1、 运营基本法 V3.11上海链家房地产经纪有限公司上海链家运营经纪人、店组经理基本法 V3.1一、 目的根据上海链家 2014 年战略发展需要，2014 年企业运营规模在原有基础将进一步提升运营效率，增强运营核心竞争力；同时使员工目标清晰，价值方向明确；特制定此基本法。上海链家运营基本法 V3.1 修订版 2014.9.1 开始执行，特此说明！二、 适用范围适用于上海链家全体经纪人、店组经理；三、 正文内容1、关键概念1.1 序列：A 序列为经纪人 B 序列为店组经理 1.2 职级 ：A 序列职级分 4 级：A0-A4 B 序列职级为 4 级：B1-B42、职责2.1 店面助理 ，负责提供运营
2、月度出勤情况完整性及准确性，并将月度运营罚款金额等信息提报薪酬专员； 2.2 运营服务部 ，负责每月与店面经理进行月度绩效结果核对，并确认奖金额度，并将核对后绩效奖金数额提报薪酬专员；2.3 权证部 ，负责每月运营各级别业绩核对，并将与运营核对准确无误的业绩额提报薪酬专员；2.4 人事部 ，负责运营员工月度薪酬提存后的业绩计算及本月实收额的佣金发放；负责经纪人各部门相关扣款(社保、端口费等) 计算汇总；负责考核期内运营升降级别调整；负责与运营员工薪资核对并发放；3、A 序列的薪酬和绩效3.1 A 序列工资标准及考核标准晋降级标准职级岗位工资（月）绩效奖金考核周期 晋升 保级 降级 淘汰A0 2
3、500 元500元1-3 个月 达到 6 单租赁或 12000元业绩晋升至 A2- -A1 3000 元- 1-3 个月 6 单租赁或 12000 元业绩 - 6 单租赁 12000元业绩以下月度 0 业绩且WI 排名后 5%A2 2500 元 500元6 个月 达到 90000 晋升 A3 - -A3 3000 元 500元6 个月 达到 120000 晋升 A4 业绩 60000 业绩 60000 以下A4 4000 元 500元6 个月 - 业绩达到 80000 业绩 80000 以下季度业绩排名后 5%3.2 A1 晋降考核3.2.1 A1 级别经纪人为新入职经纪人级别，每月 15 日
4、(含)前入职当月计入考核月，每月 15 日后入职经纪人当月不计考核；运营基本法 V3.12上海链家房地产经纪有限公司3.2.2 A1 级别经纪人为新入职前 3 个月经纪人级别，入职 3 个整月内底薪为 3000 元；如,4.6 日入职,4.6-7.5 日期间底薪为 3000元,7.6 日底薪为 A2 级别底薪；3.2.3 A1 级别经纪人提佣比例为业绩额的 5%；3.2.4 A1 级别经纪人提佣比例恢复正常的条件为，租赁 6 单或 12000 元业绩，次月提佣比例恢复正常；3.2.5 A1 级别升 A2 级别的条件为，3 个月内完成租赁 6 单或 12000 元业绩，次月级别升为 A2；3.2
5、.6 A1 级别经纪人入职 3 个月后未达成租赁 6 单或者 12000 元业绩次月降至为 A0 经纪人;3.2.7 A1 级别经纪人 0 业绩且区域月度 WI 排名后 5%人员, 公司保留淘汰权；3.3 A0 晋降考核3.3.1 A0 级别经纪人考核标准为 A0 级别期间 3 个月内需完成租赁 6 单或 12000 元业绩，A0 级别期间考核业绩与单量重新进行计算不与 A1 级别期间单量及业绩进行累计;3.3.2 A0 级别经纪人提佣比例仍为 5%，直至完成租赁 6 单或 12000 元业绩后次月提佣比例恢复正常；3.3.3 A0 级别经纪人在考核期间内完成租赁 6 单或 12000 元业绩
