1、 中职学生顶岗实习“三段式”动态德育管理实践研究 杭州市第二十届中等职业教育专项（教育教学）参评论文 2 中职学生顶岗实习 “三段式” 动态德育管理实践研究 内容提要： 中职顶岗实习是学生学习的重要一环，是学生由学生转变为员工的实践环节，对提升学生的技能及锻炼学生的企业适应能力具有重要意义。但是我们的学生对于顶岗实习往往认识不足，在顶岗实习过程中出现各种各样的思想波动。而以往的顶岗实习过程中又恰恰忽视了对学生的德育管理，导致顶岗实习的效果不如人意。为了解和解决学生在顶岗实习过程中的思想问题，提高顶岗实习的有效性，我校与企业联合共同开发了顶岗实习 的软件平台，通过手机在线实时了解和掌握学生的思想
2、动态，并给与指导和帮助 。对于“岗前”“岗中”“岗后”都制定了相应的德育管理措施，形成顶岗实习的“三段式”动态德育管理的良性机制，极大的帮助了学校顶岗实习的顺利进行，为学生步入职场打下了坚实的基础。 关键词： 顶岗实习 三段式 德育管理 一、 中职学生顶岗实习德育管理面临的困惑 中等职业教育特定的培养目标决定了实践教学体系在人才培养过程中的重要作用。中职学生到企业开展为期半年到一年的顶岗实习已成为中职学校进行“ 工学结合、校企合作 ” 的一种重要教学 组织形式。在这个阶段，学生以 “ 准员工 ” 的角色在企业岗位上进行生产实践，既是学校教育教学管理对象，又是企业生产管理的对象。因此，这个阶段的
3、学生德育 既 是学校德育的重要组成部分，又是校园文化与企业文化融合与对接的需要。其目的是为了培养和提高毕业生的职业道德素质、职业适应能力和就业竞争力，顺利实现由 “ 学生 ” 向 “ 职业人 ” 的转变。 然而，在我们实际的顶岗实习过程中，学生的德育管理是一大难题，主要表现在以下几个方面： 1、学校的德育监管不到位。在以往的实践过程中，顶岗实习的学生都下到了各个企业，学校不可能做到对每个学生的德 育动态有着密切的了解和监管， 因为在以往的管理中，学校对于顶岗实习的监管只有实习班主任、带队教师两个人，而学生有可能分散在多个企业 ，或者在一个企业里面的多个生产车间，很难做到一对一的监控，学生的心理
4、情绪也很难正确的反映到监管的班主任或者教师这里，导致德育的双向交流渠道 不 通畅。 2、企业的德育监管不着力。 企业所追求的是利益最大化，对于学校的顶岗实习的学生，虽然不会有很严格的员工要求，但还是希望学生能给企业带来利益，对于学生在操作上的工序会比较注重。但是，对于学生在企业的心理需求、心理问题则必然不会着力去了解和 研究，企业也不会在这方面多加关注，这就必然导3 致学生在顶岗实习过程中的心理德育方面监管的不力，学生的德育问题也因此有集聚的风险。 3、学生自身的问题。 在历年的顶岗实习过程中，我们发现中职学生参加顶岗实习的时候，学生本身有很多的心理问题，表现在：环境的不适应，学校环境与企业环
5、境的明显差异，学生接受不了；工作的不适应，由于缺乏工作经验，技能不够熟练，怀疑自己的能力，对工作有畏惧感； 人际关系的不适应，学生与员工毕竟不一样，所以他们在和员工交流的时候有困难，与企业职工关系不协调，造成自我封闭，感觉孤独。还有的从到职高 上学就没有很好定位，没有规划好自己的职业生涯，对顶岗实习有抵触情绪等等。 针对以上问题，我校提出了系统性的解决顶岗实习的德育问题， 通过加强与企业的联动， 采用“岗前、岗中、岗后”三段式的管理体系，并研发顶岗实习管理软件进行切实有效的动态管理，形成了“三段式”动态德育管理体制。 二、 中职学生顶岗实习“三段式”德育管理的 实践操作 （一） 、研发顶岗实习
