1、中药调剂员职业标准 一、职业概况 1.1职业名称 中药调剂员 1.2职业定义 根据医师处方要求和病家需要，按照中医用药特点，从事中药饮片调配、中成药配方、 临方制剂、非处方药销售和用药指导的人员。 1.3职业等级 本职业共设三个等级，分别为：五级（初级）中药调剂员、四级（中级）中药调剂员、 三级（高级）中药调剂员。 1.4职业环境条件 室内、常温。 1.5职业能力特征 具有很强的学习能力和表达能力，能进行正确的计算。视力听力正常，嗅觉灵敏，手 指、手臂灵活性、身高正常。符合国家药品经营人员的身体健康要求。肝功能正常、HAA 阴性、无传染病、无皮肤病或其他可能污染药品的疾病。 1.6基本文化程度
2、 高中以上（如为初中文化程度，须有五年以上从事药品经营工作的经历） 。 1.7鉴定要求 1.7.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.7.2 申报条件 参照上海市职业技能鉴定申报条件及相关规定。 1.7.3 鉴定方式 五级（初级） 、四级（中级）中药调剂员采用非一体化的鉴定模式，分为理论知识考试 和技能操作考核，考核成绩实行百分制，理论知识和技能操作的考核成绩各达 60 分为合格。 三级（高级）中药调剂员采用一体化的鉴定模式，分为中药鉴别、中药调剂、用药指 导和经营管理四个模块，考核成绩实行百分制，各模块的考核成绩各达 60 分为合格。 1.7.4 鉴定场所设备 场所、设施、设备、工
3、具 鉴定场所：中药配方的场地、中药鉴别的场地、中药检测的场地、临方炮制和临方制 剂的场地、用药指导和中药处方审核的场地（模拟药店） 。 设备：计时钟、药斗（二格） 、匾、筛、显微镜（带电光源） 、烘箱（不锈钢内胆） 、分 析天平（万分子一） 、电阻炉、干燥器、称量瓶、减压干燥箱、水浴锅、电炉、临方炮制炉 子（加热设备）薄层色普扫描仪。 材料：中药材、中药饮片、包药纸、常用化学试剂、中药对照品（标准品） 、临方炮制 各种辅料。 工具：不锈钢盛药盘、不锈钢盛药缸、戥秤、盛药盘、冲筒、常用化学分析器皿、临 方炮制炒具、电子秤、算盘、计算机、计算器、国家药典。 设施：鉴定用桌（台） 、饮片斗架（百眼橱
4、） 、配方操作台、考评员校对评分台、算方 操作台。 二、工作要求 2.1 “职业功能” 、 “工作内容”一览表 工作内容职业 功能 五级 四级 三级 一中 药鉴 别 识别 200 种中药饮片 检测中药饮片的杂质 和灰屑及片型、厚薄 识别 300 种中药饮片 检测中药的水分和灰 份和药炮制品的规格和 质量标准 掌握显微鉴别方法检 验中药 能辨别中药饮片和中 成药的各种变异现象并 能采取正确的保管养护 方法 识别 400 种中药饮片 及相关品种的质量区别 和相似品种的区别 识别 50 种中药材 掌握中药的化学定性 鉴别法、薄层鉴别法、 中药显微化学鉴定方法 检验中药 二中 药调 剂 掌握处方应付和
5、需特 殊处理药物的技术 进行中药配方、抛翻 药格斗操作和包纸包的 操作 独立完成疑难处方的 配方操作 正确审阅中药处方 介绍 10 只常用方剂的 应用 中药临方炮制 中药饮片零售的计价 核对中药处方和调配 调配麻毒性中药饮片 的配方 介绍 15 只常用方剂的 应用 制备中药临方散剂和 煎膏（膏滋）剂 三用 药指 导 介绍 40 种常用非处方 类中成药的应用 介绍 10 种常用非处方 类化学药的应用 柜台应用常见 70 味中 药 应用常用 50 种中成药 规范应用常用抗生素 辩证应用 40 种中成药 规范应用 30 种化学药 四经 营管 理 掌握中药行业的诚心 服务与职业道德规范 掌握中药零售企
6、业的 经营活动及中药零售企 业的提高服务质量的办 法 熟悉中药零售企业的 日常经营报表与销售核 算 掌握中药零售企业的 药政管理规定依法从事 经营活动 正确进行中药市场细 分和市场定位以及计算 市场占有率 执行零售企业中药 饮片质量管理办法和 处方药与非处方药分 类管理办法 会中文 Windows、中文 Word2000 和中文 Excel 的简单操作 掌握常用医药专业单 词与词组 30 个和中药店 常用英语 20 句 进行市场营销策划 正确执行特殊管理药 品的管理规定 掌握 Windowsd 的资源 管理、Word 的文本输入、 编辑 Excel 工作表的建 立编辑和 Internet 的一
