1、电销座席心理建设电销座席心理建设 心理健康一 二 生涯规划 三 压力及情绪管理 课课 程大程大 纲纲 您是否存在这样的情况？您是否存在这样的情况？ n 经常发呆？ n 变得懒散？工作效率下滑？ n 经常请假？常常闷闷不乐？ n 与客户电话交流时没有热情？一上班就感觉苦闷？ n 每天面对上百通电话感觉犹如完成任务？ n 对公司的奖罚制度无所谓？对加班非常讨厌？ 心理情绪会影响工作表现心理情绪会影响工作表现 忧郁沮丧正是打击你工作士气的最大杀手忧郁沮丧正是打击你工作士气的最大杀手 心理健康的定心理健康的定 义义 l良好习惯多，不良习惯少的心态称作健康；不良良好习惯多，不良习惯少的心态称作健康；不良
2、 习惯多，良好的习惯少的心态称作不健康习惯多，良好的习惯少的心态称作不健康 l没有绝对健康的人，也没有绝对不健康的人没有绝对健康的人，也没有绝对不健康的人 l心理健康与学习有密切关系心理健康与学习有密切关系 l心理健康与个体的学习环境有密切关系心理健康与个体的学习环境有密切关系 習慣的定義習慣的定義 良好习惯： 能给自己愉快 感受 能维护或增进 良好人际关系 能促进自我人格 成长的所有习惯 不良习惯： 给自己不舒服 感受 破坏既有良好 人际关系 阻碍自我人格 成长的所有习惯 判断心理健康判断心理健康 的的 重要特重要特 质质 和谐和谐 独立独立 幸福感 适度的自由 与独立 内在和谐 外在和谐
3、1. 幸福感 2. 和谐 3. 自尊感 4. 个人的成长 5. 个人的成熟 6. 人格的统整 7. 与环境保持良 好接触 8. 在环境中发挥 正常生活功能 9. 在环境中进行 独立选择 心理健康者的基本特性心理健康者的基本特性 n 对现实的知觉力对现实的知觉力 n 鉴往开来，活在当下鉴往开来，活在当下 n 有意义的工作有意义的工作 n 有正常的人际关系有正常的人际关系 n 能够正常地感受自己情绪能够正常地感受自己情绪 能 够 正 视 真 实 的自我 对 生活有自控力 心理健康的维护心理健康的维护 n 改善物理环境改善物理环境 n 个人的态度与认识的端正个人的态度与认识的端正 n 理顺人际关系理
4、顺人际关系 n 控制并产生良好的情绪控制并产生良好的情绪 n 矫正不良习惯矫正不良习惯 n 适当的体育活动和体力劳动适当的体育活动和体力劳动 n 自我放松自我放松 不良习惯 愤怒恐惧 焦虑 困窘 心理健康的冰山原理心理健康的冰山原理 沮丧 心理健康一 二 生涯规划 三 压力及情绪管理 课课 程大程大 纲纲 生命当中最重要的价生命当中最重要的价 值值 财富 名誉 地位 家庭 事业 爱情 生活与工作平衡生活与工作平衡 生活 工作 生理需要生理需要 安全需要安全需要 社交需要社交需要 尊重需要尊重需要 自我实现自我实现 马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论 14 马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论
5、 麦克里麦克里 兰兰 三需要理三需要理 论论 l 与马斯洛不同的是，麦克里兰博士不讨论人的基本生理需要，他主要研究在人的生理与马斯洛不同的是，麦克里兰博士不讨论人的基本生理需要，他主要研究在人的生理 需要基本得到满足的前提下，人还有哪些高层次的需要。需要基本得到满足的前提下，人还有哪些高层次的需要。 （ 1）权力需要：此种人常常希望获得更高的权力。他们对施加影响和控制他人往往表现出）权力需要：此种人常常希望获得更高的权力。他们对施加影响和控制他人往往表现出 很大的兴趣，这样的人总是追求领导地位，具有一定的才干和水平。常表现出喜欢争很大的兴趣，这样的人总是追求领导地位，具有一定的才干和水平。常表
6、现出喜欢争 辩、健谈、直率、头脑冷静、善于提出问题和要求、喜欢教训别人等特点。辩、健谈、直率、头脑冷静、善于提出问题和要求、喜欢教训别人等特点。 （ 2）关系需要：此种人通常从友爱、情谊和人际之间社会交往中得到欢乐和满足，喜欢与）关系需要：此种人通常从友爱、情谊和人际之间社会交往中得到欢乐和满足，喜欢与 别人保持一种融洽的关系，享受亲密无间和相互谅解的乐趣。关系需要强的人，适合别人保持一种融洽的关系，享受亲密无间和相互谅解的乐趣。关系需要强的人，适合 安排在众人合作的工作岗位上，将会大大提高工作效率。安排在众人合作的工作岗位上，将会大大提高工作效率。 （ 3）成就需要：此种需要强烈的人，对胜任
7、和成功有强烈的要求，他们把做好工作，取得）成就需要：此种需要强烈的人，对胜任和成功有强烈的要求，他们把做好工作，取得 成就看成是人生最大的乐趣，这类人喜欢长时间、全身心地工作，并从工作成就中获成就看成是人生最大的乐趣，这类人喜欢长时间、全身心地工作，并从工作成就中获 得极大的满足，即使失败也不会过分沮丧，喜欢表现自己能力，他们追求的是成功本得极大的满足，即使失败也不会过分沮丧，喜欢表现自己能力，他们追求的是成功本 身而不是成功的报酬。身而不是成功的报酬。 l 不同的人对上述三种需要的排列层次和所占有的比重是不同的。不同的人对上述三种需要的排列层次和所占有的比重是不同的。 l 具有高成就动机的人
8、，对企业和团队有重要的作用。一个企业拥有具有高成就动机的人，对企业和团队有重要的作用。一个企业拥有 这样的人越多，这个企业就会越发达。这样的人越多，这个企业就会越发达。 l 麦克利兰发现，最优秀的管理者往往是权力需要很高而亲和需要很麦克利兰发现，最优秀的管理者往往是权力需要很高而亲和需要很 低的人。如果一个大企业的经理的权利需要与责任感和自我控制相低的人。如果一个大企业的经理的权利需要与责任感和自我控制相 结合，那么他很有可能成功。结合，那么他很有可能成功。 l 可以对员工进行训练来激发他们的成就需要。如果某项工作要求高可以对员工进行训练来激发他们的成就需要。如果某项工作要求高 成就需要者，那
9、么，管理者可以通过直接选拔的方式找到一名高成成就需要者，那么，管理者可以通过直接选拔的方式找到一名高成 就需要者，或者通过培训的方式培养自己原有的下属。就需要者，或者通过培训的方式培养自己原有的下属。 麦克里兰三需要理论麦克里兰三需要理论 l 高成就动机员工寻求那种能发挥其独立处理问题能力的工作环境；高成就动机员工寻求那种能发挥其独立处理问题能力的工作环境； l 他们希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息，从而了解自己是他们希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息，从而了解自己是 否有所进步否有所进步 ; l 他们喜欢设立具有适度挑战性的目标，总是渴望有所作为，把个人成他们喜欢设立具有适度挑
