不必考虑_。 A)企业的生产 B)建网的投资费用分析 C)网络人才的培养与招
17、聘 D)企业内部网的建立必须有明确的目标 三、判断题(10 题，每题 1 分，共 10 分)在题后的括号内正确的打“” ，错误的打“” 。 1网络营销的价值，就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、更充分、更有效率。 ( ) 2整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的 4PS理论，而逐渐转向以 4CS 理论为基础和前提 ( ) 3电子支付的方式是电子货币和电子支票。电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付。 ( ) 4网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个单向的链。 ( ) 5网络数据库的三种类型是客户数据库、产品数据库和从网上下载
18、的相关产品供需信息数据库。 ( ) 6有了网络顾客并不意味网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统，即企业内部网。 ( ) 7浏览者点击进入一个网站，然后进行的一系列点击即是访客量。( ) 8网上商店成功的关键是商品丰富。 ( ) 9从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。 ( ) 10与传统营销管理一样，网络营销计划同样要先明确其营销目标。 ( ) 四、名词解释题 (5 题，每题 2 分，共 10 分) 1网络营销 2网络直销 3软营销 4旗帜广告 5网络营销评价 五、简答题(4 题，每题 5 分，共 20 分) 1网络直销的优点是什么?2理性的消费行为主要表现在哪些方面? 3网络营销战略模式的主要类型有哪些? 4优秀的网络媒体应具备的条件是什么? 5如何选择虚拟商城? 六、应用题 (1 题，共 40 分)
