1、实用标准文档文案大全中国化工黄带网络考试复习资料（非题库仅供参考）中昊晨光化工研究院有限公司持续改进办 职业培训中心2014.921、以下哪一项是关键的质量指标（或要素）? CTQ CTC CTD VOC 2、下列哪一项能够最好地反应流程全过程的质量水平？ FTY(终检合格率) IPY (流程内首检合格率) RTY(移动产出率) 以上皆是 3、通过 C&E 矩阵可以筛选出可能关键的输入因子 错误 正确 4、项目移交时不需包含哪些资料？ 成员的个人资料 改善后的 SOP 定期 MSA 计划 定期稽核计划 以上皆是 5、请问项目完成后,负责项目的带级人员会把移交计划书交给谁? 倡导者 团队成员 流
2、程负责人 带级人员上级主管 过程专家 财务代表 6、对于那些有任务要完成的人来说, 在项目移交计划上签字将会产生一股强烈的责任感( ) 正确 错误 7、可以鉴别失效模式及找出可能的潜在原因以做好预防,防止作业时发生质量问题的工具是( ) 因果矩阵 FMEA 柏拉图 鱼骨图 8、FMEA 的主要类型有 1：过程 (Process) FMEA 2：设计 (Design)FMEA 3：系统 (System)FMEA 1 2 1 3 2 3 1 2 3 都不对 9、在 FMEA 分析中，用下面哪一项来反映失效模式对顾客带来的影响？( ) 3发生率 严重度 检测率 缺陷数 10、小量试产的好处 降低导入
3、失败的风险 藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTXs) 藉由试行可开发更细部的导入计划 验证对策的效果 以上全对 11、试运行时需要下面哪项？( ) 领导支持 相关人员提前培训 收集数据 以上都是 12、为何要规划试行对策？( ) 为找出关键原因 为筛选关键变量 降低导入失败的风险 为找出合适的项目范围 13、诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是？ 供应商 经销商 学生 中国移动 14、以下不是精益生产主要特征的是 拉动式生产 推动式生产 最大限度的减少库存 实现准时化生产 15、谁被誉为丰田生产方式（TPS）之父？ 詹姆斯沃麦克（James Womack） 亨利福特（H
4、enry Ford） 大野耐一（Taiichi Ohno） 田口玄一（Genichi Taguchi） 16、每星期一测量一次自己的体重,是( )抽样 随机抽样 分层抽样 系统抽样 整群抽样 417、对所收集的数据描述错误的是 对数据的异常点需要确认 数据的真实性需要确认 只要是从系统收集的数据就可认为是正确的 样本数量过少时得出的结论可信度差 18、“通过/失败”，“好/坏”，“是/否”之类的信息是( )数据 离散 连续 19、下列那一项行动会减少对变革启动计划的支持？ 假定变革的需求是不明显的 以有意义的方式制定对变革的需求 未能对会被影响的所有单位建立一致的共识 低估了变革的技术方面 2
5、0、建构需求评估的好处是什么？ 确定在组织中是否存在共同的需求 评估项目主要目标的有效性 确定项目的主要目标是否与组织的目标一致 确保项目领导适合他的团队 21、判断下面这句话的正误：挑战与机遇矩阵帮助项目团队识别对变革投入的正反面意见。 正确 错误 22、为了使用标杆管理方法激发创意,以下做法不对的是( ) 要关注您的竞争对手取得了什么成果 关注业内的商业期刊认为什么目标是可能达到的 流程拥有者的一意孤行 以上都错 523、在产生解决方案模块中，对于亲和图的描述，错误的是( ) 对议题或情况取得共识 解析复杂议题成为易于了解的小项问题 问题予以结构化 将问题复杂化 24、开展头脑风暴法讨论时
6、，必须要选出一名领导对每一个点子进行评价。 错误 正确 25、推行 5S 时下列描述中不正确的是？ 应用“雷达图”建立基线值 奖励成功的参与者，相互促进，实现更好 仅规定物品放到所要求的位置,不做后续追踪 给当前状况拍照，做完 5S 进行对比 26、下列对 5S 的描述正确的是？ 整顿决定哪些是需要的 整理必须品的摆放 清扫干净达到完美 标准化可做可不做 27、在你所处的工作环境下，5S 能带来哪些益处？ 减少潜在产品污染 降低空间要求 更容易发现异常情况 以上都是 28、下面能达到 6 sigma 或以上水平的是 飞机的坠毁发生率 机械加工的尺寸合格率 面包工厂的客户满意度 以上都对 29、
7、下面关于流程长期、短期变异说法错误的是？ 流程基线是流程的长期绩效表现，此时流程的大部分输入变量将自由的变化。 6流程的长期绩效表现考虑了所有操作人员、所有供应商提供的原料、所有设备等变量的差异。 流程的最佳水平是流程短期绩效水平的最好状态，此时流程中所有的输入变量都处于居中和受控的状态。 流程的长期绩效表现通常好于短期绩效表现。 30、下列哪一项属于隐形工厂？ 化验产品 生产准备 返工处理 搬运材料 31、对柏拉图描述错误的是( ) 找出国家税收主要来源 帮助分析家庭开支 找出主要原因 柏拉图只能用在定义阶段 32、柏拉图原理也称为 80/20 原则 少数服从多数 投票法 树形图 33、下列