10、战性的目标，总是渴望有所作为，把个人成 就看的比金钱更重要。就看的比金钱更重要。 l 在选择目标时，倾向于回避极端的困难。不喜欢凭运气获得成功，不在选择目标时，倾向于回避极端的困难。不喜欢凭运气获得成功，不 喜欢接受那些在他们看来特别容易或特别困难的工作任务。喜欢接受那些在他们看来特别容易或特别困难的工作任务。 当他们当他们 认为一项任务成功的可能性是认为一项任务成功的可能性是 50%时，他们的绩效最好。时，他们的绩效最好。 高成就动机员工高成就动机员工 n在中学或大学，你最专注于哪个领域或方向在中学或大学，你最专注于哪个领域或方向 ? 为什么为什么 ? n你毕业后的第一份工作是什么？你怎么看
11、待这份工作你毕业后的第一份工作是什么？你怎么看待这份工作 ？ n当你开始工作的时候，你的雄心或长期目标是什么当你开始工作的时候，你的雄心或长期目标是什么 ? n你如何看待目前的这份工作？你如何看待目前的这份工作？ 让我们坦诚交流让我们坦诚交流 对对 自我理想的自我理想的 审视审视 现在的我现在的我 未来的我未来的我 落差 行动计划 生涯生涯 规规 划的步划的步 骤骤 l认清自己想从事的职业生涯形态认清自己想从事的职业生涯形态 l与职业生涯咨询顾问讨论并作过职业性向测验与职业生涯咨询顾问讨论并作过职业性向测验 l至少至少 与与 三位目前正在我想從事的領域工作的人三位目前正在我想從事的領域工作的人
12、 进进 行商行商 談談 l了解未来想从事职业的用工资格、证照等上岗条了解未来想从事职业的用工资格、证照等上岗条 件件 l估計好維持我所希望生活型態需估計好維持我所希望生活型態需 要的要的 代價，並代價，並 且且 和我所選擇的職業薪資和我所選擇的職業薪資 作作 比較比較 个人目个人目 标标 与与 团团 体目体目 标标 相相 结结 合合 个人目标 团体目标 共同目标 心理健康一 二 生涯规划 三 压力及情绪管理 课课 程大程大 纲纲 l 情绪（情绪（ Emotion）的字面含义是指一种被激起的状态。）的字面含义是指一种被激起的状态。 l 情绪都含有以下三个部分：主观体验、生理唤起、表现行为。情绪都
13、含有以下三个部分：主观体验、生理唤起、表现行为。 l 主观体验是主体对自身情绪状态的感知，通常可以用各种语词加以描主观体验是主体对自身情绪状态的感知，通常可以用各种语词加以描 述，如害怕、生气、快乐、悲伤。述，如害怕、生气、快乐、悲伤。 l 由于情绪体验需要有神经系统、内分泌系统的参与，所以情绪活动常由于情绪体验需要有神经系统、内分泌系统的参与，所以情绪活动常 常伴随有对内部脏器，如心脏、胃的活动的感受。常伴随有对内部脏器，如心脏、胃的活动的感受。 l 表情行为包括各种情绪体验在身体姿势、面部表情、行为上的外在表表情行为包括各种情绪体验在身体姿势、面部表情、行为上的外在表 露。露。 情绪管理情
14、绪管理 l 著名心理学家理查著名心理学家理查 拉塞鲁（拉塞鲁（ Richard Lazarus)研究发现，当一个研究发现，当一个 人遇到了某种内在或外在刺激，是不是演变成为压力，全依靠个人遇到了某种内在或外在刺激，是不是演变成为压力，全依靠个 人两阶段的评估：人两阶段的评估： l 第一个阶段是初级评估，就是压力来源的严重性，我们会自问第一个阶段是初级评估，就是压力来源的严重性，我们会自问 “ 发生了什么事？发生了什么事？ ” 和和 “ 这件事对我而言是严重的、好的、坏的还这件事对我而言是严重的、好的、坏的还 是无关紧要的？是无关紧要的？ ” 。此时评价的结论，如果事件是重要的，个人。此时评价的
15、结论，如果事件是重要的，个人 就会展开第二阶段的评估。就会展开第二阶段的评估。 l 第二阶段的评估叫做次级评估。在这个阶段，我们会去评价自己第二阶段的评估叫做次级评估。在这个阶段，我们会去评价自己 以及周遭可以利用的资源，是否可以满足处理事件的需要并达成以及周遭可以利用的资源，是否可以满足处理事件的需要并达成 既定目标。既定目标。 l 压力是一个人估计环境的挑战，超过了自己的应付能力，此时在压力是一个人估计环境的挑战，超过了自己的应付能力，此时在 环境挑战和应付能力之间的差距，便是他所感受到的压力。环境挑战和应付能力之间的差距，便是他所感受到的压力。 压力的产生压力的产生 个人如何觉知压力、个
16、人如何觉知压力、 如何选择因应策略，如何选择因应策略， 对心理的影响，对心理的影响， 远大过压力本身远大过压力本身 压力的本质压力的本质 在在 压压 力下的工作表力下的工作表 现现 压力强度 工作绩效表现 善于应付压力者的特质善于应付压力者的特质 对工作投入（ Commitment） 对生命有操之在我 感 觉 愿意迎接挑战 l 精神症状（记忆力衰退，持续的消极思想，拖延工作任务，敏精神症状（记忆力衰退，持续的消极思想，拖延工作任务，敏 感性减弱，注意力不集中，犹豫不决）感性减弱，注意力不集中，犹豫不决） l 身体症状（头痛，胸闷，手脚发冷，疲惫，眼睛酸痛，出汗过身体症状（头痛，胸闷，手脚发冷，
17、疲惫，眼睛酸痛，出汗过 多，耳鸣，早醒，肠胃不适，失眠，脖颈酸疼等）多，耳鸣，早醒，肠胃不适，失眠，脖颈酸疼等） l 情感症状（压抑，丧失自信，焦虑，易怒，情绪波动，紧张等情感症状（压抑，丧失自信，焦虑，易怒，情绪波动，紧张等 ） l 行为症状（言语不畅，易忘，易出错，攻击性，亢奋，没食欲行为症状（言语不畅，易忘，易出错，攻击性，亢奋，没食欲 或贪食等）或贪食等） 电销中心常见的压力症状电销中心常见的压力症状 调节情绪的方法调节情绪的方法 n 发展至少一种业余兴趣 n 保证每周的运动时间 n 发展友谊和亲情 n 帮助他人 n 保证充足的睡眠 n 学会说 “不 ” n 养成阅读习惯 n 养成储蓄
