1、安阳师范学院本科学生毕业论文安阳师范学院大学生宿舍人际关系现状、问题及对策作者系（院）教育学院专业公共事业管理年级2010级学号100708021指导教师日期2014年5月5日学生诚信承诺书郑重承诺所呈交的论文是作者个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安阳师范学院或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与作者一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名日期导师签名日期院长签名日期论文使用授权说明本人完全了解安阳师范学院有关保留、使用学位论文的规定，
2、即学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。签名导师签名日期第1页安阳师范学院大学生宿舍人际关系现状、问题及对策（安阳师范学院教育学院,河南安阳455000摘要宿舍是大学生生活、学习和娱乐休闲的主要场所。大学生宿舍人际关系的好坏不仅影响大学生学习生活的心境，而且还与大学生心理状况密切相关，更是培养人才的关键。调查分析表明，大学生宿舍人际关系主流是和谐、健康向上的，但在品格相容性、人际竞争和生活琐事等方面还存在一些问题，这不仅受制于外部客观因素，也有大学生自身的原因。建立和谐的大学生宿舍人际关系需要大学生自身、
3、学校和家长都做出努力。关键词大学生；宿舍人际关系；现状；对策有研究指出人类的人际关系与身体健康和心理健康是密切联系、相互影响的，人际关系高度影响身体健康和心理健康，但其对心理健康的影响作用比之对身体健康更大。大学生在学习和生活中面临着不同程度的人际关系紧张，而严重的人际关系紧张将给大学生的心理和精神带来不安及压抑。目前，宿舍已成为大学生学习、交往、娱乐、休息的主要场所，也是大学生最直接参与的人际交往场所。宿舍人际关系作为大学生人际关系中一个基本的环节，也成为衡量大学生人际交往能力、心理健康和为人处世的一个小标杆。因此，和谐的宿舍人际关系对大学生身心的健康发展是百利而无一害的。一、核心概念解析（
4、一）人际关系社会学、社会心理学、伦理学、教育学、管理学、管理心理学等多门学科领域都涉及到了人际关系。不同学科在研究人际关系时，其研究的角度和范围迥异。朱志贤主编的心理学大辞典中对人际关系的解释为“人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系”。它反映了个人或团体满足其社会需要的心理状态，人际关系的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同志关系等等。它受生产关系的决定和政治关系的制约，是社会关系中较低层次的关系；同时，它又渗透在社会关系的各个方面之中，是社会关系的“横断面”，因而反过来又影响社会
5、关系。它对群体凝聚力的大小、心理环境的好坏有着直接的重要作用，是直接影响个人的微观环境。人际关系包括三种成分一是认知成分，反映个体对人际关系状况的了解，是人际知觉的结果，是理性条件二是情感成分，是双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础；三是行为成分，是双方实际交往的外在表现和结果1。影响人际关系的因素可分为主观因素和客观因素。主观因素有（1）价值观的一致性；（2）个人的性格、气质、能力等心理因素；（3）彼此之间的相似程度，一般情况下越相似越易吸引，形成密切的关系；（4）彼此在需求上的共同性或互补性，越能取长补短的越易形成良好的关系。客观因素有（1）空间距离的远近，一般情况下，距离越
