1、1 05628 团体咨询 知识点整理 第一章 团体咨询概论 第一节 团体咨询的基本概念 一 团体咨询的概念 1 团体和咨询 团体:1有一定规模 2 人以上 2彼此有相互的影响 3有一致性的共识 4有共同目标 咨询 受过专门训练的咨询者,运用心理学的理论和技术,给来访者以帮助,启发和教育,使来 访者改变其认识,情感和态度,解决其在生活,学习,工作等方面出现的问题,促进来访者人格的 发展和社会适应能力的改善 2 团体咨询 是在团体情境下进行的一种心理咨询形式,通过团体内人际交互作用,成员在共同的活动中 彼此进行交往,相互作用,使成员能通过一系列心理互动的过程,探讨自我,尝试改变行为,学习 新的行为
2、方式,改善人际关系,解决生活中的问题 3 团体咨询的作用 二 团体咨询与个别咨询 1 团体咨询的特点 团体咨询是通过团体来指导个体,通过团体活动协助参加者发展个人潜能,学习解决问题及 克服情绪,行为上的困难 2 团体咨询与个别咨询的相同点 1 目标相似 帮助来访者达到自我统合和自我实现的目的 2 原则相似 强调提供接纳,自由宽容的气氛 3 技术相似 接纳,同感,澄清 回馈 对质 4 都以正常人为主 5 伦理准则相同 3 团体咨询与个别咨询的区别点 1 互动程度不同 2 助人气氛不同 团体得到他人的接纳帮助 ,也可以给予别人帮助 3 问题类型不同 个别咨询适合心理困扰较大的个人 ,团体咨询对人际
3、关系方面有效 4 资讯技术不同 6 工作场所不同 4 使用个别咨询和团体咨询的建议 三 团体咨询与团体心理治疗 1 团体心理治疗 一系列心理治疗理论模式为基础,对心理障碍进行矫治,治疗和人格重建 2 从两者的特征看异同 3 新的变化趋势 不必对这两种方式 进行严格区分 第二节 团体咨询的特点与功能 一 团体咨询的特点 1 团体咨询的影响力大 2 团体咨询的效率高 3 团体咨询的后续效果好 实践的结果容易迁移到日常生活中去 4 团体咨询的适用范围广 二 团体咨询的功能 1 教育功能 增进自我了解,自我抉择,自我选择 进而自我实现 培养社会性 学习到新的行 为和态度 2 发展功能 3 预防功能 4
4、 治疗功能 三 局限性 1 团体情境中不适合团体的个人特质 如自我为中心 依赖性过强 2 在团体情境中个体差异难以照顾周全 3 团体咨询对领导者要求高 第三节 团体咨询的目标及原则 一 团体咨询目标 2 1 团体咨询目标的功能 1引导功能 2评估功能 2 团体咨询目标的层次 1一般目标 是指无论为哪种特殊目的而组成实施的团体咨询,在团体活动过程中都会包 含的目标 2特殊目标 不同的团体咨询要达到的独特目标 3过程目标 哟啊经历若干发展阶段,初创期,过渡期 工作期,结束期 每个阶段都有不同 的目标 二 团体咨询的原则 1 专业原则 2 民主原则 领导者也是团队的一个成员 3 共同原则 有效能的团
5、体咨询是根据成员共有的问题而组织的 领导者使成员互相关注,彼 此互动,增强共鸣,形成共同的利益和目的 4 启导原则 鼓励,启发,引导的原则 5 发展原则 从发展变化的观点看待团体成员的问题,用发展变化的观点把握团体的过程 6 综合原则 了解各种理论方法,根据认识和性质,综合选取有效的技术 7 保密原则 是最基本的原则 但是保密不是绝对的 为了保护当事人 可以向专业人员咨询 第四节 团体咨询的不同类型 1 心理分析团队 2 行为主义团队 3 当事人中心团队 4 完形学派团队 5 交互分析团队 6 理性情绪团队 7 现实治疗团队 8 心理剧团队 二 根据团队咨询的性质和功能分类 1 成长性团体咨询
6、 成长性团体咨询是应用最为广泛的团体咨询形式 成长功能: 1社会功能与技巧得到补充和休整 2掌握社会技巧以便自我解决问题 3帮助成员迈向自我完善 ,发挥潜能的境界 成长实现的条件 1让成员有宣泄的机会 2团体给成员以支持 3使成员对自己有新的认识 4改善适应促进成长 会心就是指心与心的沟通和交流,是会心团体咨询最根本的特点 4 个作用: 1提供自我探究的机会 2提供在变化刺激的时代里再学习的机会 3提供与陌生人交往的机会 4起到心理治疗的作用 2 训练性团体咨询 着重人际关系的培养,通过团体环境中的行为实验来帮助成员学习如何解决问题,如何做决 定,怎样表达自己的意见等等 主要功能在于为成员提供
