1、20XX总经理办公室工作总结 20XX总经理办公室工作总结 XX年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班 子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行 政事 务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发 挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公 司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的 工作 情况及X X年度工作情况总结计划 第一章XX 年度工作总结 一、协调沟通、管理监督工作 我公司总经办主要有三项职能，一是公关、 协调的办公室管理 职 能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能， 具体为： 第一项大的工作办公
2、室的工作：律师协调与官司处理工作、 公 司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调 和处 理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理 工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外 安 内 ； 第 二 项 大 的 工 作 是 ： 要 全 面 做 好 人 力 资 源 管 理 工 作 ， 对 公 司 的 招 聘 配 置 、 薪 酬 管 理 、 培 训 开 发 、 人 力 资 源 规 划 、 绩 效 考 核 、 劳 动 关 系 、 档 案 管 理 、 综 合 制 度 的 建 立 健 全 等 全 面 落 实 及 把 好 关 ， 让 公司业务高效地跳动起来， 让公司
3、的每个细胞兴奋起来； 第三项大 的工作是： 做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、 修理、车辆的调度管理等做好服务工作。 1、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内 容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强 与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范 化， 相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开 展创 造了良好条件。 如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档 案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室，严格规范 管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对
4、领 导的批示做到了及时处理，从不拖拉； 做到了办公耗材管控及办公 设 备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；成 功 组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管 理、 优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司 树立 了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。 2、加强服务，树立良好的工作氛围 总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为 员工 服务、为广大客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工 作，在服务工作方面做到了以下三点 2.1 变被动为主动 前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车 辆的调度管
5、理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、 公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施， 完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务 基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工 作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是 生产部门 做好生产工作的同时做好员工的服务工作。 2.2 突出重点，紧抓落实 在工作计划中，每周都突出1 2 个“重点”工作, 每周均有周 例 会对工作进行安排布置，做到工作有重点、有创新、有计划。 2.3 在创新与工作作风上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流 程进 行变更、调整
6、，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、 新 方 法 ， 灵 活 度 。 从 而 推 动 总 经 办 工 作 不 断 上 水 平 、 上 台 阶 。 切 实 转 变 总 经 办 服 务 作 风 ， 提 高 办 事 效 率 ， 增 强 服 务 意 识 和 奉 献 精 神 。 3、加强学习，形成良好的学习氛围12 下一页 20XX总经理办公室工作总结 总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就 必须 为切实履行好自身职责及时“充电”， 做到基本知识笃学、 本 职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面 的知识和深入钻研总经办业务知识。一年来，首先从基础入手，部 次进行
7、了统计、 保险知识等的相关学习。本部从加强自身学习入手， 认真学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学 习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 4、认真履行职责 总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且 随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工 作有 条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。 这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。 因此， 为 了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度， 以保 证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。 吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办 公秩序的监察
8、工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办 公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼 仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境 和秩序。 XX年度公司还未发现一起由于护卫队引发的偷盗和打架 斗殴事件。 5、公司补贴申请 总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经济局、 发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事 宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在财务部、总工办、 生产技术部的协助配合下申请了几项补贴。第一： 申请了重大项目 第二： 申请了重大项目计划申请项目款项，园区总计仅拨款100 万 元， 我公司经过多方努力申请到10
9、 万元； 第三： 申请了税款返款， 经过我办的努力，园区总计批准了5 家，其中就包含我公司在内， 共计返款34 万元。以上三项合计为公司申请到92 万元整。 其它 工作 完成了本年度外商投资企业联合年检工作，包括工商、税务、 外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办理了外资到位 的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的 办理。按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工 工资电子档，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和 月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、发展服务局等部门； 提交了优秀党支部和优秀工会申请文件；协助业务部印制了宣传画 册、 资质资料
10、等。 二、人力资源管理工作 1、人事档案管理 为了确保员工人事档案的清晰合理，我办制订了档案管理办 法， 并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比如每个 员工档案都装订归档，建立起员工人事电子档案，严格审核全体员 工档案， 对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统计和查询。 每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末， 我们还通知各部组织档案全部归档，以便存档、查阅。我办为切实 档案管理进入规范化阶段。 一、 XX年度人事档案统计：（单位：人） XX年度员工统计表 2、新进大学生7 人 二、 XX年度人员分布统计： 三、 XX年度员工文化程度分布表 XX年度员工文化层次表 2、建立有凝聚力的企业文化 2.1建立公司企业文化体系 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度总经办初步 建立 了“爱厂如家”的企业文化理念，希望能够结合优越的工作环境，宽松、 人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成“爱厂如 家“的企业文化理念和“勇争第一”、“勇不放弃”的企业精神。 本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬： 并获取企业文化理念的精髓，总经办还联系相关专家，为我公司制 定了 以下统一的企业文化：公司的企业理念
