1、上海会展信息化管理现状调查一、 上海会展信息化管理总体情况信息化管理是利用计算机技术加强企业管理的一种手段。在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术和数据库技术集成化，综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部的有效利用，用以提高企业经济效益和市场竞争力、提高管理水平。总体来看，我国会展业发展的历史还比较短，还处在发展的初级阶段。在探索及积累经验的时期，会展信息化管理也还存在一些不可忽视的问题，主要是以下几个方面：1. 现在实行的信息化缺乏深度。大部分网站只是展会动态、资讯的发布平台，而没有深入挖掘网站的信息发布、招商招展等功能。2缺乏一些技术型人才3.管理
2、软件难以满足企业需求上海会展信息化管理硬件使用情况上海目前的会展场所有上海光大会展中心、上海国际展览中心、上海新国际展览中心、上海展览中心、上海国际会议中心、上海金茂君悦大酒店、上海世贸商城、滨江大道、上海图书馆、上海美术馆等。其中，新国际展览中心的展馆规模最大。上海会展业硬件条件的发展有很明显的不足之处。具体表现在展馆建设上缺乏长远规划和合理布局，自上世纪 90 年代以来上海先后兴建了国际展览中心、世贸商城、光大会展中心等场馆，但这些场馆展览面积有大有小，而且场馆布局分散。资源分散，导致有的展会规模和影响很小，不足以吸引足够多的客商。三、上海会展信息化管理软件应用方面(1)数据库管理系统数据
3、库管理系统包括中心服务器系统、观众信息处理和质量保证系统两个部分，其中中心服务器系统是系统数据、应用程序管理中心，也是大量的会展相关信息数据的集中存放中心；观众信息处理和质量保证系统是对登录大厅采集系统提交的名片电子图像做集中处理，并采用多重质量校验方法保证信息质量。(2)观众登录系统此系统包括观众信息采集系统和现场制卡系统。观众信息采集系统是对观众信息进行采集，实现从纸质到电子文档的转换；现场制卡系统是为需要现场制卡的观众和参展商提供高速条码卡打印工具。(3)组展商接口系统现场信息处理完成后，系统需要对信息进行进一步加工，才能满足会展主办商要求。这主要包括：观众信息处理/下载系统(观众归一化
4、管理、观众信息质量整理、所在城市自动生成、观众信息查询处理、观众信息下载)；展览会报告生成系统(根据收集到的各种信息，进行分析统计，得到切实有用的分析结果)；展后信息查询系统(包括观众基本信息查询、观众调查表查询分析管理、观众行为信息查询分析、观众数据对比校核、观众数据导出等)。(4)门禁系统门禁系统包括大会入口门禁系统和研讨会门禁系统两个部分。大会入口门禁系统是实现对观众进出馆权限的控制和对观众行为信息的采集；研讨会门禁系统是对进出研讨会的观众进行扫描，以实现会后对参会人员的信息分析。(5)客户终端系统随着科技水平的发展，会展服务也随之有了新的内容，现在已经广泛使用触摸屏技术建设“人性化”客
5、户终端。从技术层面来说，触摸屏系统由两部分组成： 触摸屏信息生成系统：根据参展商的展台、名称、类别等信息生成展台触摸屏系统；触摸屏演示系统：根据触摸屏生成系统生成的数据显示相应会展信息。四、上海会展信息化管理人员水平展览业迅速的发展和竞争的加剧，对我国各展览公司、组展单位的管理水准和人员素质提出了很高的要求。而中国展览业的现状是，人员结构不合理的情况普遍存在，各展览公司、组展单位的管理者多是从外语、外贸行业半路出家转行而来，普遍缺乏会展专业的系统理论知识和国外先进的会展经营方略，懂展览又精管理的人才欠缺。许多办展单位对展览业内在规律缺乏研究和学习，对展览会的组织和管理缺乏经验，多数人在办展过程
6、中往往是边干边学。另外，展览理论缺乏，在我国，还没有形成一套完整系统的理论。通过引进先进理论，加强对管理人员的培训，以尽快提高我国展览业的组织管理水准，提高办展的国际竞争力，已成为我国展览业迎接竞争与挑战，谋生存、求发展的迫切要求。五、总结和展望（可引用一些国外的信息化情况）上海要真正确立国际会展中心的地位，首先要做的就是接轨国际惯例，淡化行政干预，加强行业自律和协调，克服多头办展、资源分散等无序现象，建立公平、公开、公正的展览环境和竞争秩序；其次是加快人才培养，塑造一支熟悉展览业务、富有管理经验的专业队伍，顺应入世后服务贸易将进一步开放的潮流，加强对外交流与合作，借鉴外国先进经验，优化配置展览资源，走国际化、专业化、品牌化之路，力求将国际标准的展览空间、硬件设施和国际水准的管理服务融为一体，使会展业对外开放的窗口功能、信息交流与技术合作的桥梁作用、带动相关产业的倍增效应将得到更大限度的发挥。六、参考文献1 会展研究猿 会展现场信息管理系统的结构 百度百科2注册会展经理管理水平亟待提高人民网 2003 9.17 第八版3 上海会展业发展现状分析及前景预测 上海理工大学毕业（设计）论文4 应丽君 殷远志:试论重庆会展业信息化建设的积极作用.5 肖温雅 会展企业信息化管理的探索与实践 经管空间
