1、关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ 挫折与心理应对 郑希德 江山市第四专科医院 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ o 挫折是产生心理危 机的重要根源。也是导 致自杀的高危因素。一 个人对付挫折的应付能 力往往决定了他的心理 健康水平。挫折的容忍 力越低，自杀的可能性 就越大。 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ o 一、挫折的原因和种类。 每个人都遇到过挫折，挫折 是一种生活现象，在 “欲渡黄河 冰满川，将登太行雪满山 ”的时 候，我们都曾有过烦恼、忧愁 、痛苦乃至绝望。这种受挫的 感觉影响着我们的心理健康。 o 1、什么是挫折？ 挫折是一个人从事有目的的活 动时，由于遇到
2、障碍和干扰， 其需要不能得到满足的一种消 极的情绪状态。它包括以下五 个条件： （ 1）有行动的动机和明确的行 动手段。 （ 2）有实现动机和达到目标的 行动手段。 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ （ 3）在实现目标的道路上遇到阻碍而又不能 克服或超越。在通往目标的道路上遇到 阻碍，如果改变行动，绕过阻碍而达到 目标。或及时改变行为方向与目标，都 不会产生挫折。 （ 4）人们在实现目标的行为受到阻碍时，必 须对此有所知觉。如果客观上的阻碍存 在，但行为主体在主观上并无知觉，也 不会构成挫折。 （ 5）人们必须有由于对阻碍的知觉和体验而 产生的紧张状态和消极的情绪反应。 o 概括起来说
3、：挫折包含挫折情境和挫 折反应两层含义。 o 挫折情境是阻碍目标实现的各种因素 。 o 挫折反应：指由于目标得不到满足而 产生的消极情绪反应及相应的行为表现 。个人受到挫折时，挫折情境和挫折反 应总是密切联系在一起的。 爱和归属的需要 自我实现的 需要 尊重需要 安全需要 生理需要 马斯洛的需要层次理论 : 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ o 2、挫折的原因 （ 1）外部原因 这是因外界事物或情况阻碍个体达到目标而产生的挫折。可分为自然 条件原因和社会条件原因。 自然条件原因：是指个体无法克服和避免的自然条件所引起的挫折。 社会条件原因：是指
4、个体在社会生活中受到政治、经济、道德、宗教 、习惯势力等因素的制约而造成的挫折，如：管理体制的弊端，人际关系 不协调，旧的习惯势力的影响等。 （ 2）内部原因 就是个体主观上的原因，个体生理和心理两方面的原因。 个体生理原因的挫折：是指个体本身因生理因素、体力、外貌以及某 些生理 上的缺陷所带来的限制，导致活动的失败或无法实现目标。 个体心理原因的挫折：是指个体因智力、能力、需要、动机、气质、 性格等心理因素的不足或冲突，导致活动失败或目标无法实现。 在心理原因中，有两点与挫折密切相关： 一是动机间的冲突。个体在日常工作生活中，经常同时产生两个或两 个以上的动机，假如这些并存的动机无法同时获得
5、满足，就产生难以抉择 的心理状态；如果犹豫不决，就可能贻误时机，造成挫折。动机间的冲突 主要有三种： 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ 1）、双趋冲突：两种目标都想达到，但现实中只能达到一种，正如孟子所说： “鱼我 所欲也，熊掌亦我所欲也，二者不可兼得 -”； 2）、双避冲突：两种目标都想避开，但又只能避开一种； 3）、趋避冲突：两个目标一个渴望得到，一个又想避开，但你必须同时接受， 譬如： “鸡肋在手，食之无味，弃之可惜 ”。 二是能力与期望之间的矛盾。期望过高，能力不及，自不量力，容易造成挫折。 如夸父追日。 一般来说，挫折的原因不是单一的，往往是上述原因的综合作用的结果，咨询过
6、程中，咨询员要全面把握。 o 3、挫折的种类。 按程度分：一般挫折和严重挫折。 一般挫折：带给个体的心理压力和消极情绪比严重的较少，并且可以通过个体 的自我调节得到缓解。它对学习、工作、生活的影响不是很严重。如：一次考试没考 好，提出的意见上司没采纳、应聘失败等。 严重挫折：是指对个体的生活有重大影响的挫折，这种挫折甚至可能改变一共 个人的一生。它带给个体很大的精神痛苦和心理压力，使个体的表现出较强烈的情绪 、行为反应。遭受严重的挫折，往往会导致心理障碍，仅通过自我调节可能无法全部 消除，需要进行咨询或治疗。如：父母病故，配偶死亡、受到严厉处分等。如果几个 一般挫折同时出现或相继出现，也王往可