6、,次月调整为 A2 级别经纪人;3.3.4 A0 级别经纪人淘汰标准确是与 A1 级别经纪人进行排序，当月 0 业绩且区域月度 WI 排名后 5%人员, 公司保留淘汰权；3.4 A2-A4 晋降考核3.4.1 A2-A4 级别经纪人绩效工资发放标准，租赁权限经纪人本月完成 3 单租赁或 6000 元（含）以上业绩，绩效工资正常发放；买卖权限经纪人每个月获得当月网签买卖单中某一单 10%的买卖业绩,绩效工资正常发放,未获得 10%买卖业绩绩效工资不予发放；3.4.2 首次绩效工资的额度以 A2 级别底薪占当月天数比计算，如 4 月 6 日入职，7 月份的绩效工资额度为 26/31*500=419
7、.35元；说明：租赁单笔佣金为 2000 元（含）以上计算单量，佣金 2000 元以下不计算单量；3.4.3 A2-A4 经纪人考核周期为 6 个月，自新晋级别后的连续 6 个月内为一个考核期，新晋级别 6 个月内个人业绩累计达到晋升标准自次月起进行级别上调一级，底薪进行相应调整；考核周期至少为 6 个月如提前完成晋升指标不能提前晋升；如新晋级别考核期满 6 个月未达到晋升考核标准，自次月起开始重新一轮本级别考核计算周期；3.4.4 A2-A4 级别全部经纪人季度（A2 级别在该级别需满 3 个月人员参加该季度考核）业绩区域排名后 5%进行淘汰；考核淘汰月为 6、9、12 月，考核周期结束次月
8、 12 日前公示淘汰结果；租赁买卖分开排名；在季度考核中有权限调转的，以季度最后一个月所属权限参加排名；租赁经纪人与买卖经纪人晋降考核标准相同；3.4.4 A4 级别为经纪人序列最高级别；3.4.5 经纪人权限以当月最后一天 HER 系统中的权限为准，经纪人权限调整的时间为每月 1 日至 6 日，其他时间不进行权限变更；经纪人调转当月个人业绩跟随经纪人调转到相应组别。3.5 A 序列晋降级考核按签约业绩计算，签约业绩以报送交易中心业绩为准；如发生退单退费，扣退单发生当月业绩，不再进行前期业绩追扣；退单提佣追扣签约当月相应业绩提佣；3.6 由于公司战略发展，对于新进入商圈内经纪人独立考核，新商圈
9、内经纪人考核与原有商圈经纪人分开考核，考核标准相同；运营基本法 V3.13上海链家房地产经纪有限公司3.7 A2-A4 序列佣金标准和发放标准3.7.1 A2-A4 序列经纪人提佣比例：买卖提佣标准业绩（元）8000（含）以下8001-1500015001-3000030001-6000060001-10000010 万以上提佣比例 10% 13% 17% 23% 27% 30%租赁提佣标准业绩（元）4000（含）以下4001-80008001-1200012001-1600016001-2000020001-3000030001 以上提佣比例 10% 12% 15% 18% 20% 22%
10、24%3.7.2 A 序列提佣比例按照分段提佣方式计提；3.7.3 合同签属中有免责条款的，佣金至免责条款解除后发放，以交易中心提供的数据为准；3.8 为了提升交易中心服务质量与效率将增加交易支持人员为运营更好服务，将运营业绩额 1%提存作为交易中心签后服务费；以月度签约业绩*99% 为计提业绩，以计提业绩确定提佣点数，计提业绩中按照实收数额发放提佣，提佣直至佣金全部收回后发放剩余提佣；佣金回收情况，以业绩专员提供数据为准；说明：计提业绩只作为运营发放提佣确定提佣点数及提佣金额；运营晋升、激励等业绩均按签约业绩计算；3.9 运营交易单出房人 30%出房业绩所对应提佣暂时缓发，发放时间为过户后由
11、交易中心提供当月过户明细进行相应提佣发放；3.10 在此单交易过程中如该出房经纪人离职，离职经纪人需将在途单交接明确后续跟单维护经纪人，过户后出房人 30%出房业绩所对应提佣缓发将计入后续跟单维护经纪人过户当月个人提佣;如此单无交接经纪人将由所在店组经理进行跟单维护，过户后出房人 30%出房业绩缓发提佣不计店组经理个人提佣；自 2014 年 9 月 17 日（含 17 日）起网签单子执行此规定；3.11 跟单过户数据由交易中心提供，后续跟单经纪人员确定以上交人力资源部离职交接单中注明的交接人为准，如没有进行交接视为该单由店经理办理，离职经纪人需在离职 15 天内上交离职交接单到人事部，若 15
