1、 （单位）创城工作跟踪督查表（主要街道、商业大街）单位督查组组长 督查组成员督查实地点地址单位负责人 联系电话（ ）月份督查时间及督查情况标准要求 月 日 月 日1）能够看到不少于 8 处公益广告，其中至少有 3 处核心价值观公益广告；2）公益广告无明显污损;3）街道环境卫生。环境卫生干净整洁，垃圾清运及时，无垃圾乱扔乱堆现象;4）无违章搭建、占道经营现象；5）无机动车、非机动车乱停放现象；6）无乱张贴小广告现象；7）公共厕所清洁及时，无明显异味;8）无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象；9）无随地吐痰、乱扔垃圾、车窗抛物现象；10）无损坏花草树木现象；11）无乱鸣笛、乱并线现象;12）人行道、非机
2、动车道连续、平整，无损坏；13）红绿灯、路灯等交通设施完好无损；14）行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整；15）沿街垃圾桶点位设置合理，分类收集垃圾；沿街建筑立面无老化破损现象。说 明跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“”，未达标准则简要记录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至 该项目达到标准。（单位）创城工作跟踪督查表（背街小巷）单位督查组组长 督查组成员督查实地点地址单位负责人 联系电话（ ）月份督查时间及督查情况标准要求月 日 月 日1）硬件设施：路面硬化，无明显坑洼不平；排水设施完善，无大面积地面积水、污水横流现象；路灯设施无损
3、坏；2）环境卫生：无垃圾乱扔乱堆现象；3）沿街商铺门前“三包”落实到位（包卫生、包绿化、包秩序） ；4）流动商贩在规定区域内规范经营（不影响交通、不乱扔垃圾） ；5）无机动车、非机动车乱停放现象；6）无乱张贴小广告现象；7）无乱张贴小广告现象。说 明跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“”，未达标准则简要记录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至该项目达到标准。（单位）创城工作跟踪督查表（主要交通路口）单位督查组组长 督查组成员督查实地点地址单位负责人 联系电话（ ）月份督查时间及督查情况标准要求月 日 月 日1）无行人、非机动车、机动车闯红灯现象；2
4、）车辆、行人各行其道，机动车主动礼让斑马线；3）有文明交通志愿者。说 明跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“”，未达标准则简要记录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至该项目达到标准。（单位）创城工作跟踪督查表（街道、城市社区、居委会）单位督查组组长 督查组成员督查实地点地址单位负责人 联系电话（ ）月份督查时间及督查情况标准要求月 日 月 日1）能够看到不少于 5 处公益广告，其中至少有 2 处核心价值观公益广告；2）在显著位置张贴公布社区居民公约，倡导邻里和睦、守望相助；3）公益广告无明显污损；4）社区环境干净整洁，垃圾集中分类收集，无垃圾乱扔现
5、象；5）楼道内干净整洁、楼道内无堵塞，墙面无明显污损；6）路面硬化平整，无明显坑洼积水；7）小区及楼道照明完好；8）居委会工作时间正常办公，热情周到为民服务；9）社区宣传栏正常发挥作用，没有被乱占用、乱张贴；10）无小广告张贴、电线私搭乱接现象。11）建有街道社区综合文化站中心，开展宣传文化、志愿服务、党员教育、市民教育、未成年人道德教育、科技普及、普法教育等活动；12）晨晚练体育活动点正常运行，无破损、被挪用、侵占现象；13）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；14）无随地吐痰、乱扔垃圾、高声喧哗现象。说 明跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“”，未达标准则简要记
6、录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至该项目达到标准。（单位）创城工作跟踪督查表（主要交通场站）单位督查组组长 督查组成员督查实地点地址单位负责人 联系电话（ ）月份督查时间及督查情况标准要求月 日 月 日1）能够看到核心价值观公益广告；2）能够看到文明旅游提示语或公益广告；3）公益广告无明显污损；4）售票口、出入口工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务；5）设有志愿者站点、咨询台，正常开展服务；6）地面垃圾清扫及时；有明显禁烟标识，无烟区无吸烟现象；7）设有无障碍通道，能够正常使用；8）公共厕所打扫及时，无明显异味；9）乘客有序购票、排队，无乱插队现象；10）候车（机
