1、课程作业 课程名称： UML 建模 题 目： 酒店管理系统 任课教师： 提交时间： 2012 年 6 月 11 日 学 期： 20112012 学年第 2 学期 1 小组概况 组号：第 组 学号 姓名 班级 分工 组长 201010414639 软工 10-6 UML 各种图的绘制 组员 201010414612 软工 10-6 整理编写 world 文档 组员 201010414621 软工 10-6 搜集相关资料 组员 201010414622 软工 10-6 制作相关显示 PPT 组员 201010414603 软工 10-6 整理并打印 world 教师评阅 学号 姓名 班级 成绩 评
2、语 组长 201010414639 软工 10-6 组员 201010414612 软工 10-6 组员 201010414621 软工 10-6 组员 201010414622 软工 10-6 组员 201010414603 软工 10-6 2 目录 一 酒店管理系统需求分析 .4 1 背景说明 4 2 部门划分 4 管理者 5 客房服务部门 .5 餐饮部门 .5 财务部门 .5 保安部门 .5 3 各子系统的功能 5 管理者子系统 6 财务子系统 6 住宿子系统 .7 二 创建系统用例图 .7 1 用户信息管理用例描述： 9 2 客房经营管理用例描述 9 3 客户信息管理用例描述 10 三
3、 创建系统静态模型 .11 1 系统类图 11 酒店管理系统类图 11 客房管理系统类图 12 四 创建系统动态模型 .13 1 序列图 .13 用户登录系统序列图 13 客户用信用卡结账序列图 13 客户订房序列图 .14 2 状态图、活动图 14 3 酒店管理系统活动图 15 预定房间活动图 15 客房管理活动图 .16 .16 3 构建图 16 五 创建系统部署模型 .17 六 总结 .17 七 参考文献 .18 4 一 酒店管理系统需求分析 1 背景说明 酒店管理系统是一个面向酒店用来进行酒店日常管理的系统。该系统能能够为酒 店的管理者对酒店进行比较精确的管理，能够实现用户进行酒店的预
4、定等操作，对酒 店各部门提供管理功能。 酒店管理系统的功能包括以下内容： 酒店管理系统能够支持用户进行酒店客房的预定、酒店客房的退订以及退房 付款等操作。 酒店管理系统能够支持客房部门对用户的预定、退订、退房等进行操作，当 客户订房时进行客房查询，查询客房是否可以预定；当客户退订或退房时， 进行客房状态修改等。并支持客房日常管理，如清洁打扫、安全性能等的操 作。 酒店管理系统能够支持餐饮部门对用户点餐等服务进行操作。如用户可以进 行点餐的选择，并能够选择是否送餐；以及食品原材料进购的选择与登记。 酒店管理系统能够支持财务部门对整个酒店财务进行正常管理。如客房部在 用户退房时的付款管理、餐饮部在
5、进购原材料时的财务支付等。并整理某一 时间段内酒店的整体收益以及员工的薪水管理 酒店管理系统能够支持保安部门对整个酒店安保的实时监控，确保整个酒店 的安全问题。 2 部门划分 各 部 门 支 出 员 工 薪 水 食 品 采 购 生 活 管 理 餐 厅 点 餐 管理者 客房部 餐饮部 财务部 酒 店 收 益 送 餐 服 务 用 户 退 房 登 记 保安部 前 台 用 户 登 记 酒 店 安 保 5 管理者 管理者的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的存在却是必不可少的。它的 主要职责有：A.管理员工。给员工编号，登记其基本信息；根据员工的平时表现及工龄确定工资； 此外，还要给员工分
6、配工作部门及职务等等。B.划分部门。给个部门编号、命名、确定其职责范围、 任命部门经理、分配员工。C.对本部门的财务进行核算（支付工资等） 。D.期末对酒店的收益情况进 行核算。 客房服务部门 它也是酒店基本部门之一。客房服务部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编 号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C. 统 计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。 餐饮部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客 人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频
7、繁发生。通过分析 可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此 这些信息没有必要采用数据库管理。对于餐饮部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方 面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。 财务部门 财务部门的功能主要是面对酒店的财务管理，包括饮食、住宿、各部门支出等的财务管理，财 务部门对整个酒店来说都是重要的。 保安部门 保安部门主要负责整个酒店的安保工作，如：酒店车辆进出的登记与管理、查验；酒店员工进出的 管制；酒店财产的保障和员工的安全保护；酒店突发事件（火灾、偷盗、打架斗殴、等等）的处理。 6 3 各子系统的功能 按照各个部门的功能以
