1、管理学原理总复习题第一章 管理与管理学一、名词解释：1、管理：P62、管理者：P103、道德：P134、管理道德：P135、管理学：P14二、简答题：1、简述学习管理的意义（重要性） P42、简述管理的性质 P93、简述管理者的管理技能 P12 4、简述管理学的研究对象5、简述管理学的特征 P15第二章 管理环境一、名词解释：1、管理环境 P212、经济全球化 P32二、简答题：1、组织的外部环境（管理的外部环境）包括哪些内容？ P21 - 272、组织的内部环境（管理的内部环境）包括哪些内容？ P283、简述经济全球化的具体表现形式 P32第三章 管理思想与理论的形成和发展一、名词解释：1、
2、行为科学 P472、经济人 P493、社会人 P494、权变管理理论 P585、学习型组织 P61二、简答题：1、简述泰勒科学管理理论的主要内容 P412、简述法约尔一般管理理论的主要内容 P433、简述梅奥的人际关系学说的主要内容 P49第四章 计划一、名词解释：1、静态的计划 P722、动态的计划 P723、战略性计划 P744、战术性计划 P745、目标管理 P82二、简答题：1、简述计划的内容 P722、简述计划的类型 P733、简述制定计划时要遵守的原理 P744、简述编制计划的程序 P785、简述编制计划的方法 P79第五章 决策一、名词解释1、决策 P882、战略决策 P893、
3、战术决策 P894、业务决策 P895、集体决策 P906、程序化决策 P907、非程序化决策 P908、确定型决策 P909、风险型决策 P9010、不确定型决策 P9011、定性分析决策法 P9312、定量分析决策方法 P97二、简答题1、简述决策的类型 P892、简述决策的原则 P913、简述决策的程序 P91第六章 组织一、名词解释：1、组织 P1092、组织工作 P1103、组织结构 P1134、组织部门化（部门划分） P1215、管理幅度 P1266、职权 P1287、集权制 P1308、分权制 P130二、简答题：1、简述组织工作的内容 P1112、简述组织工作的原则 P1123
4、、简述组织结构类型 P1144、简述组织结构设计的影响因素 P1205、简述部门划分的基本原则 P1226、简述部门化的基本形式 P1227、简述管理幅度设计时应考虑的因素 P1268、简述授权的原则 P1299、简述影响集权与分权的因素 P130第七章 人员配备一、名词解释：1、人员配备 P1352、主管人员 P1393、主管人员选聘 P1394、主管人员的考评 P154二、简答题：1、简述人员配备的程序和内容 P1372、简述人员配备的原则 P1383、简述主管人员选聘的标准 P1394、简述主管人员选聘的程序 P1415、简述主管人员选聘的方式 P1496、简述主管人员选聘应注意的问题
5、P1527、简述主管人员考评的内容 P1548、简述主管人员考评的程序 P1559、简述主管人员考聘的原则 P15610、简述主管人员考评的方式 P157第八章 领导一、名词解释：1、领导 P1662、权力 P1673、领导者素质 P1684、领导艺术 P188二、简答题：1、简述领导的构成要素 P1672、简述领导者的素 P1693、简述领导者权力的来源 P1714、简述 Kurt.Lewin（勒温）的领导方式理论 P1775、简述领导方式连续统一体理论的主要内容 P1786、简述管理方格理论的主要内容 P1837、简述领导者权变理论的主要内容 P1858、简述领导生命周期理论的主要内容 P
6、187第九章 激励一、名词解释：1、激励 P2002、自我实现的人 P2013、复杂人 P202二、简答题：1、简述激励的一般过程 P2032、简述马斯洛需要层次理论的主要内容 P2042、简述赫茨伯格双因素理论的主要内容 P2063、简述期望理论的主要内容 P2074、简述公平理论的主要内容 P2085、简述强化理论的主要内容 P2106、简述激励的基本原则 P2147、简述激励的基本方法 P216第十章 沟通一、名词解释：1、沟通 P2242、正式沟通渠道 P2333、非正式沟通渠道 P235二、简答题：1、简述书面沟通和口头沟通的优缺点 P2292、简述非语言沟通的主要形式 P2293、
7、简述正式沟通渠道的类型 P2334、简述非正式沟通的形式 P2355、简述产生有效沟通障碍的原因 P2366、简述克服有效沟通障碍的方法 P2387、简述良好人际沟通的技巧 P242第十一章 控制一、名词解释：1、控制 P2512、现场控制 P2533、反馈控制 P2544、前馈控制 P2555、间接控制 P2566、直接控制 P2587、预算 P2638、报告 P267二、简答题：1、简述控制的类型 P2532、简述控制的程序 P2593、简述控制原理 P2614、简述预算的种类 P2635、简述非预算控制的方法 P266一、单项选择题1.Tomas 是美国一家导弹公司的管理者，他经常在政府