7、一个实验室,着重帮助成员去学习新的行为,改变不适应的行为 3 治疗性团体咨询 通过团体特有的治疗因素,如支持,关心,感情宣泄等,改变成员的人格结果,使他们达到康复的 功能 4 自助性团体咨询 是有共同特点的人建立一个支持系统,这个系统帮助人们抵抗心理紧张和压力,为他们提供 改变自己生活的能力 三 根据团体咨询的结构化程度来分类 1 结构式团体咨询 事先做了充分的计划和准备,安排有固定程序的活动让成员来实施的团体咨询 2 非结构式团体咨询 3 不安排有程序的固定互动,领导者配合成员的需要,根据团体动力的发展状况及成员彼此的 互动关系来决定团体的目标,过程及运作程序 3 半结构式团体咨询 介于上两
8、者之间 四,根据团队开放程度和成员的构成来分类 1 开放式团体 开放式团体咨询是指成员不固定,不断更迭,新成员有兴趣可以随时加入 2 封闭式团体 一个团体,从第一次聚会到最后一次活动,其成员都保持不变,一起进入团队,一起结束 3 同质性团体 同质性是很自然的限制,同质团体指团体成员本身的条件,背景或问题具有相似性 4 异质性团体 异质性团体是成员的条件或问题差异大,年龄,经验,地位极不相同的人组成的团体咨询 而 团体领导者,应该找到一个平衡,团体应该有足够的差异以引起成员的呃兴趣,团体也应有 足够的相同让成员感到舒服,并有所认同 五 根据团体成员年龄和发展阶段来分类 1 儿童团体咨询 2 青少
9、年团体咨询 3 大学生团体咨询 4 承认团体咨询 5 老年人团体咨 询 第五节 团体咨询发展的历史与现状 1 团体咨询的发展 最早尝试团体形式用于咨询与治疗的是美国的内可医生普拉特,他是团体咨询与集体心理治 疗的先驱 2 二战中团体咨询与治疗的发展 3 二战后团体咨询与治疗的发展 勒温的集体动力学研究中心成立了团体人际关系技术训练的实验室,敏感性训练在团体咨 询发展史上具有重要的意义 二 团体咨询在我国的发展现状 第二章 团体动力与沟通理论 第一节 团体动力 1 团体动力学的创始人- 勒温 2 团体动力学的主要内容 场论把心理事件的原因归结于当前场的结构 场的基本特征为 1场是将行为主体及其环
10、境融为一体的整体 2场是一个动力整体 ,具有整体自身独有的特征 3场的整体性在于场内并存事实相互一寸和相互作用关系 1团体气氛 民主的领导方式创造的团体气氛能提高工作效率,而专制型的领导方式创造的团体气氛虽 能保证一定的工作效率,但成员缺乏信任感和创造力,相互间充满敌意与冲突 2团体凝聚力 是指团体对其成员的吸引力和团体成员之间的吸引力,以及团体成员的满意程度 团体凝聚力是以团体共同活动为中介 一个团体的凝聚力对于团体的活动有重要的影响 团体凝聚力受到很多因素的影响 内部因素:团体的规模,成员的相似性,信息沟通状况,成员对团队的依赖程度,领导者与团体成 员的关系等 外部因素:团体间的竞争 三
11、团体动力学对团体咨询的贡献 医疗 教育 管理 第二节 人际沟通理论 人际沟通是指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见,传达思想,表达情感和需要 的交流过程,是人们交往的一种重要形式和前提条件 一,沟通的主要特点 4 1,沟通双方互为主体 2,沟通能够调整双方的关系 3,沟通的双发具备统一或相近的符号系统 4,沟通可能出现社会性,心理性,文化性的障碍 二 人际沟通的功能 1,传递信息的功能 通过沟通可以交流信息,知识,经验,思想和感情 2,心理保健功能 可以满足人交往,合群的心理需求,增进彼此的情感共鸣,从而在心理上产生 归属感和安全感,增进心理健康 3,自我认识功能,通过沟通可以神话对自
12、己的认识,使人更客观地呃评价自己,建立其健康的 自我形象 4,人际协调功能,通过沟通可以发展与他人的关系,协调各自的行为,保持良好的融洽的关系 二,人际沟通的类型 1,正式/非正式沟通 2 上行,下行,平行沟通 3,单向,双向沟通 4,口头/书面沟通 5,现实/虚拟沟通 三 人际沟通的形式 1,沟通的一半模式 拉斯韦尔 5W 模式 谁- 说什么- 渠道-给谁- 效果 三个特点 1,把沟通看成一个共有的社会系统,这个系统不仅可以涉及或包括两个或更多的人,而且还可 以涉及或包括这些人的期望与意向 2,沟通是一个不断发展的动态系统,研究行为关系比研究故里的刺激-反应更重要 3,言语沟通与非言语沟通是
