1、2019 年大学生职场礼仪基本常识 - 范文汇编 社 交 礼 仪 的 含 义 指 人 们 在 社 会 交 往 中 通 过 语 言 、 仪 表 、 仪容及举止等表现出来用以美化自身、尊敬他人的约定俗成 的行为规范和程序。礼的本质是“敬”，含有关心、友好、 敬重、谦恭、体贴之意，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。 礼貌指人们在相互交往中使用相互表示敬重和友好的 规范行为，从而体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌可 分为礼貌行为和礼貌语言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等， 是无声语。礼貌语言如敬语、谦语等是有声语。 礼节待人接物的行为规则。是礼貌的具体体现方式，包 括待人的方式，招呼和致意的形式，公共场合的
2、举止和衣着 等。 礼仪表示礼貌的仪式，是对社节与礼貌的统称。礼仪是 有形的，如庆典活动、奠基仪式等，既受到礼的基本约束， 又受到物质水准、民俗文化、历史传统等的影响。 社交礼仪的原则： 1) 尊 敬 原 则 。 尊 敬 是 礼 仪 的 情 感 基 础 。 对 人 尊 敬 和 友 善 ， 是 处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和 谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事， 却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约，不礼貌 地 搞 突 然 袭 击 ; 探听别人隐私并四处传播小道消息等。 2) 遵守原则。一是守法循礼，二是守约重诺。 3) 自律原则。 遵守礼仪要自我克制
3、， 自律的过程是完善自己， 提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人， 行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。 4) 适 度 原 则 。 距 离 即 是 美 ， 掌 握 好 交 往 时 的 感 情 尺 度 ， 往 往 可以达到更佳的效果。 5) 宽容原则。 在与他人交往的过程中， 用宽广的胸怀去容人， 学会换位思考。 仪表礼仪： 仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成 交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美 和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本 精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得 信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人
4、际交往和事业发 展的成功。 1) 仪容风度 美国心理学家奥博特麦拉比安认为人的印象形成是这样 的比例： 55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动 作、姿态等无声语言 ;45%取决于语气、语调、言辞的内容等 有声语言。作为职业人士，形象最重要的是：沟通交流、流 利的口才、出色的文笔 ; 出色的外表形象包括穿衣、修饰、 个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。 头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好 运从头开始 ”! 面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛， 保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易 行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美 学范
5、畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。 化妆是对他人的尊重，同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡 及风格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主，略 施粉黛即可 ; 上班妆也要清新淡雅，体现职业感 ; 约会妆可以 让自己显得甜美一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为 格调。干净、清爽、自然，与年龄、身份和环境相协调，达 到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界。在正式场合， 女士不化妆会被认为是不礼貌的。 2) 仪态风度 仪态又称姿态、体姿。不同的姿态显示出人们不同的精神状 态 。 用 积 极 、 优 美 的 行 为 和 举 止 来 表 现 礼 仪 更 让 人 感 到 真 实 、 美好和生动
6、，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的 外表，也反映一个人的品格、气质与修养。人的相貌是无法 选择的，而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功 的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力，通过一 举一动，让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。 人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相 应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国 自古以来对人体姿势的要求。体态语的基本要求是：端庄、 自然、大方、稳健，做到声、情、行协调一致。 挺拔站姿。站姿的基本要领是：抬头，颈挺直，双目向前平 视，下颌微收，嘴微闭，面带笑容，动作平和自然。双肩舒 展，气向下沉，身体有向上的感觉，自
7、然呼吸 ; 身躯挺直， 身体重心在两腿中间，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立 腰、提臀、收下颌 ; 双臂自然下垂，手指自然弯曲，掌心向 内轻触裤缝，或将右手握左手手指放在小腹前，肘部轻靠在 髋部，双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“ V” 字 形 ， 或 呈“丁”字步站。 站立太累时可以变换调整站姿：一腿支撑，另一腿微曲，腿 部放松， 身体重心偏移到支撑的腿上， 但上身始终保持挺直。 男子站立时双脚分开，与肩同宽，微带“八”字，字放在腹 前或背后都可以。 忌讳：缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西 歪。手插在裤兜或交在胸前。 端庄坐姿。良好坐姿基本要领：面带微笑，双目平视，嘴角 微闭，
8、微收下颌 ; 立腰、挺胸、上身自然直立，不要前贴桌 后靠椅背 ; 双肩平放，两臂自然弯曲放在膝上也可以放在 椅或沙发上 ; 双膝并拢， 两腿不要分开， 也不可以交叉 伸在前， 或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子 不变。 坐着谈话时， 上体与两腿应同时转向对方， 双目正视说话者。 女士穿裙子入座时，可用手背将裙子拢一下，以免裙底“走 光”。就座后，双腿并拢，以斜放一侧为宜，掌心向下，将 左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，这种坐姿比较娴 雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝分开一掌左右，双 手分别放在左右膝盖上。 在社交场合， 不论坐椅子还是沙发， 都不要坐满，坐在椅子的 2/3
9、处，以表示对对方的恭敬和尊 重。 忌讳：弓腰曲背，抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高 跷“二郎腿”。 潇洒走姿。基本要领：从容、平稳、直线。 无论男女，行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚，不要低 头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大，越显得轻浮。 优雅蹲姿。一般用在取低位物品时，有半蹲式、高低式、交 叉式 3 种方式。不管是哪种蹲姿，都切忌撅起臀部，这是 非 常不雅观的动作。 3) 不良举止 不当使用手机 当众嚼口香糖 当众挖鼻孔或掏耳朵 在公共场合抖腿 大 声 清 喉 咙 或 吐 痰 当众打哈欠 随手乱扔垃圾 别人面前脱鞋 2019 大学生职场礼仪基本常识 相关文章： 1. 大学生职场礼仪基本常识 2. 职场礼仪基本常识 3. 职场礼仪的基本常识 4. 职场礼仪的基本常识有哪些 5. 最新职场礼仪的基本常识 6. 关于职场礼仪的基本常识 7. 职场礼仪基本常识与作用性 8. 大学生的职场礼仪基本常识 9. 会议礼仪基本常识 10. 职场礼仪有哪些重要性和基本常识？
