1、1 2016 年浙江省部分事业单位招聘人员考试 综合应用能力（A 类） 注意： 1.全卷为全主观题，请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题纸上作答， 直接在试卷上作答无效； 2.请在试卷、答题纸上严格按照要求填写姓名、填涂准考证号； 3.本卷总分 100 分，考试时间为 150 分钟； 4.特别提醒：请在答题纸规定的区域内作答，超出作答区域作答无 效。 一、案例分析题（根据所给案例，回答后面的问题。50 分） 案例一 资料一 很长时间以来， “奇葩证明” “循环证明”折腾了不少人，成为社会 的痛点。 人民日报2015 年 4 月 8 日报道，落户北京的陈先生一 家准备出境旅游，需要明确一亲人为紧急联
2、络人，他想到自己亲妈。 问题来了：他需要提供他母亲是他母亲的书面证明。可父母在江西 老家的户口簿，早就没有了陈先生的信息。中国青年报社会调查中 心在 2016 年全国两会期间，通过问卷网对 2002 人进行的一项调查 显示，60.5%的受访者及身边人曾遭遇过“奇葩证明” 。不久前，中 国传媒大学发布的“2015 媒体关注度十大榜单”中， “奇葩证明” 名列十大“痛点”榜单之中。 “奇葩证明”之所以成为一个难以忽视 的关键词，是因为它集中折射出了民众“办证难” “跑证难”的辛酸， 成为政府公共服务水平仍有待提高的一个标识。 资料二 中国人民公安大学治安学院教授王太元表示， “奇葩证明”有 3 个
3、特 2 点：一是毫无必要，比如对亲自领取养老金的老人索要“活着”的 证明；二是让没有参与、不可能知情甚至根本不相干的人或单位为 某事出具证明；三是某些事情根本无法证明。 什么都要居委会开证明，表明政府部门固守传统思想，管理落后， 凡事都想着其他单位干；但更主要的是，转移责任、规避义务，将 核实认证的责任转嫁给基层社区承担，社区的章就成“万能章” 。 “像无犯罪记录、未婚证明、精神正常证明等奇葩证明 ，要么没 有必要开，要么就是我们也不了解情况，实在没法对此负责。 ”某街 道派出所工作人员李某对此非常无奈。 办证，是职能部门的一项权力，给你办，还是不给你办，审批的速 度快还是慢，都有很大的调节空
4、间。一些部门和单位的少数工作人 员便借机刁难民众，吃拿卡要、谋取私利。日前， 人民日报刊登 许多读者关于办证难的来信，自己去办证，就受到各种刁难办不下 来，说什么“规定就是这样的” ，可一旦红包拿上去，或找个熟人帮 下忙，三下五除二就办下来了。 一些政府部门之间还没有完成信息的互联互通，大家“各自为证”： 个人有身份证，亲属关系凭户口本，社保有社保卡，生育情况找计 生办，税务又是另一个系统这就造成老百姓不断地在政府部门 之间“跑断腿” “磨破嘴” ，甚至有的还需要在“先有鸡还是先有蛋” 之间进行循环证明和重复证明。 资料三 过去一年，为治理“奇葩证明” ，相关部门出台了一系列有力举措。 201
5、5 年，公安部官方微博晒出了 18 个不该由公安机关出具的证明； 民政部则明确，今后除办理涉台和哈沙克斯坦等 9 国的公证事项外， 不再向任何部门和个人出具（无）婚姻登记记录证明；2015 年 11 3 月，国务院办公厅印发关于简化优化公共服务流程方便基层群众 办事创业的通知 ，要求坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续，凡 没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消，各地要加 强部门间信息共享和业务协同，从源头上避免各类“奇葩证明” “循 环证明”等现象。 今年 3 月 5 日，李克强总理在政府工作报告中强调，要推动简政放 权、放管结合、优化服务改革向纵深发展。以敬民之心，行简政之 道，切
6、实转变政府职能、提高效能。继续大力消减行政审批事项， 注重解决放权不同步、不协调、不到位问题，对下放的审批事项， 要让地方能接得住、管得好。 问题： 结合给定资料，分析“奇葩证明”出现的主要原因，并提出相应的 解决措施。 （20 分） 要求：观点正确，分析有理有据，措施合理、可行，条理清晰，不 超过 350 字。 【解题思路】 这是一道典型的探究原因+提出对策题型，作答原则是依据原文。 第一小问，仔细阅读原文材料，资料一先用具体案例说明了“奇葩 证明”的现象，末句再用“政府公共服务水平仍有待提高”结尾， 一句话阐明了“奇葩证明”现象出现的主要原因。 紧接着资料二就具体分析了其表现。第（1）段王
