1、落实优质护理服务 全面落实卫生部提出的工作部署及精神全面落实卫生部提出的工作部署及精神 夯实基础护理，落实责任制护理，全面提升优质服务 第三方患者满意度持续提升 /家属陪住率 下降 /一线护士队伍稳定 探索长效工作机制，不断推进探索长效工作机制，不断推进包干责任制基础护理专科护理病情观察用药治疗健康教育小组责任制功能制工作模式的转变落实优质护理优质护理服优质护理服务务分层使用基础护理后勤保障简化文书合理人力 绩效考核责任制护理护士分级管理 将护士分成不同层级使用 、人力配置、 相应的职责、 岗位说明书、 晋级标准 培训内容、考核标准 管理绩效方案 达到有效、科学管理护士分级管理 落实责任护理，
2、体现职责、能力 发挥护士潜能、专长、增加责任感 增加病人安全感、所属感 保障病人安全，提高护理质量 增进合作、沟通能力，促进医患和谐 提供专业成长机会，促进学科进步 形成合理人才梯队，促进专业发展 促进职业认同，稳定临床护理队伍护士分层级使用骨 干中 坚 基 础高年护师主管护师工作 3年护士或护师工作 3年护士或轮转护士高级职称专科护士提 升 N1N2N3N4各层级工作内容 N1:毕业 3年内护士或低年资护师， 侧重轻病人生活护理、基础护理、一般专科护理工作 N2:工作时间大于 3年的护士或护师。主要侧重病情相对稳定的病人的基础护理、专科护理等工作 N3: 高年资护师及主管护师，除基础护理和专科护理，主要承担负责危重症病人的护理与指导 N4:副高职称以上的护士、专科护士。主要承担疑难病例的护理和指导。护士分层级使用分层使用专业能力工作经验工作年限学历水平业务职称N4N3N2学历、职称 动态调整人尽其才N1护士分层级能力考核 自评：个人申请 他评：患者及家属满意度及反馈 同行评：医生、护士长、护士 考评周期：定期考评 考评内容：专科理论知识、操作技能及专科水平、护理质量检查、团结协作、危重患者护理抢救能力 对评议结果护士投票表决 各层级护士人力配置 根据岗位职责特点 ,合理配置工作量、技术难度、专业要求、工作风险 配置方法床护比、医护比、护患比工作量、工作时数