18、习惯 n 获取社会支持（情感、物质、信息、服务性帮助） n 自我展露和压力经验分享 n 旅行 态度决定行为，行为决定结果态度决定行为，行为决定结果 坚韧 进取 勤奋 勇气 自信 激发 创造力 成功 友善 失败 失望 自我 封闭抱怨 忧虑 自卑 扼杀 才能 嫉妒 积极的态度会产生什么结果？ 消极的态度会产生什么结果？ 30 生命的吸引力法则生命的吸引力法则 你的每个思想你的每个思想 都是真实存在的东西，都是真实存在的东西， “它它 “是一种力量是一种力量 n上行下效，存乎中形于外上行下效，存乎中形于外 n 正向思考正向思考 n 心心 怀怀 感恩感恩 n 经经 常常 观观 想你所想要的事物想你所想
19、要的事物 增强正向吸引力的方法增强正向吸引力的方法 乐观情绪的培养与解决压力乐观情绪的培养与解决压力 乐观的人聚焦于问题 解决而不是沉沦于负 面联想和痛苦情绪 Adversity 挫折或压力出现 Belief 产生负面联想 Consequence 有了预设的结论 Disputation 加入反驳机制 Energizing 强化正性情绪 自我激励 Emotional 陷入渲染事件与否 自己定和无助感的 负性情绪 Positive Thinking 形成解决问题的 正面思考 问题恶化或 持续不确定 抱怨和退却 能解决问题 吗？ 下一次我一 定能做的更 好！ n 过过 去不等于未来去不等于未来 n
20、全面了解自己，正确全面了解自己，正确 评评 价自己价自己 n 从成功的回从成功的回 忆忆 中找回自信中找回自信 n 转转 移注意力，移注意力， 缓缓 解心理解心理 压压 力力 n 用行用行 动证动证 明自己的能力和价明自己的能力和价 值值 如何赶走消极心态如何赶走消极心态 制定合理正向目标的原则制定合理正向目标的原则 S pecific M easurable A ttainable R ealistic T imely 行动与结果明确 必须可以被测量 必须有挑战性，但可达成 行动计划必须切合实际 有具体完成时间 n 公司要求我完成公司要求我完成 这这 个月的个月的 业绩业绩 。 我要完成我要
21、完成 这这 个月的个月的 业绩业绩 n 我争取今天达到我争取今天达到 3小小 时时 通通 话时长话时长 。 我今天一定要达到我今天一定要达到 3小小 时时 的通的通 话时长话时长 n 我一定会成功。我一定会成功。 我一定要在我一定要在 3个月以内达到每月个月以内达到每月 10万的万的 业绩业绩 ， 在在 3个月以内达到每月个月以内达到每月 5000元以上薪元以上薪 资资 正面思考的练习正面思考的练习 请改写以下的句子： 态度决定一切态度决定一切 n 把工作当作自己的事业把工作当作自己的事业 n 用心工作用心工作 n 劳逸结合劳逸结合 n 持续不断地努力持续不断地努力 养成积极主动的习惯养成积极
22、主动的习惯 n 每天多做一点点每天多做一点点 n 不要只为薪水工作不要只为薪水工作 n 不要为自己找任何借口不要为自己找任何借口 n 克服懒人的毛病克服懒人的毛病 n 杜绝拖延杜绝拖延 n 立即行动立即行动 n 有活力、有冲有活力、有冲 劲劲 、学、学 习习 能力能力 强强 、可塑性、可塑性 强强 、有潜力、有潜力 、有广、有广 阔阔 的的 发发 展空展空 间间 ，有充分的，有充分的 时间时间 去去 选择选择 、去、去 适适 应应 、去明确方向。、去明确方向。 年 轻 的 “正 资产 ” 年 轻 的 “负资产 ” n浮躁、不务实、激进、好高骛远、急于求成 年轻人的资产年轻人的资产 祝你成功！祝
23、你成功！ 1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力 ! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃 ! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就
24、会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中 ;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中 ;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中 ;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受 ;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，
25、比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有 ;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了
26、吗 ?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获 ;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋 ! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德 ;可以失言，但不能失信 ;可以倒下，但不能跪下 ;可以求名，但不能盗名 ;可以低落，但不能堕落 ;可以放松，但不能放纵 ;可以虚荣，但不能虚伪 ;可以平凡，但不能平庸 ;可以浪漫，但不能浪荡 ;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时
27、，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。 19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。 20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。 1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。 2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标
28、。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。 3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。 4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。 5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑
29、，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。 6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。 7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！ 8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！ 9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。 10、放手如
30、拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。 11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。 12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。 13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的
31、幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。 14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。 15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。 16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面
32、如春花，定是能感动人的，任他是谁。 17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！ 18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。 19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。 20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每
33、个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。 1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。 2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。 4、天行健，君子以自强不息。 5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。 6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。 7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子 我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种 “人 ”的要求，首先是意志、意志和意志。 8、执着追
34、求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。 9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。 11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。 12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。 13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。 14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。
35、 15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。 16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。 17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。 18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。 19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。 20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。 21、意志坚强，就会战胜恶运。 22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。 23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。 24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。 25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。 26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。 27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。 28、立志不坚，终不济事。 29、功崇惟志，业广惟勤。 30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。
