1、 深圳市留学人 才管理 系统 完善 项目招标文件 深圳市 人力资源和社会保障局 2013 年 9 月 17 日 - 2 - 一、供应商资质条件 1. 投标人必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人， 具有 相关 经营 范围 ； 2. 投标单位须在深圳地区设有常驻开发和维护机构，给予技术支持 3. 购买标书时应该提供的资料：营业执照副本（核对原件，复印件加盖公章提交招标公司存档）。 4. 具 有 深 圳 市 政 府 采 购 注 册 供 应 商 资 格 （ 供 应 商 注 册 网 网 址 ：http:/）。 二、项目简介 2.1 项目背景 人才居住证、留学生资格审定等业务是深圳市外国专家局业务的重
2、要组成部分。外专局留学人员系统 2009 年 12月上线运行后，实现了人才居住证和留学生资格审定等业务的申报、受理、领导审批、反馈等各个环节的全面信息化，实现了业务审批数据的全程跟踪查询，实现了业务审批的全程自动化。 经过 3 年多的运行，在系统的操作流程、性能等方面确有必要进一步完善和优化，并需要根据业务的发展对部分业务规则、业务流程进行调整变更。 2.2 项目建设目标 项目建设目标如下： 1 根据业务需要，完善 深圳市留学人员来深创业前期费用补贴业务的审核、审批流程，建立基础信息库。 2 贴合业务的发展，完善操作规则和功能，提高各项业务操作的效率，优化系统性能提高系统处理业务的能力。 3
3、充分实现信息标准化，完善 业务统计，根据业务需要完善统计功能，提高系- 3 - 统数据的利用率。 4 界面设计融合原系统设计，操作简单，有较好的实用性和灵活性。 5 具有较好的扩展性，维护简单，能方便迅速地扩充功能。 2.3 项目建设内容 项目具体建设内容包括： 1. 深圳市留学人员来深创业前期费用补贴业务完善： 完善业务流程，并导入其历史数据、完善其基础数据库。 2. 增加 区属办理业务功能。 “留学人员引进”业务支持市区分级审核。 3. 调整业务流程。“ 留学人员引进”业务由单位申报改为个人申报、单位审核申报模式。 4. 完善业务功能。 增加留学人员介绍信补打功能，支持旧证补办、补打功能。
4、 5. 完善 系统数据共享接口 。 根据业务需要，完善证照管理、数据共享等接口功能 。 6. 完善查询统计功能。 扩充现有的查询条件、并支持结果导出功能，修改统计项目，检查并完善现有的报表保证数据的准确性。 7. 完善用户交互功能。 完善与用户交互界面的帮助信息，使用户更方便的使用系统。 2.4 项目建设要求 2.4.1 系统用户范围 本项 目所涉及的功能主要面向深圳市外专局； 深圳市各区 人力资源局 需要查询或处理相关业务的人员；以及部分使用系统的社会公众开放。 2.4.2 功能性需求 深圳市外专局留学人员系统完善项目主要完成以下主要功能： - 4 - 1. 深圳市留学人员来深创业前期费用补
5、贴业务完善： 完善该业务流程，添加初核、复核、领导审批等环节； 导入其历史数据、完善其基础数据库。 2. 增加区属办理业务功能。 单位用户在申报“留学人员引进”业务可根据个人意愿自由选择市、区审核部门； 支持各区审核部门对呈报至本部门的业务进行查 阅、受理、初审、审核、审批等操作。 区分市 区管理权限，做到市 -区权限分离，区 -区权限分离。 3. 调整业务流程。 调整“ 留学人员引进”业务由单位申报改为个人申报、单位皆可申报； 添加单位审核环节：个人申报后需经单位审核后由单位进行提交。 4. 完善业务功能。 增加留学人员介绍信补打功能； 支持留学人员旧数据补办功能； 调整介绍信格式和编号规则
6、； 5. 完善 系统信息共享接口 。 提供留学人员引进业务与深圳发改委的“深圳市户籍迁入信息管理系统”接口程序，即可以将留学人员引进系统中的人员信息同步到发改委系统 。 提供 业务要求的证照共享功能，按照数据接口方式改造系统。 6. 完善查询 统计功能。 可根据需要（如申报单位名称、现工作单位名称、姓名、学位、专业工种、留学国别、身份证号码、行政介绍信编号）随时查询留学人员的详细信息； 添加查询结果导出为 Excel 功能； 改进业务要求添加新的统计项、统计分类； 7. 完善用户交互功能。 完善与用户交互界面的帮助信息，使用户更方便的使用系统。 按业务习惯调整按钮布局、表格样式。 - 5 -