13、同一系统的组成部分,常常同时发生 2,人际沟通的过程 7 个要素 1,信息源 具有信息并试图沟通的个体 2,信息,沟通者试图传达给他人的观念和情感,在沟通适用的各种符号系统中,最重要的是词 语 3,通道,沟通过程的信息载体,影响力最大的还是面对面的沟通形式 4,信息接受者,信息接受者是沟通的另一方,个体在接受带有信息的各种音形符号后,会根据 自己的已有经验把它”转译” 为沟通者试图发送的信息或态度或情感 5,反馈,反馈使沟通成为一个双向的交互过程,在沟通中,双方都不断把信息回送给对方,这种 信息回返过程叫反馈 6,障碍 信息不充分或不明确,编码不正确,信息没有正确转化为沟通信号,误用载体及沟通
14、方 式 7,背景,沟通发生时的情境,它影响整个沟通过程 四,团体内的沟通 1 团体内的沟通形式 1链式,轮式,圆周式 ,Y 式,全通道式 2团体非正式沟通网络 ,流言式,集束式 ,偶然式 2 团体内沟通的渠道 1语言沟通,语言沟通不仅靠词汇和句子,还可以通过口语声调和修饰性口气来表达,语言交 谈方式是多样的 如 1找共同点 ,2共情,同感, 指能从对方的角度看问题,能设身处地得考虑问题,分为初级 共情,高级共情,初级共情是个体从思想上理解他人的思想和行为,高级共情,不仅可以从他人 的立场考虑,而且能站在对方的立场上感受这件事情带来的情绪体验,并在交往中自己得吧 这种体验用语言或非语言的方式传递
15、给对方 3真诚赞美 必须真诚的微笑 去接纳别人 ,真正拥有爱心,勇敢说出赞美的话 4学会拒绝 5幽默,内心要让幽默成为人格的一部分,保持愉快的心情,保持胸怀开阔,接触 不同的人和事,积累幽默的素材 5 2 非语言沟通 1 目光接触,作为一种认识手段,控制,调整沟通之间的互动,表达人的感情,作为提示,告诫的手 段 2 面目表情,六种基本表情 喜 惊 惧 怒 厌恶 轻蔑 微笑的主要功能就是把喜悦或快感传递给另一个人 3 体态语言 4 触摸 触摸被认为是人际沟通最有力的方式,人在触摸或身体接触时对情感融洽的体味最 为深刻 五 团体内人际吸引规律 第一 人际吸引的一般规律 1,邻近吸引,在具有满足他人
16、需要的情况下,交往双方的空间越小,越相近,彼此间越容易吸引 2,相似吸引,双方越相似,越能吸引,特别是在价值观上的相似 吸引更大 3,互补吸引 沟通双发的需要和满足正好成为互补关系时,会产生强烈的吸引 4,外表吸引,外貌,衣着,风度等外在因素起到很重要的作用 5,人格吸引,具有使人喜爱,仰慕并渴望接近的性格特征的人,真诚,热情,正直,开朗 6,能力吸引,喜欢能力较强的,有特殊才能的,偶尔出现一些差错的人 第二 人际吸引的基本态度 1 真诚 是最重要的,是指治疗者是真实的人,没有虚假的外币偶啊,内在经验与外在表现一致 2 无条件的积极关注 无条件的积极关注表现为咨询者看重当事人并亲切得接纳他而不
17、加 任何条件,没有任何要求和企图,不对当事人的感情,思想,与行为做出好与坏的强加评估或批 判 3 共情,能感受当事人的情感,就好像是自己的情感一样,但是不迷失在这些情感中 六,有效沟通的原则和方法 第一,有效沟通的原则 1 培养良好沟通的心理品质,真诚,热情,谦虚,谨慎,宽容,助人,理解 2 克服沟通中的障碍心理 羞怯,自卑,猜疑 妒忌,恐惧,厌恶,自负,依赖 3 确立良好的第一形象,第一形象鲜明,强烈,影响深远,直接决定沟通发展的方向,并在今后的 沟通中起到心理定势的作用 4 利用支持性的沟通行为 包括描述性,问题导向式,自发式,同理式,平等式,协定式 减少引起防卫的行为 评价式,控制式,中
18、立式,谋略式,优越感,专断式 强化沟通的技巧 专注 体温,口语表达简洁,比喻恰当,积极倾听 第二 有效沟通的方法 1 注意:接受人认真倾听沟通的信息 2 理解 接受人能掌握信息的含义 3 接受,接忍人统一或遵循信息的要求 4 行动,根据信息要求采取措施 第三 良好沟通的十要 七,人际沟通理论对团体咨询的贡献 第三节 社会学习理论 社会学习理论 多拉德提出的 班杜拉发展了社会学习理论的观点 第一 社会学习理论的创始人-班杜拉 第二 社会学习理论的基本内容 1 个人与环境的交互作用 个人的行为,是由个人与环境的交互作用决定的,行为与环境,个人内在因素三者互相联系,构 成一种三角互动关系 人的大部分
19、社会行为都是观察他人,模仿他人得到的 观察学习分为 注意,保持,动作再现,动机激励过程 现在社会学习理论认为 人并不仅仅受到自己行为的直接后果的影响,还受到观察他人所遇 到的结果(替代强化),以及由个人对自己的评价,认识所产生的强化(自我强化)的影响 在观察学习中起决定影响的是环境因素,如果环境发生变化,人的行为也会相应的发生变化 2 关于模仿的实验研究 模仿是在没有外界控制的条件下,个体受到他人的行为的刺激,自觉或不自觉的使自己的行 为与他人相仿 6 自觉模仿可以分为 适应性模仿和选择性模仿,适应性模仿指人为了适应新的生活而模仿他 人的行为,选择性的模仿指人们经过思考而有选择得选取模仿行为,
