1、20XX年外科个人工作计划 20XX年外科个人工作计划 充满了希望和期待，展望即将到来的X X年。对我医院及外科 来说， 依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，既感觉到 一定 的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，认为有 以 下工作需要进一步加强和努力 拓展服务范围，一进一步强化经营意识。具体措施是要进一步 降 低用药成本比例。向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜 要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。殷 切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年能 够搬 进新楼，工作更上一层楼。 要接待热情，二加强与交警、公安和保险部门的合作。有关部 门工
2、作人员来我科室调查、协调工作时。服务耐心，照顾周到 及时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院警医联系小 组人员沟通，三加强科室内部管理。积极、主动寻找“三无”病人 家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。 提高社会影响力。与医院领导协商，四进一步加强与我院市场 部的合作。 适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源 渠 道，提高外科在全社会的影响力。 科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓 名及联系电话告诉病人或其家属，五进一步完善服务流程。新病人 入院 后。以便交流联系。 确保医疗安全，六加强人文关怀。提高病人满意度。要求医生 护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属
3、询问意见和要求， 将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。内部提出要有“随时准备 与每一个病人对簿公堂”风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终， 把 医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。 提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加 强。 学无止境，七强化学习氛围。服务无边，关键是要用心，用真 情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。 鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、 有步 骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。 提高效率。科危重病人多，八讲究奉献。工作无节奏，经常加 班、加点，科室人员经常要一个人干两个人的活，节假日从没有过 休息，平时加班不计其数，但我理解医院领导的困难，没向领导说 过 累 ， 也 没 索 要 过 报 酬 。 为 了 科 室 的 有 利 发 展 和 提 高 工 作 人 员 的 积 极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。 提升医院形象九加强学术研究。 院外科还处于发展壮大期，总之。勤奋、正直、积极向上、不 畏困难的院领导给我树立了一个学习的榜样，也为我提供了一个有 利的发展环境，一定不辜负领导对我期望，以巨大的热情和信心投 入到 工作中去，为我医院的发展做出力所能及的贡献！
