1、1 保安年度工作总结【8 篇】 小区保安年度工作总结 光阴似箭, 转眼间20XX年已经过去, 我们将迎来新的一年.回顾过去的一年, 我们的工作有得有失, 有好有坏, 为了更好的发扬优点, 克服不足, 做好今后工作, 现将一年来的工作总结如下随着公司的不断发展, 保安队伍素质也在不断的增强.一支过硬的队伍是做好工作的 重要保证, 公司始终坚持原则,人员必须有优秀的个人素质, 品质端正, 精神面貌较好, 这样, 才能将我们科而士物业的精神面貌昭示于社会,使更多 的人知道我们科而士物业. 为了更好的保证我们队伍的质量,公司在一手抓人员配备的同 时, 还一手抓素质的提高.在队伍建设上坚持两个方针, 内
2、抓素质, 外树形象, 多次组织人员进行应急训练, 如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件 紧急yjbys应对预案演练, 通过集训不断加强保安自身素质,更好的为业主提供高质量的 服务, 树立良好的自身形象及企业形象, 促进我物业公司健康发展.在训练中既锻炼了队员之间的协调 能力, 也锻炼了团队合作精神, 使队员能尽快掌握各项基本的本领, 达到公司要求.今年, 公司领导本着以人为本的原则及时的调整了保安工资, 2 这一重大改革有效的增强队伍的凝聚力. 今年 , 保安班继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作, 加强小区日常安全巡检和巡查监督管理, 做好经常性的安全检查, 对存在安全隐患
3、较多的个别部位加强管理, 作为工作中的重点.如: 小区外来人员和车辆较多, 小区又大, 很容易发生盗窃案件, 为了避免盗窃案件的发生, 我们及时的调整了工作方法. 1、所有出入小区的车辆我们实行了登记制度, 必要时和业主打电话联系, 防止车辆长时间占用消防通道. 、外来人员必须提供有效证件登记( 如身份证、驾驶证等) 方可进入小区, 这样一来保证了小区的安全问题, 也保障了小区业主正常的工作和生活秩序. 由于工作认真, 一年来我们小区偷盗案件有所下降.在工作的同时我们还大力 发展好人好事, 一年来我们为业主接送物品,为行动不便业主打开方便之门. 这些都得到业主与领导的表扬与肯定. 今年 , 保
4、安班与公司各部门积极配合, 做好安全保卫工作的同时积极做好业主的日常解释工作,保证 了年度业主意见表的发放物管费的正常收取. 因为保安肩负着小区的治安管理, 3 势必要对小区出现的一些违规行为进行制止, 但个别业主极度不理解, 对我们保安进行多次蛮骂, 使我们的人身安全受到了威胁, 但我们始终坚持公司制度, 尽量做到打不还手, 骂不还口, 多次给业主做解释工作, 由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题, 得到了广大业主的支持, 使我们保安工作得到了进一步提高.小区物业年度工作总结我 们坚持按规定室外站岗, 为了小区的安全, 我们秉着高度负责的精神, 坚守在自己在岗位上, 这种精神得到了公司
5、和广大业主的肯定. 当然我们还存在很多不足, 偷盗行为还时有发生,但我们相信在领导的关怀与指导下, 在同事的帮助与支持下, 在队友的努力与合作下 , 我们华府保安将会更加完善, 更加成熟. 希望在新的一年里, 我们百尺竿头更进一步. 以上是我们保安班20XX年工作总结. 不妥之处请领导批评指 正. 小区保安年度工作总结 年即将结束, 审视本班一年来的工作,总结一年的得失, 感触良多.一年来, 我 热衷于本职工作,严格要求自己, 摆正自己的工作位置,时刻保 持谦虚、谨慎、的态度.在领导的关心、栽培和同事们的帮助 4 支持下,始终勤奋学习、 积极进取, 努力提高自我,始终勤奋工作, 认真完成任务,
6、履行好岗位职责. 保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此 而胆怯、畏惧.记得有位名人曾经说过我们不是在为老板打工 ,更不是单纯为了赚钱, 我是在为自己的梦想打工,为自己的远 大前途打工.我们只能在业绩中提升自己. 因此,我们必须秉承 严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做 得全. 坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导 放心. 在部门李经理的带领下, 我 们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/ 租户的满意,同时也得到了领导的认可. 我们今年的工作是比 较繁琐的一年,有住/ 租户的装修施工,进出的人员多且复杂, 加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧
7、了当前治安形式 的严峻, 这都对我们的工作增加了压力 , 在这种情况下我们加强了对进出人员、 施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度, 把事故彻底消灭在 萌芽状态下,确保了小区的安全. 在工作之余,在部门的部署下, 我们进行了保安员体能训练, 内容包括,队列训练 ,军体拳等 .坚持完成预期目标, 保质保量地 完成训练计划,我刚开始yjbys时也和队员一样有怨言,觉得成 天训练这个没什么必要, 但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质, 5 没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们养兵千日、用兵一 时的作用呢 ?所以我们一直坚持 . 作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防
8、安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录 ,掌握消防知识, 结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员 进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合的方针, 确保住/ 租户的生命财产和安全. 在工作生活当中本人在一年的总结如下: 1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和 指示精神, 并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第 一位. 2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助 主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策. 3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担, 主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰 苦环境,在繁重的工作中磨练自己
9、的意志, 增长自己的才干; 并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的 思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不 断追求更大的进步. 、加强学习,勇于实践, 不断积累,勇于开拓.在理论学习的同时 注意讲究学习方法,端正学习态度, 提高学习效率,努力培养自 6 己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周 密的组织能力、 机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力并虚心 好学, 不断地向部门主管请教取经, 吸取他们的成功经验, 不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标. 5、坚持预防为主、防消结合的消防方针,完善消防设备巡查 及保养措施,并加强消防知识的培训,
10、提高防火意识,掌握消防 设备的操作方法,确保安物业保安年终工作总结全. 以上是我在一年中做得好的方面, 纵观一年的工作, 客观自我剖析,自己也存在以下不足之处, 恳请领导的指正与 批评, 以待在今后的工作中进一步加强和改正. 、工作当中有松懈. 、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累. 20XX年即将过去 ,我们将满怀热情地迎来20XX 年, 新的一年意 味着新的机遇和新的挑战.今朝花开胜往昔,料得明日花更红, 我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司 的一份子, 在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发 展壮大贡献自己的一份微薄之力. 学校保安年度个人工作总
11、结 学校是人群密集的场所,安全形势异常严峻,刻不容缓.确保 师生生命安全,确保学校财产安全责任重大,丝毫不能放松.安 7 全 责任重于泰山,安全工作防范胜于救灾, 只有把安全隐患彻底 消灭于萌芽状态,才能避免安全事故的发生.本学期,我校一如 既往地 把安全工作放在首位,通过对宣传、教育, 落实安全责任制,定 期 开展全校性安全检查、督促、整改,全面杜绝了各种安全事故 的发 生,为全校师生创造了安全的工作、学习、生活环境. 一、开展多种形式的宣传教育,提高了师生的安全意识和防范 能力 安全工作既责任重大,又往往容易松懈. 因此,必须居安思危, 时 时警钟长鸣,才能克服麻痹的思想. 本学期,学校利