7、2.4.3 非功能性需求 2.4.3.1 性能需求 系统响应时间：一般性操作最长不超过 6 秒，系统响应时间 3 秒，批量操作 100业务时能在 10 秒内响应，一般的查询统计应控制在 10 180 秒、大型的复杂的查询统计应小于 1 小时。当用户做一些处理时间较长的操作时，能给出提示信息提醒用户。在返回数据量过大导致响应时间过长时，能提供部分响应，例如分页取数据等，减少操作人员等待的时间；并发处理能力：能够支持同时从多个部门或地方并发使用，要求系统不能由于用户连接的增加明显降低系统的响应时间。 2.4.3.2 安全需求 系统安全等级应达到 2级，应用系统用户界面必须符合人力资源局应用安全要求
8、。 2.4.3.3 稳定性需求 系统能够连续 7 24 小时不间断工作。系统运行每 1000 小时中可用时间至少不小于 999 小 时，故障间隔时间应大于 1000 小时；系统保证数据的一致性，完整性，准确性要求达到 99.99%；对人工输入的数据以及来自不同接口的数据进行合法性检查，确保流程的通畅性，并且能够对错误数据进行自动纠错处理；必须有数据存储备份，在更换平台时保证应用系统的平滑过渡。 2.4.3.4 项目采购范围 本项目的采购范围是：采购深圳市外专局留学人员系统完善功能的开发和部署。 系统上线地点：深圳市外局指定地点 具体工作内容遵循“项目建设目标、内容和要求”中的描述。 2.4.3
9、.5 用户培训 1. 提供详细的用户培训方案。 - 6 - 2. 编写用户操作 手册。 3. 进行用户操作培训。 2.4.3.6 项目合同服务期限 1. 系统上线时间 合同签订后 3个月 内完成系统上线。 2. 质保期 自 系统 验收合格交付使用之日起 1 年。 三、项目技术要求 系统基于 J2EE 系统 采用 B/S 架构技术开发。 （ 1）分析建模语言与工具 采用 UML 作为分析建模语言。在需求、设计阶段，以统一建模语言 UML 为建模方法，以用例作为需求描述主要手段，包括用例图、流程图、状态图，以物理建模、类图作为分析描述手段。 （ 2）开发语言 基于 J2EE，采用 JAVA 语言进
10、行开发。 （ 3）软件设计 有较好的可配置性，避免硬编 码；遵循面向对象的设计原则，尽量采用接口编程；具有较好的重用性、可维护性、可移植性。 （ 4）系统架构 整体采用开放的企业级架构，具体采用 Spring、 Hibernate 框架。局部设计采用常用的设计模式，例如工厂模式、代理模式、单例模式、 DTO 模式、 DAO 模式、 VO 模式、 Session Faade 模式、 Command 模式。 （ 5）工作流应用 - 7 - 项目中可采用开源的工作流软件。 （ 6）异常处理 对于 Web 功能模块，在任何地方出现致命异常，都要中止模块执行，回滚事务、并以友好的方式提示用户、将错误轨迹
11、写入日志，根据 需要（通过配置的方式），将错误以邮件或者短信提示系统管理员。 （ 7）日志管理 日志 管理模块可以产生便于最终用户、系统管理员、故障维护工程师以及软件开发团队进行分析的事件记录，它为软件的开发调试和维护提供便利的手段。它可以控制日志输出级别，也可以提供多种输出方式。 （ 8）开发规范 遵循 信息中心 的 JAVA 开发规范，有清晰、完整、风格统一的注释。 （ 9）数据库设计规范 遵循相关的数据库设计规范。 （ 10）全面测试 进行单元测试、集成测试、压力测试在内的全面测试 . 四、项目服务要求 4.1 售后服务内容，要求和期限 1. 质保期为自系统验收合格交付使用之日起 1 年
12、。质保期内，由投标人免费提供维护服务；投标人保证所使用软件的合法性，任何知识产权纠纷与用户无关；投标人自行完成委托内容，不得转包；投标人保证提交成果满足委托人的技术要求。 2. 投标人须具有多年的相应项目建设经历，有良好的商业信誉，投标人应有专业专职技术服务队伍，投标人应在接到故障通知后， 1 小时响应， 4 小时内到达现场对故障进行处理。 - 8 - 3. 所有产品保修服务方式均为投标方上门保修，即由投标方派人员到用户产品使用现场维修。由此产生的一切费用均由投标方承担。 4. 电话技术支持：主要是对一般 情况的小故障，在问题不算复杂、或者维护人员对某些技术问题存在疑问时使用。通过电话、传真、