7、 般操作 掌握常用医药专业单 词与词组 60 个和中药店 常用英语 40 句 2.2各等级工作要求 （本标准对各等级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求） 2.2.1中药调剂员（五级） 职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求 比重 （一）中药识别 1.能区分药用植物的各 个部分的器官 2.能正确识别 200 种中药 饮片及相关品种的质量区 别和相似品种的区别 1.药用植物的器官 和分类 2.中药学的一般知 识 3.200 种中药的来 源、产地、性状特 征、规格和功能 30% 一、 中药鉴别 （二）中药检测 1.能检验中药饮片的杂质、 灰屑含量 2.能检查中药饮片的片 型、厚薄 1.中药炮
8、制的一般 知识和炮制方法 2. 中药商品质量标 准及常用检测方法 10% （一）中药的处 方应付 1.能按处方应付的规定 进行中药配方 2.能根据需特殊处理的 药物应用到中药配方工 作中 1.中药调剂的起源与 发展 2.药典和中药炮制 规范 3.中药的处方应付范 围 4.熟悉毒性中药和 麻醉中药的调配 20% 二、 中药调剂 （二）中药调配 操作 1.能独立正确地进行中 药配方操作 2.能按日常工作需要进 行抛翻药格斗操作 3.能按质量要求进行包 纸包的操作 1.中药店饮片配方 的布局以及中药配 方的规程和配方的 质量规定 2.抛翻药格斗操作 程序和质量要求 3.包纸包的质量要 求 4.中药配
9、方时需要 特殊处理的药物 10% 三、 用药指导 （一）中医基础 知识 1.能根据中医学的整体 观念和辨证论治的特点 进行简单的辨证 2.阴阳学说在中医学中 的应用 1.中医学的基本特点 2.中医学的主要内容 3.阴阳学说 5% （二）介绍非处 方类中成药的用 法 1.能介绍中成药各种剂 型和使用特点 2.能介绍 40 种常用非 处方类中成药的功效、 主治 1.中成药学的基础知 识 2.常用非处方类中 成药的处方、功能 主治、用法用量与 注意事项 5% （三）介绍常用 非处方类化学药 的应用 1.能区分处方与非处方 药 2.能介绍 10 种常用非 处方类化学药的的适应 症、使用方法 1.处方药
10、与非处方 药的基本知识 2.常用非处方类化 学药的基础知识 5% （一）诚信服务 1.能按照中药行业的行 规公约进行诚信服务 2.能依照中药行业职业 道德诚待顾客 1.中药行业的行规 公约的主要内容 2.中药行业职业道 德的原则和规范 3% （二）销售经营 1.掌握中药零售企业的 商品购进业务和销售业 务技术 2.能掌握顾客购买的心 理活动过程，从事药品 的零售工作 3.能填制中药零售企业 的日常经营报表及进行 销售核算 1.中药零售企业的 特点 2.中药零售企业必 备的条件 3.中药调剂员的岗 位职责 4.中药零售企业的 商品购进业务和销 售业务知识 5.中药零售企业提 高服务质量的途径。
11、6.中药零售企业的 日常经营报表知识 和销售核算知识 4% 四、 经营与管理 （三）药政管理 1.能按照药品管理法 从事药品经营活动 2.能按照药品经营质 量管理规范从事药品 零售活动 1.药品管理法 的主要内容 2.药品经营质量 管理规范和 GSP 认证检查评定标准 8% 相 关 基 础 知 识 2.2.2中药调剂员（四级） 职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求 比重 （一）中药识别 1.能使用显微镜观 察植物的细胞和器 官的内部构造 2.能正确识别 300 种中药饮片及相关 品种的质量区别和 相似品种的区别 1.药用植物的细胞、 组织与植物器官形 态及内部构造知识 2.中药的采收加工
12、 和各种鉴定办法 3.300 种中药的来 源、产地、性状特 征、规格和功能 20% （二）中药检测 1.掌握显微鉴别方法 检验中药 2.能对中药的水分和 灰份进行测定 3.掌握中药检测方面 的结果和计算办法 4.能检查中药炮制 品的规格和质量标 准 1.中药显微鉴别基 础知识 2.中药的水分和灰 份测定的知识 3.实验室分析方法 的精确度知识 4.中药炮制的目的、 对药物的影响以及 主要炮制方法、炮 制品的规格要求和 质量标准 10% 一、 中药鉴别 （三）中药的保管养 护 1.能对中药商品进 行日常保管 2.能根据不同季节 及中药商品特性不 同进行养护 3.能辨别中药饮片 的各种变异现象并
