1、1 创建文明城市工作总结 根据成工商发XXXXX号关于创建全国文明城市专项整 治工作实施意见及成工商发XXXXX号关于印发成都 市工商行政管理局XX年创建全国文明城市工作实施方案的通 知要求,我 局从市场经营行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广 告和店名管理等规范入手,全面贯彻落实重点工作目标.现将X X年创建全国文明城市专项整治工作情况总结如下: 一、提高认识,加强领导 为加强对全局创建工作的组织领导,我局决定成立以党组书记 、局长向阳为组长,党组成员、副局长高卫无,党组成员、副 局长胡杰,党组成员、副局长李大维, 党组成员、纪检组长雷 鸣, 党组成员、机关党委书记陈萍,公平交易执法分局
2、局长陈滔为 副 组长, 市场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广 告 科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及 四个 工商所主要负责人为成员的我局创建全国文明城市工作领导 小组, 负责创建工作的全面领导.领导小组办公室设在市场科,负责 2 日 常组织协调工作. 我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解 表“和“局领导责任区域分工表“中的工作内容,加强对各所的 业务指导.人事教育科负责对创建工作推进情况进行公务督察 . 各工商所应成立相应的组织领导机构,加强对创建工作的组织 领导. 二、创建文明城市工作进展情况 XX年 5 月 28 日我局制订 XX年创建全国文明
3、城市工作实施方案的通知成工商温发 XXXXX号文,将工商部门涉及三项牵头 目标( 1. 集贸市场2. 打击假冒伪劣商品 3. 食品安全)和四项责任目标( 1. “清无“工作2. 文化市场3. “窗口“建设4. 广告管理) 任务进行分解落实.要求各科、室、所、执法分局要严格按照 创建工作目标和责任分工,圆满完成我局承担的牵头目标和责 任目标任务. 月 31 日召开全局创建文明城市工作动员大会.局长向阳就创建工作 强调四点:一要高度重视, 精心组织,增强紧迫感、责任感, 要有 主人翁意识.二要抓好重点工作目标落实, 配合协调其他责任 目标落实.三要注意收集、采集信息资料, 建立健全软件资料. 四是
4、加强督查,促进创建工作圆满完成. 3 会后, 各科、室、所、执法分局按照责任分工,将牵头目标具 体落实,并相应制订出工作安排意见和实施方案. (一)集贸市场整治内容: 根据成办函XXXXX号成都市人民政府办公厅转发市工 商局等部门关于严格集贸市场管理等创建文明城市重点工作 目标实施方案的通知的要求:卫生制度落实、商品划行归市 .摊位摆放整齐, 经营者所售食品符合国家卫生管理的质量标 准, 无过期、变质、伪劣食品出售, 不越门经营、占道经营,落 实门前卫生 “三包“责任制,保持环境卫生良好 .严禁无证、无照经营.同时 向各市场开办单位发放关于做好肉食品市场整治的通知 并要求市场开办者与经营者签订
5、商品交易市场目标责任书 . 月 18 日我局又发出关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通 知.6 月 20 至 6 月 22 日, 我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动.行动 中, 我局共计出动人员XXX人(次) , 执法车辆20 车(次 ),共检查中介机构68 户,其中有照58 户 ,无照经营10 户, 责令限期办理证照8 户, 依法取缔无证无照中介机构2 户. 检查集贸市场XXX个,其中有XXX个未办理市场登记证, 现已当场出具责令整改通知.检查市场经营户XXX余户,其中无 4 照经营30 户, 我局已向其出具责令整改通知书, 检查肉食品经营户2 00 户, 猪肉两章两票执行情况较
6、好. 特别是城东工商所管辖集贸 市场, 市场建立有销售台账, 肉食品销售有两章两票. (二) 打击假冒伪劣商品要求:严厉打击销售假冒伪劣商品, 加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力 度. 开展共铸诚信活动,重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家 庭 装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零售、广告宣 传、 旅游出行等行业的打假,全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案 件 明显下降. (三) 食品安全整治要求:严格商品经营主体资格,坚决查处取缔无 照经营行为;严把食品质量准入关, 严厉查处销售过期、变质 、不合格各类食品.健立经营者自律制度, 商场、超市、集贸 市场的建制率达到100%
7、,个体食品经销店(摊点 )的建制率达 到 80%以上.组织开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法 工作. 加强快速检测工作. 为食品经营企业(户 ) 5 制作相关自律制度及购销台账登记薄,不合格食品退市处理登 记薄. 在创建工作中,注册科全面开展“窗口“ 创建文明行业活动 ,深入 抓好行业“改进服务、便民利民 “活动.按照规范化服务型 政府建设的要求,继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象. 窗 口建设增加了新的服务内容:一是不断增加服务措施,在窗口 全 部推行普通话,开展指导服务、限时服务、延时服务、预约服 务 和上门服务;二是加强政务公开, 落实服务承诺制、首问责任 制、开展“一口清“,按
8、照市工商局 “六统一“ 的登记规则,限时办 结各项登记手续;三是在登记窗口开辟“绿色通道 “,对企业(公 司)换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行 “一人受理、一人办结“, 做到“当场受理、当场核准、当场发 照“; 特别是区上的重点企业、招商引资项目特事特办,只要资料齐 全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照.今 年我们 以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定,被政务 中 心评为 “优秀窗口“. 受理消费者投诉扎实有效.坚持“服务、创新、发展、效能 , 6 以人为本“的观念和“不因小事而不为、不因事难而推诿 “的工 作原则,将消费者咨询、申诉举报、消费安全预警
9、、查办案件 相结合,建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权 体系, 努力作到投诉案件“件件有落实、事事有回音“, 工作中牢固树 立大局意识和服务意识,切实履行了“有问必答、有诉必接、 有 假必打、有案必查“的服务承诺 ,解决了农资、房地产、美容 等 一批消费者反映强烈的热点问题,为努力营造与全面建设小康 社会相适应的放心消费环境作出了一定贡献.XX- XX年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950 件, 其中商品消费申诉583 件,服务消费申诉367 件, 成功调解950 件, 处理率 100%,为消费者挽回经济损失XXX万元. 三、开展专项整治活动,整顿和规范市场经济秩序 XX年 6
10、 月 14 日- 6 月 17 日, 以执法分局组织实施, 汇同工商所对温江辖区校园周边进 行了为期4 天的专项整治,共出动执法人员XXX人(次),执法车辆 27 台(次 ).检查整治无照经营户293 户, 网吧16 户,游戏厅7 户.(其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书;对发现 7 的无生产日期或少量过期食品当众销毁),使专项工作取得一 定成效. 近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“ 建设现代意义的金温江“的总体要求,大力整顿和规范市场经 济秩序,加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和 处置机制,严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为,努力营造 公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境,共立案查处并办 结各类假冒伪劣和欺诈经营案件22 件、虚假宣传案件13 件. 四、对今后创建工作目标要求 在今后创建工作中,各科室所要提高认识, 加强组织领导, 统筹协调,突出重点 ,整体推进 ,严格创建标准, 争创一流成绩, 为创建文明城市奠定扎实基础.
