1、一、实习目的：掌握企业供应、生产、销售各经营环节的决策及分析 方法，综合运用企业管理知识，分析企业经营状况和经营业绩，了 解企业从决策到经营的过程，感悟科学的经营思路和管理理念。掌 握模拟系统的操作，领悟企业经营技巧。 二、角色：CSO营销总监 三、职责：开拓市场，稳定企业现有市场；积极开拓新市场，预测市 场制定销售计划。合理投放广告，根据企业生产能力取得匹配的客 户单。沟通生产部门按时交货，监督货款的回收。 四、实习心得：经过维持两周的企 经营沙盘模拟实训，使我对该系统有了很好的认识和了解，并且能 够顺利地操作。在小组里，我从当的是CSO营销总监的角色，负责 开拓市场，预测市场并且制定销售计
2、划。合理投放好每期的广告， 根据企业的生产能力争取获得匹配的客户订单，沟通生产部门按时 交货并且监督货款的回收。虽然这个职位不能像CEF那样可以在企 业发挥总揽全局的作用，但是该岗位在企业的地位同样相当的重要 。作为一个营销总监，必须管理好企业的广告投放工作、订单获取、 交货、市场预测与开发等工作。在企业有限的财力状况下，CSO营 销总监就得拟定一个与企业实际能力相符合并且具有市场竞争力 的广告投放策略，争取以最少的广告费投入获取最优的订单。每次 投放广告之前，营销总监选定目标市场，尽可能降低违约几率，为 企业节省资金，维持公司的良好运转。 作为一个CSO营销总监，我必 须清楚地知道订单卡基本
3、资料，明确“ 加急”与“非加急”订单卡地交货区别。明确知道延期交货违约金扣 取的相关规定，了解如何才能得到标有“ISO9000”“ISO14000”订单 卡片以及该卡片的投资时间和成本等一系列营销规则。 四、收获和体会 经过了两轮的实训操作，我们对企业的生产的经营过程以及市场竞 争又有了更加形象的理 解，所谓胜败乃兵家常事，在面对竞争时候，我们应该不要难么多 保守和裹足不前，只有勇敢的面对挑战，我们才有进步，否则就要 被淘汰。 市场是瞬息万变的，我们也要在确定经营计划的过程中多一点灵活 性，管理也要跟得上发展的变化，在需要的时候我们还有又果断的 精神，争取更多的时间。同时，组员间的相互配合、协
4、调等工作也非 常的重要，良好的合作氛围会为我们的工作带来不少的便利。当然 仅仅有合作精神也是不够，我们还需要良好的心理素质，知识素养 来作为支撑，只有这样才是一个好的团队，才有去得好成绩的潜力 。 通过这次试验，我对管理企业的看法有了一个很深的认识，它并不 只是个简单的生产和销售，它需要注入很多的心血。首先必须做到 一个前方位的认识和了解，做好一个周密的计划，其次还必须很好 的把握企业的生产和运营，最忌讳的就是企业在生产运营过 程中出现现金断流。另外还必须及时准确了解市场的变化，我们小 组就在这方面吃了亏，在第一年我们投了八百万的广告费在P1产品 上，结果只那拿了两个产品的订单，而第二年在两个
5、市场上只投了 四百万，结果绝大多数订单都被别的小组拿走了，所以在这两年就 导致大量商品积压而资金周转困难，最终形成大面积亏损。通过这 次试验，我了解到，一个企业的运营必须周密的预算，同时对于一 些重大有必须大胆、果断，过多的犹豫将会导致机会的丧失。如果 再给我们一个机会的话，我们第一年还是要投八百万广告费，同时 将开发区域、国内、亚洲、国际等市场，还将购买一条全自动生产线 ，并且从第一季度就开始研发P4产品。当然 这样我们的现金可能不 够周转，为了保证生产，我们会在第二季度短期贷款两千万，同时 我们下一年可能需要六千万的现金，所以在年末我们必须长期贷款 四千万，第二年， 通过我们商业情报，在这
6、一年我们还将投入所有小组第一的P1广告 在本地市场和我们刚拿下的区域市场，这样我们就会成为P1产品在 本地和区域两个市场的领导者，但同时我们必须所有大量生产线保 证我们的订单，必要时候还可以以三百万到四百万的价格到别的小 组购买P1产 品，这样 我们就可以在每个产 品上获得两到三百万的利 润，同时我们还要投资一条 全自动生产线，如果资金也许的话，还要把我们的一条手工线更新 成全自动或半自动生产线。第三年，我们的市场的两个认证已经拿 下。而且已经获得P4产品的生产权，同 时还获得国内市场的销售权 ，所以我们将在几个市场投P4产品广告，但不用投入的太多。因 为P 4产品只有我们生产，所有的市场订单