8、及它们的作用，将系统划分为三个小部分：管理者子系统、 财务子系统、住宿子系统。 管理者子系统 、对新来的员工进行编号、登记、分配工作。 员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、其他备注 、对于被辞退的员工从系统中级联删除其信息，如从员工表中删除其基本信息，从它 所服务的工作部门中删除该员工的工作名额，结算支付其工资、奖金；同时补充新 的员工，代替它的工作。 、对新增部门作各种初始工作。如编号、命名、任命经理等。 部门号、名称、部门经理、员工数量 、取消某个部门时，核算该部门的财务情况，并作备份；同时对该部门的员工重新分 配工作。 、其他情况的处理。 财务子系统 、每天的收入、支出登
9、记 预定管理 接 受 预 定 房 间 收银管理 图 2 功能需求结构图 客房管理 顾客信息管理 增 加 客 房 删 除 客 房 客 房 状 态 登陆 客 户 基 本 信 息 审查管理 客 房 状 态 查 看 历 史 客 人 查 看 入 住 信 息 查 看 酒店管理系统 7 编号、发票号、摘要、数量、单位、数额、经手人、日期 、期末各子系统的财务汇总 编号、上月余额、总收入、总支出、余额、经手人、日期 、期末酒店汇总个部门的财务报表，结算本酒店收益 (编号、部门号、部门名称、收入、支出、净收入、经手人、日期) 住宿子系统 、来客登记 若多人住同一房间，只作一个记录。 客人信息房间号、房间类别、客
10、人数量、联系人名、身份、证件名称（类型） 、证 件号码、入住时间、退出时间 、房间管理 旅客入住（旅客退出）除了登记（删除）客人信息之外，还应对相关的记录进行修 改，如房间的状态等。 房间类别类别号、名称、设备、收费标准、总数量、剩余量、管理人员 房间房间号，房间类型、状态 系统建模 二 创建系统用例图 系统的用例分析是 UML 建模的第一步，在需求分析中，我们已经确定了酒店管理系统 的各功能模块 包括：客房部管理、餐饮部管理、财务部管理等。 8 用例描述 9 1 用户信息管理用例描述： 用户信息管理是通过酒店管理员和前台服务员，对酒店客房管理系统的使用者进行管 理，包括对员工的基本信息进行检
11、索、录入和修改。 首先管理员需要进行系统登录，让后进入员工信息管理界面，对员工信息进行查询或 修改。 其中用户信息管理包含的用例有：添加员工、查询员工信息、修改员工信息以及删除 员工信息。 添加用户 基本操作： 查询用户信息 基本操作： 删除用户 基本操作： 2 客房经营管理用例描述 客房经营管理是酒店管理员、管理者或前台服务员为实现对客房的订房，入住和退房 管理，包括对客房的业务信息（如客房号、预定时间、入住时间、换房情况、退房情况、 金额等）进行检索、录入和修改。 包含的用例有：客户预定、客户入住、客户退房 预订登记 基本操作： 管理员登录 添加员工 输入员工信息 保存 管理员登录 输入查
12、询 员工名或 员工号 检索查看信息 退出 管理员登录 输入要删 除员工名 或员工号 确认删除 退出 管理员接受 预定请求 查询当前 客房入住 信息 选择房间 修改房间预 定信息 预定成功， 保存 10 入住登记 基本操作： 退房登记 基本操作： 3 客户信息管理用例描述 客户信息管理是酒店管理员、酒店经历和前台服务员对入住过酒店的客户信息进行查 询，包括对客户基本信息（如身份证号、客户姓名、联系电话、客户类型、入住历史等等 信息）进行检索。 包含的用例有：客户信息管理、用户密码修改、用户注销 客户信息管理 基本操作： 用户密码修改 基本操作： 管理员接受 入住请求 查询当前 客房入住 信息 选
13、择房间 修改房间入 住信息 入住成功， 保存 管理员接受 退房请求 查询当前 客房退房 信息 计算费用 修改房间入 住信息 退房成功， 结算费用 用户登录 检索客户 信息 对客户信息进 行修改 保存 用户登录 修改密码 输入旧密码， 输入新密码， 确认新密码 保存 11 用户注销 基本操作： 三 创建系统静态模型 1 系统类图 酒店管理系统类图 用户处于登 状态录 选择注销 确认注销 12 客房管理系统类图 系统中包含了： 7 个管理类：客房管理、用户管理、财务管理、餐饮管理、顾客信 息管理、预订客房管理、酒店管理。 4 个实体类：酒店管理员、前台、酒店经理、顾客 13 四 创建系统动态模型
14、1 序列图 用户登录系统序列图 客户用信用卡结账序列图 14 客户订房序列图 1. 员工登录系统 2. 预订请求 3. 打开查询界面 4. 有无空房 5. 无空房 6. 抱歉无空房 7. 有空房 8. 打开预订房间界面 9. 完成订单 10. 预订成功 11. 添加订单 2 状态图、活动图 15 酒店管理系统活动图 预定房间活动图 16 客房管理活动图 3 构建图 17 五 创建系统部署模型 六 总结 经过了大家几次的讨论，并且参考一些资料来设计，我们对于这次的“酒店管理 系统”的 UML 建模已经基本完成。虽然说在这次设计的过程中遇到过很多问题，主要体现 在大家对于系统建模的很多认识不够，对于建模的概念比较模糊，不过通过查找资料以及 翻书，大家都有了一定的了解与成长，对于 UML 建模的有了较之以前更为清晰的认识。对 于工具等的运用也相对熟练了。当然，这次的设计也暴露了我们的很多不足，因此，我们 也需要在以后的学习中，不断的加深自己的知识。 18 七 参考文献 UML 基础与 Rose 建模实用教程谢星星 著
