1、20XX护理工作计划 20XX护理工作计划 所谓三分治疗，七分护理，这句话时刻警示我护理工作的重要 性， 护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬， 被誉 为白衣天使.20XX 年新的一年, 我们的护理工作也应该更上一层楼 , 故制定2 0XX年护理工作计划: 一、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学 习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请 医生授课、 检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等 形式更新知 识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学 习，提高学术水平。 二、加强人文知识的学习
2、，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意 识， 先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提 升 素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交 礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节 期间掀 起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 ( 一 ) 、 按 护 士 规 范 化 培 训 及 护 士 在 职 继 续 教 育 实 施 方 案 抓 好 护 士的三基及专科技能训练与考核工作 1、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际 考核，理论考试与临床应用相结合，检
3、查遵章守规的执行情况。 2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16 项 基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的 护士 计划安排操作考试一次，理论考试二次。 3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能 的培训与考核计划，每年组织考试、考核23 次，理论考试要有试 卷并 由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为 培 养专科护士打下扎实的基础。 4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核， 强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主， 增加考核次数，直至达标。 三、加强护理管理，提高护士长管理水平 1、加强护士长目标
4、管理考核, 月考评与年终考评相结合, 科室 护 理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 2、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交 叉大检查， 并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 3、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理 念、 管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理 的服 务需求, 新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. 四、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 ( 一 ) 、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份 护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度， 定期进行护 理记 录 缺 陷 分 析 与 改 进 ，
5、 增 加 出 院 病 历 的 缺 陷 扣 分 权 重 ， 强 调 不 合 格 的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 ( 二 ) 、 继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护 士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作 用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高 护理质量。 ( 三 ) 、 建 立 检 查 、 考 评 、 反 馈 制 度 ， 设 立 可 追 溯 机 制 ， 护 理 部 人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护 士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题， 提出整改措施。 五、加强护理过程
6、中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行 护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多 从自身 及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训， 提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护 士长 管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护 生的管理， 明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的 发 生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对 性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 六、做好教学、科研工作 1、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室
7、检查带 教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选 活 动。 2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教 老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划 的完成情况，做好出科理论及操作考试。 3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定 期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 4、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理 学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活. 5、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。 七、深化亲情服务，提高服务质量 1、 注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与 门
8、诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求 及反反 馈信息， 及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励， 调动她们 的工作积极性。 2、 在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语， 护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 20XX年，我将继续努力，不断提高自己，希望在新的一年工 作 中取得好成绩。同时在自己的努力下，希望在所有的病人早日康 复。 20XX年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的 基础上，为进一步深化优质护理服务工作内涵，以提升职业素质、 优化护理服务为主题，以二甲复审为契机，提升服务水平，持续改 进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基 础质 量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点, 在总结上一年度开展 优质护理服务活动经验的基础上，特制定2 0XX年优质护理服务工作计划。
