1、1 年保安服务公司工作总结 年, 我们在市公安局党委的正确领导下, 在上级部门的精心指 导下, 在客户和社会各界的大力支持、配合下,公司全体 员工齐心协力勤奋工作,公司的综合实力显著增强,保安员队 伍 规模不断扩大,业务领域日益广泛, 服务质量持续优化,进一步 促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展,实现了经济 效 益和社会效益双丰收,圆满地完成了与客户单位合同约定的各 项 服务任务,确保了客户人身、财产和信息安全,赢得了客户的 好 评. 一、保安服务工作 20XX年是我国保安服务业迈入法制化、规范化、职业化道 路的一年,是我公司保安服务业务和经济迅速发展的一年,同 时, 也是公司压力倍增
2、的一年.这一年中, 公司继续严格依法经营, 并在积极发展业务、加强制度管理、建设优良队伍等方面工 作中下功夫.一年我们做了以下几方面的工作: 认真执行 保安服务管理条例,重新申领保安服务许可证, 严格依法经营.20XX年 1 月 1 日我国实行保安服务管理条例以来,公司着手筹备有关重 2 新申请设立樟树市保安服务公司的相关资料,根据省公安厅 关于认真贯彻落实公安机关实施保安服务管理条例办法 的通知( 赣公字 20XX XXX号)文件的有关要求,依照保安服务管理条例、公 安机关实施保安服务管理条例办法 (中华人民共和国公安部令第 XXX号)规定,将筹备好的全部相关资料提交到宜春市公安局, 重新申
3、请设立“樟树市保安服务公司 “,该一申请已获江西省公 安厅批准.目前 ,我公司经营保安服务及守押服务的资质已依 法重新获取,所开展的经营活动均属合法. 抓住市场机遇,重点发展押运业务, 不断提升公司经济效益. 随着我国市场经济的深入发展,社会化押运服务的时机日渐成 熟, 公司抓住良好市场机遇,遵循20XX 年开启工行押运服务业务 以来积累的经验,积极、稳步地拓展银行的押运服务业务,先 后于月 18 日启动了中国建设银行樟树支行的武装押运服务业务,11 月日启动了中国农业银行樟树支行武装押运和守库服务业务. 人防岗服务单位在保持原有单位的基础上撤出了“农院岗“ 、 新增了 “樟新盐化服务岗“(樟
4、新盐化铁路发展股份有限公司盐化专用 线及货场区域)、“地税局服务岗“(樟树市地方税务局委托派 3 遣服务)和赣州银行、樟树顺银村镇银行服务岗.全年保安服 务营业额达 XXX万元,比年初制定的计划超额XX.X%,创利税万元,经济效 益得到空前提高.今年以来, 公司先后添置了三辆押钞车、一 辆工作用小车、枪弹库红外报警设备和监控设施、办公用电 脑、打印机、复印机等固定资产,同时, 还援助市局有关派出 所建设款 XXX万元. 加强法制、安全教育,健全、完善管理制度,认真落实依法规 范执勤,提高服务质量, 赢取良好社会信誉.公司一向高度重视 保安服务业务经营的合法性和安全性,从法制、安全教育和健 全、
5、完善管理制度上入手,对全体员工各岗位工作环节进行不 余遗力的管理.公司为工行、农行、建行、农发行等4 家樟树支行提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、 企业等XXX家客户单位 XXX个工作岗位提供的人防保安服务,全年未发生刑事案件、 重大治安事件和安全事故,确保了客户人身、财产和信息安全 .在服务质量上, 公司全体员工严格遵照公司规章制度、客户 单位相关规定以及公司与客户合同约定的服务内容规范执勤 、认真工作,积极协助客户单位调处各类纠纷30 起, 拾金不昧、助人为乐的事件不胜枚举, 全年共拾遗物52 件, 包括现金6300 元、手机、公文包、钥匙、雨伞、身份证、医保卡、存折等, 4 每一