20、模仿是后天的社会化过 程中逐渐习惯的 第三,社会学习理论对团体咨询的贡献 第四节 团体过程的影响机制 第一 在团体中获得情感的支持 1 情绪宣泄 2 发现共同性 3 被人采纳 4 满怀希望 第二 在团队中尝试积极的体验 1 享受亲密感,增强了与他人建立良好人际关系的愿望和信心 2 增强归属感与认同感 3 观察团体行为与领导关系 学习在实际中 如何习惯复杂的人际关系 与领导相处 4 体验互助互利 助人是快乐之本,受助是成长之源 三 在团体中发展适应的行为 1 提供安全的实验环境 团体就像是一个社会生活的实验室,成员尝试改变行为时,不会付出很大的代价 2 相互学习交换经验 3 尝试模仿适应行为 4
21、 学习社会交往技巧 四 在团体中重建理性的认知 1 非理性信念及其特征 1绝对化 认知者以自己的意愿出发,对人对事都坏有认为其必定怎样或必定不怎么样的 信念 2概括化 一种以偏盖全的不合理思维方式 3糟糕至极 对事对人做极端 ,消极的 ,悲观的评价 2 团体中非理性信念的改变 团体咨询为人们提供了一个彼此深入了解的机会,建立新的自我认同模式和对他人的接纳态 度,纠正过去不良的认知,建立合理的信念 第三章 团体咨询的领导者 第一节 团体领导者的调节与角色 任何一个团地都要有一个胜任的领导者 一,领导者与领导行为 1 领导者 领导是有一定权利和地位的个人或集团,通过自身的作用,引导和影响他人或组织
22、 1领导是相互的过程 ,领导者,成员 ,团体环境 这 3 个因素是不断的调整和适应的 2团体领导是一个交换过程 领导者与成员付出他们的时间,精力,以交换财物上 社会上, 精神上的报仇 3团体领导是一个转变的过程 ,通过团体过程改变成员的观念 ,价值与想法 4团体领导是合法影响的合作过程,领导的权利是团体某些人 或者全部人给予的,或者是 事先予以的 2 领导行为 1工作导向的领导行为 强调工作规范的制定 ,关注工作认识的落实,重视工作目标的实现 2关系导向的领导行为 注重人际关系,了解成员的需要,接受成员的个别差异,重视成员的 参与和自主 常用的领导行为: 1介入指导型行为 ,间接或直接要求成员
23、按照其希望的方式来反应 2契约管理型行为 形成一定的契约 成员按照契约行事 3支持同理型行为 采取关怀,鼓励,接纳,尊重态度和行为来运作团队,使成员投入团体,积 极与他人互助 4澄清引导型行为 领导给予成员较大的空间让其自行决定团体导向,个人参与度,团体目 标,活动内容,领导只是协助 7 5认知教育型行为 领导者表现为运用讲解 ,说明等传统教学方式来指导成员 3 领导风格对团体的影响 民主型 权威型 放任型 二,团体领导的条件 有良好的人格特征,在知识技术 经验方面达到专业要求 1 人格素质 认识自己,自爱自信 敏锐的自觉,把握环境,自我肯定,以身作则 心口如一 严于律己 愿意 接触和面对个人
24、的需要 清楚了解个人的价值观 信任团体过程的功能 保证自己不断更新 成员,勇敢 2 有效团体领导者的条件 1健康的自我形象 认识自我,了解自我 ,接纳自己,肯定自己,欣赏自己,完善自己 2敏锐的自我意识 对自己的身体 ,心理,感受和精神等层面有清晰的知觉 3建立良好关系的能力 4不断成长的意愿 3 团体领导者具备的经验 1与人交往的经验 2和团体一起工作的经验 3计划和组织才能 4关于主题的知识 5对于基本人性冲突和两难问题有很好的理解 6对咨询理论有良好的理解 三 团体领导者的角色 1,创造者的角色 开启团体讨论和互动的话题或关系 2,领导者的角色,把握团体发展的方向 3,协调者的角色,协助
25、团体探索成员的关系和不同意见,不同的需要和经验 4,教育者的角色,为团体成员讲授新概念,理论和方法 5,朋友的角色,创造平等,依赖的,尊重的气氛,减轻自我防卫心理 6,治疗师的角色,心理治疗方法,行为改变方法帮助成员 7,促进者的角色 帮助成员确定对方说的含义,使沟通更清楚,具体 8,鼓励者的角色 提高成员的自尊,希望和信心 9,评估者的角色,真实得掌握团体成效和发展动力 第二节 团体领导者的功能和基本任务 第一 领导者的职责 1,调动团体成员参与积极性 2,适度参与并引导 3,提供恰当的解释,避免解释过多,影响成员的独立思考 4,创造融洽的气氛 第二 团体咨询中领导者应注意的问题 1,事无巨
