1、 百乔罗管理咨询(上海)有限公司 第 1 页 共 2 页 员工辅导计划 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥3380/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【参加对象】企业中高层管理人员、各部门经理、主管 【报名电话】 闫老师 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程目标 curriculum objectives 如何设定辅导目的和目标 如何辅导新员工 如何授权和委任 如何培养员工的责任感 如何帮助绩效不佳的员工 给与反馈的技巧 授课方法 Teaching methods. 理论讲授，案例分析 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏 课程大
2、纲 curriculum introduction 1 员工辅导的基本认识 1) 员工辅导的意义 2) 员工辅导的三块基石 3) 辅导中应有的基本价值观 4) 辅导中的互赖模式 2 有效的辅导技巧一：积极聆听 百乔罗管理咨询(上海)有限公司 第 2 页 共 2 页 1) 倾听的原则 2) 同理性倾听 3 有效的辅导技巧二：解决问题 1) 提问的技巧 2) 如何探究事实的真相 4 有效的辅导技巧三：启发主人翁责任感 1) 如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解 2) 如何有效授权 3) 如何启发员工主人翁责任感 5 有效的辅导技巧四：反馈 1) 如何客观地反馈和积极地回应 2) 反馈的原
3、则 3) 反馈应注意的问题 4) 如何培养员工的自我发现意识 6 总结：对员工辅导工作的再认识 1) 辅导中的行为认识 2) 在员工辅导过程中四种不同的角色 3) 员工辅导的总体原则 4) 如何在员工辅导中建立互赖的人际关系 5) 用正确的辅导方式帮助员工成长 讲师介绍 Teacher Introduction 毕业于复旦大学管理学院 MBA，曾在世界 500 强跨国公司工作十余年，担任销售、营运和 人力资源发展等各种高级管理职位，并任跨国企业中国区培训与发展负责人，熟悉企业内部培 训的需求与流程，了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标，主要讲授管理和营 销类培训课程。 钱建纲老师： 钱老师曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注 重与企业实际工作相结合，启发和引导学员的思路，并追求使学员达到学以致用的目的。在培 训过程中注重互相交流和经验分享，充分体现其培训理念，即“成功取决于能力、意愿和承诺 “。作为专业培训管理者和顾问，他个人丰富的管理工作经验，对多样化客户和行业状况的了解 和专业授课技能，使得培训的课程富有启发性和实战性，深受培训学员的欢迎和肯定。