13、能采取正确的保管 养护方法 4.能辨别中成药的 各种变异现象并能 采取正确的保管养 护方法 1.中药保管的一般 知识 2.中药饮片常见的 变异现象、变异因 素和养护保管知识 3.中成药常见的变 异现象、变异因素 和养护保管知识 5% （一）中药调配操作 1.能独立完成疑难 处方的配方操作 2.能在中药调配中 正确应用中药配伍 与用药禁忌 3.能正确审阅中药 处方，掌握审方的 技巧 4.掌握 300 种中药 的正名与通用名称 5.掌握 300 种中药 的处方应配 1.中药配伍与用药 禁忌知识 2.中药的正名和通 用名知识 3.300 种中药的处 方应配知识 4.审阅中药处方知 识 20% （二）
14、常用方剂的应 用 1.能正确介绍 10 只常用方剂的应用 2.能正确介绍中药 方剂的煎法 3.能正确介绍中药 方剂的服法 1.方剂和治法的知 识以及方剂组成的 原则和变化 2. 10 只常用方剂 的组成、功效、主 治等知识 3.中药方剂的煎法 知识 4.中药方剂的服法 知识 5% 二、 中药调剂 （三）中药临方炮制 1.掌握中药临方炮 制辅料的使用 2.能按中药临方炮 制的操作方法和要 领进行清炒制 3.能按中药临方炮 制的操作方法和要 领进行蜜炙制 4.能按中药临方炮 制的操作方法和要 领进行麸炒制 5.能按中药临方炮 制的操作方法和要 领进行酒炒制 6.能按中药临方炮 制的操作方法和要 领
15、进行盐水炒制 1.中药临方炮制的 概念和目的 2.中药临方炮制的 辅料和基本方法 3.中药临方炮制 清炒的方法和要 求 4.中药临方炮制 蜜炙的方法和要求 5.中药临方炮制 麸炒的方法和要求 6.中药临方炮制 酒炒的方法和要求 7.中药临方炮制 盐水炒的方法和 要求 5% （四）中药饮片零售 的计价 1.掌握中药饮片零 售计价办法 2.能在规定时间内 运用计算工具正确 计算中药处方的金 额 1.中药饮片零售计 价规定 2.计价知识 3.计算工具的使用 知识 5% （一）中医基础知识 1.根据中医气、血、 津液的生理功能，能 对常见的气病、血 病和津液病进行辨证 2.掌握脏腑之间的 相互关系和中
16、医的 病因、病机，能区 分常见疾病 1.中医气、血、津液 的定义和生理功能 2.五脏六腑的生理功 能以及脏腑之间的相 互关系 3.中医病因、病机 知识 4% （二）中药的应用 1.能向消费者正确 介绍单味中药的应 用 2.能向消费者正确 介绍中药的简单配 合应用 1.中药的性能、功 效 2.常见 70 味中药的 柜台应用知识 4% （三）中成药的辩证 应用 1.能介绍中成药不 同剂型的使用特点 2.能介绍常用中成 药在常见病辨证中 的应用 1.中成药的基本知 识 2.常用 50 种中成药 的处方、功能主治、 用法用量与注意事 项 4% 三、 用药指导 （四）常用抗生素的 规范应用 1.能正确介
17、绍抗生 素药物的作用、用 途、不良反应和注 意事项 2.能指导消费者正 确规范合理使用化 学药 1.微生物基础知识 2.抗微生物药概述 3.抗生素药物的代表 药品、疗效作用和不 良反应 3% （一）商品经营 1. 能对中药市场 正确进行市场细分 和市场定位 2.能正确计算市场 占有率 1.中药市场营销的 概念和特点 2.中药市场营销环 境和药用消费者购 买行为进行分析 3.药品市场环境对 药品市场机会的重 要性 4.药品市场细分化， 中药目标市场 5.药品市场占有率 的计算知识 5% （二）药政法规 1.能正确执行中药 饮片调配操作管理 规定 2.能正确执行处方 药与非处方分类管 理 1.零售
18、企业中药 饮片质量管理办法 2.处方药与非处 方药分类管理办法 5% （三）计算机应用 1.中文 Windows 的 简单操作 2.中文 Word2000 的简单操作 3.中文 Excel 简单 操作 1.计算机基本知识 2.中文 Windows 的 基本知识 3.中文 Word2000 的 基本知识 4.中文 Excel 的基 本知识 3% 四、 经营与管理 （四）中药商业英语 1.掌握常用医药专 业单词与词组 30 个 2.掌握中药店常用 英语 20 句 1.最基本的英语知 识与语法概念 2. 常用医药专业单 词与词组知识 3.中药店常用英语 语句知识 2% 相关 基 础 知 识 2.2.