7、都将是我们的。但这一年我 们还是不能放弃P1产 品，我们的一条全自 动生产线还将继续生产P1 产品，但除了国内市场外，其他两个市场只要做少量的投入就会获 得大量的订单，所以我们就可以放开的生产。因为在几个市场我们 的P1和P4产品是处于 领先地位。在这一年我 们还将大量更新我们的 生产线。第四年，我们将把我们的重心转向P4产品，因为通过前三 年的努力，我们将有可能独享绝大多数P4产品的市场，这样我们就 避开和别的小组竞争P2、P3 产品的市场。第五年，我 们将继续扩大 我们的生产线，尽量淘汰手工线，但我们依然不会放弃P1产品，并 且力保我们P1、P4 产 品在几个市场都保持 领先地位。在这几年
8、里我 们暂时不会研发P2、 P3，因为它们可能竞 争是最剧烈的。但如果在 过两三年后，如果我们需要扩大规模话，可能会考虑研发。只要保 证P4产品，我 们在几个市 场的领导者。我 们就会做得更大更成功这 次我们进行了为期两周的认识实习，分别是因纳特工商管理实训和 ERP沙 盘试验 ，通过这 两次试验我学到了很多在理论学习中所不能 学到的东西，例如：一个公司的建立运营的过程，企业在经营时需 要做好规划，以及企业的运行所需要的团队精神等。下面我将对这 两次实验的感触分别进行详细阐述。 因纳特工商管理实训 通过老师对软件思路以及各模块的讲解从而做到正确操作，理解软 件设计思路以及各模块数据的关联性，最
9、后对工商相关的知识做到 深入全面的了解。 简要介绍： 在相同的环境下，经营者按照工商登记流程在系统中登记注册自己 的公司和品牌。从构建办公室，厂房，仓库开始，进而招聘员工，购 买设备，采购原材料，生产产品。通过研发技术，市场宣传，渠道建 设提升品牌的知名度和增大产品销量；而且系统提供了交易洽谈， 招投标等销售渠道增强经营的竞争性。运营中可进行短期贷款，长 期贷款和民间投资，模拟汇率变化 ，利率变化，银行贴现等资本市场的变化，让经营者增加经营难度。 经过N个周期的模拟 运营让经营者感受经营过程，市场变化和交易 洽谈，系统最终会比较各个公司的销售额和利润率。 实习过程： 注册完后开始进行仓库，办公
10、室的建设，在建设中我们要充分考虑 到原材料，产成品，机器设备的占地面积以及人员的招聘数量，这 样我们才能合理的利用资金以避免出现浪费现象。再次是广告投资 ，要怎样的设计才能做到用最少的钱达到最好的推广的效果，我们 要学会制作具有吸引力的广告，学会利用电视，网络，报纸，直邮媒 体等多方面全方位的去推广扩大知名度，同时要提高自己的信用度 。因为最后一步的市场营销需要信用度，这样我们的产品才会获得 超市，专卖店的信赖。 实习体会： 1.通过实习使我认识到尽管我们认为自己已学到足够多的理论知识 ，但是在真正的实际操作时我们依然有很多很多的欠缺，因此在实 际生活中我们需要加强自己的实际操作能力，而这次对
11、虚拟公司进 行管理，能够锻炼和提高我们的实际操作能力。 2.通过这次实习，使我对一个公司从建立到运行有了一次简单的了 解，更是激发了我对经济学习的兴趣。 3.通过实习使我认识到一个企业的正常运行需要多方面的努力，如 充足的资金，好的企业战略，综合性的人才。 4，我们应该培养与提高逻辑思维能力，计划能力，决策能力，组织 协调能力，应变和创新能力。 5，培养和提高对所学知识的综合运用能力及学习新知识和不断提 高 自身分析和解决问题的能力。 ERP沙盘模拟实验 通过本次学习，了解企业管理决策的基本思想及流程，并充分理解 管理过程中团队精神的体现，哲学思维的运用，个性能力的渗透， 共赢理念的培养，诚信
12、原则的坚持和职业定位的思考等。全面提高 学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而实现战略规划、资 金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物质采集、设备投资与改 造、财务核算与管理等企业管理决策内容的全面认识。 简要介绍： 它采用哈佛流行的沙盘情景教学模式，并借鉴了Management Group公司及同类培训课程公司的相关理念和教学方式，以生产型 企业为背景，让每个参赛学生置身商业实战场景，以各自代表的企 业经营管理者的身份，涉及财务、物流、生产、营销等重要角色，实 地体验商业竞争的激烈性。更重要的是，在整个沙盘模拟操作过程 中能够极大激发学生的学习热情，锻炼学生全局观念以及规划能力 。
13、心得体会： 综合这四年的生产经营情况，虽然在第四年已经开始盈利，但是我 认为我们的生产经营情况仍然存在着很多的问题：一、整个企业所 有部门成员并没有将规则牢记在心上，导致这四年来出现了不少因 为忘记规则而差点被扣分的事件; 二、团队意识不强，各部门没有进 行很好的沟通确定六年的经营计划，虽然说每个人都在积极的为企 业盈利出谋划策，但是各执己见没有做到进行很好的协商，而且在 实验以外的时间没有人去考虑一下实验的下一步应该怎样走，只是 单凭做实验时的那一点时间进行临时协商。三、企业的战略计划做 的不好，每一次都是走一步看一步的状态，虽说计划赶不上变化， 但是确定企业的经营目标，有助于避免企业在经营
