1、瑞途科技有限公司1. 公司简介 .31.1 企业文化与战略 .41.2 公司价值链 .51.2.1 生产制造能力 .51.2.2 市场营销能力 .61.2.3 研发创新能力 .81.3 公司组织结构 .92 公司人力资源管理现状 .112.1 岗位介绍 .132.1.1 高级技工 .142.1.2 流水线操作工 .152.1.3 大客户经理 .152.1.4 营销专员 .162.1.5 高级工程师 .172.1.6 工程师 .182.2 公司绩效现状 .182.3 公司培训现状 .192.3.1 培训需求分析 .192.3.2 培训资源分析 .212.3.3 预期培训效果 .232.4 公司薪
2、酬现状 .262.4.1 公司薪酬战略 .262.4.2 市场薪酬水平 .283.1 宏观环境分析 .313.1.1 政治法律环境分析 .323.1.2 经济环境分析 .333.1.3 社会文化环境分析 .343.1.4 技术环境分析 .353.2 微观环境分析 .353.2.1 同行业的竞争者 .353.2.2 潜在的进入者 .363.2.3 替代品 .363.2.4 购买者 .363.2.5 供应商 .363.3 公司的市场地位 .374 劳动力市场分析 .381. 公司简介瑞途科技有限公司始建 2012 年 4 月，在北京注册成立，专注于新一代智能手机制造。瑞途科技有限公司从 2012
3、年 4 月正式启动以来，积极研发手机制造技术，跟随着国内外手机的发展浪潮。随着国内的手机用户对智能机的需求数量激增，手机市场变得空前繁荣，手机厂商的销售额也突飞猛进。瑞途科技有限公司利用总体利好的市场环境，抓住发展机遇，迅速的扩展市场，发展先进技术，赢得了市场的肯定，并培养了一定的市场份额和人才储备，企业也逐渐进入了黄金发展期。但国外的手机品牌大力的进入国内市场，凭借先进的技术，成熟的市场运作经验和国内手机企业展开了激烈的竞争，在受到国外众多一线品牌的强烈冲击之后，瑞途科技有限公司积极地应变策略，发展智能手机的先进技术，进一步细分市场，采取多样化的营销手段，与众多的对手展开了激烈的竞争，而且也
4、取得了一些成果。随着人们生活水平的提高，人们对于手机的需求也不再是最简单的需求，而是更加多样化、个性化的需求。2013 年末三网融合的第二轮试点工作的开始,都意味着通讯行业即将迎来新一波的科技浪潮，面对纷繁复杂的通讯行业，瑞途科技有限公司的战略选择对于其未来的发展趋势和经营行为都是十分关键。当前，瑞途科技有限公司在产品方面逐渐的向多元化的方向发展。由于其总公司位于北京,有着大量和丰富的劳动力资源和成熟的营销团队,在产品的生产、质量监督、销售、售后服务等方面都有一套完善的管理体系,其营销团队推出的限量抢购活动己经取得了一定的品牌知名度以及固定的客户。1.1 企业文化与战略瑞途科技有限公司的企业文
5、化崇尚和谐与合作，建立和谐的文化氛围。公司内部员工之间保持愉悦的工作氛围，员工之间深度合作，工作积极性很高，工作效率也有很大幅度的提升。其内部没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。同时，瑞途科技有限公司没有冗长的会议和流程，希望员工在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。瑞途科技有限公司针对目前的手机市场做了 SWOT 分析，公司主要优势、劣势、机会、威胁如下所示：公司高层综合目前公司的状况以及市场发展情况之后进行战略决策，决定采取集中性战略，将市场锁定在特定的细分市场上，利用自己的研发与营销优势，充分挖掘现有手机制造市场上的空缺，专为其中的一类人群制造特定类型的手机