19、3中药调剂员（三级） 职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求 比重 （一）中药识别 1.能正确识别 400 种中药饮片及相关 品种的质量区别和 相似品种的区别 2.能正确识别 50 种 中药材 1.400 种中药的来 源、产地、性状特 征、规格和功能 2.50 种中药材的来 源、产地、性状特 征、质量要求、储 存条件和功能等 20% （二）中药检测 1.掌握显微化学鉴别 法检验中药 2.掌握薄层鉴别法 检验中药 3.掌握中药显微化 学鉴定方法 1.中药的化学定性鉴 别知识 2.中药的薄层鉴别法 知识 3.中药显微化学鉴 定知识 10% 一、 中药鉴别 （三）中药的保管养 护 1.能分析中药
20、质量 变化类型及产生变 化的内、外因素 2.能对中药饮片的 各种变异现象进行 处理 3.掌握中成药的常 规检查及分类养护 方法 1.中药仓储的作用、 中药质量变化类型 和原因 2.中药饮片的保管 养护方法 3.中成药的变异现 象和常规检查方法 及分类养护的知识 5% （一）中药调配与处 方核对 1.掌握处方核对内 容和注意点 2.掌握外形相似易 混淆中药饮片的核 对鉴别技能 3.能对各种错误处 方进行区别 4.掌握毒性中药和 副作用大的中药不 良反应和用法用量 5.在执业药师的指 导下，能对中药处 方和调配的中药进 行核对 6.能独立调配麻毒 性中药饮片的配方 1.处方核对人员必 须具备的条件
21、 2.处方核对内容和 注意点 3.外形相似易混淆 中药饮片的知识 4.中药处方分析的 方法 5.中药的性质与剂 量关系 6.中药剂量确定的 依据以及常用中药 在处方中的一般剂 量 7.毒性中药和副作 用大的中药不良反 应和用法用量 8. 毒性中药的炮制 方法、炮制品的规 格要求和质量标准 15% （二）常用方剂的应 用 能正确介绍 15 只 常用方剂的应用 15 只常用方剂的组 成、功效、主治等 知识 5% 二、 中药调剂 （三）中药临方制剂 1.掌握临方制备散 剂的操作 2.掌握临方制备煎膏 （膏滋）剂的操作 1.临方制剂的相关 知识 2.临方制备散剂的 知识 3.临方制备煎膏 （膏滋）剂的
22、知识 10% 三、 用药指导 （一）中医基础知识 1.能辨别常见的舌 象、脉象 2.能用八纲辨证方 法对病人进行表、 里、寒、热、虚、 实的辨证 3.能介绍常见病的 常用治法 1.中医常用诊断方 法:望、闻、问、切 知识 2.八纲辨证的含义 和辨证方法 3.中医气、血病的 辨证知识 4.中医的治则和治 法知识 5% （三）中成药的辩证 应用 1.能正确向病家介 绍中成药的配合应 用和不良反应 2.能介绍常用的 40 种中成药在疾病治 疗中的应用 1.中成药的配合应 用和不良反应知识 2.常见病的症状， 中成药进行用药指 导知识 5% （四）化学药的规范 应用 1.能正确常用化学 药的剂型、规格
23、、 用法、用量和适应 症 2.能介绍常用的 30 种化学药在疾病治 疗中的的规范应用 1.常用化学药的剂 型、规格、用法、 用量和适应症 2.常用化学药的知 识 5% （一）市场营销 1.会对中药企业进 行信息与营销调研 2.根据企业实际， 策划有效的营销组 合策略 1.中药企业营销信 息系统与营销调研 的知识 2.产品策略、定价 策略、渠道策略和 促销策略，并根据 企业实际，策划有 效的营销组合策略 5% （二）特殊管理药品 的管理规定 1.能正确执行特殊 管理药品的管理规 定 2.掌握医疗用毒性 药品的管理规定 3.掌握麻醉药品的 管理规定 4.掌握精神药品的 管理规定 5.掌握放射性药品
24、 的管理规定 1.特殊管理药品的 一般知识和法规 2.医疗用毒性药品 的知识 3.麻醉药品的知识 4.精神药品的知识 5.放射性药品的知 识和 5%四、 经营与管理 （三）计算机应用 1.掌握 Windows 的 资源管理操作 2.掌握 Word 的文 本输入、编辑的操 作 3.掌握 Excel 工作 表的建立编辑的操 作 4.会 Internet 的 一般操作 1.计算机基础知识 和 Windows 的资源 管理 2. Word 的文本输 入编辑、知识 3.Excel 工作表的 建立编辑知识 4.Internet 的基本 知识 3% （四）药物英语 1.掌握常用医药专 业单词与词组 60 个 2.掌握中药店常用 英语 40 句 1.常用医药专业单 词与词组 2.中药店常用的英 语接待语言 3.中药店概况英文 介绍 2% 相 关 基 础 知 识