12、用多种形式 对全校师生进行安全知识教育,有效地提高了师生的安全意识 和防范能力.通过在学校显要位置悬挂宣传标语,通过各班黑 板报和学校宣传栏定期出版安全知识专栏,通过每周的晨会讲 话, 通过主题班会等形式, 向师生宣传交通、用电、食品卫生 、防溺水、防火、防震等安全知识,同时还邀请了市供电局到 我校进行安全用电知识讲座, 镇派出所消防中队到我校播放消防安全电影.这一系列宣传活 动, 有效地丰富了我校师生的安全知识, 使安全工作深入人心. 此外还制定了安全应急预案,定期进行应急演练,提高了全校 师生应对危机的能力. 8 二、加强领导与监督,全面落实安全制责任 1、成立安全工作领导小组.由校长亲自
13、挂帅 ,学校领导担任领 导小组成员,加强管理. 统一指挥,统一安排,统一组织 ,统一落实 . 2、落实安全责任制,做到每项安全工作有人管 ,人人都承担安 全责任,形成群防群治的良好局面. 3、加强检查督促,清除安全隐患.安全工作预防为主,隐患 于未然,是我校安全工作的指导思想. 本学期,我校加强了安全 工 作的检查督促,实行自查与学校检查, 定期检查与不定期检查 相结合.自查主要由班主任及科任老师每天随时对班级安全进 行自我排 查, 发现问题必须及时排除和上报. 此外,学校定期组织人员进 行 安全检查.本学期 ,学校每月安排一次安全大检查,每次检查都 抽 调学校部分领导,级科组长等骨干教师对学
14、校的建筑、教学设 备、 电器线路、活动场所,体育设施等进行全面的检查,对于检查 中发现的安全问题,马上聘请专业人员进行检查维修,确保了 室场及各种设备设施的安全. 三、突出安全工作重点,杜绝安全事故的发生 9 、加强了学校门卫工作管理,确保了财产和人身安全. 由于我校校园面积广,学生人数众多, 而且学校所处的位置周 边环境较为复杂,因此, 学校的门卫工作任务重,责任大. 学校通 过制定门卫工作细则和定期召开会议,加强了门卫工作的 管理. 对外来人员进校严格执行出入登记制度,学生中途离校放行条 制度, 有效地防止了不法人员对学校的破坏.同时, 门卫人员还必须执行课间巡查、放学后检查室场、晚间巡逻
15、 等制度,有效地确保了学校师生及财产的安全. 、加强了饭堂和小卖部的管理,确保了食品卫生安全. 为了确保学校食品安全,学校与饭堂承包人鉴定安全责任书, 同时进行抽查和定期检查,对检查中发现的问题,马上发出整 改通知,并限期改正 .要求饭堂及小卖部必须严格把好进货关, 实行定点采取,严禁购买不洁食品和三无产品; 严格把好卫生关,生熟物品分开存放, 室场、餐具要彻底清毒, 工作人员要定期体检; 严格把好安全关,实行试食和留样制度, 严防中毒事故的发现. 、加强了学生接送车辆的管理,确保了交通安全 学校联系有资质的车辆接送学生,并与车辆责任人鉴定了安全 责任书,明确规定车辆负责人必须全面负责乘车学生
16、的安全. 同时加强了车辆的安全检查,严禁超载超速,严禁使用不合格 车辆接送 学生 ,严禁酒后驾驶或聘请无牌无照司机. 10 、加强了住宿生的管理,确保住宿生的安全. 学校住宿生实行统一管理,即统一就餐, 统一学习, 统一休息.学校要求每个生活教师必须要认真履行职责,严守 工作规程,切实保护好住宿生的安全. 严禁放任自流, 严禁上下楼梯出现混乱现象, 严禁学生在宿舍内部触摸电器开关或玩火. 、加强了消防安全管理,确保了无火灾事故的发生. 我校规模大,室场多, 电线线路复杂 ,电器设备多, 消防管理难度 较大. 尤其是进行冬季, 防火形势更为严禁.为了做好消防工作, 学校实行了宣传、检查、整改、配
17、置消防设备四步走的策略, 有效地杜绝了消防事故的发生. 6、加强了学生集会、广播体操、社会实践活动的管理,确保 了无群体事故的发生. 我校有二千多名学生,一百多名教师, 如管理不到位,极容易出 现混乱.因此 ,对学校的每次集会、广播体操及社会实践活动 都 进行了精心的组织和周密的安排.要求每次活动必须有教师参 与组织管理,必须要排队, 必须要按照指定的线路上下楼梯,必 须要清 点学生人数, 必须要密切关注学生的安全. 一学期以来,我校的全校师生始终持高度的警惕性,积极落实 各项安全措施,确保了学校财产及全校师生的安全.学校保安 年度个人工作总结学校安全工作是各项工作之首,我校在教育 11 局及
18、局安全办的领导下,认真贯彻落实各种安全会议精神,坚 持预防为主、 防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强 学生的安全意识和自我防护能力; 通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的 局面. 从而切实保障了师生安全和财产不受损失,维护了学校 正常的教育、教学秩序. 一、加强组织领导,落实安全责任制. 我校以提高安全意识为主线,建立和健全了学校安全领导小组 , 强化层层管理.为更好地发挥学校安全领导小组的职能作用, 我校坚持做到安全工作校长亲自抓,分管领导重点抓,班主任 具体抓的管理机制, 实行一岗双责及安全工作责任制,与全校教职工签定了全员 安全责任书,层层落实、责任