6、近，越易结成亲密关系；（2）交往的频率，一般情况下，交往次数多能增进关系的形成和发展。（二）大学生人际关系第2页大学生人际关系是高校校园人际关系的重要组成部分，它是大学生在学习、工作、生活过程中结成的一种人际关系。以人际关系的定义为参照，大学生人际关系由认知、情感和行为三种心理成分构成。首先，认知成分反映了大学生个体对人际关系状况的认识，是人际关系知觉的结果，是人际关系形成、发展和改变的基础。其次，情感成分是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系，是与人的交往需要相联系的一种体验，反映出对交往现状的满意程度。第三，行为成分是指大学生交往双方外显的行为表现，如语言、手势、举止、风度、表情等表现个性
7、和传达信息的行为因素，它是建立和发展人际关系的交往手段与形式2。三大学生宿舍人际关系大学生宿舍人际关系是在宿舍这一特定的时空环境中，大学生宿舍成员在共同的学习、生活中结成的以精神关系为主要内容，以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。它从属于大学生人际关系的范畴，也是高校校园人际关系的重要组成部分。大学生宿舍人际关系的特点有第一，高度集中性。寝室把各地的大学生聚在一个较为狭小的空间内共同生活、学习、交往，人际关系高度集中；第二，交错复杂性。大学生与宿舍成员成网状结构交往，如果其中某两位成员发生人际冲突，很有可能影响整个宿舍的人际关系格局。第三，易冲突性。大学生在经济状况、文化背景
8、、性格特点、兴趣爱好、生活习惯等方面都存在着或大或小的差异，当他们共处一室时，容易产生矛盾甚至引发宿舍成员之间的人际冲突。第四，影响的深远性。与其他人际关系相比，宿舍人际关系对大学生身心方面的影响更为深远3。二、安阳师范学院大学生居住现状（一）大学生宿舍的物理环境物理环境是指“研究对象周围的设施、建筑物等物质系统。”本研究的研究对象以安阳师范学院为例，据学校网站资料显示，全校学生宿舍涵盖校内北面的梅园、兰园以及校西门外的竹园和菊园，居住人数达两万余。宿舍多为非公寓宿舍（公共卫生间），室内基本设施为每人一床一柜一桌一凳，床的设置为上下铺类型。收费标准每人每年在6001000元不等。（二）大学生宿
9、舍的社会环境社会环境是指“研究对象周围互相作用的人的集合，它包含了各种社会关系和社会因素。”学生宿舍由安阳师范学院学生宿舍管理中心管理，中心本着突出服务、加强管理、重在教育的工作思路，逐步建立健全各项规章制度，规范管理的每一个细节，实施宿舍服务管理目标考核责任制度，中心全体员工秉承“全心全意为同学服务”的工作宗旨，以认真负责的工作态度和满腔热忱的工作热情，投入到学生宿舍管理服务工作中去，积极主动地为同学们排忧解难，认真负责地履行管理服务职责，不断满足广大师生的要求，使宿舍管理服务上新台阶。另外，学校编有宿舍管理手册，对宿舍管理的规章制度等作了详细规定。三、安阳师范学院大学生宿舍人际关系现状调查
10、与成因分析（一）大学生宿舍人际关系的现状调查由于目前全国尚无标准统一的问卷对大学生宿舍人际关系问题进行测定，因此，本人首先选取小部分学生进行访谈，形成原始问卷；然后通过试调查，吸取了一些改进意见，最后形成正式的开放式问卷（见附录）。此次调查选择了安阳师范学院一至四年级第3页的本科生进行调查，问卷包括了两大部分第一部分是对大学生基本情况的调查，涵盖性别、年级、专业、家庭所在地、经济情况等5个可能影响大学生宿舍人际关系的因素。第二部分是对大学生宿舍人际关系方面问题的调查，由16个问题组成，包括整体情况、品格相容性、世界观差异、人际竞争、生活琐事和开放式作答这几个方面。本次调查在安阳师范学院分年级、