7、以转变成严重挫折，所谓 “屋漏偏逢连夜雨 ，船破又遭打头风 ”。一般而言，一般挫折和严重挫折是相对而言的，同样的事，对 某些人看来是一般挫折，但对另外一些人看来，却是严重挫折。 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ 从挫折的现实性来分：真实挫折和想象挫 折 真实挫折：是挫折已经降临，挫折情境是 真实的。 想象挫折：是挫折并未降临，是当事人对 未来可能受挫折的想象，对未来受挫情境、后 果的想象。伴随想象，当事人会表现出响应的 情绪反应、行为反应和烦恼、沮丧、紧张、焦 虑、逃避、攻击等。例如：有的中学生在高考 前夕自杀，就是面对想象挫折所采取的极端行 为，当事人往往把挫折情境和后果想象得过于
8、严重、过于可怕。 从对挫折的心理准备来分：意料中挫折和 意料外挫折。意外挫折对个体的影响更大，给 予个体的心理压力更严重，如：突发事件引起 的意外事故对人的挫折。 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ o 二、挫折的情绪行为反应。 当我们遇到挫折时，每个人的情绪行为反应可能不同，下面是比较常见的反应 方式： 1、攻击 是个体受到挫折后，引起内心的愤怒或不满，从而表现出种种敌意行为，如动 手打人、动口骂人等。攻击可分为：直接攻击和转向攻击。 直接攻击：个体受到挫折后，愤怒的情绪直接指向或发泄到造成其挫折有关的 或相近的人或物上。 转向攻击：一是对自己缺乏信心而自卑、悲观，把攻击方向转向自身，
9、产生深 深的自卑，甚至出现自伤行为。二是由于觉察到不可能或不应该对引起挫折的对象 直接攻击，或挫折来源不明显，找不到明显的攻击对象时，便把攻击对象转向次要 的人或物上去，借助于一种替代的满足，来减少自己遭受挫折后的心理不平衡。 2、倒退（退化） 是个体受到挫折的时候，表现出与自己年龄不相称的幼稚行为，或者以幼稚而 简单的方式来应付挫折情境，这就是倒退。 本来人的行为随着心理的发展成熟有一定的模式。小孩子可以任意发泄，而成 年人则应该学会如何控制自己的行为和情绪，在适当的时候适当的场合做适当的反 应，但有的人遇到挫折时便失去了这种控制，像小孩子一样哭闹，无理纠缠，甚至 在地方撒泼打滚，显得十分幼
10、稚。有行为倒退的人，往往对自己缺乏信心，看不出 自己的力量，像孩子一样依赖他人，往往有小孩子的行为。 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ 3、固执。 是个体遇到挫折之后，不去分析挫折的原因，总结教训，而是盲目重复某种 无效动作。这种固执行为不同意志力。因为个体明知无论如何不能实现目标，仍 单纯地重复无效动作。这是一种极不明智的对抗形式，是一种偏执行为、不同程 度的强迫行为和强迫观念，都是典型的带有病态的固执。 4、冷漠。 是指个体受到挫折后，随之产生一种漠不关心与无动于衷的态度。这是由于 当事人对引起挫折的对象无法或无力进行攻击，又找不到合适的替代物来发泄自 己的愤怒和不满，并且无法避免
11、现实和改变环境，就只能以冷漠来获得心理平衡 。这种冷漠往往包含着心理的痛苦和恐惧。其实所谓的 “境界 ”是一个冷漠的 “境界 ”，是逐渐丧失爱和热情的 “境界 ”，是一种对心理极为有害的 “境界 ”。（由于四次 恋爱失败，导致性格的变化，从热情变为冷漠。当事人说：我现在对一切都不感 兴趣，对女性也没有热情，遇到开心的事我不会像别人一样大笑，遇到烦心的事 我也不会像一般人痛苦。对任何事都是淡淡的、无所谓。我不知道这是好还是不 好。也许我达到别人没有达到的一种境界。） 5、焦虑。 当人们面临挫折时，最为普遍和常见的心理反应就是焦虑。焦虑令人烦躁不 安、紧张恐惧、判断力下降，有 “惶惶不可终日 ”之
12、感。焦虑还会伴随生理反应。 长期的焦虑对身心极为有害，在想象挫折中，焦虑反应更为明显。 上述反应是面临挫折的比较常见的直接反应，这种反应是不由自主的。那么 个体该如何用更积极的方式，主动、自觉的去应付挫折呢？ 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ o 三、挫折的应付。 应付在这里是指个体付出一定努力，采取某种适当的手段或方式，来处理 自己所面临的挫折事件或挫折情境。它与前面的情绪行为反应是有区别的，前 面的情绪行为反应是自发的，不需要做主观努力，并且不包括对挫折事件的处 理。而应付是一种有意的、主观的努力，其目的是要对挫折及不良情绪进行处 理，调整
