1、医美机构运营管理总裁论坛暨首届咨询师进阶实战班开课新思维、新模式、新方法，开创医美新天地 不搞“假大空” ，真枪实战解决实际问题 打破传统固化模式，超越自我，超越对手 行业最新的管理、营销技术，抢占先机，赢取未来 10 种全新的营销模式颠覆传统营销思路，开创医美新天地 最具杀伤力的咨询师实战课程与训练，保证耳目一新总裁论坛 6 大亮点：1、每个专题都是医美机构老板现实中遇到的问题，有分析、有讨论，更有切实可行的解决措施。2、医美机构“系统管理实操工具包”首度公开亮相，最实用、100%能落地的管理技术，让老板们轻轻松松做管理。3、突破传统的听课式被动培训模式，管理实战专家与参会管理者一对一交流，
2、不探讨理论，只解决实际问题。4、“提高顾客上门量的最新模式” 、 “打通提升业绩的所有通道”等经营新思维将会颠覆行业内一些传统的经营思路。5、行业内阵容最强大的管理实战专家团队：来自行业一线的 7 位管理专家，每位都有操盘年收入过亿医美机构的实战经验，创造了行业内很多经典案例。6、每个城市只邀请 1 家机构参与，我们不倡导争“最大” ，只扶持做“最强” ，且保障唯一。咨询师进阶实战班 5 个特点：1、医美外星人花费 10 年总结和研究的“医美咨询师修炼核心课程”首次对外公开。2、1/3 授课+1/3 经典案例分享+1/3 一对一实战演练，生动、实用，易消化。3、来自品牌机构的资深金牌咨询师现身
3、说法，从对比中找差距。4、小班授课，限定人数，分组讨论，保障实效。5、帮助咨询师突破业绩停滞的瓶颈，解决职业发展困惑，实现“质”的飞跃。运营管理总裁论坛内容：问题与困惑 嘉宾演讲主题 主持嘉宾1、大机构品牌扩张，小机构价格扰乱，夹在中间如何发展？2、家族式管理能否与现代化管理并容兼顾？如何发展？1、学会打造差异化竞争力2、家族式企业的三种发展方式3、小企业也可以运用资本的杠杆赚大钱胥怀树（原北京田永成整形连锁机构副总裁）1、通过电话咨询、网络咨询、美容院合作等渠道获取初诊量越来越艰难，有什么新的途径突破？2、老顾客重复性消费成下降趋势，问题在哪？如何解决?3、如何刺激老顾客不断介绍新顾客上门？
4、1、新形势下市场部的重新定位（漫云销与大数据）2、用 12 条“管道”输送上门量的新模式3、借鉴直销思维做老顾客管理4、多元化产品设计张瑞杰（医美外星人，曾担任 6 家医美机构CEO）1、优秀咨询师业绩出现瓶颈，新咨询师成长缓慢，如何打破这个僵局？2、咨询主管如何才能发挥最大的作用？3、咨询师团队内部很多矛盾，还有一些潜规则运作，如何梳理并预防？1、咨询师的团队管理与新激励模式2、咨询师职业规划（定位+规划+通道）3、咨询师管理的 3 大要素与 10 项规则余凯（原深圳阳光医院经营院长）1、客户服务部到底应该做哪些工作？如何评价和激励客服人员？1、客服部的职能划分与对应的考核办法邹广高（原深圳
5、鹏爱医疗美容连锁机构运2、制定了很多服务流程和制度，但内部执行时不顺畅，客户满意率不高，如何改进？3、纠纷顾客的处理该如何授权？如何考核处理的结果？2、流程设计的细节与盲区管理3、聚合式服务营销新思路4、客户纠纷处理的 3 种模式及效果分析营总监1、机构做了很多年，尝试过各种方法，也请过职业经理人，一直不温不火，怎样才能走上快车道？2、老板想法很多，问题也很多，主管和骨干总是无法执行和解决，老板身心疲惫，有什么办法？1、用系统管理实操工具包解放老板，解决发展瓶颈问题2、1 小时学会做规划，用工具包做目标管理3、学会用工具包做数据分析与决策4、用工具包做工作检查和考核，解决执行力问题。张瑞杰1、