26、细,包办代替 2,权威自居,说教过多 3,过度自我开放,角色混淆 第三节 领导者的专业成长与训练 一 领导者的知识训练 心理学家有 2 个模式 1,科学家模式 培养科学研究人才,以学术研究为导向 2,专家模式 以培养从事临床工作为导向 3 种能力 1知识能力 2技术能力 3临床实务 二,领导者实务训练过程 1,成员阶段 2,个别咨询师阶段 3,团体观察员阶段 4,团体协同领导阶段 5,实习领导者阶段 6,团体领导者阶段 8 三 协同领导者 最有效的一种模式,对团体过程达到最大的控制,对成员的冒险及控制性可以降到最低的程 度 1,协同领导的优点和限制 1团体成员能得到较多较好的注意,了解,照顾
27、2扩展领导者的认知和观察视角 3协同领导者是异性的话 ,可以协助那些与父母关系有困扰的成员 4每个成员可以得到两个领导者的回馈 5两个协同领导者彼此对待的关系与探讨关系的处理,都可以作为成员的良好示范 6协同领导者能相互提供有价值的回馈 2.协同领导者的缺点 1领导者竞争问题 2领导责任的归属问题 3团体一分为二的问题 4对领导者角色分工刻板化的问题 5配合不好,形成对立的现象 第二 协同领导者的注意事项 1,协同领导者的理论取向最好相同 2,协同领导者的沟通 应一起定期讨论任何影响他们各自的问题 3,协同领导者的位置,坐在对角的位置,每个领导者都可以主持团队 4,协同领导者的性别,男女共同领
28、导的模式比较受欢迎 5.注意事项 1每个领导者必须了解自己的长处,短处,特点等等,并在此限制内工作 2每个领导者需要运用另一个伙伴的长处,少用短处 3每个领导者避免争夺 ”谁是真正的领导者” 4两位领导者应该对团体过程具有经验 5每个领导者在其领导上要有灵活处理的能力 第四节 团体领导者的专业伦理 第一 团体咨询的专业伦理 1,团体伦理及其功能 专业伦理是领导者的行事准则,是建立在专业价值基础之上,所提供建议的一套行为标准 功能 1团体领导者有足够的专业能力与资格可有效的带领团体,成员便能获得协助 2团体领导者在带领团体过程中有实施规则,较能顺利地带领团体 3团体伦理规范有助于厘清团体过程中,
29、领导者与成员间,以及成员与成员间的权利与义务, 能负起各自应尽的责任 4团体伦理规范可协助领导者与成员在团体过程中,面对问题做出决定,常能用以解决可能 面临的道德两难困境 5团体伦理规范可协助寻求成为专业性团体领导的人,必须愿意去审视自己的伦理水准和 自身的能力,更能谨慎地运用咨询技术 2 团体咨询专业伦理标准 1988 年,台湾 “中国辅导学会 ” 制定了有关团体咨询十一条伦理标准 第二 专业伦理中的几个重要问题 1,当事人的权力 团体初期领导者和成员讨论他们权利,可以使成员更加主动和积极,也体现了领导者对成员 的诚实和尊重 2,领导者与团体成员的关系 在团体中应保持专业关系的界线,不能和成
30、员产生双重关系 3,领导者价值观的影响 领导者应有意识得保持中立的立场,努力使自己的价值观脱离领导功能之外 4,团体技术的应用 他们应该合乎伦理的使用技术,领导者不用自己不熟悉的技术,恰当使用激发成员情绪的技 术 9 第三 团体咨询的伦理实践 1,团体形成前的伦理问题 衡量自己的专业知识和能力,应该具有甄选的技术,有责任提供相关信息给成员,清楚团体性 质,明确告诉成员关于团体的性质,目的,过程,使用的技术和预期效果 2,团体过程的伦理原则 同城缘订立团体行为规则,谨慎运用团体技术,配合团体的发展适时的让成员了解团体进展, 觉察并妥善处理团体内特殊成员,表露自己的价值观,但不强加于成员,告诉成员
31、有关团体录 像或录音的用途,平等重视每个成员,注意保密 3,团体结束后的伦理问题 协助成员整合学习体会,引导成员建立团体结束后的互动模式的共识,领导者避免接受成员 的馈赠,妥善管理及运用团体记录资料,接受督促者的专业咨询和指导 第四章 团体咨询的准备阶段 第一节 准备阶段的主要工作 第一 团体准备的必要性 任何团体咨询的成功都要精心的准备 手机足够的团体咨询信息,参考文献资料,设计恰当的团体计划书,慎重评估该团体的实施成 效 第二 团体准备阶段的工作 1,了解服务对象的潜在需要 2,确定团体的性质,主题与目标 1成长性团体的目标 ,开放心理潜能 ,促进人格成长,增进心理健康,加深对自我的认识,
