1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 4.0 学分！ 得分: 93 学习课程：追求卓越 -美国八大品牌企业成功秘诀单选题1.在追求卓越中归纳的成功企业八大特征中，不包括哪一项： 回答：正确 1. A 崇尚行动 2. B 价值驱动 3. C 以严为先 4. D 精兵简政 2. 在管理的三阶段论中，第二阶段是： 回答：正确 1. A 经验管理 2. B 科学管理 3. C 文化管理 4. D 无边界管理 3. 哪一个不是促使科学管理向文化管理过渡和飞跃的原因： 回答：正确 1. A 知识员工的出现 2. B 跨国公司的出现 3. C 服务制胜要求 4. D 现代企业制度的建立
2、 4. 企业实现卓越管理的第一步是： 回答：正确 1. A 设计一套新的企业文化 2. B 做大量的调查和研究 3. C 实施文化管理 4. D 赢得管理层的支持 5. 对优秀企业的理解不正确的是： 回答：正确 1. A 以企业长期发展为目标 2. B 以社会人假设为前提 3. C 以利润为导向 4. D 企业家素质高 6.对追求卓越的理解不正确的是： 回答：正确 1. A 追求卓越是行为科学一个很新的研究成果 2. B 追求卓越是经验学派一个很重要的代表作。 3. C 追求卓越正式提出了人性管理理论 4. D 追求卓越具有很强的实用性 7. 对文化管理的理解不正确的是： 回答：正确 1. A
3、 把人假设是社会人为前提 2. B 重视感情和价值在管理中的运用 3. C 是在经济全球化背景下产生的 4. D 一切从效率出发 8. 促使科学管理向文化管理过渡和飞跃中，不包括哪种原因： 回答：正确 1. A 员工自我实现的需要 2. B 劳动分工细化 3. C 知识员工的出现 4. D 服务制胜要求 9. 追求卓越最终确定了多少家企业作为分析重点： 回答：错误 1. A 85 2. B 62 3. C 43 4. D 32 10.促使科学管理向文化管理过渡和飞跃，不包括哪个原因： 回答：正确 1. A 跨国公司的出现 2. B 管理者素质提高 3. C 员工自我实现的需要 4. D 服务制
4、胜要求 11. 对优秀企业的理解，不正确的是: 回答：正确 1. A 以企业长期发展为目标 2. B 以社会责任和诚信为导向 3. C 企业家素质高 4. D 以经济人假设为前提 12. 企业要实现卓越管理，首要步骤是： 回答：正确 1. A 设计一套新的企业文化 2. B 做大量的调查和研究 3. C 实施企业文化 4. D 进行广泛宣传 13. 对经验管理的理解不正确的是： 回答：正确 1. A 经验管理的企业中，企业的兴衰成败完全取决于经营者的个人素质 2. B 实行文化管理表明只要能做出很好的决策，就能开发出很好的产品 3. C 没有成形的管理规律、没有成文的管理制度可以遵循 4. D 在经验管理条件下，经验管理者应具备的素质包括决策能力、指挥能力、凝聚人的个人魅力、良好的感觉和直觉。 14.从迪斯尼乐园的成功案例中，哪种说法是错误的： 回答：正确 1. A 迪斯尼公司首先为自己的企业价值进行了准确、清晰的定位 2. B 企业文化管理的贯彻比企业文化的定位更重要 3. C 企业文化的定位是企业实施文化管理的关键所在 4. D 迪斯尼强调必须依靠员工来最终提供给顾客的产品和服务 15.任何一家麦克唐纳快餐享用的食品和服务能完全统一，主要原因是： 回答：正确 1. A 优秀的领导者 2. B 优秀的企业文化 3. C 科学的管理 4. D 低廉的成本