11、分专业进行分类抽样，共发放问卷200份，回收198份。其中有效问卷190份。其中男、女生所占比例分别为4889、5111。1宿舍人际关系的总体情况作为同辈群体的大学生，他们思维敏捷、求知欲强、创造力强，他们身心基本成熟，有被人尊重和理解的需求，有强烈的交往和沟通的需求，他们很渴望和谐的宿舍人际关系。图1你对宿舍人际关系的满意程度由图1可知525的人对当前的宿舍人际关系感到满意，322的人感觉非常满意，但也有小部分的学生选择“不满意”或者“无所谓”。这说明大学生对宿舍人际关系的满意程度还是比较高的。31705640670330190000100020003000400050006000很重要无所
12、谓一点也不重要图2你认为宿舍人际关系的重要程度由图2可知317的人认为宿舍人际关系很重要，564的人认为重要，由此可以看出，大学生普遍能体会到宿舍人际关系的重要性。32205250830520180000100020003000400050006000非常满意满意无所谓不满非常不满意第4页图3你认为和舍友相处得如何由图3可知在“你认为你和室友相处得如何”问题上，167的人觉得“很融洽”，616的人觉得“融洽”，这说明大部分大学生与室友相处得融洽，这为以后的学习和生活创造了良好的人际氛围。27526707705600102030405060很和谐基本和谐说不清不和谐很不和谐图4你认为自己宿舍目前
13、人际关系整体和谐的程度由图4可知27的人认为自己目前宿舍人际关系整体很和谐，还有52人认为“基本和谐”，但也有一部分学生感到不和谐。这说明从主流上来讲，当前大学生宿舍人际关系是和谐稳定的。12604180387069000010002000300040005000很经常经常一般很少从来没有图5舍友间进行情感交流，分担忧愁共享快乐的机率1670616015703702300001000200030004000500060007000很融洽平淡矛盾激烈第5页由图5可知在“室友间进行情感交流，分担忧愁共享快乐”问题上，126的人觉得“很经常”，418的人觉得“经常”，387的人觉得“一般”。由此可以
14、看出，大学生普遍明白良好人际关系的形成是需要大家互相接触沟通来实现思想与感情的交流的，能经常做到人际互动，将有利于更好的人际交往。根据调查结果分析可以看出，当前大学生宿舍人际关系主流是和谐的，大多数学生的人际交往是健康的、积极向上的，他们在兴趣爱好、生活情趣、学业态度和事业目标等方面无太大的冲突。（二）大学生宿舍人际关系存在的问题大学生都有被理解与被尊重的渴望，他们期待付出后都能获得相应的回报，而且思维方式较简单，在处理一些问题上还不太成熟。因此，虽然大学生宿舍人际关系主流是和谐、健康向上的，但还是存在一些问题，以致于少部分人并不满意目前的宿舍人际关系，人际冲突也随之而来。本文将从性别、专业、
15、年级、家庭所在地、经济情况等5个可能影响大学生宿舍人际关系的因素对人际关系进行差异比较，从品格相容性、世界观差异、人际竞争和生活琐事等维度说明目前大学生宿舍人际关系存在一些问题，以期能更加明确大学生宿舍人际关系存在的具体问题。（1）品格相容性方面193055401560660310000100020003000400050006000非常大比较大一般比较小根本不影响图6你认为宿舍中的“小团体”对宿舍和谐人际关系的伤害程度在品格相容性方面，不和谐表现为“小团体现象”。由图6可知在“你认为宿舍中小团体对宿舍和谐人际关系的伤害程度”问题上，193的人觉得“非常大”，554的人觉得“比较大”，156的