8、宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种（ ） 。A、前馈控制行动 B、 反馈控制行动C、同步控制行动 D、 无效的管理行为2.灵活性原理是（ ） 。A、计划工作原理的一个组成部分B、控制工作原理的一个组成部分C、激励工作原理的一个组成部分D、群众性工作原理的一个组成部分3.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理方式是属于（ ）的领导风格。A、91 血汗工厂型 B、1.9 乡村俱乐部型C、99 协作型 D、1.l 贫乏型4.某企业到了 2 月底，发现甲产品一季度计划才完成 50%，便采取日夜轮班生产的办法来平衡实际与计划之间的偏差；发现产品供大于求，价格下降，这时
9、决定立即减少或停止这种产品的生产，这些措施（ ） 。A、均属于反馈空制 B、均属于事前控制C、前者属于事前控制，后者属于反馈控制D、前者属于反馈控制，后者属于事前控制5.一个男孩校服裤子太长了，要求家人给载短一些。这个男孩先是要求母亲做这件事，由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母，母亲，姐姐三人都在忙完各自的事情后分别将这条裤子载短了一截。第二天早上，男孩拿着裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说明了人类活动取得良好效果客观需要的要素是（ ） 。A、 协调 B、 计划和组织C、组织和领导 D、 领导和控制6.为了消除腐败，廉洁为政，某
10、部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行这一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位上工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种（ ） 。A、 反馈控制 B、 前馈控制C、 现场控制 D、 间接控制7.根据领导生命周期理论，领导风格随着下属成熟程度的不同而不同，对于高度成熟的下属，应采取的领导风格是（ ） 。A、高工作，高关系 B、低工作，低关系C、高工作，低关系 D、低工作，高关系8.“根据过去工作的情况，去调整未来的行为” 。这句话对下属控制的描述是（ ） 。A、 前馈控制 B、反馈控制C、 直接控制 D、现场控制9、实行集中控制与分散经营的组织形式是（ ） 。A、直线制 B
11、、矩阵制 C、事业部制 D、职能制10.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是在有人举手要发言时，便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。通过这种做法影响下属行为的方式是（ ） 。A、正强化 B、负强化 、自然消退 D、惩罚11.管理者在视察当中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要正确的方式操作。这是一种（ ） 。A、反馈控制 B、 现场控制C、前馈控制 D、 指挥指令12.有位名人说过;”人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人不同的动机，以便掌握和开启发挥个人潜能的钥匙 。 “这句
12、话说明，管理人员必须进行（ ） 。A、 授权 B、激励C、人员配备 D、沟通13.对员工工作绩效产生重要影响的因素主要有（ ） 。A、 职位设计 B、人员素质C、 工作环境 D、 以上所有因素14.计划工作应当是一项（ ）的工作。A、普遍 B、高层管理人员C、专业计划人员 D、基层员工15.高层管理部门的计划着重组织（ ） 。A、在环境中的定位和确定总体目标B、内部各个组成部分的定位C、每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D、内、外条件的评价和协调16.应用目标管理一般应由（ ）发起。A、基层员工 B、高层管理部门C、外部的管理顾问 D、中级管理人员17.计划工作的核心是（ ）
13、。A、明确目标 B、估量机会C、决策 D、确定计划前提条件18.计划制定过程通常包括：（1）编制预算使计划数量化；（2）评估备择方案；（3）拟订派生计划；（4）确定前提条件；（5）确定目标；（6）估量机会；（7）选择方案；（8）拟订备选方案等。下列中正确的计划步骤是（ ） 。A、 （6） （5） （3） （ 8） （1） （4） （7） （2）B、 （6） （5） （4） （ 8） （2） （7） （3） （1）C、 （6） （4） （3） （ 8） （2） （1） （7） （5）D、 （6） （2） （3） （ 8） （5） （1） （7） （4）19.决策所涉及的问题一般与（ ）有关。A、