6、。1.2 公司价值链1.2.1 生产制造能力瑞途科技有限公司拥有自己的制造工厂，并不像其他同行一样寻找代工的工厂。虽然代工工厂能够在一定程度上帮助公司减少生产成本，但它同样也会造成公司产品与目前市场上的其他同类产品同质化的情况，而拥有自身的制造工厂能为公司带来无法比拟的优势。具体优势如下：首先，企业可以通过自主研发、设计、自主制造，使得生产出的产品不同于其他品牌。这种集研发、设计、制造于一体的生产方式，在与上下游产业链结合后，可以赋予原厂生产的产品拥有更多创新性。其次，企业通过原厂制造生产的方式可以快速将消费者需求付诸于产品。企业在销售过程中或经过第三方的调研后，发现消费者对手机的最新需求，原
7、厂生产可以在第一时间内围绕消费者需求，对产品进行研发生产，最大化的满足消费者需求。第三，可以快速将上游厂商的技术，应用到产品上，第一时间让消费者享受到新技术。因此，瑞途科技有限公司目前保持自身制造厂运行的同时，选择扩建厂房，并且增加设备投入，从而能够针对市场需求快速反应。上一季度公司又投入 150 万元用于购买、更新设备，到目前为止，公司已经在固定设备方面投资将近 1450 万元，当前设备在接下来的这个季度如果有足够的生产人员操作，则生产的最大产品数量可为 6044 件。设备的投资并不能在当期就发挥作用，而是要到下一期，设备的最大产量才会增加。设备投入的资金越多，则下一期设备的最大产量增加的也
8、就越多。如果当期的设备投资金额并不能覆盖厂房设备当期的折旧，那么，设备的最大产量在下一期也可能由于设备的损坏而减少。1.2.2 市场营销能力瑞途科技有限公司创建于 2012 年，到目前为止，仅仅三年的时间，公司的手机品牌就成为了家喻户晓的知名品牌，这不仅仅得益于公司注重产品品质，而且还因为其非常重视自身市场营销的能力，努力扩大自有品牌的知名度。现如今，随着移动互联网的快速发展，社会化媒体对公众的影响力越来越大，掌握社会化营销渠道对于公司而言越来越重要。瑞途科技有限公司敏锐地抓住了互联网的发展趋势，开拓了依靠互联网渠道进行营销的先例，并且公司考虑到还有一些客户可能无法从互联网渠道获取信息，因此将
9、其与传统媒体广告营销方式相结合，进一步扩大了品牌的影响力、拓宽了消费者的范围。瑞途科技有限公司选择的营销策略是选择成本低的网络营销渠道与传统媒体广告营销渠道相结合的方法，来加大其市场营销力度，并且为了支持其市场营销力度，上个季度公司更是将 150 万元投入到市场营销中来，使其有充分的资金来支撑公司的市场营销活动。表 1 是对公司成立以来在市场营销费用上的投入和公司总销售额之间的数据分析，从表中可以看出市场营销投入和总销售额成正相关，且总销售额的增长幅度比营销投入的增加幅度大。表 1 市场营销费用与公司总销售额关系分析表市场营销投入 总销售额营销和收入年份总投入（万元）较上年度增加比（%）销售总
10、额（万元）较上年度增长比（%）2012 年 360 5320 2013 年 440 22 6800 282014 年 550 25 8900 31瑞途科技有限公司的市场营销渠道分为两类四种，即网络渠道，包括官方网站、微博营销、口碑营销，以及传统媒体广告渠道，包括杂志、报纸渠道。1. 官方网站：瑞途科技有限公司的官方网站是其手机营销的主要阵地。在其官网上不仅有产品介绍，还是产品营业厅，有手机产品消费者的交流区，有瑞途科技有限公司与消费者的互动活动等。2. 微博营销：随着互联网的快速发展，我国微博使用人数不断创新高。微博营销以其低成本、长尾效应、高传播性成为企业营销的利器。瑞途科技有限公司更是积极
11、使用微博进行营销，极大地提升了瑞途科技有限公司产品对消费者的影响力。3. 口碑营销：互联网时代，口碑营销是一种成本低，效率低，且营销效果非常好的营销方式。瑞途手机以其独特的商业模式，善于利用口碑营销，仅依靠网络与口碑进行营销，使其成为行业的典范。要想口碑营销取得良好的效果，一定要使产品的质量过硬件，使产品达到透明化，这样才能取信公众。瑞途科技有限公司的产品正是这样，保持产品的透明度和良好的口碑，为其手机产品的网络营销奠定基础。瑞途科技有限公司鼓励用户与媒体拆解手机，可见其对质量的自信。在互联网模式下，口碑是目前更好的营销手段。4. 杂志、报纸广告：为了扩大其品牌知名度、拓宽其消费者范围，公司利