6、德育管理软件，实现德育管理的动态在线 信息化 。 顶岗实习过程中学生利用自己在学校所学习的内容到企业中进行与实践结合，这就要求学生在实习期间必须有三方面的参与， 即 实践的主 体学生、学校、企业共同协调来完成。学生在实习期间的身份具有双重性质，既是学生又是工人。在管理上既要接受学校的管理又要服从企业的规则制度。 为便于学校、企业、学生在顶岗实习过程中进行交流，共同调控学生的心理，强化德育的管理，我校借助企业共同研发了顶岗实习管理系统，除了对学生的顶岗实习过程进行监管，还对学生在顶岗实习过程中出现的德育问题 进行 监管 ，以实现动态在线的即时管理。 我校学生顶岗实习管理系统 APP 运行的环境为
7、安卓平台，功能主要包括管理和应用两大类，其中管理系统实现萧山三职顶岗实习管理功能，包括顶岗实习公告与 通知管理、企业管理、顶岗实习岗位管理、报表统计、应用分析、系统维护以及数据管理等等；应用主要是指系统对各类用户所提供的应用功能，包括企业招聘岗位管理、学生实习岗位选择和管理、学生实习过程自我管理、实习过程监管、实习岗位素养能力指标管理、实习岗位素养能力级别评估等等。（图为软件主界面及应用 界面 ） 4 （二） 、 强化校企合作，促进企业参与德育管理 。 1、与企业组建产学研理事会，加强集团化运作 为了加强学校与社会的联系，满足市场经济对高质量应用型专业人才的需求，更好地为经济建设服务、为企业服
8、务，我校成立萧山三职 产学研联合体理事会，使我校与企业之间实现 校企联动、合作办学、产教结合、工学结合。要求各成员企业在师资培养、专业及课程建设、实习实训、毕业生就业等方面对成员学校给予支持。而学校在场所、设备、师资、人才等方面为成员企业发展提供支持。探索校企合作的途径与方式，拓宽合作领域，提升合作层次。 成立了 产学研联合体之后，学校与企业之间的联系更加紧密，也实现了校企之间的集团化运作，为我校学生顶岗实习工作打下了扎实的基础。 2、创新与企业的合作模式，密切校企联系 。 在校企合作过程中， 学校经过多年的实践与探索，与众多企业开展了多 层次、多纬度的合作，形成了各有侧重的合作模式。主要的有
9、“产教园区”模式、“研发中心”模式、“打包服务”模式、“订单培养”模式、“菜单培养”模式、“流水线承包”模式等。这些不同形式的模式，真正做到了校企不分家，学校为企业的生产、研发等提供了人力与技术的支持，企业也为学生的技能提升提供了平台。校企互融，学生成为企业的“准员工”，这为我们学生的顶岗实习打下了良好的基础。企业也就更乐意参与到学生顶岗实习的德育管理中来。 （三） 、构建“岗前、岗中、岗后”三段式德育管理循环机制 所谓“三段式”顶岗实习动态德育管理，就是 在学生顶岗实习前、中、后都一直贯穿的德育管理，注重学生的心理疏导、合理定位，在实习过程中同时利用软件系统进行跟踪管理，实现实时在线的动态管
10、理，构成三段循环的德育管理体系，以保障顶岗实习的顺利进行。具体见下图。 5 岗前专业始业德育 岗中专业心理德育 岗后专业品质德育 1、就业培训处 2、政教处 3、 企业相关部门 三段式德育管理体系图 1、岗前德育引导学生正确的心理定位 、重视学生岗前始业教育。 为了能让学生更好、更快的适合企业的生活，我们 加强 了 学生岗前培训，主要从养成学生的吃苦精神、良好的行为习惯、个人独立生活等方面进行思想教育与培养。 我们 利用军训的方式，让学生懂得什么是苦！只有让学生尽早体味到苦，这样才 能将实习坚持到最后。当然，除了需要学会吃苦，我们的学生还需要在岗前加强团队意识与责任感教育。通过岗前分队、命名，