16、人觉得“一般”。这个问题在性别、专业、年级、家庭所在地、经济情况等方面没有表现出显著差异，说明宿舍中小团体现象的存在，对宿舍和谐人际关系的伤害程度是较大的。此外，在访谈过程中，也有部分被访谈者谈到了小团体现象对宿舍人际关系的影响。小团体形成不利于宿舍成员之间的整体交流，那些被孤立的宿舍成员会感到更加的恐慌和孤僻，甚至会影响到学习和生活。（2）世界观差异方面155040902790126031000010002000300040005000非常大比较大一般比较小根本不影响第6页图7你认为地域文化差异对宿舍人际关系的影响程度如何由图7可知在大部分学生心中，地域文化差异对宿舍人际关系的影响程度还是比
17、较大的。14203980302011704100005001000150020002500300035004000非常大一般根本不影响图8你认为家庭经济状况差异对宿舍人际关系的影响程度如何由图8可知家庭经济状况的影响程度相比于地域文化差异而言更具影响力。此外，从家庭经济情况上来看，家庭经济状况差异对于来自农村和大城市的学生的宿舍人际关系的影响比来自城镇的学生要大一些。图9你认为世界观、人生观、价值观对宿舍人际关系的影响程度如何由图9可知世界观、人生观、价值观对宿舍人际关系的影响程度相比于地域文化和经济差异而言要小，从年级差异上来看，呈现出年级越高，影响程度越大的趋势。（3）人际竞争方面从调查结
18、果的整体上来看，大部分人都把“申请奖、贷、助学金”和“申请入党”排在前列。从年级差异上来看，大一的排序比较集中为“干部竞选如班干、系干、校干等”、“申请入党”，因为刚入校大学生的社会行为主要表现在这两项；大二的排序比较集中为“申请奖、贷、助学金”、“申请入党”、“干部竞选如班干、系干、校干等”、“校内外兼职如勤工俭学、家教等”；大三的排序比较集中为“申请奖、贷、助学金”、“申请入党”、“干部竞选如班干、系干、校干等”、“备考信息”、“就业信息”；大四的排序比较集中为“就业信息”“申请奖、贷、助学金”、“备考信息”、“申请入党”。从家庭所在地和经济情况上来看，来自农村的大学生对“申请奖、贷、助学
19、金”和“校内外兼职如勤工俭学、家教等”更加看重一些。（4）生活琐事方面调查显示，从生活琐事上来看，主要表现在个人卫生、宿舍卫生、作息时间不协调等问题上。具体表现在“有人不讲个人卫生”、“休息时间有人接打电话”、“休息时间有人开灯”、“休息时有人说话”、“有人不打扫宿舍卫生”等。从性别差异上来看，除了上97018104660178076000010002000300040005000非常大比较大一般比较小根本不影响第7页述这些问题，男生之间主要还表现在“有人有脚臭”“有人借钱或其他东西不还”、“有人打鼾”、等，女生主要还表现在“有外人留寝”、“有人不经我的允许就睡、坐我的床”、“有人不经我的允许
20、就吃我的零食”等。在访谈和调查中发现，随着经济的发展和大学生的需求，很多大学生都有自己的电脑，可以在宿舍上网。部分同学沉迷于游戏或肥皂剧中，经常没有时间观念地玩通宵，既伤害身体，耽误学习，又影响了室友的休息，有时候电脑的音箱声音过大，也会产生一些矛盾，不利于宿舍人际关系的和谐。（三）大学生宿舍人际关系不和谐的原因分析影响大学生宿舍人际关系不和谐的因素有很多，这不仅受制于外部客观因素，也有大学生自身的原因。建立和谐的主要可以归为以下几个方面1大学生人际交往技巧极其匮乏15803820396044020005001000150020002500300035004000经常会会有时会很少会从来不会图
21、10你会因为找不到合适的方法和舍友交往而感到苦恼吗由图10可知大部分学生都会为找不到合适的方法与舍友交往而苦恼，尤其是当宿舍出现矛盾时更为明显。当代大学生多是独生子女，习惯以自我为中心，缺乏换位思考的观念和能力，遇到矛盾时不能合理解决，容易造成在人际交往的场合被动、孤立的境地。即使他们有意要改变这种现状也会因为不能恰当表达自己的想法而使得一些完全可以避免的矛盾或冲突更加恶化。另外，如果他们面对新环境、新集体不能及时调整心态，也会影响良好的人际交往。2大学生个体的差异（1）个性心理特征的差异。根据问卷调查显示，在“你会因为室友的缺点或不足而嫌弃他她吗”问题上，有45的人选择“会”，155的人选择