7、太元教授的话说明 现有的办证要求不合理，许多证明没有意义；第（2）段说明了“政 府部门固守传统思想、管理落后” 、 “转移责任、规避义务”等，把 责任转嫁给基层社区；第（3）段说明了权力的滥用，公职人员借职 务之便，贪污腐败，侵害群众利益；第（4）段说明了“政府部门之 4 间还没有完成信息的互联互通” ，导致大家“各自为证” ，工作效率 低下。 第二小问，要求针对“奇葩现象”提出相应的解决措施，作答原则 是依据原文+ 准确分层。 资料三中详细阐述了为治理“奇葩证明” ，政府已经出台的一些有力 举措，那么，在作答此题时，要遵循“政府做什么、对策提什么” 的原则。但作答时，还要注意两点。 作答要全
8、面，材料中出现的对策，要进行归纳；材料中没有明确提 到，但原因中有归纳问题的，要针对性解决，不得遗漏；作答时， 还要做到条理分明。 组织答案时，要准确用词，规范表达，严格控制字数。 【参考答案】 主要原因是政府公共服务意识薄弱，服务水平不高： 1.现有办证规范不完善； 2.相关部门固守传统思想，管理落后，互相推诿，权责关系不清， 将办证责任转嫁给基层社区； 3.部分官员滥用权力，吃拿卡要，刁难群众，服务意识差。 4.政府行政的信息化水平低。各部门之间没有实现互联互通，各自 为政，行政效率低。 对策： 1.加快行政审批体制改革。建立健全权力和责任的清单制度，削减 没有法律依据审批事项，简化审批流
9、程。 2.健全权力运行的监督机制。坚持法定职责必须为，法无授权不可 为，完善民主监督的机制，引入群众监督，让权力在阳光下运行。 3.打造网上政务平台。推动各职能部门之间信息的互联互通，实现 5 高效审批。 4.强化服务意识和问责机制。定期开展强化服务意识的教育工作， 加快政府管理理念的转变，完善问责机制，倒逼其改进作风建设。 （340 字） 案例二 资料一 谐音成语，是用同音字或近音字对固有成语进行谐音换字而形成的， 其形式、音节与某个耳熟能详的成语相似，意义却完全不同。它最 早出现在 20 世纪 90 年代，多出现在广告等商业活动中。在网络畅 通、信息便捷的当下，社会语言的使用发生了巨大的变
10、化。社会生 活诸多领域都出现了成语谐音改用的现象，如某摩托车公司广告语 乐在骑中，咳嗽药的广告语咳不容缓等。 资料二 某研究抽象调查了 600 名初高中生、大学生和部分社会人员。问卷 设计了 11 个问题，主要内容包括，是否接触过谐音成语、主要通过 什么媒介接触、如何看待成语谐音在商业活动中使用等。在关于 “生活中您是否接触过诸如衣衣不舍 天长地酒等成语谐音改 用现象”的调查中发现，有 559 人接触过谐音成语，占总人数的 94.4%，只有 5.6%的人没有见过。那么人们又是如何接触到谐音成 语的？调查发现，谐音成语的主要来源是广告，占比 72.8%。谈及 对谐音成语的态度，在回答“您对成语谐
11、音改用广泛运用在商业活 动中的看法”时，50.4%的人认为影响汉语规范，容易误导消费者； 43.7%的人认为属于巧妙运用语音，吸引消费者，利于产品推销； 5.9%的人认为无所谓，与己无关。 资料三 6 我国通用语音文字法对汉语的规范使用有明确规定，但是如何 监管执行却是一大难题，有专家针对商家滥用谐音成语现象呼吁： “希望商家能使用规范汉语，还学生一片净土。 ” 中学校长 A 认为，谐音成语的广泛使用给中小学生造成一定的影响。 特别是在学习成语过程中出现成语误用现象，同时也给中小学教师 在教授成语时带来不必要的麻烦，老师常常需要解释本不需要解释 的内容。 法律专家 B 认为相关部门应采取有力措
12、施，对乱改乱用成语的广告 等公众信息进行强有力的监控和整治，应采取立法形式杜绝此类现 象。 教育专家 C 认为应狠抓中小学语文教学，提高青少年语文素养。 资料四 “海南：广告词篡改成语将被重罚；江西：拟立法禁广告滥用谐音 字篡改成成语词语；北京：户外广告禁用谐音成语”以上新闻 一传出，旋即引发社会各界热议，有人认为从广告艺术的角度看， 应该允许创新，利用汉字的谐音改编成语等常用语制作成广告语， 即有独创性又符合产品的形象特征，能够给消费者留下深刻的印象， 同时对祖国语言也是一种丰富，是众多商家津津乐道的新创意，上 述规定将扼杀广告的创意性，严重影响其效果。也有人认为广告词 中低俗的成语谐音改用
