1、重庆市公共交通技工学校汽车驾驶重点（特色）专业建设项目 实训基地建设考试管理系统采购内容及要求 一、系统需求定位 （一）内部作业系统管理功能（ CS） 序号 项目 包含的服务功能内容 备注 1 学员管理系统 报名建档、证照采集、打印表格、收费管理招生统计、咨询管理、档案查询、 2 财务管理系统 各种收入和支出财务报表统计、审批、查询、教练员提成结算、学时工资结算、代收代缴等 3 咨询管理系统 咨询回访管理、市场来源分析、成功率统计 4 考试节点式管理模式 考试名额、报考、考试通知、自动计费、 考试成绩、合格率统计（流水线式节点管理） 5 计时培训管理 自动算法分车、人工预约、空余时段预报、约车
2、统计报表，违约结果处理、工时对账单、补时延期、电话预约、学员点评后台统计等 6 人事管理软件 人员招聘、人事档案、劳动合同、岗位管理、绩效考核和奖惩 7 车辆管理软件 车辆登记、油耗统计、保险、验车各类提示、税费、维修、违章，成本核算管理 8 电子档案柜系统 档案位置查、扫描出入柜交接管理、档案出入时间监控 9 呼叫中心系统（对接） 来去电录音、转接、简历式弹屏查询、回访登记 10 满意度管理 监控统计学员满意度 11 短信系统 根据学员考试状态发送考试通知、接受学员投诉、会员通知、短信点评、关怀宣传 12 用友财务系统对接 实现业务系统财务数据上传用友财务系统 （二）在线（网上）服务功能（
3、BS） 序号 项目 包含的服务功能内容 13 学员网上预约系统 空余时段查询、在线预约、在线退约、教练员培训点评、自己约课查询、其他信息查询 14 学员网上自助服务 网上自助报名支付、查询培训进度、查询考试进度、在线投诉等 15 微信官网 图文展示、学员自助查询、报名支付、约车、退约、投诉、点评、扫码签到、学员约考、教练员课表查询、所带学员进度查询、招生、合格率、学时统计等 （三）在线（网上）服务功能 (app) 16 学员 app 安卓和苹果版本的学员 app 约车， app 消息通知、支付、查询、投诉点评、科目一练习等 17 教练员 app 教练员课表查询、所带学员进度查询、个人招生统计和合格率查看、控制车辆计时断油断电等 18 校长管理终端（ M1） 安装手机 app，校长或管理层可通过软件查看招生报表、财务报表，受理财务审批、查询学员考试 进度信息、报名收费、驾校经营报表