12、用各种各样的杂志与报纸进行宣传，如在学术类的杂志和报纸上进行宣传，这样就可以扩大瑞途手机在学术界的知名度。5. 公司会选择在此四种渠道上投入一笔营销费用，主要目的是为了能通过这几种方式尽量树立自己的品牌效应，以广告形式扩大知名度，吸引更多的消费者。1.2.3 研发创新能力在当今社会，企业的研发创新能力是企业可持续发展的基石，没有研发创新能力，企业终将走向衰败。所以，瑞途科技有限公司从创建公司起，就以“靠科技创新取胜”为公司宗旨，公司自始至终都非常重视自身的研发创新能力，上一季度的研发创新投入甚至达到 300 余万元，对于手机行业而言，这是一个非常大的比例。公司的研发经费主要投入在几个方面：研发
13、活动直接消耗的材料、燃料和动力费用；用于研发活动的仪器等固定资产的折旧费或租赁费以及相关固定资产的运行维护、维修等费用；用于研发活动的软件、专利权、非专利技术等无形资产的摊销费用；用于中间试验和产品试制的模具、工艺装备开发及制造费，设备调整及检验费，样品、样机及一般测试手段购置费，试制产品的检验费等；研发成果的论证、评审、验收、评估以及知识产权的申请费、注册费、代理费等费用；通过外包、合作研发等方式，委托其他单位、个人或者与之合作进行研发而支付的费用；与研发活动直接相关的其他费用，包括技术图书资料费、资料翻译费、会议费、差旅费、办公费、外事费、专家咨询费、高新科技研发保险费用等。但并不包括在职
14、研发人员的工资、奖金、津贴、补贴、社会保险费、住房公积金等人工费用。下图是 2014 年度第四季度瑞途科技有限公司研发经费的使用情况统计图，从图中可以看出购买科研仪器、消耗材料以及样品制造、新产品试验占用了绝大部分的经费。除此之外，对已有的研发仪器等已有资产的维护也花费了大量的经费。通过调查，发现了市场上用户对手机高性能的需求，在下一阶段，瑞途公司的研发经费需要加大在性能测试和专利申请方面的投入，以保证公司打造自己的品牌，在竞争日趋激烈的手机市场博得一席之地。1.3 公司组织结构瑞途科技有限公司的组织较为简单，呈现典型的扁平化特征，这样的结构能够提高管理效率，减少管理失误，降低管理费用，扩大管
15、理幅度。具体的组织结构如图 2 所示。创始人兼 CEO 刘恒是一位资深的手机发烧友，他深知只有高度的创新和高度的品质才能在这个竞争激烈的市场中得以生存。刘恒把超越其他手机品牌的市场占有率作为瑞途手机发展的目标。联合创始人兼生产部总监李煜，他之前是某一世界大型快消公司的生产部部长，拥有着丰富的生产管理经验，能巧妙地处理生产过程中遇到的各种问题。联合创始人兼研发部总监王跃文毕业于世界最好的设计学院，他拥有各种各样的研发创意，以及丰富的研发经验。联合创始人兼销售部总监何青，之前与生产部主管李煜在同一大型快消公司工作，他担任市场部总监，有着丰富的市场营销经验和渠道拓展经验。截至当前为止，瑞途科技有限公司乘着手机市场的快速发展，也正在飞速扩张着，公司的员工规模也从最初仅有的 4 人，迅速发展为 154 人。而公司和人员的扩张，需要大量的资金流来支撑，所以公司的四大股东为了能够更好的发展公司，目前暂不分红，只拿用于维持生计的基本收益。其中，CEO 负责根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施。生产部负责手机的生产制造。生产部总监需要根据公司战略，制订生产计划并组织管理生产。公司要求高级技工具备精湛的生产技能和熟练的操作能力，根据行业普遍情况来看，一般需要至少 2 年以上的相关工作经