14、时出现手忙脚乱 的状况，不知道自己究竟是先盈利还是先偿债，或者说盈利通过什 么样的手段去实现，偿债应该怎样去偿；四：作为财务总监的我也没 有做到位，在做财务报表时因为粗心有很多帐都忘了记，以至于到 最后会出现资产负债不平衡的现象，而且财务总监虽有两个人，但 是我们两个协调配合工作也没有做到位，经常会出现浪费大家时间 的现象。 通过这次实验让我获益匪浅，除了明白学习专业知识非常重要之外 ，如何将所学知识充分运用到实际操作中；如何进行企业的战略规 划；如何将个人置身于团队中，充分发挥团队的作用；如何与团队中 的成员进行有效沟通都是非常重要的。而这次沙盘实验除了让我了 解企业的框架和运行流程外，也让
15、我更加喜爱自己的专业，再一次 明确自己的就业方向以及自己的工作范围。 整体实习认知 为期两周的认识实习已结束,但对于我来说这次却是终身难忘，“纸 上读来终觉浅，绝知此事须躬行”这句话 就是我现在心情的真实写 照，通过这次认识实习，我学到了很多在课本上没有学到的东西， 接触到了许多课本上所没有的东西。老师经常会说我们这些在校学 习的大学生眼高手低，我没否认但却也没承认过，但经过这次实习 我对于老师的这句话却感触颇多：企业战略规划不会做，团队意识 差，专业知识不扎实，作为一个企业的领导没有一丝一毫的概念技 能 我在 实习中感受到了从未有过的挫败感。 当然又打击的地方总是有激励相伴，经过这次认识实习
16、，同样的我 也学到了很多，一个企业的生存发展需要很多，我们总是看到成功 人士的满面春风却从未想过背后他们所经历的那些坎坷。下面是通 过这次实习我所总结到的一些我认为知道去思考的一些事情： 1、企业模拟经营决策在公司发展中的必要性：在激烈的市场竞争中 ，无论是什么性质的企业，只有制定了正确的发展目标和市场规划 ，才有可能在市场上站稳脚跟，企业经营决策 渗透在企业的方方面面，对一个企业发展的成败有着决定性的作用 。决策是管理的核心问题，决策活动是管理活动的主要组成部分， 现代企业所面临的经营环境日趋复杂，企业的经营活动日益受到外 部环境的作用和影响，企业要在急剧变化的环境中求得生存和发展 ，经营者
17、必须善于分析企业内外部环境中的各种因素，把握对企业 有利的契机，克服企业发展所面临的威胁，制定出正确的经营决策 ，实现企业外部环境、内部条件和经营目标三者间的动态平衡。 模拟实验对抗训练将企业经营决策的理论和方法与实际模拟操作 结合在一起，融合角色扮演、案例分析和专家诊断，使企业学员在 参与中学习，在游戏般的操作中感受到完整的决策体验，进而使学 员深刻地体会到“决策 ”在企业经营成败中的关 键作用，以及企业进 行信息化建设的必要性和急迫性。 在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，企业若要达到预期的市场 占有率和预期的经济效益，提高企业的应变能力和竞争能力，就必 须做出正确的市场决策，因此也可以说
18、企业经营决策是企业存在和 发展的前提和根本. 2、团队意识在企业中的重要性: 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表 现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方 式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好 的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分 发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态 和奉献精神，就不会有团队精神。团队精神在一个企业的运营中具 有着不可忽视的作用: （一）目标导向职能团队精神的培养，使店内 员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来 说，团队要达到的目标即是自己所努力的方