22、“有时会”，在“你对室友的为人处世方式”问题上，有117的人选择“有点看不惯”，在“你发觉自己无意中伤害了室友，你会很快的承认错误并道歉吗”问题上，有19的人选择“不会，因为不是故意的”，有72的人选择“偶尔会”，202的人选择“视情况而定”。通过调查可以看出，个体性格方面的差异会影响宿舍的人际关系。每个人都具有其独特的个性，如果双方在需要、动机、态度、价值观等方面较为一致，那么双方的沟通就会比较顺利，否则就会因缺乏共同语言而影响交往。宿舍成员在交往中总会按照自己的需求、价值观、态度选择交往对象，当个人遇到与他本身的态度和信念不相同的人，就会有不适应和紧张的感受从而引起人际关系的紧张。（2）经
23、济、文化背景的差异。目前，中国个体贫富差距较大的问题依然存在。在大学宿舍中，成员来自于不同的地域、不同的家庭，有着不同的经历，形成了不同的人生观、价值观。调查问卷和访谈显示部分大学生会不自觉地按照自身条件将自己归类，倾向于与同类属的同学交往，而那些经济情况较差的学生则会产生一定的自卑心理，从第8页而影响了交往的深度和广度。同时，地区经济发展的不平衡或地域文化的不同也形成了来自不同地区学生间的隔阂，有时甚至会发生宿舍的人际冲突。3学校教育与管理的欠缺由于目前中小学教育片面追求升学率，而对学生的身心健康、为人处事则不太重视。学校教育缺乏对人际交往的教育，使得学生对人性和社会了解很少。大学生对人际关
24、系知识的课程学习主要来自于心理学的相关课程，缺乏针对性的教育，学生很难获得系统上的理论学习与实践上的指导。目前高校虽然都设有心理咨询中心等机构，但由于学生对心理咨询的不正确理解和咨询人员的紧张也导致出现问题的学生得不到及时帮助。在宿舍管理中，由于宿舍人际关系涉及的事件往往很小很琐碎，所波及的人员范围较小，再加上宿舍中学生的自由度相对较大，出现人际关系问题时主要由学生自行协调、解决，辅导员不大容易及时发现和介入。与此同时，学校管理部门则主要偏重于对学生违规违纪事件的处理。4不良社会因素的负面影响随着高校与社会的联系日益密切，社会上一些负能量冲击着还不健全的大学生价值观体系。比如一些学生以个人利益
25、最大化为交往原则，在宿舍这一特殊的环境里，过分地强调自我，遇事先考虑自身的利益而致他人利益于不顾。这种做法不利于形成和谐的宿舍关系。四、构建大学生和谐宿舍人际关系的对策宿舍是学校育人环境中最基本的元素，大学生宿舍人际交往关系到他们的身心健康发展，关系到学校学生教育管理工作的成效。促进大学生心理健康发展，提高大学生人际交往能力，需要从大学生自身、学校和家长三方面一起努力来营造积极和谐的宿舍人际关系。（一）大学生应不断加强自身的修养大学生应该深刻认识到只有加强自身道德修养，从点滴做起，从身边每一件小事做起，才能建立起和谐融洽的宿舍人际关系。1尊重、包容、互助与真诚尊重他人，是建立和谐宿舍人际关系的
26、基本保证。因此大学生宿舍成员之间应相互尊重。此外，还要认识到每个人都有各自的生活习惯和价值观念，并要接受和理解其他同学的生活方式。如果他人的生活方式与你的生活有冲突，可以委婉地提出意见，并适当地进行自我调整。大学生应意识到，在群体中所有成员都是平等的，想得到别人的尊重，同样也要给予他人尊重。包容，是维护和谐宿舍人际关系的重要条件。人的成长受遗传、家庭、学校、社会、经历等因素的影响，因此，个体间千差万别。在当今社会中，要与周围的人保持良好的人际关系，就要学会求同存异，包容地去对待别人。要宽容大度，不要将自己的观点强加给别人，也不要试图改变别人，要调整自己去适应这种不同。互助，是建立和谐宿舍人际关