11、建立初期团队，增强团队意识；通过对团队之间的竞争、奖惩手段，强化学生的团队荣誉感；通过强化执行力训练，强化学生的结果意识，强调学生实习期间的协调意识和统一意识。 同时， 以讲座与案例分析的方式，通过剖析社会实例，让学生理解每个人都应该承担的社会、企业、家庭的责任；通过情感熏染，树立学生的责任意识，激发学生内心的责任感。 、重视学生岗前榜样作用。 每一个学生都有一个成功的梦，而顶岗实习恰恰就是这个梦的 开始，因此在岗前培训中，我们要给学生树立一个可供模仿的成功者，从而激发学生的学习动力。通过讲述身边的优秀企业和优秀企业家的发家史，让学生了解中国优秀企业的发展历程，着重体会优秀企业的文化理念，发展
12、之路，思索支撑企业成功的文化根基。并从中学习中国优秀企业家的创业经历、创业精神和激情，明确要想成功需要务实的态度，踏实的工作，鉴定的信念。 举办 经验交流会 ， 通过企业优秀人物成功经验的分享，使学生学习如何成长；通过优秀人物的榜样示范作用增强学生成功的技巧和信心，激发学生“比、学、赶、帮、超”激情和潜能。畅想自我成功简介 ， 设想自我成功原因并规划对未来的美好蓝图。这一举措在于让学生对顶岗实习怀有美好的期盼，以更好更快的投入到之后的顶岗实习中。 、重视岗前法律法规与企业制度辅导 学习企业管理制度及员工行为规范 ， 了解企业各项管理制度及工作流程；掌6 握员工行为规范，学会自我约束，适应企业管
13、理。大致了解劳动就业相关的法律与法规 ，以 增强法律法规意识；明确企业与员工在劳资等方面的权责；正确认识和处理劳资纠纷，学会合理合法的自我保护 。 通过以上岗前德育渗透，学生对顶岗实习有了正确的认识，也有了 在 顶岗实习过程中提升自己的动力，对自己 的人生规划有了正确的心理定位，从而不再对顶岗实习有 抵触的态度。同时教给他们的法律法规制度，又为他们竖立了一道安全保障，使他们不再有畏惧心理。 2、岗中德育突破学生的心理困扰 、以动态平台为依托，构建心灵疏导室。 运用动态管理平台，学生可以通过手机将自己的问题，困惑，抱怨等用书面的方式上传至动态德育平台，学校通过 实时在线，及时反馈，瞬时关注与疏导
14、，化解学生心中的困惑。 学校还 通过前期调研，梳理出实习生岗中典型问题，并制定出相应的措施或提供相应的解决方法，上传至管理平台，并发动班主任与相关带队领 导进行心理疏导。 、以情感教育为手段，增强思想稳定性。 在多次的顶岗实习过程中，我们发现总有一部分学生因为不适应新的环境，找各种理由借口离开实习单位 。 学生往往因出现小困难向家里诉苦，家长非但没做学生思想工作反而心痛孩子鼓动其离岗换岗。 鉴于此，我们 采取 了 相关措施。 为了让学生对学校信任，不至于觉得顶岗实习就是毕业了，班主任对学生的跟踪管理一定不能放松。在学生顶岗实习的过程中班主任 均 要 实地去 了解学生的实习状况，实习环境 ，以便
15、于及时解决学生出现的思想波动 。 同时，班主任和实习管理老师还要利用管理平台，对顶岗实 习学生的情绪进行疏导，实现及时了解、解决顶岗过程中学生的情感波动。让学生觉得学校、老师始终在她们的身边。 同时 ， 我们还 组织实习生家长参观实习场地， 了解她们的孩子顶岗情况， 检查实习生的工作状态，并督促实习生努力工作 。这样，既能消除家长对学校顶岗实习工作的疑虑，又能 让我们的学生更加有热情的对待自己的本职工作。 除此之外， 学校 还 与企业联合，在工作之余召开 例会，观看影片，休息日开展团体郊游等活动，增强对企业的亲附力，从而增强学生思想的稳定性。 、理论与实践结合，提升岗位技能实用技巧。 德育的最
16、佳方式学生的自我教 育，根据马斯洛的需要层次理论，学生在顶岗实习阶段，以生理与安全的需要为基础，以情感和归属与尊重的需要为辅佐，以对自我实现价值的需要为终极追求，因此要让学生以稳定的、热情的态度参与工作，能进行最佳的德育教育，需要学生从内心认可自己的眼前的工作，认为学有所得、学有所获。 鉴于此，落实专业技能师傅，悉心指导，使学生在学习工作中落实技能， 提7 高岗位技能，是最具有可行性的德育手段。以团体为单位，对学生团队的工作情况与实践知识点制定相应的顶岗实习工作态度考核表与顶岗实习理论与实践结合知识点统计表，通过软件平台的运 作，使学校、企业及学生个人都能对学生的顶岗实习的技能落实情况及时了解