32、对他 人的认识,开放身心健康,促进人格成熟,当团子咨询目标确定后,团体领导者需要为团体起一 个名称 2训练性团体目标 训练如何有效的处理人际关系 ,训练生活技能,增进社会适应 3治疗性团体目标 第三 搜集相关文献资料与计划书 第四 完成团体咨询计划书 第五 规划团体咨询整体框架及流程 完成团体咨询过程设计表和团体活动单元计划表,编制出团体咨询详细过程,认真安排 每次聚会活动,活动的设计是为了引发成员在团体中经历经验学习的 4 个阶段, 个人的经验- 经由他人分享自己的经验的过程 ,个人回顾与整理的自己的感受 ,看法 - - 个人归纳分析出一些概念,原则 或新的自我了解 - 尝试将新的自我发现或
33、前面所习 得的概念,原则,应用到团体之外的情境中,以达到预定的目标 还要准备一些备用的活动 第六 设计招募广告 第七 对团体计划书进行讨论或修订 三,领导者与团体成员各自的准备 1,领导者的准备 领导者在开始进行团体之前需先与成员个别会谈或团体说明 团体的性质和目的,团体的过程和方法,团体活动适合他们?领导者带领团体的实务经验和专 业背景,团体成员需配合事项,团体费用,团体记录的运用 避免给予任何承诺或夸大团体咨询的功效,化解成员对团体不确实的期待和参加动机 2,成员的准备 成员需准备的问题有,自己参加团体的目的是什么,有哪些期望,出现问题时,是否可以退出? 以前是否有参加团体的经验,效果如何
34、,你打算为团体做那些努力 第二节 设计团体计划书 一般团体计划的内容包括:团体名称,团体的依据和目标,团体的理论架构,团体的内容和功能, 团体的参加对象,团体的主办单位,团体的结构性质,团体领导者的简介,团体进行的时间和次 数,团体进行的场所,团体评估工具,报名须知及注意事项,团体的费用 1,团体计划书的构成 1团体性质与团体名称 结构化程度 ,学术名称,宣传名称 2团体目标 总目标 阶段目标 活动目标 3团体领导者 学术背景 ,带领团体经验 ,领导者人数 10 4团体对象与规模 参加者特征 团体成员人数 规模的设计要考虑 成员的年龄和背景,领导者的经验和能力 团体的类型 问题的类型 5团体活
35、动时间 计划总时间 次数 间隔 每次团体的时间长短,决定团体因素主要和团体性质与成员年龄相当大的关系 团体时间的频率 大部分团体采取一周一次的方式,持续 4-15 周 集中式团体咨询 将团体成员集中住宿,利用节假日休息时间活动 6团体活动场所 活动场所要求 环境布置 座位排列 舒适性 保密性 功能性 互动性 非干扰性 7团体设计理论依据 理论名称 主要观点 8团体计划书 团体过程规划 单元执行计划 热身活动,促使成员尽快进入团体 主要活动 主要活动是成员进行自我搜索的钥匙 结束活动 对本次聚会总结,让成员分享心得评估聚会成效,预告下次团体的主题,布置作业 9团体评估方法 评估工具 评估时间 评
36、估内容 评估内容,成员的收获,团体目标是否实现,团体互动情况 10其他 招募广告 财务预算;所需设备 ,完成条件 二.举例 1,团体性质与名称 2 团体目标 3,团体领导者 4,团体参加对象及规模 5,团体活动时间 6,团体活动场所 7,团体设计理论依据 8 团体计划书与实施活动 9,团体评估方法,学生主观报告与团体过程记录 第三节 甄选成员组成团体 第一,选择成员需要考虑的因素 1,性别 理想上,成员不同性别的人数应平均,专门针对女性或男性的团体也有 2,成员背景 只要有成员对其他成员不熟悉,则团体其他成员以非来自同一组织的为好 3,知识能力水平 避免因成员学习能力差异过大, 4,行为表现
37、行为偏差的人数比例不可以过大,正向力量,应大于负向力量 第二 评估成员是否适合参加团队 1,评估成员资格 2,优先参加团体条件 1志愿参加者,2成长动机强 3与他人相处自在,4 无明显身心残疾 5参加动机与团体性质复合 6过去未曾参加同类型的团体,7具有一般表达能力 8未有 明显与其他成员差异的独特特质 3,不适合参加团体的成员 不能通过团体受益 反而会给团体带来不良影响的成员 1丧失对现实知觉的精神病患者 ,2严重程度的精神官能症者,3明显情绪不稳定者,4面对 压力会有身心症的人,5 正在危机状态的人 第三 招募成员与筛选成员 1,团体成员招募途径 1宣传手段,自愿报名 2咨询师建议报名 3
