1、全国 2011 年 1 月自学考试电子商务概论试题和答案课程代码：00896一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为( )A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务C.虚拟产品电子商务和实体电子商务D.国内电子商务和国际电子商务2.将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是( )A.交易主体 B.交易对象C.使用网络类型 D.商务模式3.Web 2
2、.0 最具有代表性的应用是( )A.HTML B.Blog C.HTTP D.Client Server4.“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是( )A.电子信用卡 B.电子支票 C.电子现金 D.磁条卡5.下列选项中，不属于 EDI 工作系统三要素的是( )A.浏览器 B.通信网络 C.数据标准化 D.EDI 软件及硬件6.制定 UN/EDIFACT 标准的组织是( )A.美国国家标准化委员会 B.国际标准组织C.联合国欧洲经济委员会 D.美国数据协调委员会7.支付中心在电子商务系统组成中属于( )A.Internet 信息要素 B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素 D.中介组织要
3、素8.CA 的中文含义为( )A.银行中心 B.认证中心 C.金融中心 D.电子中心9.阿里巴巴的电子商务模式属于( )A.B2B B.B2C C.C2C D.C2B10.第一价位秘密竞标称为( )A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖C.日本式拍卖 D.维克瑞拍卖11.确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。以上这些活动在产品创新流程中属于( )A.产品概念阶段 B.产品定义阶段C.产品设计阶段 D.样品研制阶段12.如果生产产品的企业数目多，企业控制价格的能力一般，企业间的产品有差异，企业进入市场的壁垒低，这种市场结构是( )A.完全竞争 B.垄断C.垄断竞争
4、D.寡头垄断13.电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行( )A.免费策略 B.高位定价策略C.低位定价策略 D.动态定价策略14.下列选项中，属于网络调研中直接调研法的是( )A.搜索引擎查找资料 B.访问网站收集信息C.专题讨论法 D.利用网络数据库信息15.网络广告与传统广告的根本区别是( )A.即时互动、使用方便 B.使用方便、效果可测试、海量信息C.使用方便、海量信息 D.即时互动、效果可测试、海量信息16.“消费者总是力求通过决策方案的选择、实施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的满足”。这种消费者决策的基本原则是( )A.最大满意原则 B.相对满意原则C.遗憾最小原
5、则 D.预期满意原则17.根据 2008 年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特征，按网民身份来分析，所占比例最大的是( )A.党政机关干部 B.自由职业C.企事业单位工作人员 D.学生18.根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括( )A.定制采购模式 B.第三方电子商务采购模式C.部门统合型采购模式 D.单独业务型采购模式19.以具体的业务需求为导向的采购模式是( )A.战略支援型采购模式 B.单独业务型采购模式C.进货型采购模式 D.部门统合型采购模式20.英文“logistics”翻译成中文，指的是( )A.信息流 B.商流 C.物流 D.资
6、金流二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21.目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议包括( )A.SSL B.WAPC.SET D.VANE.RSA22.EDI 的优势包括( )A.降低成本 B.减少错误C.减少库存 D.改善客户服务E.运行费用低23.电子商务系统框架的支柱有( )A.Internet 和 Intranet B.身份识别和网上支付C.公共政策和法律 D.技术标准和网络协议E.前台网页和后台数据库24.为电子商务系统提供系统支持服务的
7、电子商务服务商包括( )A.接入服务商 B.服务提供商C.内容服务提供商 D.第三方支付提供商E.政府25.PEST 分析涉及内容包括( )A.政治与法律环境 B.经济环境C.机会 D.社会及物质环境E.技术环境三、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）26.简述企业业务流程的四要素及其内容。27.简述企业制定电子商务战略的步骤。28.简述博客营销的优势。29.简述网上消费者购买的决策过程。30.简述电子商务采购的基本流程。四、论述题(本大题共 2 小题，每小题 12 分，共 24 分)31.刘某是一个皮货零售商，销售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。刘某建立了一个中
8、国皮货销售网站。但由于皮货零售商比较多，竞争激烈。刘某为了获取竞争优势，决定改为专门销售少数民族需要的皮货。网站也改名为中国少数民族皮货销售网。请回答：(1)该网站是一个什么商务模式?该类的经营模式有哪几类?(2)请帮助刘某选择新的经营业务战略，并对所选的经营业务战略内涵进行说明。32.SA 公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大问题。客户们常常是订货后要等待几个星期，SA 公司才把产品送上门，导致客户大量流失。为提高公司物流配送效率，SA 公司决定关闭自己在全世界的 18 个配送中心，将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物流公司。此后，SA 公司的产品配送得到了极大的改善。要求：(1)指出 SA 公司前后所采取的两种不同物流模式。(2)分析 SA 的后一种物流模式给企业带来的优势。五、材
