1、康佳通信科技品管办 部门岗位 KPI构成表 岗位 指标 目标 权重 计算方法 1.处理、判断日常抽验一般质量问题的及时率 100% 40% 未能及时处理造成相关部门投诉每次扣分 40% 40% 2抽验中发现质量波动及时反馈率 100% 20% 对 质量波动 未能及时 反馈 每次扣分 20% 20% QA、 OQA组长 3 检验员按工作指引操作的执行率 100% 20% 因检验员漏检造成产品质量问题每次扣分 20% 20% 4产品抽验指导的正确率、及时率 100% 20% 未能造成及时 指导抽验 造成 检验工作出错每次扣分 20%20% 1. 处理、判断日常检验一般质量问题的及时率 100% 4
2、0% 未能及时处理造成相关部门投诉每次扣分 40% 20% QC组长 2检验中发现质量波动及时反馈率 100% 20% 对 质量波动 未能及时 反馈 每次扣分 20% 20% 3 检验员按工作指引操作的执行率 100% 20% 因检验员漏检造成产品质量问题每次扣分 20% 20% 4产品检验指导的正确率、及时率 100% 20% 未能及时 指导抽验造成检验工作出错每次扣分 20% 20% 1发现、处理试验质量 问题的及时率 100% 40% 未能及时发现试验问题造成质量问题每次扣分 40% 40% 试验技术员 2试验工作指导开展的及时率 100% 30% 未能及时安排试验造成相关验证工作受阻每
3、次扣分 30%20% 3 试验结论的准确率、可靠率 100% 30% 因试验结论与实际不符造成质量问题每次扣分 30% 20% 1产品安全认证工作完成的及时率 100% 80% 未能及时完成安全认证工作造成生产受阻每次扣分 80%40% 安全认证员 2产品安全认证后实施情况 100% 20% 未能对 取得安全认的监督及时率 证的产品进行检验造成质量问题每次扣分 20% 40% 1按作业指导书检验的准确率 100% 40% 漏检造成产品返工每次扣分 40% 40% QC检验员 2检验工作完成的及时率 100% 20% 未能及时完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分 20%20% 3检验中发现质量波
4、动的及时反馈率 100% 20% 对 质量波动 未能及时 反馈 每次扣分 20% 20% 4检验记录的准确、完整性 100% 20% 每月的检验记录不准确、完整每次扣分20% 10% 1发现产品质量问题的及时率 100% 40% 对批量性产品质量问题未能及时发现次扣分 40% 40% QA检验员 2检验、抽验工作完成的及时率 100% 20% 未能及时完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分 20%20% 3按作业指导书检验的准确率 100% 20% 检查发现未完全按作业指导书操作每次扣分 20% 10% 4检验中发现质量波动的及时反馈率 100% 20% 对 质量波动 未能及时 反馈 每次扣分
5、20% 20% 1试验操作、试验品检验的准确、及时率 100% 40% 未能按时完成试验任务相关验证工作受阻每次扣分 40%10% 试验员 2发现试验产品质量问题的及时率 100% 30% 对试验暴露出来的问题未能及时发现每次扣分 30% 20% 3试验记录的可靠率 100% 30% 试验现象记录与实际不符每次扣分 30% 20% 1成品检验工作完成的及时率、准确率 100% 30% 未能及时安排完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分30% 30% 2质量控制水平和检验手段 100% 20% 因检验工作造成的的提高率 质量事故每次扣分20% 20% 成品检验主管 3指导、处理、判断质量问题的及时
6、率 100% 30% 对成品检验发现的问题不及时处理而延误生产的每次扣分 30% 20% 4跟踪、执行、完成相关或上级部门质量或技术更改、改善工作的及时率 100% 20% 对相关任务不及时分配完成造成工作延误的每次扣分 20% 20% IQC主管 检验工作指引可操作性及适用性，检验标准的一致性 100% 30% X30% 对在检验中发现不良品的鉴定有效性 100% 30% X30% 负责 IQC的日常管理工作和报表的处理 100% 40% X40% IQC组长 监督检验员按工作指引操作的执行率 100% 40% X40% 产品检验正确率、及时率 100% 20% X20% 检验记录准确、完整
7、率 100% 20% X20% 检验中发现质量波动及时反馈率 100% 20% X20% IQC检验员 按照工作指引操作的执行率 100% 30% X30% 产品检验正确率、及时率 100% 30% X30% 检验中发现质量波动及时反馈率 100% 20% X20% 检验记录准确、完整率 100% 20% X20% 部品主管 1.新品认定完成及时率 100% 30% 40%X 2.部品管理制度、考核的完成率 100% 20% 20%X 3.品质问题协调处理及时率 100% 20% 20%X 4.部品质量水平 98% 20% 20%X98% 5.生产需要及服务满意率 100% 10% 10%X
8、部品认定员 1.新品认定完成及时率 100% 40% 40%X 2.质量处理的及时率 100% 30% 30%X 3.部品质量水平 98% 20% 20%X/98% 4.服务满意率 95% 10% 10%X/95% 部 品 信息 跟踪员 1.新部品试用跟踪率 100% 40% 40%X 2.部品质量问题反馈及时率 100% 20% 20%X 3.部品质量问题改进效果跟踪及时率 95% 20% 20%X/95% 4.部品清退跟踪率 100% 20% 20%X 部品资料员 1.部品资料的收发、打印的及时性 100% 40% 40%X 2.部品资料的整理、归档的准确性 98% 30% 30%X/98
9、% 3.部品 ISO9000资料检查的完整性 98% 30% 30%X/98% 产品信息跟踪员 1.新部品试用跟踪率 100% 25% 25% X 2.新产品质量问题反馈及时率 100% 25% 25% X 3.售后反馈信息跟踪率 100% 25% 25% X 4.反馈信息改进情况跟踪率 100% 25% 25% X 质量体系管理员 1.内部质量体系审核组织效果 能充分发现各部门未按程序要求的运作及程序中不适用的内容 40% 40% X 2.体系审核发现的不合格项纠正情况 100% 得到纠正 30% 30% X 3.质量分析会改进措施落实情况 每项措施的落实情况及效果均得到跟踪 30% 30%
10、 X 质量统计考核员 1.质量指标统计及时、准确率 100% 40% 40% X 2.质量分析报告及时、详尽 40% 3.质量指标考核结果正确率 100% 20% 20%X 办公室资料员 1.资料收发及时、准确 100% 40% 40% X 2.资料整理清楚，易查找 100% 30% 30% X 3.资料保存完好率 100% 30% 30% X 质量综合管理主管 1.质量体系文件有效性 质量手册、程序文件适用有效 30% 2.质量控制工具的推广程度 各单位能运用有效的质量控制工 具 20% 3.召开质量分析会频率 每周一次 20% 4.质量问题改进的有效性 每月改进23 项质量问题 20% 5.培训和宣传频率 每季度至少一次 10% 对 外 技术 协调员 1.认证资料收集的及时、完整、准确 100% 40% 40% X 2.认证申报工作及时率 100% 30% 30% X 3.认证信息跟踪反馈及时率 100% 30% 30% X 批准： 审核（部门负责人）：韦恒鹏 拟制：刘峻 （主管公司领导） （协调员）：刘峻 审核（企人中心总经理）：