14、将来 B、过去C、现在 D、现在、将来20.现代组织活动的成功与否关键在于（ ） 。A、信息的准确及时 B、是否做了充分的调查C、决策的正确与否 D、组织内部的管理质量21.改变航道原理是（ ） 。A、制造交通工具原理的一个内容B、社会原理的一个内容C、计划工作原理的一个内容D、社会道德建设原理的一个内容22.系统是（ ） 。A、只有一个要素组成的一个整体B、只有三个要素组成的一个整体C、由许多要素组成，但各要素之间没有什么关系的一个集合体D、相互联系和相互作用的若干要素组成的一个整体23.下面所列举的事物中不具有控制系统特征的是（ ） 。A、人体 B、企业C、恒温器 D、沙堆24.企业年度计
15、划规定销售额增长率为 5%，实际取得了 6%，同期行业的增长率为 10%，由此可以判明（ ） 。A、企业市场营销工作较之其竞争者有相对改善B、企业市场竞争力较以往有较大提高C、企业销售计划较好地反映了所处市场环境的发展D、 企业销售虽然取得了较好的成绩但仍需改进销售行动，并调整销售计划25.下列几项活动中不属于计划活动的范畴是（ ） 。A、目标 B、策略 C、预算 D、实施26.决策过程的起点是（ ） 。A、确定目标 B、收集信息C、有良好的组织结构 D、发现问题27.下列任务中适用程序化决策的是（ ） 。A、订货过程 B、产品开发C、市场开拓 D、人员培训28.在不确定型决策中，采用（ ）准
16、则可保证决策者至少可获得某一收益，不会有亏损。A、小中取大 B、大中取大C、后悔值法 D、等概率决策法29.管理决策主要应由（ ）做出。A、高层管理者 B、基层管理者C、中、高层管理者 D、中层管理者30.属于计划工作基本原理的有（ ） 。A、限定因素原理 B、决策原理C、领导原理 D、激励原理31、系统是（ ） 。A、只有一个要素组成的一个整体 B、只有三个要素组成的一个整体C、由许多要素组成，但各要素之间没有什么关系的一个集合体D、相互联系和相互作用的若干要素组成的一个整体32、下列哪一项活动不属于计划活动的范畴（ ） 。A、目标 B、策略 C、预算 D、实施33、中、短期预测常用的方法是
17、（ ） 。A、因果关系法 B、直观法 C、时间序列法 D、回归分析法34、下面所列举的哪一种事物不具有控制系统的特征？（ ）A、人体 B、企业 C、恒温器 D、沙堆。35、为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行这一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位上工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种（ ） 。A、反馈控制 B、前馈控制 C、现场控制 D、间接控制36、根据领导生命周期理论，领导风格随着下属成熟程度的不同而不同，对于高度成熟的下属，应采取的领导风格。 （ ）A、高工作，高关系 B、低工作，低关系 C、高工作，低关系D、低工作，高关系37、灵
18、活性原理是（ ）A、计划工作原理的一个组成部分。 B、控制工作原理的一个组成部分。C、激励工作原理的一个组成部分。D、群众性工作原理的一个组成部分。38、 “根据过去工作的情况，去调整未来的行为” 。这句话是对下属哪种控制的描述？（ ）A、 前馈控制 B、反馈控制 C、 直接控制 D、现场控制39、对员工工作绩效产生重要影响的主要因素有（ ）A、职位设计 B、人员素质 C、工作环境 D、以上所有因素40、实行集中控制与分散经营的组织形式是（ ）A、直线制 B、矩阵制 C、事业部制 D、职能制41、根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类型的领导风格？（ ）A、91 血汗工
19、厂型 B、1.9 乡村俱乐部型C、99 协作型 D、1.l 贫乏型42、某企业到了 2 月底，发现甲产品一季度计划才完成 50%，便采取日夜轮班生产的办法来平衡实际与计划之间的偏差；发现产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施（ ） 。A、均属于反馈空制； B、均属于事前控制；C、前者属于事前控制，后者属于反馈控制；D、前者属于反馈控制，后者属于事前控制。43、改变航道原理是（ ）A、制造交通工具原理的一个内容 B、社会原理的一个内容C、计划工作原理的一个内容 D、社会道德建设原理的一个内容。44、企业年度计划规定销售额增长率为 5%，实际取得了 6%，同期行业的
20、增长率为 10%，由此可以判明（ ） 。A、企业市场营销工作较之其竞争者有相对改善B、企业市场竞争力较以往有较大提高C、企业销售计划较好地反映了所处市场环境的发展D、企业销售虽然取得了较好的成绩但仍需改进销售行动，并调整销售计划45、一个男孩校服裤子太长了，要求家人给载短一些。这个男孩先是要求母亲做这件事。由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母，母亲，姐姐三人都在忙完各自的事情后分别将这条裤子载短了一截。第二天早上，男孩拿着裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个要素是人类活动取得良好效果的客观需要？（ ）A、协调 B、计划和
