1、20XX年大学生医院收银员社 会实践报告 20XX年大学生医院收银员社会实践报告 医院收银员工作总结( 一 ) 在紧张忙碌的工作中，一年的时间很快地过去了。在这一年的 工作当中，我严格遵照执行领导的要求，按时作息，努力工作，力 求在工作上无过失，有进步，出成绩，提效率，以自己良好的工作 形象为医院树形象，创效益! 在这一年的工作当中，我从以下几个 方 面提高自己的工作： 1、培养对公司的感情，热爱自己的岗位。 2、坚持严格的作息制度，上班期间不干预工作无关的事情。 3、对待顾客有礼貌，坚持微笑服务。 4、坚持向表现优秀的员工学习，努力提高自己的业务水平。 5、业余时间坚持自学业务知识，坚持时间
2、考察，力求能在其 它同行业的做法中吸取经验，为我所用。 一年的时间已经过去，在这一年当中尽管我努力做好自己份内的 事情， 但还是由于工作经验不足，工作当中仍旧存在着很多的问 题。 例如在业务高峰期显得急躁，对自己工作中的问题不能及时反 思改正。 相信在医院领导的指导下，我一定可以再接再厉，将自己 的工作干 得更加出色! 医院收银员工作总结( 二 ) 在 过 去 的 几 年 里 ， 本 人 以 务 实 、 开 拓 、 进 娶 创 新 的 精 神 ， 在 领 导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格 要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完 成了各项工作任务。现
3、就过去一年中的思想和工作情况汇报如下： 第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，一是认真学习了 马 列 主 义 、 毛 泽 东 思 想 、 邓 小 理 论 和 江 总 泽 - 民 同 志 “三 个 代 表 ” 重要思想。 努力提高自己的理论， 用正确的理论来指导自己的工 作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观，深入了 解“三个代表”的精神实质，并认真学习和贯彻胡- 锦 - 涛总书记的 “八荣八耻”、树立社会主义荣辱观和乡党委、政府提出的各项精神， 进而提高自己的政治素质，保证自己在思想上和行为上始终与 党委、政 府保持一致。深入领会其精神实质，增强了政治敏锐性， 增强了实践“三个
4、代表”重要思想的自觉性和坚定性，进一步坚定 了 共 - 产 主 义 信 念 ， 加 快 了 向 党 组 织 靠 拢 的 步 伐 。 自 觉 用 理 论 指 导 工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习实践科学 发展观”的教育活动; 认真学习和领会中央的路线和各项方针政策， 及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的 言行。树立 了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法， 不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创 新工作 突破”的动力，不仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利 能联系思想工作实际，努力做到围绕主题
5、、把握灵魂、领会精髓。 对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实 践科 学发展观活动，推进我县农业产业化纵深发展的主人翁责任感。第二、 在学习方面，做学习型职工。一年来，不但学习政治理 论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向 身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。在人力资源 和社 会劳动保障所( 合医办 ) 的这几年工作中，我认真学习各项惠农政策， 收费政策，法律法规，坚决保证群众的各项优惠能切实得到 落实。 把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到 在学 习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增 强业务处理能力
6、。认真学习中央、全省经济工作会议精神 及相关的业务知识，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。 经过一年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进 一步 的提高。 第三、 在服务态度方面，我知道这个工作是与基层群众打交道 最多的岗位，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻 注意 自己的服务态度，使用礼貌用语，这个岗位接触到的都是各型各色的群 众，每次我都以最热情的心情去接待他们，为他们答疑解 惑，遇到这些 出口不逊群众，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的 语 言 去 解 释 ， 用 善 意 的 微 笑 去 化 解 ， 使 他 们 能 够 理 解 我 们 的 工 作 ， 从 而
7、 配 合 我 们 的 工 作 ， 因 为 我 们 这 个 岗 位 是 需 要 与 他 们 好 好 沟 通 ， 的岗位。群众的为难和工作的难处我们都能理解， 只要群众能享 受到他们该享受的优惠政策， 这是我们最大的收获。 在工作的这 段时间里，虽然发生有群众不理解的时候，也有群众不了解政策、规章 制度的时候， 但是我们都能做到细心为群众解释， 请求他们对我 们工作的理解，从来没有发生争吵的现象。 第四、自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作任务。在工 作中，注意认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各基 层单位工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验， 及 时向领导汇报，让领导