19、向，团队整体的目标顺 势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。 （二）凝聚功能任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是 通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等 方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长 期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们 的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐 渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。 （三）激励功能团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最 优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而 且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可， 获得团
20、队中其他员工的尊敬。 (四）控制功能员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团 队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力 量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是 自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控 制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向 对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义， 而且容易深入人心。 经过了两周的实习，我收获了很多，走出美丽的象牙塔，感受外面 的世界，才能真正体会到社会的竞争的现实性和残酷性。曾经的我 们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大 学校园里有的同
21、学还过着空虚无聊的生活，现在想想真不应该。我 们学到的只是仍然很少，没有实际操作经验和技能，书本上的理论 和知识与现实有很大差距。因此，在大学期间我们除了应具备扎实 的知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后 的就业和择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。 在这经营过程中有许多东西让我感触颇深。通过本次的实训是我对 企业的运作有了一个更深刻的认识和理解，我深刻的体会到企业的 运作流程，采购，生产，营销，财务，环环相扣，息息相关，任何一步 都不能错。 1、团队合作、沟通非常重要。就像比赛过程中某个小组出现专权现 象，不听取小组成员的看法，导致小组屡次破产；最后经过沟通协 调，取
22、得了很好效果。所以一个人无论有多能干，但却始终不能样 样做得到、做得好。而领导者更重要的是要协调部门、下属之间的 工作，同 时要充分调动团队的积极性，团队之间要互相沟通、信任。 2、要汲取经验教训，在教训中学习。人无完人，金无足赤，孰能无 过呢？只要我们主动去处理好、改正，避免下次再犯类似错误，同 时要勇于接受，勇于承担所犯错误，不能逃避、推卸责任。那些年模 拟经营中的那些痛苦的教训和失败我们可深切且具体体会过。 3、经营过程中要根据市场的需求，调整生产线，提高生产效率。但 不可盲目增加生产线，保持正常生产状态下有足够的资金周转经营 ，如果一味提高生产效率，盲目生产而忽视市场需求，导致资金周
23、转不灵，产品积压，都有可能使企业面临破产的隐患。 4、要注重产品研发，市场的开拓。对于一个刚成立不久的企业来说 ，产品的研发及市场的开拓是非常关键的，首先我们要分析市场， 确定目标市场，并去开发研究自己的产品，产品的研发及市场开拓 要领先，迅速占领市场。如果许多企业同时让某一产品进入市场， 不然很容易出现扎堆现象，这时企业的品产竞争会更大。因此，我 们要根据市场不同的需求，领先开发不同的产品，以至于能满足消 费者的需求，迅速占领新的市场。 这次实训让我受益匪浅，让我了解到实践的重要性，也让我感受到 一个企业 经营的实际状况，打开了视野，增长了不少知识，相信将会多以后 我走进社会有很大的帮助。其次，其中让我了解到团队的重要，只 有成员之间相互协作中，才能使企业在长远的未来发展下去。