17、，从而引领学生正确的对待顶岗实习。 3、岗后德育重在提升学生品质 引领岗前德育 。 、及时总结并树立学习标杆。 实习结束后，学校及时召开实习总结大会 ，建立班级顶岗实习纪念册， 对此次实习过程中的问题与成果向学生进行总结，并评选优秀实习生。旨在通过总结，评选优秀，树立的一系列优秀榜样。让学生明白学有标杆，赶有榜样。而这一系列优秀实习生不仅是触手可及、真实感人的，更是平凡普通，让学生明白成功离自己不远。并及时开 展 优秀实习生经验交流会，通过优 秀实习生人物的榜样示范作用增强学生成功的技巧和信心 。同时，在总结及经验交流会上，我们组织下一届要参与顶岗实习的学生也参与进来，从而为下一届的顶岗实习岗
18、前德育服务。 、组织学生发现不足，分析原因 顶岗实习 是我们走入社会的一块砖，是一块奠基石，因此要想之后能顺利走入社会，笑傲职场生活，还需要学生能深刻了解自己。论语有云：“君子博学而日参省乎己”，也在一定程度上说明，要想获得成功，需要正确评价自己。 因此，每次顶岗实习结束之后，我们都要学生 对自己各方面能力进行 总结 摸底，了解自己 职业 能力的大小，明确自己的优势和劣势 ，从而彻底解决“我能干什么”的问题 ，方便学生以后进入社会工作 。 同时，将学生的实习的这些分析的不足出版成册，让下一届学生学习，以吸取经验教训。 、撰写未来职业生涯规划 ，激励成长 让学生在总结自己顶岗实习情况的基础之上，
19、 规划 自己 未来三年职业生涯。学校帮助学生 学习正确的职业生涯规划的方法及理念 ， 了解优秀实习者对自我的三年规划 ， 对成功人士职业生涯规划案例讲解分析 ，然后 要求学生以年为单位，初步规划自己的 职业 生涯计划。 有计划就有目标，有目标就会有动力。学生的职业激情才会迸发出来。 学校根据学生的三年职业规划进行跟踪调查 ，将成功的案例引入学校，在后面的顶岗实习动员中进行案例教育，以激发学生的顶岗动力。 三、 “三段式”动态德育管理 成效 1、学生对待顶岗实习的态度大有转变 ， 提高了适应社会的能力 顶岗实习德育管理的过程，就是使职高生在职业社会中不断的战胜困难，积累经验，取得一点点进步或成功
20、的过程。许多学生经过实习的磨练，端正了认识，掌握了许多职业社会生活的技巧，如怎样设计自己的职业生涯，如何与人合作共事，怎样消除职业生活中种种困扰，如何在短时间内适应工作的要求等等，极大的提高了他们以后走向职场的社会适应能力。 8 2、学生顶岗实习之后技能提升较快 ， 提前完成角色的转化 。 在“三段式”德育管理体制下，学生能在企业安心工作，努力提高自己的专业技能水平。同时， 在人生信念的确立、职业道德的强化、工作岗位的适应、个人意志的磨练、人际交往的技巧等社会化过程的各方面均有较大进展 ，基本完成了“学生”向“员工”的角色转变。 3、学校顶岗实习过程中无一事故，企业 反响良好。 近几年来，由于学校注重顶岗实习的德育管理，尤其是依托软件平台实施在线管理之后，学生的顶岗实习工作能按照预期的圆满完成，实习期间没有出现学生随意换岗甚至逃岗的事故， 彰显了校企共管的良好态势，在企业中赢得了口碑，为学校以后的顶岗实习工作奠定了基础。 参考文献： 1、武正林 .职业道德与就业创业指导 M. 苏州 :苏州大学出版社 , 2001:152 2、丁钢 .文化吸纳 :校企合作的纵深发展 J. 职教通讯 , 2006(12):23 3、徐洪波，袁晓建 .探析校企合作共建的双赢特征和发展思路 J.交通企业管理， 2006，（ 2）
