1、北京大学经典营销语录【翟鸿燊，国学实践应用专家、清华大学、北京大学专家】1、心态不好，聪明反被聪明误；心智不好，知识越多越反动。2、成功者的常态就是平常人眼里的变态。3、人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。4、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。5、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善。6、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。7、沟通的 5 个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。8、沟通的 3 个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。9、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。10、问题就
2、是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办。11、如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您。12、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。13、沟通先从家人、朋友开始。14、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。15、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。16、成功之道思考力 x 行动力 x 表达力。17、沟通 5 心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。18、表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了。19、认同别人更容易肯定自己。20、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。21、进入不同类型人的频道，需要把握住 6 个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同
3、步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。22、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。23、销售不是卖，是帮助对方买。24、问问题的过程：问简单惯性问题，问对方无抗拒点问题，问对对方有好处的问题，让对方说是的问题，让对方连续说是的问题，要学会问诱导对方思维的问题，要问让对方的回答都在预料当中的问题，开放性的问题，封闭式的问题，让对方二选一的封闭式问题。25、不是学习没有用，因为我没用，所以我没用。所以，要学以致用，形成习惯。【路长全 著名营销咨询专家，北京赞伯营销管理咨询公司董事长】1、把同样的产品卖出不同2、营销不是产品好坏的较量，营销是获得别人认可、认知的较量。3
4、、学习任何好的经验、方法，都要分析是否适合自己。就像：不能用管骆驼的方法管理兔子。因为：骆驼要稳，兔子要快；骆驼可以几天不用吃喝，兔子却每天必须吃喝。（小公司盲目的效仿大企业，会被活活拖死的我深有同感！）4、脑白金的广告，让人讨厌，却无法拒绝购买这个产品。美女往往嫁给死缠烂打的人，绅士往往得不到，因为他总不好意思开口。5、营销决不是卖优秀，是卖差异和不同。【叶茂中 北京大学总裁班营销专家、叶茂中营销机构董事长】1、广告不是为了创意而创意，它是为了好玩而好玩。2、你付出所有的代价，哪怕就是血的代价，你只要坚持下去，就一定会有回报，而人往往就是什么?往往太聪明，其实这个世界上很多人也好，好多公司也