8、那一项描述是正确的？ 柏拉图是 1950 年的日本发明的 柏拉图是经济学的基础 柏拉图不能用于属性数据 柏拉图只用于交易类项目 34、下列哪项不是执行防错的理由？ 不允许持续犯错 100% 的检验不一定提供 100% 的无缺陷的产品 1-10-100 规则 解析复杂议题成为易于了解的小项问题 35、我们在控制阶段中，第一优先使用的控制方法是 统计制程控制（SPC） 防错 训练 定期稽核 36、控制计划的目的是什么？ 过程改进制度化 突出需要额外培训或控制的区域 7提供控制信息的一站式服务 以上皆是 37、意大利面条图可以有效辨识下列哪一种浪费？ 动作与返工 运输与等待 运输与动作 动作与等待
9、38、判断下面一句话的正误：意大利面条图是建立内部危机意识，进而驱动变革的有效工具。 正确 错误 39、判断下面一句话的正误：意大利面条图是一种目视化、质化的工具，所以不需要细节要求太过于精确。 正确 错误 40、以下哪一项不是制造类型鱼骨图所使用的传统分类？ 环境 机器机械设备 材料 空间 41、鱼骨图必须按人、机、料、法、环的方式分类。 正确 错误 42、下面可用于查明因果关系的工具是 5Why 鱼骨图 C&E 矩阵图 以上都对 43、SIPOC 读作 COPIS 更体现客户导向 正确 错误 44、SIPOC 图是由( )制作完成 公司领导 持续改善负责人 跨部门团队 黑带或绿带 45、下
10、面关于 SIPOC 的说法，错误的是？ 绘制时由流程开始 同时讨论输入及输出 C 代表着供应商 O 代表输出 46、营造对变革投入产生需求意思的过程中，需要对组织中的每个人传达一致性的信息。请判断正确与否？ 正确 错误 47、不稳定性是朝未来状态发展以形成新的流程或变化的前提。 8正确 错误 48、变革重在执行力，因此不需要针对特别的辅导对象进行针对性的沟通，也不需要从他们的角度考虑问题 正确 错误 49、C&E 矩阵顾客优先度评分取决于 客户的要求 项目团队的感觉 50、下列对因果关系矩阵之描述中，最合适的选择是? 是一种把输入指标(Xs)与客户关心的输出指标(Ys)的关连性量化的表格 客户
11、优先度评分要尽可能由客户打分或接近客户的要求 可用来筛选 Xs 以上皆正确 51、C&E 矩阵中有关客户优先度栏一般大于等于 一项 两项 四项 都不对 52、关于增值的描述以下正确的是 客户是否愿意花钱 提升产品性能 一次做对 以上全对 53、绘制价值流第一步从哪里开始？ 从了解客户开始 收集供应商信息 收集过程信息 根据现场基本数据得到 54、下面不属于精益生产五大原则的是 以数据和事实为依据 拉动 流动 价值 55、以下哪项不是对六西格玛的正确描述？ 六西格玛方法 DMAIC 中 A 代表行动 与提高客户满意度有关 能降低一个组织的内部成本 9结构化的问题解决方法论 56、六西格管理起源于
12、哪家公司? 摩托罗拉 联合信号 杜邦 三星 57、以下最好的质量是 3 西格玛水平 5 西格玛水平 4 西格玛水平 2 西格玛水平 58、变革重在执行力，因此不需要针对特别的辅导对象进行针对性的沟通，也不需要从他们的角度考虑问题 正确 错误 59、针对你试图营造的变革投入意识，下列哪一项最能描述你将面临的阻力？ 只要有正确的方向，变革就不会错 我们一直以来都不是这样做的 对任何事情，我都将尝试一次 我没有时间学习运用其他方法来做我的工作 60、当人们试图去适应变革时，哪两种行为方式会增长？ 感性和灵活性 稳定性和敏感性 敏感性和灵活性 灵活性和标准化 61、在已关闭的项目中，负责项目的带级人员
13、的角色是什么？ 跟踪财务节省 培训操作者 收集过程指标状况 以上都是 以上都不是 62、不是控制阶段常用的工具是( ) 控制图 控制计划 财务效益核算 成立改善团队 63、意大利面条图是 工作单元经过整个流程的直观表示方式。 它利用图解的方式说明 相关信息或组成部分的流动顺序 10记录流程中每个步骤的功能相关性及作用。 都对 64、宏观流程图是流程的高层次体现， 以下关于流程步骤数量的描述较为合理的是 越少越好 4-10 10-20 多多益善 65、下列有关 CTX 的叙述正确的是? 是关键客户需求 必须可以衡量 通常是项目的目的 可以是 CTQ、CTC、CTD 等的统称 以上皆是 66、CT
14、Q 是 关键质量指标 过程输出 输出指标 都对 67、下面不是精益生产所追求的方式是 大量生产 消除等待浪费 培养多能工 减少库存 68、节拍是由( )确定 客户需求量 生产能力 公司领导 69、下列不是拉式生产方式的是 接单后组织生产 接到下工序指令开工 根据财务预算生产 没有需求不生产 70、以下哪一项不是制造类型鱼骨图所使用的传统分类？ 环境 机器机械设备 材料 空间 71、以下哪一项不是生产型企业鱼骨图所使用的传统分类？ 环境 材料 方法 标准 72、以下哪一项不是事务型流程鱼骨图所使用的传统分类？ 政策 程序 条件 人员 73、5S 中不包含下咧哪一项？ 素养 控制 整理 清洁（标准化） 74、为了在车间现场达到未来状态价值流，第一步的改善行动是