19、到人. 定期全面展开校园安全 排查, 对查出的安全问题, 坚持谁主管,谁负责; 谁检查, 谁负责; 谁验收,谁负责的原则, 限期整改.对教职员工的安全工作实行 与绩效工资相挂钩的考核体系. 二、完善安全制度,加强安全管理. ( 一) 为规范学校安全管理,我校建立了一整套学校安全管理制 度: 如门卫24 12 小时值班制度、节假日行政教师值班制度、安全工 作值班制度、安全工作巡查制度、食品卫生管理 制度、饮用水管理制度、消防安全工作制度等等. 通过 建章立制,达到规范师生行为, 增强师生安全意识的目的.学生 到 校后无特殊情况不准外出,确需外出的要凭班主任开出的学生 中途外出证明,由学校领导签字
20、, 并有家长来接,门卫才同意其 离开. 校外人员来访凭外来人员来访联系单并确认本校接待人后门 卫才同意其进入. 学生家长要经班主任或主管领导同意方能进校接孩子或找老 师谈事.由于上述措施到位, 严格控制了社会闲杂人员进入校 园, 确保学校正常的教育秩序. ( 二) 加强学校周边交通管理.我校离公路较近, 针对学生上学和放 学时间交通拥挤、车辆多的现状,安排学校教师每日在校门口 值勤检查和放学时段护送学生过马路,及时发现和排除一切安 全隐患,使学生进出学校安全畅通. 为切实保障学生安全,同时 学校还 向学生家长发出告家长书,要求家长配合学校做好学生的 安全 13 教育, 做到交通安全警钟常鸣,
21、杜绝意外伤亡事故的发生,确保 师 生生命安全. ( 三) 加强校领导值班制.一直以来, 学校坚持实行领导值班制, 督查学校日常的教育秩序、管理状况和卫生、安全等,及时处 理偶发事件,以确保学校的安全和正常秩序. 四) 加大楼梯间的疏导和治理.我校加强平时安全检查力度,将安 全工作分解到每一位教师.建立学校安全值勤网络,重点责任 区全部责任到人,采取领导干部课间巡视值勤,教师在楼梯口 和校园课间全日值勤制,与教师合作育人管理挂钩,发现脱岗 和没有及时到yjbys位的教师全校通报批评 ,如出现责任事故 负全责的值勤 管理制度.在加大值勤和巡视力度的同时, 重点检查教师上、 下课接班和教师课间值勤情
22、况,全方位的切断安全隐患.同时 教育学生进出学校、上下楼梯靠右行并两人成行,规范有序. ( 五) 改善校园环境,消除安全隐患. 我校以硬化、美化、亮化建设 拓宽学生活动空间,以保证学生安全为重点,每学期开学前都 要对学校教育教学设施设备周边环境等进行了彻底的检查,发 现安全隐患立即解决.平时要求班主任和值日教师养成放学关 窗锁门、关闭电器的习惯.行政值日教师加大检查的力度,发 14 现问题除了通报批评,还实行责任追究制, 提高了教师的安全 防范意识,确保校舍安全. 六) 加强技防措施.我校十分重视技防工作, 坚持以防为主,防治结 合, 根据人防、技防、物防并举的原则, 整个校园形成了一个 完整
23、的监控系统,监控职责落实到人, 以确保学校的财产安全, 防范于未然. ( 七) 加强消防管理.消防安全是学校综治创安工作中不可忽视的一 个重要环节.学校制定了板桥小学消防安全管理制度,根 据上级有关部门的要求,配置了灭火器材, 定期检查更换,保证 消 防设施符合消防要求.对学校重点部门的消防安全坚持以防为 主, 以消为辅的消防工作方针. 每学期进行1-2次消防演练. 杜绝火灾、爆炸、失窃、中毒等重大事故的发生. 在学校安全管理中, 我校由于领导重视, 制度健全, 职责明确,组织完善 , 齐抓共管, 我校的安全工作真正落到了实处. 本年度中, 学校无重大安全事故发生, 犯罪率和伤亡事故均控制在零
24、, 当然我们也深深知道, 安全工作是一项关系到社会稳定和家庭幸福的重要工作,在今 后的工作中,我们将继续坚持安全责任重于泰山的方针, 15 严格执行各项安全制度,对师生的安全教育工作做到常抓不懈 ,力争把我校安全稳定工作做得更好、更有成效. 大堂保安工作总结 20xx 年是我进步的温床,因为不到两个月的时间,我顺利的完成了 对新工作适应期.翻开20XX 年崭新的岁月,对未来工作更加充 满信心. 来到包场中国银行已几个月,蓦然回首, 我对人生有了新的理解.工作并不是一种谋生的工具,工作可 以充实我的生活,工作可以让我学到新知识,让我改变了对社 会的看法. 中国银行的文明优质服务真是贴心,让我不知
25、不觉的就融入到 这 XXX个人的团体当中,并享受其中.他们微笑着面对客户,视客 户为亲人.这是我从没有见到过的, 使我对工作有了新的认识. 同事之间,更是和睦相处, 处处和谐景象.领导对下属的关心照 顾, 是无微不至的, 就像兄弟姐妹一样 .让我感受到了中国银行 这个追求卓越的大家庭是多么的温暖,是多么的令人向往. 在他们的带动下, 我对工作的态度渐渐的变了, 忘记了每天上班的劳累,忘记了对生活的报怨.开始对生活充 满了期待,对工作更是力所能及, 而不是只完成属于自己的那 份儿事.因为这样一个幸福的团队, 我愿意为它奉献,愿意和它 16 一起努力进步. 作为中国银行的保安,我始终牢记自己的本职