8、尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作 的实际 情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模 范遵 守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加 班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风 建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事， 求 真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有 关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全 局观 念。 对领导交办的每一项工作，能够按时完成任务。在收费工作方 面， 在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问， 能熟练掌握操作规程。首 先向领导和同事
9、认真学习，熟悉我们的工作流程，其次认真学习 各项政 策、各项规章制度，将这些收费标准，收费表格熟记于心， 农村享受低保人员的名单核对汇总和低保金的发放，以及各项惠农 政策 中各项收费的规章、制度。 第五、 在日常生活方面，在单位里大家都喊我一声“老大姐”， 作为大姐姐的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在 工作 中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表 率 ， 而 且 热 心 帮 助 同 志 。 办 公 室 新 来 的 同 志 们 我 带 着 他 们 了 解 我 们 的各项工作流程，以及帮助他们熟悉各种规章制度，各种涉农资金 的群 众人员名单的收集、核对和资金的发放，表
10、册的制作和分类、 核对上报等。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫 卫生 我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后， 我将继续听从领导安排，积极配合领导同事的工作，通过不断学 习 来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。本人决心，在今 后的工作中，更加刻苦地学习，加倍努力地工作，力争取得更大的 进步，取得更好的成绩。做一名领导放心，群众满意，爱岗敬业的 优秀收费员。 三 一年来 , 在科长的准确领导下, 在同事们的积极支持和鼎力匡 助下 , 我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责, 圆满完成 工 作任务, 得到领
11、导一定和同事们的好评、总结起来收成良多。 员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得 同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银 员工 作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的， 跟着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习， 我 总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。 二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什么年夜领 导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作 中， 我老是对他们严格要求，不管是谁， 有了违纪， 决不姑息将就， 恰是由于我能严于律已，年夜胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至 的关 怀下面的
12、员工，因此他们都非常尊重我，都听从我的治理，一 年下来，我 们的工作得到了领导的一定。 12 下一页 20XX年大学生医院收银员社会实践报告 三 、 公 道 铺 排 好 收 银 员 值 班 、 换 班 工 作 ， 收 银 员 的 工 作 不 累 ， 但 得 细 心 ， 因 此 收 银 员 必 需 任 何 时 候 都 保 持 优 良 的 心 态 和 旺 盛 的 精 力 。 因 此 ， 在 给 几 名 员 工 作 排 班 时 ， 我 老 是 挖 空 心 思 ， 既 要 让 收 银 员 休 息 好 ， 又 不 能 影 响 自 身 的 工 作 ， 还 要 照 顾 好 她 们 的 特 殊 情 况 。 抓
13、 好 一 级 工 作 ， 给 领 导 分 忧 ， 做 为 一 个 领 班 ， 能 够 在 收 银 员 一 级 解 决 的 标 题 问 题 ， 我 决 不 去 麻 烦 领 导 ， 对 商 场 里 的 大 事 ， 又 从 不 失 机 机 的 向 领 导 请 示 汇 报 。 公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一 股绳， 就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员东西备较高的 业务素质、 对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精 神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部 分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的 同事，大家以你为榜样，你的
14、进步无形的带动了大家共同提高。反 之， 他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反 应的良性轮回。其二是要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机 构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际上它们之间存在着 必定 的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。 与部分保持联系，听听它们的意见与建议，发现标题问题及时纠正。 这 样做一来有效的施展了监视职能，二来能及时的把信息反馈到领导层， 把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之 心。这就 给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。 假如想在事业上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优越劣 汰的 市场竞争环境。 人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用 自己的勤劳与聪明描绘未来的蓝图。
