1、评审细则要求,质量改进,PDCA 循环四大 特 点,1.相对封闭 周而复始,2.阶梯式上升,二、PDCA 循环四大 特 点,质量改进,P,D,C,A,3.大环套小环 小环保大环 互相促进 推动大循环,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,二、PDCA 循环四大 特 点,质量改进,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,4.推动PDCA循环关键在于A阶段,二、PDCA循环四大特点,PDCA循环四个阶段,步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素步骤 3.找出影响质量的主要因素步骤 4.针对质量问题的主要因素，制定措施， 提出行动计划
2、,PDCA循环八个步骤,P （计划）阶段,质量改进,计 划,步骤 5. 按既定的计划实施,D（实施）阶段,做对的事(Do Right Thing) 把事做对(Do Thing Right),PDCA循环八个步骤,步骤 6.对照计划，检查实施进度和效果(分析数据) 将实施结果与预定目标进行比较 6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们学到了什么?,C（检查）阶段,PDCA循环八个步骤,质量改进,步骤 7. 标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和 和衡量方法 7.3 分享成果 7.4 重
3、复解决方法 (交流好的经验),步骤8.遗留问题转入下个循环,A处理（总结/改善）阶段,PDCA循环八个步骤,A,P,D,C,分析现状，找出质量问题,找出质量问题的原因,找出主要原因,实施改进计划,检查实施效果,标准化巩固成绩,遗留问题纳入下期,PDCA循环八个步骤,制定质量改进计划,PDCA 循环四个阶段、八个步骤和常用统计工具,小 结,PLAN1. 分析现状，找出存在的质量问题1.1 确认问题1.2 收集和组织数据1.3 设定目标和测量方法2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素3. 找出影响质量的主要因素4. 制定措施，提出行动计划4.1 寻找可能的解决方法4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源,8个步骤,DO5. 实施行动计划,CHECK6. 评估结果（分析数据）,ACTION7. 标准化和进一步推广8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环,PDCA循环-步步推进过程,