6、件都代为保管并一一归还失主,真正做到了为群众排忧解 难. 通过各岗位保安员的诚信服务、勤奋劳动,公司赢得了被 客户单位和人民群众的一致好评,取得了良好的社会信誉. 审时度势,变压力为动力, 狠抓队伍建设,精心布署、认真组织 大练兵活动,打造素质过硬保安队伍. 随着公司业务范围的扩 大, 尤其是武装押运服务业务的迅速发展, 我们的管理压力空 前增大,公司清醒的意识到, 不加强保安员队伍建设,难以承受 客户之重托.为加强队伍建设, 公司主要从人员的招录和培训 方面入手,一是严格保安员的准入管理, 二是加强保安员的岗 前培训和在岗培训教育管理. 公司严格按照保安服务管理条例和省公安厅有关文件规 定,
7、 以严格政审、择优录取为基本原则招收录用保安员,并严 格执行 先审后用、先培训后再安排上岗的岗前培训程序.公司不仅要 求 保安员的岗前培训要过关,更注重在平时的管理工作中加强对 在 岗保安员的培训和教育,尤其是对武装押运保安员的法律意识 、 安全意识、规范操作等经常组织培训,并以“302“、“ 502“及国内发生过的枪支丢失、押运员持枪杀人等事件为反 面教材,多 次组织押运保安员学习讨论、撰写心得,做到汲取教训、警钟 5 长 鸣. 为了进一步提高保安员队伍素质,公司自今年 6 月以来组织开展了为期 6 个多月 (6 月 20 日至 12 月底 ) 的大练兵活动.大练兵活动以政治、法律基本知识、
8、保安服务 专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容,制订课 程利用业余时间在全体保安员中有序展开.为促使练兵活动真 正深入人心,实现“人人参加练兵、人人受到教育、人人得到 提高“, 公司引入了奖惩激励机制,并对大练兵每个项目都组织 了考核验收.此次参加大练兵活动的人员共 XXX人,其中理论考试合格达 XX.X%,基本体能考试合格达 XX.X%,岗位考核合格的达 XX.X%.全面通过考核的有 XXX人, 不合格的 3 人,补考的 3 人. 通过此次大练兵各项目考核的保安员, 一律提高小时劳动 报酬计发标准,未通过的保安员将继续接受培训,直到考核合 格为止. 以人为本,保护员工合法权益, 建
9、设和谐、稳定的服务团队. 公司的发展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献, 而 这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上.公司一 向 坚持以人为本的理念,改善员工福利待遇, 提高员工的劳动报 酬, 6 千方百计关怀员工.这一年, 公司按照年初制定的工作计划,对 外谋发展、对内保权益,加大了对劳动法和劳动法合同 法的执行力度,根据国家有关劳动政策以及江西省人民政府 最新调整公布的江西省最低工资标准及适用区域的规定, 结合本公司员工劳动和劳动报酬现状,重新调整了员工劳动报 酬标准,调整后的员工月劳动报酬普遍上浮了10%至 20%以上,并且按照劳动法的相关要求, 对公司保安员延时加 班、
10、公休日和法定节假日在岗执勤劳动的,分别按照150%、 200%、300%的标准计发劳动报酬;月 1 日开始,为守押员工购买了社会养老保险. 除此以外,公司还为 每个员工办理了意外伤害保险、工伤保险和特种重病团体互 助医疗保险,还为公司所有女员工购买了女职工幸福互助保 险. 一年来,公司在完成上述几方面工作的具体过程中,遇到过一 些困难和问题,通过市局的指导、客户单位的帮助和公司全体 人员的努力,所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解, 但还存在以下几个问题和困难,有待在新的一年中解决: 1、长期以来,因客户单位对劳动法和 劳动合同法认 识未到位,支付给我公司的服务费实在太少,导致我公司无法 按照法律的要求为保安员购买养老保险和其他保险,同时,造 成人防岗员工的工资普遍偏低.要提高他们的工资待遇为其购 买有关社会保险,公司目前还力不从心, 有待与客户较长时期 7 的磨合. 2、由于公司受到经费不足的约束,现已招录的员工素质参差 不齐, 还有待继续教育培训.