5、好，做不成不是因为他不够聪明是因为他不够笨，他坚持不下去。3、我认为成功有三个要素，第一个要素是，要有胆，中国人造词，胆识胆识，胆在才，识在后，你要有胆，第二就是你要聪明嘛，胆识，你要聪明你要有智慧，第三才是钱。4、在人生的某一阶段对生命负责的态度就是玩命，你要想成功，你的人生一定是有一个阶段在玩命。 所以奋斗，我觉得他背后那两个字就是玩命。5、即便你不奋斗一生，你也要奋斗一次。奋斗一次，也许因为你这小小的一次就改变了你一生的命运或者说让你获得了更好的生活。6、我觉得我们人这一生，唯一的成本其实就是时间【刘东明 北京大学总裁班营销专家、中国电子商务协会网络营销研究中心主任】1、获得暴利的方式有
6、两种,一种是垄断,一种是创新。同样在营销领域，能够垄断万千眼球的就是创新营销。2、站得更高尿得更远！营销要会“傍大款” ，站在巨人的肩上撒尿。3、世界向右时，向左！4、借助神力的创新营销5、包括营销观念创新、营销产品创新、营销组织创新、营销形式创新、营销技术创新。6、要么上网，要么被上网。提早锻炼网络肌肉，预防明天挨揍。7、微博今年非常火，大家既要学会 “围“，也要学会“博“。8、网络营销，先编天罗地网，再打通脉络周天，步步为营，销量自然来。9、营销的本质是满足人的需求。左手科特勒，右手马斯洛。10、“争”则两败，“和”则共赢！找一找产业链上下游的朋友，合众联横，和谐社会。11、陈胜吴广把”陈
7、胜王”朱砂字条装在鱼肚里盅惑民心，叫信仰营销。姜子牙直钩钓鱼引人围观叫事件营销。曾子杀人是口碑营销。12、“我乃汉室宗亲”，刘备是借势营销、权威营销的经典广告语。13、毛主席的“打土豪、分田地”的广告词很好用，农民听得懂，记得住。而“三民主义”就高高在上了，不易传播。广告语设计本身没有好坏，阳春白雪、下里巴人各有千秋。最终裁判是你的目标用户。【李光斗 中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问著名品牌战略专家】1、价值观比价值更重要。也就是你怎么看待口袋里的钱比你口袋里有多少钱更重要。如果事事利字当头，必然不会有健康的企业文化，最终整个企业将一盘散沙。2、黛玉在大观园里千古留名不是因为写菊花诗得了诗歌
8、状元，而是源于一次事件营销-黛玉葬花。3、真正的高手，让对手对你不忍下手！4、刘备是品牌运作的高手，用的是插位战略，曹操向左转他就向右转，凡是曹操反对的他就拥护，曹操拥护的他就反对。 5、在扩大市场时刘备采取的是柔性并购策略。先让品牌深入人心，再徐图之。【程广见 北京大学特聘教授，拜耳前销售管理总监】1、任何工作都不是一个人单打独斗，要的是集体配合。比如，你鸒佳佳在我对面，你洗牌时，牌掉在我脚下，谁捡？当然是我检！因为早捡起来，早开局；早开局，我好早点赢钱。所以打麻将，不管谁掉了牌，都会有人尽快捡起来但在工作中呢，你做错了，凭什么我来帮你？你弄掉了，肯定你捡，跟我有什么关系？2、打麻将的人从来
9、不迟道，说好晚上 8 点，可是刚到 7 点，3 个人就先到了。剩那个人在路上，这 3 个人电话一顿催，快点来，三缺一！那个人敢说：急什么，不是 8 点吗？结果，平常不打车，马上打个车跑来了，一看表才 7 点半。第一句话，肯定是：“不好意思，迟到了”为什么说迟到了？因为别人都比他到得早。3、另外，说好 12 点收局，没到 12 点前，一定有人举手要求“加班” 。 “实在不好意思，今晚输多了，再打一圈吧”打一圈就打一圈，你赢了别人输了，不打不好意思。所以打麻将通宵达旦是常事。而且，第二天很少有人报怨自己又“加了一个夜班”4、打麻将的人从业不报怨工作环境。可是我们现在对生活环境有多挑剔，什么工作环境
10、不好，上班好累。你有没有见过打麻将的说，房子吊顶太矮，空调不够冷，桌子太脏了？5、 “打麻将的人冬天捂着被子，夏天光着膀子打；没桌子把纸箱倒放，放上板子就是麻将桌，洗脸盆垫上报纸就是凳子，麻将打得最鸒好照样热火朝天。来一个兄弟说要请下馆子，4 个人忙说改天改天。可是我们工作上能做到吗？做不到，但我们打麻将做到了6、 “还有一个我觉得神奇的地方，打麻将用手就能摸得出来是什么牌。九万与七万，六条和九条，多小的差别呀，居然能摸出来！为什么？因为打麻将的人用心了，用心的人学东西都能学进去，大不了慢一点，迟早会学会。我真佩服打麻将的人，那真叫用心来感受。7、 “想想看，如果我们用一半的心感受工作会怎么样？8、我最最佩服的的就是打麻将的人永远不报怨别人，只从自己身上找原因。你有没有看到打麻将的输了钱的人说“龟儿子瓜兮兮,跟我打麻将简直是抢钱”输了钱的只会说：“我点儿好背。 ”，上洗手间拼命洗手，回来后，在点儿好的人身上摸一把，再用别人的打火机点上一支烟，狠狠抽一口，但永远不会报怨别人”
