约见客户 1、决定面谈时间 . ? ? ? ? ? . ? ? ? ? ? . 2、决定见面地点 ? . . . . . ? ? . . ? 3、不得不取消面谈的时候 . . ? . . . . ? . . 电话处理业务 1、 电话询问对方有何事 ? ? ? ? ? 1 . 2、 打电话咨询 ? ? ? ? ? . . . 3、 电话询问事情的进展 ? ? . . . . 4、 电话处理业务 . . . 2 ? . 无法接听时 1、 要找的人不在 . . . . 5 ? . ? 2 . . 2、 打电话的人留言 ? ? ? , ? ? 38401953 . . 3、 通电话是有可能发生的意外 . . . . . ? . ? . . . 结束通话 1、 结束通话 . . . . . . . . 2、约好再次通话 . 3 . ? . ? ? 2,3 . . 提出议题及表达意见 1、 提出待讨论的议题 . . . , , . . 2、 征询别人的意见 . ? ? ? ? ? ? ? ? . 3、 发表自己的意见 ? . . . . . , , , , , . , . 欢迎词 , , : . . 1998 , 5 . 5 , . , . . . . , . , . . , , . , . .