12、 天内未收到离职员工离职交接单 ，视为该员工未交接完毕后继单由店经理进行跟单维护；4、B 序列的绩效和薪酬B 序列薪资构成=岗位工资+业绩提佣4.1 B 序列的工资标准和考核标准考核标准职级 岗位工资（月） 考核周期晋升标准 保级标准 降级标准B1 4000 元 4 个月 达到 20 万(10 万) 晋升至 B2 - -B2 5000 元 6 个月 达到 72 万晋升至 B3 -B3 6000 元 6 个月 达到 100 万晋升至 B4 达到 48 万保级半年度业绩排名后10%级别降至 B1运营基本法 V3.14上海链家房地产经纪有限公司B4 7000 元 6 个月 - 达到 66.7 万保级
13、4.2 B 序列的晋降考核4.2.1 B1 级别为新任店经理级别，新上任店经理如 4 个月内完成 20 万店组业绩即可晋升至 B2 级别；新上任店组经理 4 个月内未完成 20 万业绩则，自次月开始新一轮本级别考核周期直至达到晋升标准，进行级别调整； 新进商圈内店组经理 4 个月完成 10万业绩即可晋升至 B2 级别；4.2.2 B1 级别新上任店经理考核周期以每月 15 日为计算节点, 15 日(含)前当月计入考核月,15 日后当月不计考核月;4.2.3 B2-B4 考核周期为半度考核，考核期为每年 1 月,7 月进行考核，各级别在考核期内完成相应级别业绩额度即可进行下一级别升降级；B2-B
14、4 半年度业绩排名后 10%店组经理进行降级；4.2.4 B4 级别为店组经理最高级别； 4.2.5 B 序列降至经纪人 A 序列,降至晋升 B 序列前级别原经纪人岗位级别；4.2.6 B 序列晋降级考核按签约业绩计算，签约业绩以报送交易中心业绩为准；如发生退单退费，扣退单发生当月业绩，不再进行前期业绩追扣；退单提佣追扣签约当月相应业绩提佣；4.3 B 序列佣金标准和发放办法 4.3.1 B 序列店组业绩 20 万以下按照通提方式计提，计提标准：B 序列店 组业绩20 万以上按照分段提佣方式计提，计提标准如下：4.3.2 为了提升交易中心服务质量与效率将增加交易支持人员为运营更好服务，将运营业
15、绩额 1%提存作为交易中心签后服务费；以月度签约业绩*99% 为计提业绩，以计提业绩确定提佣点数，计提业绩中按照实收数额发放提佣，提佣直至佣金全部收回后发放剩余提佣；佣金回收情况，以业绩专员提供数据为准；说明：计提业绩只作为运营发放提佣确定提佣点数及提佣金额；运营晋升、激励等业绩均按签约业绩计算；5、减免考核的规定5.1 员工 在一个自然月内 因病假、产假 、工伤假 30 天（含）无法正常到岗工作的，本人可提前提交减免考核申请及相关资料并由总经理签字确认；5.2 店面助理于每月 25 日前提交减免考核资料；四、 例外无店组业绩 20万以下（元）030000300015000050001800008000110000010000113000013000117000017000119999920 万提佣比例 0 2% 4% 6% 7% 8% 9% 10%店组业绩 20 万以上（元） 200001400000 40 万以上提佣比例 13% 18%运营基本法 V3.15上海链家房地产经纪有限公司五、 解释本办法由人力资源部负责解释六、 引用无 七、 附录附件 1：减免考核申请表运营序列减免考核申请年 月 日系统号 入职时间 申请人区域 店组 级别申请原因 申请人： 日期： 区域经理审批意见：审批人： 日期： 人力资源部审批意见：审批人： 日期： 总经理审批意见：审批人： 日期：