38、其他渠道 方法:1利用学生集会 ,课堂等途径 ,讲解团体咨询的目的 2咨询机构贴海报 ,广告 小册子,3 利用大众传媒媒介 2,宣传材料必须包含的内容 团体组织的目的和目标,聚会的日期,时间,地点,次数,期限 ,团体所需费用及相关开支, 团体领导者的姓名,联系方式,学历 专业训练 资格 负责机构的名称 联系电话 其他 如地图,交通方式 措词要慎重,既要富有吸引力,切合参加者的需要,但又不过分,选择正面的,积极的词语 11 3 筛选团体成员常用方法 1,面谈法 1有助评估参加者的适宜性 2面谈有助增加双方了解 ,让成员了解领导者 ,成员选择领导者,有权退出 3有助成员正确选择 2.心理测量法 1
39、成员与其他人能否建立深入良好的关系 2个人对权力的态度 3个人坚持自己原则的程度 3,书面报告法 领导者要求申请者书面回答一些问题,作为依据 要考虑以下问题 1.他参加团体咨询的目的是什么?他的主要问题是什么. 2,他的自我形象如何,是否考虑改变 3.他想从团体中得到什么,团体是否能帮助这个人达到目标 4.希望知道领导者或团体的什么事情 5是否了解团体的目的与性质 6 教育程度,智力水平如何 7,以前是否有过团体经验 8,性格特征 精神 身体健康如何 筛选工作费时,但很重要,减少了团体的冒险,对团体咨询的发展有帮助,参加者心理有了准备, 对领导者有了基本的信任,对团体有适当的期望,从而对团体咨
40、询积极配合 第四节 准备进入团体的方法 1,阅读有关文件, 目标的解释与说明,团体咨询所用的技巧与程序,领导者的教育背景,训练与资历,团体中成员 的责任,如何去面对咨询,个人在团体中应该如何投入 2,观看有关影响资料 使成员了解团体活动的实况,心中有数 3,筛选面谈时的承诺与建议 团体领导者要说明保密原则,认为合适可以给他一些建议 1把目标放在成长上 2做个积极的参与者 ,一个沉默的旁观者 ,收获是有限的 3把团体当作实验室 4给予和棘手反馈 5表达你的真实感受 6不要期望过高 4,召开预备会 第五章 团体咨询的创始阶段 第一节 团体创始阶段的任务 第一,团体创始阶段的特征 1,团体结构松散
41、2,人际沟通的表面化 3,成员有多种情绪体验 第二,创始阶段领导者的任务 1,建立信任感 1领导者自我介绍 2领导者的态度 3说明团体规则 4鼓励成员表达 12 2,失范的作用 向团体公开说明你的期望,示范人际互动的诚恳和自发性 3,确定团体目标和个人目标 阐明团体的目标,并帮助成员确定,澄清,建立有意义的个人目标 强调成员的关注点和行动,并且提供成员努力的方向;激发成员的能量和努力,增加成员的持 续性,使成员的努力可以持久,使成员有足够的动机采取行动 注意的问题 1目的要具体明确 2目标要真实可实现 3目标可以验证 4,形成团体基本规则 5,明细团体中的责任 团体中领导者和成员都要承担团体发
42、展的责任 6,提供适度的指导 7,签订团体契约 第三 团体成员的功能 1,用行动创造一种信任的气氛 2,学习表达个人的感受和想法 3,愿意表达与团体有关的期望 4,参与团体规则的建立 5,了解团体的基本历程 第四 团体初期可能产生的问题 1,成员可能被动的在等待 2,成员对团体不信任或恐惧,表现出抗拒 3,成员对团体模糊的认识和误解 第二节 团体创始阶段的技术 第一 团体技术概述 1,团体技术及其作用 适用团体技术的关注点是:对团体发展有什么影响,对成员成长有什么影响,技术的适用是否 恰当,技术适用是否与领导者的个人特质和领导风格相符 2,团体技术分类 团体成功的关键也在于团体成员之间的互动
43、初级领导技术 高级领导技术 按技术的性质划分 互动技术 行动技术 3,团体的一般技术 1积极倾听 2复述 倾听之后 ,以更清晰,更明确和更恰当的方式 重新描述对方所传递的信息 3反映技术 用心去关注团体成员的感觉,并通过自己的语言,动作,表情反映团体成员的信 息,让成员体会到领导者理解他的处境,体会他的感受,接纳他的行为,反映有镜子的功能,反映 技术包括了内容反映和情感反映 内容反映是表达对方信息中主要含义 情感反映是表达对方信息中的情绪成分 4澄清 针对成员所表达不清楚的或混淆的地方,领导者澄清那些重要但被混淆的信息 5提问 有开放式 和 封闭式两种 6总结 第二 团体互动与影响技术 1,促
44、进团体互动技术 1建立关系 2连结 将成员之间所表达的观念,行为或情绪相似之处给予连结,把成员没有觉察到的一些 13 有关联的片段资料给予串联 3催化 协助成员增加有意义的互动技术 4阻止 领导者为了防止团体或部分成员不适当行为所用的措施 5调停 当团体的时间使用不恰当,团体进行的方向与步调偏离主题时,做采取的干涉行动 6反馈 表达对成员具体的反应 领导者尽量用评价式的语言 7团体聚焦 应用聚焦技术使团体有明确的发展方向,不会转移话题 2,加强影响技术 1解释 团体领导者对团体成员语言行为或非语言行为陈述给予意义的过程,解释是让成员 从另外的角度思考 2保护 确保团体成员在图案替你中免于不必要