21、组织 C、组织和领导 D、领导和控制。46、管理者在视察当中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要正确的方式操作。这是一种（ ） 。A、反馈控制 B、现场控制 C、前馈控制 D、指挥指令47、系统是（ ） A、只有一个要素组成的一个整体。 B、只有三个要素组成的一个整体。C、由许多要素组成但各要素之间没有什么关系的一个集合体。D、相互联系和相互作用的若干要素组成的一个整体。48、灵活性原理是（ ） 。A、计划工作原理的一个组成部分。 B、控制工作原理的一个组成部分。C、激励工作原理的一个组成部分。D、群众性工作原理的一个组成部分49、根据领导生命周期理论，领
22、导风格随着下属成熟程度的不同而不同,处于高度成熟的下属，应采取的领导风格（ ） 。A、高工作，高关系 B、低工作，低关系 C、高工作，低关系D、低工作，高关系50、 “根据过去工作的情况，去调整未来的行为” 。这句话是对下属哪种控制的描述？（ ） 。A、前馈控制 B、反馈控制 C、直接控制 D、现场控制。二、多项选择题1法约尔认为，企业管理活动的内容包括( )。A计划 B组织 C指挥 D协调 E控制2在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是( )。A具有首创性 B具有未来性C具有先进性 D具有变革性E具有时间性3管理者所扮演的人际角色是( )。A领导者 B谈判者 代表人 D联
23、络者 E监督者4管理者所扮演的决策角色包括( )。A企业家 B谈判者 C监督者 D干扰对付者 E资源分配者5下列关于管理者技能的表述正确的是( )。A技术技能对于基层管理者最重要B人际技能对于高层管理者最重要C概念性技能对于高层管理者最重要D概念性技能对于中层管理者最不重要E人际技能对于基层管理者最不重要6法约尔提出的管理的十四条原则包括( )。A集权与分权 B等级链与跳板 C统一指挥D首创精神 E报酬合理7泰罗的科学管理理论主要包括( )。A工作定额 B标准化 C能力与工作相适应 D差别计件工资制 E计划职能与执行职能相分离8下列哪些论述是正确的( )。A亚当斯密认为分工是增进劳动生产率的重
24、要因素B泰罗被称为“人事管理之父 ”C安德鲁尤尔可以说是第一个明确提出在工厂中建立必要规章制度的人D马萨诸塞车祸导致了历史上第一次在企业管理中实现所有权与管理权的分离E亨利汤尼提出对职工的报酬应采取收益分享制度才能克服由利益分享制度带来的不公平。9下列关于管理理论的观点哪些是正确的( )。A组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构B中国早期管理思想博大精深，管理理论最早出现于东方C行为管理理论早期被称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论D数量管理理论产生于第一次世界大战期间，它是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统
25、的定量分析，并作出最优规划和决策的理论E质量管理理论主要包括不断完善和再造两项内容10为人际关系运动作出贡献的学者有( )。A卢桑斯 B亚伯拉罕马斯洛 C道格拉斯麦格雷戈D甘特 E梅奥11学习与研究管理学的一般方法有以下三个( )。A唯物辩证法 B系统方法 C科学管理方法D理论联系实际方法 E管理过程方法12管理的艺术性强调( )。A管理的普遍性 B管理的实践性 C运用管理原理的随机制宜性D管理的多变性 E管理者应具有一定素质13管理的二重性是指管理的( )。A科学性 B自然属性 C艺术性 D社会属性 E实践性14把错事干好的组织是( )。A有效率 B有效果 C无效率D无效果 E既无效率也无效
26、果 ，15管理者在管理过程中承担的职能是( )。A计划 B组织 C信息获取 D决策 E创新16马克斯韦伯认为( )是一切社会组织的基础。A等级 B法律 C行政制 D规则 E权威17 “理想的行政组织体系”的一些特点是( )。A按等级原则对各种公职或职位进行法定安排B组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响C把组织内的工作分解，按职业专业化对成员进行分工，明文规定每个成员的权力和责任D行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员E根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用18行为管理理论早期被称为人际关系学说，其三位先驱者是( )。A马克思韦伯 B弗兰克吉尔布雷斯C雨果芒斯特伯格 D莉莲吉尔布雷斯 E玛丽福莱特19泰罗在管理方面的文献有( )。 A 国富论 B 科学管理原理 C 车间管理D 计件工资制 E 工业管理与一般管理20古典管理理论是指( )。A科学管理理论 B管理科学理论 C管理过程理论D决策论 E行政组织理论21属于长期决策的是( )。A人力资源的开发 B生产中的资源配置C投资方向的选择 D企业日常营销E组织规模的确定22相对于个人决策，集体决策的优点是( )。A能更大范围地汇总信息