13、无助于语言本身的发展与运用，只为了牟利 或者标新立异而牵强附会地乱改成语，反映了社会的一股不良风气。 为了追逐利益，乱改习用已久的成语，不但对语言发展造成极大的 负面影响，而且会误导青少年。 针对相关省份各种法律规定的相继出台，25%的受访者表示非常赞 同，认为利于规定国家语言文字；31.8%的受访者表示不赞同，认为 7 这会对广告业造成极大的限制，是对广告创意的扼杀；43.2%的人认 为应该辩证的看待，规范是应该的，但是不应该完全禁止。 资料五 在谐音成语和传统文化的关系问题上，一种观点认为，谐音成语是 一种文化创新和文化丰富的途径，绝不是文化阉割，和异体字、繁 体字等不规范使用汉字的行为更
14、不可同日而语，我们理应以足够的 宽容，给这种文化以充分的发展空间。语言学家李兴建先生说： “我们应该认识到活用在语言表达中的积极作用，因而不应一 概指责它不对，重要的是认清活用的现象和它的本质。它们是 语言固有形式在特定语境下的一种临时变体，不能把它们同原有的 规范格式等量齐观。 ”但对于已经习惯于理解传统成语文化的另一方 来说，谐音成语不仅是对成语字面的篡改，更是对传统文化的篡改 和严重挑战，代代相传的成语是不可更改的，任何更改都是一种亵 渎行为。 问题： 1.有人认为：“没有必要把谐音成语上升到文化高度” 。对此，你怎 么看？（15 分） 要求：符合实际、针对性强，不超过 200 字。 【
15、解题思路】 本题属于观点评价题，应当围绕“是什么为什么怎么办” 的逻辑作答，其中“为什么”是要重点阐述的部分。首先要亮出自 己的观点，然后再进行具体阐述原因，最后简要谈谈怎么做。 【参考答案】 该观点是片面的。成语是中华传统文化的重要组成部分，而谐音成 语往往是商家出于利益需求对规范成语进行改造，一些谐音成语完 8 全是胡编乱造，甚至低俗，不仅对语言发展造成极大影响，而且会 误导青少年，更是对传统文化的篡改，必须从文化上予以重视。当 然，也有一些谐音成语巧妙运用了语言，具有独创性，有利于语言 发展的多样性。因此，谐音成语的发展，归根结底需要文化部门进 行规范化管理。 （181 字） 2.针对语
16、言文字不规范使用现象，语言文字管理相关部门可以开展 哪几方面的工作？（15 分） 要求：符合实际、针对性强，不超过 200 字。 【解题思路】 本题是一道提出对策题。作答的身份主体是语言文字管理部门，要 解决的是语言文字不规范使用的现象，而且题干要求“符合实际、 针对性强” ，那么考生在作答时必须从“语言文字管理部门”的角度 作答，不能超出这个职能范围，提出的对策也要切实可行，不能过 于空洞。 【参考答案】 一、制定并完善语言规范使用的法规，明确不规范使用语言文字的 情况，健全广告发布问责制，确保执法有法可依。 二、联合市场监督局等多个部门开展整治。对于胡编乱造谐音成语 的商家要依法予以惩处，
17、引导其加强对员工规范用字的培训与考核。 三、联合教育部门狠抓中小学生语文教学，提高青少年语文素养。 四、定期组织开展规范使用语言文字的活动。鼓励群众积极参与， 引导媒体予以宣传，增强群众正确使用语言文字的意识。 （193 字） 二、作文题（阅读以下材料，然后按后面的要求作答。50 分） 随着全国两会的召开， “工匠精神”一词红遍大江南北。 “工匠精神” 9 也首次出现在政府工作报告中，报告中如是写道：“改善产品和服 务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服 务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育 精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。 ” 网上有一个
