1、 北京瑞智互联科技有限公司卡巴斯基客户端安装工作站版安装1在安装程序前，必须将系统现有杀毒软件和防火墙卸载，否则会导致系统冲突。2Workstation 5.0.200.exe 为工作站版安装包，可安装在以下操作系统中：Windows 2000 专业版，并且已安装 Service Pack 2 或更高Windows 2003 专业版Windows XP 专业版3注意：某些盗版操作系统安装工作站版可能导致系统崩溃（例：番茄花园制作的 PixOS 增强补丁系统） ，建议备份系统后再进行安装。不支持采用 IA-64 平台的 64-bit 版本的 MS Windows XP 专业版。4安装时出现 DO
2、S 黑窗口，安装完成后自动消失。当弹出安装完成网页时，安装正式完成。四、此时打开“开始”“程序”“windows 版卡巴斯基反病毒软件 5。0”“kaspersky-antivirus for windows workstations”，即可启动杀毒软件，或者重新启动机器也可以启动杀毒软件。北京瑞智互联科技有限公司卡巴斯基客户端安装推荐配置及常见问题解答一、安装推荐配置：服务器系统：Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6a 或更高Windows 2000 Server/Advanced Server Service Pack 2 或更高 Windows
3、2003工作站操作系统：Windows 98 Me Windows NT 4.0 Workstation SP 6a 或更高Windows 2000 Professional SP 2 Windows XP 补充配置： PC 兼容机 Intel Celeron 700MHz 或更高、最少 128 B RAM、最少 30B 硬盘空间、Microsoft Internet Explorer (IE) 5.5 SP2 或更高版二、卡巴斯基反病毒软件常见问题与解答 涉及使用最常见问题1、上网浏览含有脚本的网页时，不能正常浏览，显示不能加载 jscript 的语言库。这是由于从前安装的杀毒软件没有卸载干
4、净造成的。需要重新对脚本执行模块进行注册。解决方法：开始运行在文本区输入 regsvr32.exe jscript.dll 确定。 开始运行在文本区输入 regsvr32.exe vbscript.dll 确定。2、卡巴斯基反病毒软件中文单机 5.0 版是否支持 Microsoft Windows 2003 server？ 北京瑞智互联科技有限公司不支持。卡巴斯基反病毒软件中文单机 5.0 版不能运行于 Microsoft Windows 2000 server 和 Microsoft Windows 2003 server，支持的操作系统有：Microsoft Windows 98MeMic
5、rosoft Windows NT 4.0Microsoft Windows 2000 ProfessionalMicrosoft Windows XP Home EditionProfessional 3、安装卡巴斯基反病毒软件后，运行某些程序变得特别慢，应该如何处理？ 如果程序是运行在数据库上的，可以对数据库文件夹做排除扫描。 4、安装卡巴斯基反病毒软件后，出现不能正常启动系统或启动后系统、变得特别慢甚至死机应该如何处理？检查在系统中是否安装有其它杀毒软件。检查在系统中是否有安装的其它杀毒软件的残骸（做过卸载，但没有卸载干净） 。检查是否安装其它有实时监控性质的程序在运行。检查系统的硬件是
6、否满足安装条件。在安装 Kaspersky 产品之前，一定要完全卸载其它厂家的反病毒软件产品，正常使用 Kaspersky 产品了。如果已经发生冲突，在正常的 Windows 环境下不能反安装任何一个杀毒软件，这时需要进入安装模式下，进行反安装操作。三、涉及 Kaspersky 产品调试运行常见问题1、Kaspersky 杀毒软件安装后实时监控没有启动，为什么？安装时，请先把 BIOS 里的防病毒功能关闭，否则 Kaspersky 杀毒软件完装完后，实时杀毒功能不能开启。2、为什么手动杀毒或定时杀毒非常慢？手动杀毒和定时杀毒属于占用系统资源比较高，杀毒时间较长，在病毒不北京瑞智互联科技有限公司
7、多的情况下，不建议使用。软件安装后，实时监控可以保障系统的安全。但第一次安装后，需要对整个硬盘进行一次病毒扫描。以后建议此项任务设成手动，如果要设成定时，最好设在下班时间或机器比较空闲的时候。Kaspersky Scanner 在默认的情况下会对内存、引导扇区、整个硬盘的所有类型文件彻底全面地扫描，所以一定会出现系统变慢的情况，如果想加快其扫描速度可以将一些选项去掉，如去掉 Mail database、Plain mail、Archives 等选项。我们将在 Kaspersky 下一个版本使用更先进的 I checker 技术，全面加快其扫描速度。3、为什么有时候点击文件，第一次点击提示对指定
8、设备、路径或文件的访问被拒绝，第二次点击又正常了？当计算机在安装 Kaspersky 杀毒软件前计算机已经被病毒感染， （如 Funlove病毒）当 Kaspersky 实时监控开启后，第一次点击受病毒感染的文件时，会弹出如下对话框：点击确定，再次点击文件，即可运行，文件中的病毒被清除。4、在病毒扫描任务开始的时候，计算机的运行很慢。对于无软驱的用户，安装完杀毒软件后，在实时杀毒任务属性界面里，把查杀软驱选项去掉，否则计算机会死机或很慢。 如下图：北京瑞智互联科技有限公司四、涉及病毒数据库升级常见问题为何有时更新 Kaspersky 病毒数据库时，需要重新启动计算机（如下图所示）？这是因为在病毒数据库升级的同时也升级了相应组件，并且在缺省的情况下组件的升级是需要重启机器的，现在 Admin Kit 版本是 4.0.8.0,其MP5(30.12.2002)已被发布,它的安装是随同升级病毒数据库自动完成的，所以可能出现上述情况。客户端使用请参考附件卡巴斯基安装及常见问题解答。