26、工作,那就是要 时刻洞察周围的环境做好安全保卫工作,维持大厅的秩序.除 了每天要负责ATM机器的安全检查, 还要在闲暇之余协助大 堂引领员做 好卫生工作,协助完成引领工作. 现在,随着一天天自己的用心 积累, 对银行的业务知识有了更多的了解和掌握.这让我感到了学习 的快乐,感到了成就感. 我会一如继往的坚持做到最好. 最后, 相信自己会在 20XX年出色的完成本职工作, 做好包场中国银行的安全保卫 工作, 能够多为中国银行奉献自己的一点绵薄之力,也忠心的祝愿包 场中行越来越好. 大堂保安工作总结 一、以人为本,提高保安队伍整体素质 保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是 人员素
27、质的高低.为此, 公司坚持以人为本、服务至上为工作 理念, 狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质.一是严把进 人关, 在招聘人员方面,严格面试、政审关, 按条件录用,对新招收的 17 保安人员严格按照:岗前培训、 班长带班实习,实行传、 帮、带制度.二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防 演练, 以增强队员的体能和应变能力. 三是树品牌,公司每半年 度评选一次品牌保安 员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以 增强保安员爱岗敬业的意识.四是关心保安员的衣食住行,大 家来自全国各地, 公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓, 公司为各驻点保安配置电视机18 台
28、、热水器11 台、空调7 台, 电饭煲 33 台, 有条件的为保安人员租集体宿舍, 配专人为保安办理伙食, 让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保 受保单位安全. 二、 规范管理 ,做好各项保安工作 为了提高队伍的整体素质, 公司将队伍的规范管理放在第一位.公司领导遵循以三抓三定 为核心的管理模式,三抓为: 抓队伍、抓思想、抓工作; 三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职 责. 公司制定每周一为部门工作汇报例会, 各部门汇报 上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在 会上提出, 公司领导根据实际工作情况做出解决方案.周二为部门保安员 18 例会,
29、由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署, 使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数 ,行为有章可循, 队伍整体综合素质得到了提高.全体保安员工作认真负 责, 勤勤恳恳, 受到了受保单位领导的一致好评. 三、清理整顿,专项整治工作取得成效. 为了切实有效搞好今年专项整治清理工作,认真落实市委创建 平安福州战略构想,全方位推动社会治安综合治理,进一步规 范保安服务市场,加强我保安队伍建设健康有序发展,我们先 后出动督察调查模底15 次, 参加人员有XXX人次,调查模底共发现本辖区 非法保安组织有XXX家 XXX人, 其中企事业单位7 家 XXX人, 物业管理公司XXX家 XX
30、X人.我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市 五局榕公综(XX)XXX 号文件, 市局榕公综(XX)XXX 号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作.同时我们还重 点进行专项整治,先后专项行动12 次, 参加人员XXX人次,先后发出整改 通知书XXX份, 并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件 的宣传和思想教育工作,由此先后纳入联建托管与派驻的共有 联建9 家人, 派驻1 家 7 人( 联建企事业单位2 家 8 人, 联建物业公司家 19 XXX人.整治查处共有XXX家单位XXX人,不再以保安名义称呼 .专项整治工作取得一定成效. 四、严格督察,落实各项规章制度 公司根据保安工作的实
31、际情况,强化以人为本的管理,在严格 管理的前提下,不断落实各项规章制度, 对各项规章制度进行 跟踪 督察. 公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的 保安工作情况.XX年公司派出督察XXX多人次,出动以防火、 防 盗为重点的安全防范检查XXX多人次, 发现不安全隐患78 次, 提出整改意见78 条,已整改77 条, 整改率为XX%以上.各驻点保安人员都能够自觉遵守各项 规章制度,认真做好各项保安工作, 确保了受保单位安全,受到 了受保单位的认可. 大堂保安工作总结 干好日常看似平淡的工作,要想得到, 做得全.坚决完成上级 领导交给们的每一项任务,做到让领导放心.随着招行安全保 卫工