18、热门的回答“日本的工匠精神到底是怎样的？”其中， 被广泛引用的是好莱坞巨星娜塔莉波特曼在去年哈佛毕业典礼演 讲中提到的一个例子。她和丈夫去东京一家著名寿司店吃寿司，发 现寿司好吃到让她这个素食主义都欲罢不能，但发现店里只有 6 个 座位。她一开始很好奇为什么不扩张，后来朋友向她解释：东京所 有最棒的饭店都这么小，而且只做一样料理，因为他们要把事情做 好做漂亮，关键不在于数量，而在于对事物追求至善至美过程中的 愉快。 某种程度上，推崇效率的现代社会同“工匠精神”有着冲突。19 世 纪中期，当瓦特改良的蒸汽机拉开工业时代的大幕时，效率更高、 更精确的机器逐渐取代人类的手工，带来匠人行业的日渐式微。
19、连 “工匠”这个词都在逐渐往历史后台退，由“工人”来代替。即便 在推崇“工匠精神”的日本，对它的评判也出现分歧。因为进入工 业社会的日本，只有量产、高效率的大公司才能更好生存，中小企 业在市场竟争大潮中倒闭的很多。而且， “匠人精神”就是全身心专 注于技术而不重视其他方面，在经济不好时，这样做往往显得不切 实际。有人甚至认为，过于细致反而忽视了“简单就是最美”的原 则。 结合以上材料，以“工匠精神”为话题，自选角度，自拟题目，写 一篇 1000 字左右的议论文。要求中心明确，内容充实，论述深刻， 有说服力。 10 【写作思路】 本文是一篇材料作文。首先阅读材料，材料第一段是政府工作报告 中对工
20、匠精神的描述，第二段包含了工匠精神的具体内涵，第三段 是围绕是否应该弘扬工匠精神的讨论。很明显，政府工作报告中提 到工匠精神，再结合当前我国制造业的困境，就可以明确必须要弘 扬工匠精神。那么，考生可以围绕该怎么样弘扬工匠精神写一篇策 论文，也可以围绕为什么要弘扬工匠精神写一篇政论文。 【参考范文】 重唤工匠精神 打造质量强国 纵览中华文明厚重的历史史册，工匠精神曾是其璀璨的一章。从公 输班制锯，到蔡伦造纸，再到毕昇发明活字印刷术，正是这些匠心 独运的伟大创造，推动着中华文明不断地前行，也使得工匠精神得 以代代相传。随着工业化大幕的拉开，速度更快、效率更高的机械 化生产使得工匠精神日渐式微。然而
21、，时代在变换、需求在发展， 今年两会，政府工作报告重唤工匠精神，奏响了新时期产业转型、 消费品品质升级的时代强音。 提到工匠精神，人们不免会有“工匠精神到底是什么”的诘问。工 匠精神是匠人们对产品精雕细琢、精益求精的精神理念，是一种对 细节的苛求和对完美品质的追求。当然，如此制造产品所耗费的时 间较多，在过分强调效率的现代社会不免受到人们的冷眼相待。综 观当前的产业生态，浮躁之风大肆横行，山寨抄袭之举比比皆是， 一部新手机亮相不到一天，就有相应的山寨产品问世。中国虽有着 制造业大国的地位，但中国制造早被冠以“山寨、劣质、廉价”的 标签。要实现“中国制造”向“中国智造”的转变，亟需重唤工匠 精神
22、，走质量取胜的王道。 11 重唤工匠精神，是制造业产业升级的必然要求。时至今日，中国制 造依然是我们产业的中心，世界工厂的地位也不可轻言让渡。然而， 低端的传统优势急剧衰减，向着东南亚国家的又一波产业转移已在 悄然上演。中国制造早已陷入单一模仿型的泥淖，无法打破核心技 术空心化的困局。反观世界发达国家，美国提出“复兴制造业” ，德 国“工业 4.0”的浪潮也已惊涛拍岸，一部苹果手机拥有多种创新， 一个德国扳手具有十多种功能，这些靠的是什么？绝不是一味地跟 风模仿，而是对产品完美品质的孜孜以求，是静心、细心、精心的 生产态度。中国制造要向价值链的上游攀升，就必须鼓励和引导工 人培育精益求精的工匠
23、精神，将工匠精神融入到设计、生产的每一 个环节之中，以高品质、创新性的产品打造质量强国的新名片。 重唤工匠精神，是供给侧改革的重要抓手。当今的中国，早已结束 了只问温饱的年代，人们对于消费品有着更高的要求，从中国消费 者频频在海外购买化妆品、奶粉、马桶就可见一斑。而在国内的消 费品供给中，同质化现象非常严重，也不乏以次充好、以假乱真的 黑心产品，其背后凸显的是国内企业创新能力的不足以及生产中浮 躁的心态。要留住国内的消费需求，避免消费者的“红杏出墙” ，企 业就必须开展个性化定制、柔性化生产，弘扬工匠精神，从细节处 改善产品的用户体验，赢得市场的芳心。 经历了“一日看尽长安花”的快时代，我们应该停下来，以“磨刀 不误砍柴工”的心态重新审视发展中存在的问题。低质量、低附加 值、同质化，中国制造有着明显的硬伤。只有重唤工匠精神，抛下 浮躁，以“慢工出细活”的情怀做好产品，才能推动中国制造的转 型升级，才能为实现质量强国的美好愿景添砖加瓦！（1124 字)
