1、20XX年大学生寒假社会实践 心得体会格式 20XX年大学生寒假社会实践心得体会格式 寒假社会实践报告 xx 年年寒假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的 能力， 加深自己对社会的了解，我参加了寒假兼职导游培训社会实 践活动 (xx年年x 月 1 日 xx 年年x 月 15 日 ) 。 为期15 天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事 务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技 能以掌握必要的旅游常识; 同时，我还掌握了著名景区景点的导游资 料。 培训结束后， 经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。 导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具 备以
2、 下基本的职业素质： 1. 服务第一的原则 导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必 须努 力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光 荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是 衡量导游员 服务态度和服务质量的重要尺度和标准。 2. 待人诚恳，善于沟通 顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市 场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服 务。 然 而， 与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系， 创造友好气氛。 3. 有热情、有信心 其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让 我们对工作充满激情
3、，愿意为共同的目标奋斗; 耐心又让我们细致的 对待工作， 力求做好每个细节，精益求精。 激情与耐心互补促进， 才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。 同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些 问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。 一、导游员工作方式的不合理化 目前，在导游工作中，“ 背书 “ 的硬举措仍然普遍存在，即要求导 游员背诵指定篇目导游词，并在年底进行抽查。这些方法和措施， 虽然 能暂时有效地提高导游员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象发 生，但并不能从根本上解决问题，也不是长久之计。 二、导游员“ 回佣 “ 收入的普遍 化 三、社会舆论导向较
4、为单极化 由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清，从而 引发了对旅行社和导游员的一些误解，游客认为外出旅游，通过旅 行社 安排和导游员带领进行参观游览，其中就有很大一部分本可节 省的费用 被旅行社和导游员所赚取了。其实，事实恰恰相反。旅行 社和导游为游客提供服务，理所当然要收取费用，但是这种费用并 不是 以牺牲游客利益为代价所取得的，而是一次性集中购买旅游相关要素， 然后批发给游客，在批零差价中来实现利润。正是因为缺 乏这种认识， 使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向， 这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度，极 不利于 整个旅游业发展。 通过这次社会实践，
5、我明白大学生社会实践是引导我们学生走 出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式; 是促 使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道 ; 是 提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。 通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新 的思 想与知识。半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到 了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与 社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中 开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩 负的历史使命。社会才是学习的大课堂，在那片广阔的天 地里， 我们
6、的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。 希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。 寒假社会实践报告 半个学年的大学生活转眼间在欢声笑语中结束，大学的生活是 很惬 意的，当跨进大学的第一步，心里幻想着自己心目中的大学。 但半个学年的大学生活又没有想象中那么舒适，反而让自己有了紧 张感， 为毕业后干什么而紧张，我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。寒 假即将而至。 经过几天的修正， 当刚回到家的兴奋与惬意渐渐淡去， 我回 想了一下自己半年的学习生活， 虽然在学校里的生活平静而快乐， 可我却看到了“危机”就业危机，因此而为将来而感到紧张。 大学只是沟通校园与社会的桥梁，
7、是我们进入社会前继续充实 自 己知识的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘 汰，仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是，我开始思考怎样 才能让自己的寒假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。同学们都 在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，而我也不能落后。 因为还没有 大学毕业，我拿了高中毕业证去市场找份临时工打 工。当我来到人才市场时，人已经挤的满满的了，我由于在排队不 时会听听前面的人是怎么面试的，当我听到一个本科学生会无情的 被 拒绝时，我感到了从未有过的自卑，我悄悄的离开了，我心里明 白， 我已经输在起跑线上了。我心里打退堂鼓，我回到家，失落的 躺在 沙发上，从未有感觉内心
8、是多么疲惫。心想：”难道就这样算 了 ?” 和我出发前的自信大打折扣。爸看到我这样，问我原因，我 把事 情告诉他，他表现很自然，并没有我想象的同情我一番，爸给 我说 他单位的经历，我深感到受教育。爸说：“要有一颗不服输的 心。 ”这句话使我充满了动力，再次去市场找工作，带着不服输的 自信。 终于经过屡次失败后，在一家饭店当服务员，工作期间，我接 触到各种各样的人，有的人真的很耐烦，抵触心理底线，但忍了下 去。就这样，我学会了处事人际关系，这比我在学校的受益颇多， 同时我也看清社会的残酷与现实， 要想在社会立足， 不仅是一张 文凭，更需要能力和自信。 领到第一份工资，我并没有欣喜，而是沉默 我在想，社会是残酷是现实的，竞争是不能回避地，怎样在社 会中学会生存， 不是在大学过着“最好的职业”而是通过自身地不 断努力来自创业机会。生活由时间来争取，以勤奋而充实。 寒 假 生 活 给 我 了 一 个 教 训 ， 不 能 懒 ! 更 多 的 是 经 验 ， 为 人 处 世 ， 人 际 关 系 ， 是 我 为 面 对 社 会 积 累 了 经 验 ， 为 今 后 的 学 习 做 出 了 铺 垫 。 长 按 二 维 码 关 注 即 可 获 得 工 作 报 告 获取实习报告 获 取 社 会 实 践 报 告 获取述职报告 获取辞职报告 微信搜索“ 获取更多工作报告