45、的上海或冒险而采取的反应 3支持 领导者给予团体成员鼓励,增强其信心 4自我表露 团体领导者在适当的时候有意义地,建设性的分享个人经验,感受和观点,促进 团体成员自我认识,或促进其更深入探索自我 5询问 对成员目前生活有关内容进行进一步的了解 6对质 团体关系很良好时,领导者可以明确指出成员在思想,感觉,行为几个方面存在矛盾 和不一致的地方,使其认识到自己的问题 这几种情况下 可以用对质 1成员当前所说的与所作的不一致 2成员所说的和所感受的不一致 3成员现在所说的与过去所说的不一致 4成员所说的和领导者观察到的不一致 7示范 通过电影,录像,领导者和同龄人的适当行为,为团体成员提供仿效的榜样
46、,以矫正不 适应行为 第三 团体创始阶段技术 1,相识技术 尽快地,轻松地使团体成员相识,建立对团体的信任所采取的方式与技术,激发成 员的呃参与感,转化为积极的团体动力 2,分组技术 报数分组,抓阄分组,生日分组,同类组合分组,分层随即组合分组,内外圈组合法,活动随即组 合法 3,让成员参与团体的技术 1,注意自己的感受,主动积极的参与并表达自己 2,倾听关心别人,给予别人适当的回馈 3,合理,肯定不具有攻击性地表达情绪 4,时常检讨是否团体的过程可以增进学习,团体的行为是否有助于促进团体的目标 5,每一位成员都可以具有领导的功能 4,处理成员负面情绪的技术 1处理成员焦虑, 害怕的情绪,建立
47、信任感 2处理防卫,抗拒 尊重成员的此类行为,提供成员表达此类行为的内在情感的机会,带头示 范自己的感受,不责备成员 第三节 团体创始阶段常用活动 1,团体活动选择原则 1创造温暖的团队氛围 2设计无压力的相识 3澄清成员期待与团体规则 ,设计催化性活动来整合成员的参加动机 4不要选择深层次的分享活动 避免成员开放程度不一时,某些成员表露太多,会产生受伤的感觉 2,团体创始阶段活动实例 1连环自我介绍 2缘聚你我 3喜相逢 4打招呼 5认识你真好 6你做我学 7寻找我的那一半 8棒打薄情郎 14 9分享乐趣 10组员心声 11相亲相爱一家人 第六章 团体咨询的过度阶段 第一节 团体过度阶段的任
48、务 1,过度阶段的特征 1成员的情绪特征 焦虑和防卫不断增加,焦虑源于害怕别人在超出一般公众的程度上了解自己,也产生于害怕 被批评和误解,也因为成员缺乏对团体情境的目标,规范,期望的行为的明确认识 2矛盾冲突与控制 过度阶段是以消极的评估和批评为特征的,这个阶段在团体成员中与团体领导者之间争取权 利并建立一种社会秩序时期 矛盾冲突是不可避免的,但通过解决矛盾冲突可以增强相互的信任 3挑战团体领导者 团体领导者可能会在个人和专业方面受到挑战 成员依赖领导者是团体初期的特征 4表现出抗拒 抗拒是自己或别人避免对个人问题或痛苦体验做深入探索的行为 处理抗拒的方法是把抗拒看成是团体历程中正常的事情,领
49、导者要以开放的姿态,接纳的氛 围,鼓励成员承认并解决他们所体验到的任何彷徨和焦虑 第二 领导者的任务 1,领导者的基本任务 协助团体建立自我表达的模式和提供鼓励和挑战 要使一个团体有效率,必须在支持与挑战之间建立一种恰如其分的平衡,领导者的攻击性对 质是团体最大的危险 2,领导者的主要策略 1同感的理解 2鼓励成员认识自己的焦虑 ,矛盾和挣扎 ,并协助其表达出来 3鼓励成员面对自己的防卫性行为,并将之转化为建设性的行为 4直接而坦诚得面对并处理成员的挑战,领导者要区分的是 成员对领导者挑战是针对领导 者的角色,而不是领导者本人,领导者要明白,成员的挑战是团体发展的过程 首先要检查自己是否有被挑战的事实,把自己被挑战的感受表达出来,并请成员检查他的挑 战或假设是否确实 第三 团体成员的任务 要面对发生的事件和冲突,不是回避他们 第四 可能出现的问题 1成员被归类 和 贴标签 2成员拒绝表达负性情绪 3成员以防卫方式掩盖其问题 4团体中可能形成次团体 次团体对团体的发展有很大的破坏力 第二节 团体过渡阶段的技术 第一,处理防卫行为的技术 1,防卫行为的表现 主要原因是对团体信任感不足 表现为逃避倾向,注意力重点放在其他成员上,对团体不投入,不关心,迟到等 2,防卫心理的应对 先是识别防卫行为,直接对话的方法邀请他们