13、 EMAIL 的指导方式解决问题。 5. 投标方必须提出质保期内的维修、维护内容和范围（产品、技术、模块、部件）。 6. 投标单位须在深圳地区设有常住维护机构，给予技术支持。投标人须提供售后服务队伍的名称、技术人员、联系地址、电话、服务手段等详细相关资料。 4.2 技术培训等要求 1. 培训总则 1）投标人应负责对采购人的系统管理员免费进行培训并提供详细的培训计划。 2）所有的培训教员必须用中文授课 (如果讲师不会讲中文 ,投标人必须提供中文翻译 )。 3）必须为所有被培训人员提供使用 /技术说明书及培训文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文或中英文双语书写。 4）培训时间与日期必须在
14、合同生效之后与用户协商具体的时间安排。 2. 培训费用 投标人应将所有培训费用（含培训教材费）及各项支出列入 “ 产品详细报价清单 ” 中，计入总价，其中包括项目单位所在地城市与培训地之间的往返机票，当地的交通费用，食宿费用，每人日培训费用等。所有的费用必须分别报价并计入投标总价。 五、项目管理要求 - 9 - 5.1 组织实施要求 实行合作开发，采购单位将组建一个项目团队配合投标单位项目组 开展工作。 (1)项目初期的技术合作：采购单位项目团队配合投标单位项目组开展需求调研与分析，投标单位根据采购单位的要求编写项目计划书，确定项目目标、提交成果、投入人员等，经双方讨论确定后执行； (2)系统
15、开发过程中的合作：采购单位项目团队向投标单位提交采购单位的架构与技术体系的资料，双方充分沟通，对架构与技术体系达成一致后，开始进行分析设计；采购单位将以能独立维护和升级整个系统为目的，派技术人员跟踪整个开发过程；采购单位的项目团队如果发现投标单位的架构与技术框架、开发设计规范与采购单位要求不符，经过协商，投 标单位根据采购单位要求作出相应修改；投标单位应提供便利条件，通过讨论、提供技术资料等方式保证采购单位技术人员熟悉系统和源代码。 (3)投标单位项目组须在采购单位规定地点进行开发，由采购单位提供主要开发人员的开发场地，投标单位自行配备所需的开发设备，投标单位技术人员须经甲方面试通过后方可参加
16、项目开发，人员名单确定后中标单位不得随意进行人事变更。 (4)系统开发各阶段需提交规范化的开发文档，重要阶段需双方共同组织评审。各阶段成果都需通过评审才能验收。 5.2 项目服务期限要求 合同签订 后 3个月内 完成系统上线 。 5.3 项目人员安排要求 (1)、中标公司必需成立独立的项目组成员。 (2)、至少一名专职的项目经理。 (3)、至少一名专职的测试人员。 - 10 - 5.4 项目验收要求 (1)、 投标单位 完成全部项目的安装调试并通过自验和试运行测试后，由 采购单位组织项目的验收。 (2)、 投标单位 完成产品交付，在自验、试运行正常后，书面通知甲方； 采购单位在接到书面通知后，
17、经试运行，出具并签署验收报告。 (3)、提交的成果包要包括项目源代码，需求文档，概要设计文档，详细设计文档，数据库文档，测试报告，安装文档，操作手册等在内的一整套完备的 文档。 (4)、其它交付成果参看第（ 6）项。 (5)、项目其他要求 1）、文档：项目计划书、需求报告、项目设计说明书、测试报告、安装手册、用户操作手册、验收报告。 2）、源程序。 3）、可运行的应用系统。 4）、当实际工作量和项目约定工作量的误差在 10以内的，仍以项目约定的工作量为准。 六、投标报价要求 投标人所提交的投标文件至少应包含如下内容： 6.1 商务部分： （ 1）法定代表人资格证明书； （ 2）投标文件签署授权委托书； （ 3）投标函； （ 4）开标一览表； （ 5）详细清单 报价格式； （ 6）资格证明材料：（资格证明资料应结合项目评分规则进行提供，以下材料需提供原件的扫描件，原件备查）
