1、20XX护理年度工作计划 20XX护理年度工作计划 在 20XX年新的一年里, 我们坚持把以病人为中心的人文护理理 念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以病人需求 为服 务导向，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队 伍建设 上强调知法、守法、 文明规范服务和为病人营造良好的修养 环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照 料者和研 究者角色。特制订2 0XX年护理工作计划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1. 强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主 讲， 进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医 生授课等形式更新知识和
2、技能。互相学习促进，并作记录。 2. 重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化 三 基护理知识，50 项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的 护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人 考评的客观依据。 3. 做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与 实践相结合，掌握多学科知识和能力。 4. 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送 部分 护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的 更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1. 护理人员的环节监控： 对新调入护士以及有思想情绪的护士 加 强 管 理 ， 做
3、 到 重 点 交 待 、 重 点 跟 班 。 切 实 做 好 护 理 安 全 管 理 工 作 ， 减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2. 病 人 的 环 节 监 控 ： 新 入 院 、 新 转 入 、 急 危 重 病 人 、 有 发 生 医 疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3. 时间的环节监控：节假日、 双休日、 工作繁忙、 易疲劳时间、 交接班时均要加强监督和管理。 4. 护理操作的环节监控：输液、 输血、 注射、 各种过敏试验等。 虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作 为护理管理中监控的重点之重点。 5. 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，
4、 发现问题， 解决 问题 ， 从 自 身 及 科 室 的 角 度 进 行 分 析 ， 分 析 发 生 的 原 因 ， 吸 取 的 教 训 ， 提 出 防 范 与 改 进 措 施 。 对 同 样 问 题 反 复 出 现 的 科 室 及 个 人 ， 追 究 相 关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1. 培 养 护 理 人 员 树 立 以 病 人 为 中 心 的 观 念 ， 把 病 人 的 呼 声 作 为 第一信号， 把病人的需要作为第一需要， 把病人的利益作为第一 考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识， 安 全 意 识 ， 在 进 一 步 规
5、范 护 理 操 作 的 基 础 上 ， 提 高 护 患 沟 通 技 能 ， 从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。 2. 注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与 门诊 和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息， 经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护 士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到 真正的主动服务。把用心服务, 创造感动的服务理念运用到实际工 作 中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全 管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理 大查 对。在安全的基础上提高我们的护理质量。 .
6、 4 深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基 础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良 好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重， 护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性 排班， 增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫 随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在 护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一 个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写
7、规范要求，护 理记录完整、 客观。 明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写， 并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标 准要 求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提 出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。 六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制 院内感染的发生 加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之 有效的措施， 防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无 菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用 抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测 的目的是 通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄 弱环节， 为采 取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效 果。 医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。