6、投入在逐年增长，业绩却停滞不前，关键症结在哪？2、以前不敢投入，现阶段想加大投入能刺激业绩大幅增长吗？3、短期提高业绩和长期持续增长分别有哪些途径和方法？如何平衡？1、打通医美机构业绩提升的 8 个通道2、医美机构不同阶段的经营模式3、两条腿走路才稳当业绩和效益平衡发展关键要素解析余凯1、网络营销到底要投入多少才会有比较好的效果？2、专家活动、促销活动、做会议等，效果越来越差，为什么别的机构做一场“会销”能创收几百万？1、网络营销团队人员结构的标配和豪华配置2、哪些钱是被网络推广浪费掉的3、如何把专家活动做得更有新意？马东方（希思国际医疗美容营销总监）1、广告效果一年不如一年，今后广告该如何投
7、放？2、移动互联网发展这么快，医美机构如何利用这种大趋势？3、别的机构知名度较大，要超过他，广告投放如何选择？1、医美机构广告组合的 5 项基本原则2、圈层营销、粉丝营销、泛 O2O 营销在医美行业的操作模式3、广告效果与效益评估的基本方法4、活动营销关键环节的设计与把控张怡宏（原深圳美莱美容医院营销总监）赵晓妮（广州华美整形美容医院策划总监）1、对重要岗位的考核一直犹豫，不考核感觉压力不能往下传递，考核又容易流失人才，有什么好办法？2、底薪+提成的薪酬结构是行业内一直沿用的方式，有时候总觉得不合理性越来越明显，但不知道怎么改会更有效？3、员工入股如何设计比较合理？1、让老板、经理、员工都乐意
8、接受的绩效测评工具包2、医生、咨询、营销三类岗位的薪酬设计方案实例分析3、积分制管理是十分科学的非薪酬激励模式4、期权、股权、期权股的区别与各自的作用张瑞杰 “问诊设计项目价值与专家推介谈价” ，你还在沿用这种传统的咨询流程吗？ 感觉中了“魔咒”一样，业绩到那个点以后怎么也突破不了，你有这种感受吗？ 有时候很迷茫，很累，甚至怀疑这么做值不值？今后怎么样也未知。你也有这样的困惑吗？ 追求业绩与对顾客负责总是会有些冲突，有时候很纠结，你有吗？ 上百个咨询失败的案例分析，其中很多可能都是你遇到过的，看高手如何化解 从心灵深处挖掘咨询师的潜能，塑造个性化风格，突破自我，创造奇迹！这就是“进阶培训”咨询
9、师进阶培训内容时 间 主题内容 培训老师 形 式2.23 上午 咨询师的三重角色扮演建立信任 张瑞杰（医美外星人）授课2.23 下午 咨询师的四层知识结构塑造价值 张瑞杰 授课2.23 下午 咨询师的五种境界改善心智 张瑞杰 授课2.23 晚 金牌咨询师经典案例分享 知名咨询师 分享与讨论2.24 上午 女性整体形象塑造高阶课程 西蔓色彩顾问授课与演练2.24 下午 咨询师常备六大基本工具成交关键 张瑞杰 授课2.24 下午 咨询师职业化作业流程业绩保障 张瑞杰 授课2.24 晚 咨询师实战演练 金牌咨询师 一对一演练2.25.上午 注射美容咨询实务 Steven 授课2.25 下午 高级咨询
10、师的进阶修炼风格别具 张瑞杰 授课与讨论2.25 晚 咨询师解压大联欢 游艺晚会时间：2014 年 2 月 23 日2 月 25 日地点：中国广州主办单位：医美外星人管理咨询公司报名时间：1 月 15 日2 月 20 日报名要求：每个地市级城市限 1 家机构，每个省会级城市限 2 家机构，总共限额 50 家机构，按报名汇款先后顺序确定。报名方式：1、微信报名：关注公众订阅号：rest_keny，回复 BM+联系人+ 手机号码2、电话报名：15362193933，189251167663、加 QQ1691316061 为好友，线上报名报名成功后，可代为预订酒店房间（订房保障金 500 元，入住当天退还）参会费用：每家机构 5000 元（3 个参会名额：老板+2 名咨询师）咨询师单独报名：2680 元/人，咨询师培训限额 100 名，按报名先后顺序，满员为止。以上费用不含住宿费。扫描下面的二维码，关注医美外星人的微信平台，医疗美容行业最全面的经验分享平台，管理、营销、咨询、趋势分析等内容十分丰富，全国 1 万多名医美人都在关注，不可多得哦！