27、系的有效途径。同学来自五湖四海，能相聚在一起是缘分，每一个成员都应该珍惜彼此之间的情谊，让他人感受到温暖，感受到集体的力量。真诚，是建立和谐宿舍人际关系的前提基础。如果城府太深，戒备心太强，就会让自己处于孤立地位，不利于交往。室友之间有矛盾是正常的，只要敞开心扉把内心的想法或苦恼说出来，及时沟通，就会促进彼此的相互理解，加深感情。2学会欣赏、赞美别人每一个平凡的人都是不平凡的。欣赏与赞美别人是一种能力。如何欣赏与赞美别人呢首先要选准角度。其次，要具体实在。赞美别人的时候，不要笼统的说，要具体到第9页细节。第三，要真诚。在赞美别人的时候，态度要真诚，看着对方说话。第四，要讲究语言的艺术。真心真意
28、，适时适度地表示你对别人的欣赏与赞美。3换位思考，学会感恩不论做什么事，要将心比心，严以律己，宽以待人。中国有句古话“己所不能，勿施于人”，凡事都试着站在对方的角度去考虑，舍友之间自然会相互理解，有了相互的理解，心灵就会靠近，有了心灵的靠近矛盾就不会产生。因此，换位思考对建立和谐的宿舍人际关系很重要。此外，真诚的发自内心的感谢会拉近彼此的距离，增进感情，因此要学会感恩。二学校应积极倡导和营造文明和谐的校园文化学校是学生校园生活的组织者、管理者和领导者。为了构建和谐的宿舍人际关系，学校应积极倡导和营造文明和谐的宿舍氛围，建立健全文明的宿舍制度，鼓励建立校内友好宿舍，并积极组织校园心理文化活动。合
29、理利用网络文化对大学生成长产生的积极影响。1学校应进一步完善文明的宿舍制度为了倡导和营造文明和谐的宿舍氛围，学校首先应建立健全文明宿舍制度，健全管理机制，完善管理模式。第一，设置专门管理机构。加强对学校学生生活园区学生的思想教育、日常管理和后勤服务工作，以确保学生宿舍舒适、洁净、安全，充分发挥第三课堂作用，努力使宿舍成为一个“三位一体”的育人基地。第二，建章立制，制定管理规范。俗话说“无以规矩，不成方圆”。群体就该有规范，不能千人千面，各行其道，否则将无法维持正常的生活学习秩序。学生的教育依赖于规范的制度和严格的管理。管理者要认真贯彻落实科学发展观、以人为本，在总结以往经验的基础上，积极探索，
30、大胆实践，建立健全管理机制，使管理人员和学生都有章可循。2院系、班级应加强宿舍文化建设宿舍文化是“校园文化的重要组成部分，是高校宿舍内所呈现的一种特定的文化氛围。它是以学生为主体，以课外文化活动为主要内容，以宿舍精神为主要特征的一种群体文化。它的整体功能是育人，具体体现在培养学生良好的生活习惯，培养学生的集体观念、守法观念、道德观念、审美意识和人格修养等。”对此，院系、班级应努力把学生宿舍办成文明、卫生、舒适的大学生之家。和谐健康的宿舍文化氛围，有利于和谐宿舍人际关系的形成，有利于大学生良好人格的塑造。所以，舍友间应互相监督、履行宿舍的制度和公约，长此以往就会形成一种优秀的习惯。这不仅能充实大
31、学生活，还能促进他们情感的交流，培养他们的合作意识，增加他们的凝聚力。除此之外，开展各类丰富多彩、积极向上的宿舍文化活动不仅能使学生感到生活充实有意义，而且又能增强宿舍成员之间的感情和团结协作意识，从而引导学生把宿舍办成文明、舒适、温馨的大学生之家。比如，各院系学生会可举办各种以宿舍为单位的小型文艺活动以及“星级文明宿舍”的评比活动来增强宿舍的凝聚力，潜移默化地使宿舍的人际关系向更健康的方向发展。3倡导建立校内友好宿舍关系大学生是年龄、思想等都很接近的同辈群体。因此在建立和谐的宿舍人际关系过程中，学校可以鼓励各个宿舍和校内的其他年级、专业、院系的宿舍进行联谊，建立宿舍网、交友网等，通过开展一些
