1、 “无 领 导 小 组 讨 论 ”五 大 常 见 题 型 很多面试者“久经沙场”，知道怎样应对面试官的问题、迎合面试官。针 对这个问题，现在很多知名企业开始采用 “无领导小组讨论”的面试方法。据 统计，在世界 500 强企业中，有 80%以上的企业在高级人才的招聘和职务晋升 中使用这种方法。这种方法被认为是招聘和选拔高级管理人才的最佳方法，尤 其适用于评价分析问题、解决问题以及决策等具体的领导素质测评。那么， “无领导小组讨论”一般都会考察哪些问题？据此，笔者采访了上海肯耐珂萨 人才服务有限公司人力资源顾问王英超。 “无领导小组讨论”可判断个人特征和能力 “无领导小组讨论”一般会将一定数量的被
2、评人集中起来，不设主持人， 让他们就给定的问题进行一定时间长度的讨论。在讨论过程中，考官只作为旁 观者，不参与讨论，不发表任何意见，完全由组员自主进行。在讨论开始后， 不得再向考官询问任何问题。讨论时间一般为 40 分钟左右，讨论中各个成员处 于平等的地位，并不指定小组的领导者。评委根据被评人左右局势的能力和发 言的内容，对被评人进行评价。 王英超分析，在讨论中每个人的角色很公平，无核心人物、地位上的去中 心化使得参与者在讨论时可以不受约束，充分展示自己。讨论围绕着一个实际 问题展开，在整个过程中，每个人表达自己的观点，以理服人，最后形成一个 统一的意见。 这种群体讨论的方式，与实际的决策情境
3、非常相似。尽管在讨论中没有指 定领导，但个体如何表达自己的观点、如何说服别人、如何争取他人的认可、 如何对待不同意见、如何巧妙地控制讨论进程等，都能反映出一个人的素质。 考官在对面试者加以评价的时候，主要是依据三个方面的品质：好与坏、 强与弱、主动与被动。在传统的面试中，考官容易引起各种各样的“偏误”， 如刻板印象、第一印象等。而在无领导小组讨论中，考官主要从可观察、可比 较的行为表现中去评判求职者，因此可以较好的克服认知偏差，作出公平而科 学的判断。 小组讨论题目有五大类型 第一种：两难问题 在两种各有利弊的答案中选择其中的一种。侧重考察分析能力、语言表达 能力以及说服力等。 例题：一群孩子
4、在铁轨上玩，铁轨有两条，一条 A 道正在使用中，另一 条 B 道废弃停用。 A 道上面有 9 个孩子在玩耍，B 道上面有 2 个孩子在玩耍。 这个时候一列火车行驶过来了，作为扳道工的你，你会怎么做呢？是让火车按 原轨道行驶，还是让火车改道而行呢？ 第二种：多项选择问题 对多个答案的选择或排序。侧重考察分析问题实质，抓住问题本质方面的 能力。 例题：假如你是新上任产品部门经理，需要从以下的几个人中选择做助 理，就是西游记的师徒四人。最终回答问题：你选择谁做，理由是什么？ （列 出几点即可） 第三种：资源争夺问题 在处于同等状况时就有限的资源进行分配。侧重考察语言表达能力、概括 或总结能力，发言的
5、积极性和反应的灵敏性。 例题：企业营销费用 100 万元，市场部和销售部都想获得最大的资金支 持，你会怎样争取？ 第四种：开放式问题 其答案的范围可以很广，很宽。侧重考察思考问题的方向是否全面、有针 对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。 例题：你认为怎样才是成功?你如何去实现？ 第五种：操作性问题 通过给出材料、工具或道具，利用所给的材料设计出一个或一些题目所指 定的物体来。侧重考察能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所扮演的 角色特点。 例题：某天上午，你们坐飞机从某城到某城，就在经过一个没有人烟的 雪野时，因大风雪飞机失事，坠到山林中。此时，气温低达15。该机是双 引擎机，可坐
6、10 人，失事后机身多处撞伤，并引发大火。飞机驾驶员及一名乘 客死亡，其他 9 人则无重大伤害。飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位 置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在 3000M 左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客穿 着秋装，但每人有一件大衣。15 件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四 条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、 一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、 一张塑料防水布、一支大蜡烛。问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢 救出 15 件物品，请你将这 15
7、件物品按照对生存的重要性，挑选出 5 件最重要 的东西并进行排序，并说明理由。 讨论题目大多无正确答案主要透过讨论过程观察 王英超表示，越复杂的题目，越能多方面地反映出每个人的性格和能力特 征。在讨论的情境中，就会发现每个人在团队中适合的角色是不一样的，有人 具有做 team leader 的潜质，有人适合做跟随者，有人是很好的倾听者，有人 是不管大多数人的意见一味地坚持自己的观点这些表象可能在一对一的面 试中很难观察到，一旦把他放入一个特定环境中，却可以不经意地表现出来， 从而让面试官做出判断。 其实“无领导小组讨论”的题目大多是没有正确答案的，活动的核心是通 过对组员讨论过程的观察，从而评价出候选人在组织协调、人际沟通、问题分 析等维度的现阶段状态，进而判断现有岗位的合适人选。