13、心态，维持心理平衡。 挫折对心理的影响当然有消极的一面。例如：产生紧张、愤怒、焦虑等消 极情绪，减弱认知能力，影响个体实现目标的积极性，并且减弱自我控制能力 ，导致行为偏差。 但挫折也有积极的一面： 1、提高认知水平。 “吃一堑长一智 ”，挫折是一所学校，能使个体学到很 多东西。正如拜伦所说： “逆境是达到真理的一条通路 ”。 2、增强个体情绪反应的力量，激发斗志。所谓愈挫愈勇、屡败屡战。贝 多芬在耳聋和失恋的重大挫折之后，反而激发他对生命的热爱，他说： “我要扼 住命运的咽喉，它绝不能使我完全屈服 -能把生命活上千百次真是多美！ ” 3、增强挫折的容忍力。没有受过挫折的人往往很脆弱，历尽艰辛
14、的人往 往坚韧。提高挫折的容忍力的最佳办法就是实实在在地经受一些挫折。因此挫 折本身也是把双刃剑，既有消极作用，也有积极作用。问题关键在于个体是如 何应对的。 应对挫折的常见方式 o 合理化效应、压抑、升华、理喻作用、转移、补偿、投射、转嫁、 表同等。 o 尽管人们经常祈祷万事如意，一帆风顺，但是在人生的道路上，挫折 绝对是不可避免的。因此，如何有效应对挫折是必不可少的心理素质 。 如何面对挫折？ 一 要选择主动遗忘。 如果挫折发生了，并无可挽回，不要因为这些事使你的身心受到 压抑，因为这样将会增加你心理上的负担。 二 积极转移 要想很快将引起自己产生挫折的事情遗忘是很困难的事情。最有 效的办
15、法是进行积极的转移。可以用看电视，玩游戏等健康而且有意 义的活动，使紧张忧郁的情绪松弛下来。 三 积极宣泄 宣泄有直接和间接两种方式。直接宣泄是直接针对引发挫折的刺 激宣泄。当直接宣泄于人于己都不利时，可以间接宣泄。比如向同学 亲友等倾诉，并接受他们的劝慰和帮助。 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ o 四 合理化机制 也就是 “吃不到葡萄说葡萄酸 ”，这从本质上说 是自欺欺人，但偶一为之，对于帮助大学生接受现 实和接受自己，避免精神崩溃，不无益处。 五 升华 升华是改变不为社会所接受的动机，欲望，而 使之符合社会规范和时代要求，它是应对挫折的一 种较高水平的应对方式。 以上都是应对挫折
16、的几种较好的方法，如果还 不能解决问题就只能到咨询中心去接受心理治疗， 或许那种面对面的交流，效果会好一点。 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ 挫折与应对真实案例： o 小 D，男， 22岁，工科四年级学生。该生自述，在校外学习外语时，认 识了本校一女生，他对她印象不错，遂主动接近。该女生比他高一年级， 当时已面临毕业。四月中旬的一天，他突闻姥姥去世，悲痛欲绝，找到该 女生向其倾诉从小与姥姥共同生活的情景，以及对从姥姥处得到的母亲般 的深深眷恋。该女生听后，非常感动，马上表示要与他交朋友。他象抓住 了救命草，立刻把全部感情投入其中，在以后的交往中，他的感情越陷越 深，不能一日不见，一时
17、不想。可该女生自答应与他交朋友后，又十分后 悔，觉得自己欠考虑，特别是她父亲非常反对他们之间的交往，因此多次 表示结束恋爱关系。可他不同意关系的断绝，曾写过血书，表示过要断指 ，自杀。由于他的情绪一直处在极度的波动中，并把主要精力放在处理他 们的关系上，致使期末考试三门不及格。该女生毕业后，分到本地工作， 表示与他只能做一般的朋友。希望他不再打扰她，并退回了他给她的所有 信件。他一时冲动，到该女生的单位，动手打了她。致使该女生和单位的 领导找到学校。他当众流着眼泪表示不再与她来往。可他的内心仍觉得自 己是真心爱她，不想失去她，控制不住自己的感情。特别是到了节假日， 经常打电话，写信，甚至到该女
18、生家门口或上班的路上等她。他知道这只 能使她离他更远，而且也违背自己做人的原则，但不能自控。眼看已接近 元旦，情绪更是难以自制，既怕做出失控行为，更怕考试再亮红灯。因他 已累计八门课不及格，学位已没有，若在最后一学期毕业设计再出问题， 将无法毕业。他感到内心痛苦至极，不知怎么办才好。 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！ o 点评：小 D失恋后的情绪反应比常人要强烈的得多 ，持续的时间长。那女孩与他分手已近半年，他仍不 能自制，情绪激动，这其中有更深层次的心理原因。 他不愿失去她的原因，是觉得她是他的第一个真正的 恋人，是他离开姥姥后以后的十余年里，第一次感到 被人爱，被人珍惜。她的爱使他多年的情感饥渴得到 了补偿。他怕再回到以前的状态，不愿意恋爱失败， 所以总是是纠缠不放、希望能挽回。可他的做法不但 不能帮自己摆脱情感纠葛，反而会让自己陷入更加糟 糕的境地。小 D应认识到自己的问题，把精力转移到 学习和工作中去，从自己的内心世界中走出来，不能 只沉浸在对过去的回忆中，努力战胜自己。 关注社会，关爱生命，身心健康，你我共创！