32、丰富多彩的活动，如演讲比赛、辩论赛、篮球赛等友谊赛，增进大家的交流，资源共享，使得同学们在学会与人交流的过程中锻炼自己，充实自己，建立校内友好宿舍。4积极组织开展校园心理咨询文化活动第10页近年来，高校大学生心理问题日益凸显。因此学校应积极组织各种校园心理文化活动，加强大学生的心理健康教育，提高大学生心理健康水平和人际交往的技能。第一，开设大学生心理健康教育课程，通过开展心理健康教育来全面提高大学生心理素质，培养他们尊重、理解、宽容、信任等优良的个性心理品质。第二，进一步发挥团委、学生会、学生社团等组织的作用，开展形式多样的校园文化活动，以提高大学生的人际认知和人际交往能力。特别是针对新入学的
33、大学新生进行宿舍人际关系学专题讲座，通过一些典型的案例，引起大学新生对宿舍人际关系和人际冲突的重视，提前做好心理上的准备，并学会与室友和谐共处的技巧和方法，尽快融入宿舍集体生活。第三，针对性地对大学生进行心理咨询和辅导（1）建立一支素质过硬的大学生心理咨询工作队伍。（2）设立专门针对大学生宿舍人际关系问题的心理咨询室或咨询中心，引进专家坐镇，学生可以通过电话预约、留言预约及网上咨询进行心理咨询。（3）建立和完善校园心理咨询网站。同时要充分利用校园广播、校园网、黑板报等传媒工具进行人际关系教育，通过各种途径积极营造和谐的校园环境。第四，发动心理协会等组织定期组织心理健康教育活动，以丰富校园心理文
34、化活动，为大学生的宿舍生活增加乐趣。5合理利用网络这把双刃剑互联网的普及有利于大学生在网上查询自己想要学习的东西，从而提高学习效率，节约宝贵的时间和精力。但它也存在一定的弊端，如减少了宿舍成员之间的沟通与交流，另外部分大学生因沉溺于网络，不仅荒废了学业，甚至走上违法犯罪的道路。因此学校要加强教育和引导，高度重视校园网络文化建设，充分发挥网络文化的积极影响。（三）家长应适时给予引导与帮助家庭教育者尤其是父母是孩子的第一任教师，在家庭教育中，应当树立正确的人际交往理念。1保持与子女的有效沟通，促进其社会化家庭教养方式的好坏与子女的社会化程度密切相关。不良的家庭教养方式不仅无益于子女的社会化，而且会
35、导致子女在心理、人格方面的发展障碍。因此，家长的受教育程度和自身素质是影响家庭教养方式中最重要的因素，家长只有不断丰富自己、提升自己的知识水平，尤其要形成“人性化”的教养观，形成良好的亲子关系，才能为下一代的健康成长创造和谐的家庭环境。家长要保持与子女的沟通，要培养子女理解爱，回报爱的意识，根据子女的年龄特征，结合子女的现实生活，进行适当的教育，促进其社会化。2教会子女处理宿舍人际矛盾的方法调查显示教养方式为民主指导型的家庭比溺爱型、专制型及放任型的家庭出来的大学生的人际冲突发生频次要少很多，即使发生了冲突，其应对方式也要理性的多4。家长应当用爱去浇灌孩子的心灵之花，用严去约束孩子的行为，使孩
36、子遵循社会规范，对孩子进行民主指导，关心、爱护和理解孩子，家长只有用心去与孩子作心灵的交流，并在与人发生冲突时，以身作则，率先垂范，理性的对待，孩子耳濡目染，久而久之，这种行为模式就会“内化”为孩子处事模式的一部分。此外，家长应提高自身修养与文化水平，对社会要有责任心、对他人有宽容心、对孩子有耐心、对世界有爱心。家长也要培养科学的冲突意识，正确对待与处理冲突，遇到冲突时也要科学理性地对待，为孩子树立榜样。家长在子女进入大学时，就要及早教育，预防为主，就要教育他们学会适应和面对新环境；学会接纳不同文化背景、性格各异的舍友，互相尊重、理解、信任，主动与人交往，避免过于拘谨、畏缩、羞怯等；学会照顾自