32、作的不断开展,我经常思索: 如何才能更进一步地做好安 全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力! 现总结如下. 一立足本职工作, 处理好每向任务 20* 年我来到招商凤起支行直到现在, 我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机, 20 押运的保卫任务. 记得刚到招行时, 为了能快速进入角色, 熟悉工作. 我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度, 遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教 . 在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边 仔细的听着, 然后默默的记下来, 遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教, 为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,
33、 我学会了塌实, 勤奋, 务实 , 兢兢业业地干好每一项工作, 所以我很快就熟悉了工作技巧. 赢得了许多客户的好评. 我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班, 当时客户很多, 我见到一位年纪30 岁左右的客户东张西望, 我就主动上前问到: 您好,先生, 请问您需要办什么业务? 客户回答说:我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,(yjbys) 要填什么单子吗?我说: 要填的, 请问你要汇的金额大吗?客户说:三十多万吧 ,我说:那手续费可 能高一点.大概需要 1XXX多元的手续费客户吃惊的说 ,以前不 是XXX元就够了吗? 于是我耐心的向客 户解释说: 不好意思, 我们这里系统刚升级过,汇款
34、方式有所变动, 以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级 后该业务已经取消了. 21 接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通 过网上汇的话手续费只有XX.X%而且是XXX元封顶的! 该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书 和网上专业版申 请书, 使该客户减少了等待时间, 在我的帮助下很快办理了业 务. 临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:你们保安服务态 度很好,没想到你们保安也这么懂业务, 我很满意.然后走到客 户意见簿上写道:保安服务态度非常好, 服务也比较专业,请领 导给予表扬.虽然是短短的两行字, 但但确是对我工作的最大 肯定二勤学苦练、
35、强化自身素质 无论做任何事,务心竭尽全力, 因为它能决定一个人事业的成 账. 我深知 ,作为银行的警员,平时接触现金的机会多, 所以必须 具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强 化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平 与战斗力. 大堂保安工作总结 时光飞驰,转眼间辉煌的20xx 年即将离我们远去,回顾一年来的银行保卫工作,自己有收获 和喜悦,也有惆怅和不足, 现将这 一年来的工作情况总结如下: 一、平凡岗位,主人翁精神 银行保卫工作是一个平凡的岗位, 但也是一项特殊的、 22 并具有一定危险性的工作. 但我坚信只要有梦想敢于挑战自我, 再平凡的岗位通过自己的不懈
36、努力照样会活出精彩的人生. 我虽是一名普通的保安员, 但我时刻牢记自己守卫农行、 守卫我家职责.我要有一种主人翁的精神, 把支行当作自己的 家, 把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹.所以, 行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家. 这一年来,我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、 日常清机以及押运的保卫工作.我始终牢记自己的本职工作, 做好安全保卫工作,维持好大厅的秩序. 每天负责ATM 机的安 全检查,还要协助大堂经理做好卫生工作, 以及协助完成引领 工作. 随着自己一天天的用心积累, 对银行的业务知识有了更 多的了解和掌握.这也让我感到了学习的快乐,越来越觉得每 一天过的非常充实.
