农村商业银行年电子银行营销活动实施方案.doc

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资源描述

1、 农村商业银行 2013 年电子银行营销活动实施方案为加快我行电子银行产品营销,抢占电子银行市场份额,强化营销效果,拓展优质客户,突破业务瓶颈,促进辖各项业务均衡、快速发展,特制定本方案。一、活动目标以推动业务转型和服务“三农” 为重点,以 综合营销和专题营销为手段,建立多渠道协同发展,各层次广泛覆盖,各产品综合销售的经营模式,进一步增强“ 黄河卡” 、“网上银行”、“手机银行 ”、“POS 终端”、 “支付宝卡通” 和“ 短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。1、黄河卡新增发卡 张; 2、3、二、活动时间2013 年 1 月 1 日2013 年 12 月 31 日三、活动内容进一步完善营销机制

2、,创新营销方式,强力推进规模增长,提高同业占比,同时兼顾质量和效益,开展“开户有礼” 、 “交易抽奖 ”、 “营销激励”三项活动。(一)开展“电子银行开户有礼”主题活动以扩大电子银行客户规模,培养客户自助服务意识,同时带动电子银行客户的渗透率上升为目的。1、活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。2、活动规则:(1)活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通,即可免费获赠网银 UKEY 一个或价值 30 元礼品一份(符合条件客户只获赠一次)。(2)短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。(二)开展“客户电子交易抽奖”主题活动通过交易抽奖活动,进一步提高电子银行客户的使用意识

3、和自助服务意识,提高渗透率、替代率、动户率和收益率。1 活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。2、活动规则:(1)对活动期间通过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易(动账交易)的个人和企业签约客户,省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。(2)网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖,手机银行交易单独抽奖,并分别设置以下奖项:一等奖 5 名,价值 2000 元礼品一份;二等奖 10 名,价值 1000 元礼品一份;三等奖 20 名,价值 500 元礼品一份;纪念奖 50 名,价值 200 元礼品一份。3、抽奖资格:个人网上银行签约客户活动期内办理资金性交易 10 笔以上,交易额累

4、积 2 万元以上;手机银行、支付宝卡通签约客户活动期内办理资金性交易 10 笔以上,交易额累积 5000 元以上;企业网上银行签约客户活动期内办理资金性交易 20 笔以上,交易额累积 100 万元以上。4、抽奖安排:2013 年 11 月份(三)开展“员工营销激励”主体活动1、活动对象:活动期间网上银行、手机银行、支付宝卡通、短信银行新签约客户所属营销人员。2、活动规则: (1)、网上银行:企业网银按一季度新增有效户数(每户季度交易 5 笔以上或交易 10 万元以上),每营销 1 户奖励营销职工3000 元;个人网银按一季度新增有效户数(每户季度交易 2 笔以上或交易 500 元以上),每营销

5、 1 户奖励营销职工 20 元。(5)、电子银行专项奖励:总行对完成年度电子银行全部单项目标任务且排名前 3 名的分支机构,分别给予分支机构负责人 3000 元的奖励。设立“ 电子银行业务营销 明星” 奖,每个支行原则上可推荐一名营销明星(个人营销个人网银、手机银行、个人电话银行各 10 户以上),给予 1500 元的奖励。四、工作要求(一) 强化组织协调。资金营运部作为营销活动组织部门,要定期通报营销进度。各支行要成立营销小组,制定实施细则,全力营销。(二) 做好培训。资金营运部及财务部要组织开展电子银行业务知识、风控知识、营销技巧等各类培训。确保员工人人懂产品,人人用产品,在营销活动中主动

6、履行对客户的风险提示和公众教育宣传义务。(三) 明确营销重点。各支行要充分发挥电子银行业务作为金融产品和服务捆绑平台的资源整合作用,重点做好 “柜面发卡 1+N 电子银行业务” 、“贷款业务 配发网银”、 “对公户开立营销网银” 、“工资 代发业务为载体营销电 子银行” 等同步营销,以及对存量客户的定向营销。(四) 加强宣传引导。资金营运部要引导各支行采取多种措施加强宣传。一是借助网点、媒体等多种渠道宣传活动内容,提高活动覆盖面和影响力。二是通过短信方式,向存量优质客户积极推介电子银行业务和促销活动。三是深入农村和社区讲解和普及电子银行业务知识。四是各支行行长要发挥模范带头作用,做好对辖内优质企业客户的上门营销宣传。

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