37、己，培养自立能力，不断积累生活经验，学会解决宿舍不适应的烦恼等。第11页参考文献1段建国,孟根龙等构建大学和谐校园理论与实践M北京社会科学文献出版社,20062贾启艾人际沟通第2版M南京东南大学出版社,20063李宏翰大学生的人际关系基于心理健康的分析J广西师范大学学报哲学社会科学版,2004,401L161214刘莎,阮阳影响大学生宿舍人际关系的原因及对策分析J校园心理,20097139415谢桂香大学生宿舍和谐人际关系探析J河北职业技术学院学报，2007（4）72736魏彤儒,余婷婷试论大学宿舍人际关系与大学生心理健康J中国电力教育2008111901927毛小玲大学生宿舍人际关系的特点J
38、中国心理卫生杂志,2005,1974734758许传新人学生宿舍人际关系质量研究J当代青年研究,2005,4699卢宁宿舍心理咨询对大学生人际态度及生活满意度的影响J预防医学情报杂志,2005,21550751210刘欣不同宿舍人际关系类型对人学生心理健康的影响研究J中国行为医学科学,2006,611姜玉飞,黄恩大学生人际关系与归因风格及相关因素的研究J中国行为医学科学,2005,1414814912许莉娅大学生寝室人际关系影响因素研究以北京大学生为例J华东理工大学学报社会科学版,2007,2384213张耀,杨文娟由三起高校血案看大学生人际关系失调与心理健康的关系J中国教育导刊,200532
39、72814冯美红大学生宿舍不良人际关系的个案研究J教育前沿2007939515马会梅,保常富大学生宿舍人际交往策略研究J教书育人,200716焦爱华大学生宿舍人际交往的发展规律与策略研究J管理观察，2008,910911017傅柄根大学生宿舍管理的新思路J山东省农业管理干部学院学报，2004,5157PRESENTSITUATION,PROBLEMSANDCOUNTERMEASURESOFINTERPERSONALRELATIONSHIPSOFCOLLEGEDORMITORYOFANYANGNORMALUNIVERSITY第12页LIUJIEJIEEDUCATIONSCHOOL,ANYANGN
40、ORMALUNIVERSITY,ANYANG,455000ABSTRACTTHEHOSTELISSTUDENTLIFE,LEARNINGANDENTERTAINMENTLEISUREMAINPLACECOLLEGESTUDENTSDORMITORYINTERPERSONALRELATIONSHIPOFCOLLEGESTUDENTSLEARNINGLIFEINFLUENCESNOTONLYTHEMOOD,BUTALSOCLOSELYRELATEDWITHTHEPSYCHOLOGICALSTATEOFCOLLEGESTUDENTS,ITISTHEKEYTOCULTIVATETALENTINVEST
41、IGATIONSHOWS,DORMITORYINTERPERSONALRELATIONSHIPOFCOLLEGESTUDENTSISTHEMAINSTREAMOFHARMONIOUS,HEALTHYANDUPWARD,BUTTHECHARACTERCOMPATIBILITY,INTERPERSONALCOMPETITIONANDLIFEBAGATELLE,STILLHASSOMEPROBLEMS,WHICHNOTONLYSUBJECTTOEXTERNALFACTORS,ALSOHAVETHEREASONTOTHESTUDENTSTHEMSELVESTHEESTABLISHMENTOFHARMONIOUSINTERPERSONALRELATIONSHIPINUNIVERSITYSTUDENTSDORMITORYSTUDENTS,SCHOOLSANDPARENTSNEEDTHEIROWNEFFORTSKEYWORDSCOLLEGESTUDENTSDORMITORYINTERPERSONALRELATIONSHIPPRESENTSITUATIONCOUNTERMEASURE