37、在工作中, 我一直保持严肃认真的工作态度,胆大心细的干好看似平淡的 日常工作,力求尽善尽美的做好每一项工作.在工作中,我边干 边学, 不懂就向同事们虚心请教, 不断提高自己的业务水平和 能力. 同时 , 我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,力求做到让 银行 放心,让储户对我们更有信心. 二、加强业务学习,不断提高自身素质 俗话说的好:打铁还得自身硬, 如果自己都一知半解又怎么能 23 令客户满意呢?所以我每次都积极参加保安公司和农业银行 组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训, 并在小队组织学习时参加了*重要思想、公民道德规范 、治安管理处 罚条例、消防法等活动.平时小队
38、长还要求我们互相帮 助交流学习心得,并且不定期摘选优秀文章在班上宣读,同时 结合实际情况一起讨论等,这样形成了一个比、学、赶、帮、 超的良好氛围.不但提高了我的思想道德素质,还提高了我的 政治理论修养水平.在参加思想道德教育的同时,也积极参加 体能训练,内容包括 : 队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习, 休息时还参加爬山等运动. 坚持完成预期目标, 保质保量地完成训练计划.我刚开始时出现了叫苦叫累的现象 . 但我明白作为银行的保卫, 只有练就了过硬的业务本领和有健康的身体, 才能更好地发挥其辅警作用.养兵千日、用兵一时,没有日常 刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢
39、?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持. 无论做任何事, 务必竭尽全力, 因为它决定一个人事业的成败.我深知, 作为银行的保卫,平时 接触现金的机会多,所以必须牢固树立正确的价值观,否则就 很容易犯错误.因而只有不断加强学习, 才能不断提高自身的 24 综合素质和业务水平,才能不断提高自己的整体工作水平与业 务能力. 三、存在的问题及明年的计划 在这一年的工作中,虽然有不少的收获和进步,但也有很多的 不足和欠缺. 、思想政治水平不高,有待进一步加强学习,努力提高、有时 候办事不够灵活,太过默守陈规 3、分析问题、 解决问题的能力不够, 对一些事情没有预见性 , 离银行和公司的要求还有一定的距离,有待
40、平时进一步加强、 业务知识的深度还理解的不够,尤其是相关法律法规掌握的还 比较有限,有待进一步加强学习 5、对待客户的服务态度上,有时会受情绪的影响 ,不能做到对 每一个客户都微笑服务. 所以, 所有这些不足我将在以后的工作中, 通过加强学习,来不 断克服和改进.以此提高自身的综合素质和业务水平. 总之, 我的岗位虽然很平凡, 但我爱农行,爱我的家, 爱我的职业. 愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气,倾注到自己所爱的职 业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加 严格要求自己, 加强业务学习, 努力提高自身的综合素质和业务水平,为农行贡献自己的微薄 之力! 同时, 也祝愿我们农行的事业蒸蒸日上, 祝愿农行的明天会更 25 好, 祝愿农行的未来会更加美好