7、）室内无乘客躺卧座椅、大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾现象。 。说 明跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“”，未达标准则简要记录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至该项目达到标准。（单位）创城工作跟踪督查表（公交车）单位督查组组长 督查组成员督查实地点地址单位负责人 联系电话（ ）月份督查时间及督查情况标准要求月 日 月 日1）在车身或车厢内能够看到公益广告；2）沿途有 3 个站点（本线路）能够看到公益广告；3）座椅及扶手无损坏；4）车身内外保持清洁；5）司乘人员按规定佩戴、放置服务证件；6）无违章驾驶、违规停靠现象；7）无乱鸣笛、乱并线、乱抢行现象；
8、8）乘客排队候车、依次上下车，无拥挤、争抢座位、车内吸烟现象；9）乘客位老弱病残孕及怀抱婴儿者主动让座。说 明跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“”，未达标准则简要记录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至该项目达到标准。（单位）创城工作跟踪督查表（出租车）单位督查组组长 督查组成员督查实地点地址单位负责人 联系电话（ ）月份督查时间及督查情况标准要求月 日 月 日1）设有出租标示和服务卡；2）车内卫生状况良好，无明显异味；3）驾驶员仪表整洁，用语文明；4）驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物；5）无违章驾驶、违规停靠、乱并线、乱抢行现象
9、；6）无拒载现象；7）计价器完好，按标准收费，能够提供发票；8）无故意绕道、宰客现象。说 明跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“”，未达标准则简要记录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至该项目达到标准。（单位）创城工作跟踪督查表（政务大厅、窗口行业）单位督查组组长 督查组成员督查实地点地址单位负责人 联系电话（ ）月份督查时间及督查情况标准要求月 日 月 日1）能够看到不少于 3 处公益广告，其中至少有 1 处核心价值观公益广告或诚信建设公益广告；2）公益广告无明显污损；3）办事人员文明用语、礼貌待人、规范服务；4）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处
10、理记录） ；5）无消极怠工、慵懒散拖现象；6）在工商、税务、质检等部门的窗口咨询工作人员，了解当地信用信息共享平台建设、信用联合激励和惩戒的情况；7）卫生清扫及时，无垃圾乱扔乱堆现象；8）有明显禁烟标识，无烟区内没有吸烟现象；9）大门入口和公共厕所设有无障碍设施，能够正常使用。说 明跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“”，未达标准则简要记录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至该项目达到标准。（单位）创城工作跟踪督查表（宾馆饭店重点大堂餐厅）单位督查组组长 督查组成员督查实地点地址单位负责人 联系电话（ ）月份督查时间及督查情况标准要求月 日 月 日
11、1）文明餐桌：大堂或餐桌上有“节俭养德”“文明餐桌”方面的温馨提示；2）服务人员文明用语、礼貌待人、规范服务；3）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录） ；4）有明显禁烟标识，无烟区内没有吸烟现象；5）消防设施完好，无被占用现象。说 明跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“”，未达标准则简要记录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至该项目达到标准。（单位）创城工作跟踪督查表（商场超市）单位督查组组长 督查组成员督查实地点地址单位负责人 联系电话（ ）月份督查时间及督查情况标准要求月 日 月 日1）公益广告，能够看到核心价值观公益广告；2）服务人员文明用语、礼貌待人、规范服务；3）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录） ；4）有明显禁烟标识，无烟区内没有吸烟现象；5）消防设施完好，无被占用现象。说 明跟踪督查时逐项对照检查，达到要求的在对应检查日期栏内打“”，未达标准则简要记录情况（可记录在检查表的背面）并明确整改时限和再次督查时间，直至该项目达到标准。
