1、1 货运站员工20XX 年年终总结 (8 篇) 光阴似箭,岁月如梭 .20XX年即将过去, 今年我由站内的替班岗 调到开发区受理点,再到老站受理点, 这是参加工作以来第 一次去站外工作,非常感谢领导给我这个成长的平台,令我在 工 作中不断的学习,不断的进步, 慢慢的提升自身素质与才能,回 首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了 很 多, 领导对我的支持与关爱, 令我明白到人间的温情和如何感 恩, 在此我向站领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协 助 才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,我 才 能较好的完成各项工作任务. 回顾本年的工作,虽然没有轰轰烈烈的战
2、绩,但我不怕苦累、 不怕麻烦,因为我身边既有老当益壮、与时俱进、甘当人梯的 老 员工, 更有勤奋好学、敢闯敢干的新员工, 是她们在时刻帮助 我, 俗话说笨鸟先飞,记得刚到开发区时, 走客车的货我还能游刃 有 2 余, 但走物流的货物我却是一头雾水, 走什么物流,怎么登台帐, 怎么跟踪,怎么回访 ,这一切的重要而琐碎的工作都是柳姐和 刘 琳手把手的教我,再到老站受理点, 是赵姐和王姐把工作经验 一 点一滴的传授给我,为我以后的工作节省了资源.八月份之前 我 都是在站内的替班岗工作,遵章守纪、团结同事、始终保持严 谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,每天和各岗位交接 好工作,做好沟通 ,等客户上
3、门做好服务工作.但站外的世界是 现实而残酷的,虽然我时常去附近的单位和门头房走访宣传, 陪着笑脸说破脸皮也没有几个人赖得理你,还是每天都会有很 多快递从我的身边溜走,每每看到我就会很心痛,突然感觉自 己很渺小, 可见我们维护好新老客户是多么重要,维护好才会有货源,就 是面对“河东狮吼“的客户,我也会变得和颜悦色 .把自己的耐心 和细心交给客户,虽然身在站外, 但始终牢记站领导“ 爱车站、 做主人、爱岗位、做能人、爱同事、做责人“时刻提醒自己, 身为车站的老员工,时刻发扬带头作用, 始终做到老老实实做 人, 勤勤恳恳做事,严格要求自己, 发挥并传递好正能量. 虽然身为老员工,但我也存在很多不足,
4、 遇事处理不果断, 考虑问题不全面,有时候自以为是, 没有创新力等等,这些种种 3 的缺点都是我以后需要积极改正的,我会不断学习来修正自身 的缺点,取长补短 ,努力实现个人价值 . 明年的工作,也是我努力的方向, 提升并严格要求自己,充分发 挥自己的能动性和积极性,更加勤奋的工作,刻苦的学习业务 知识, 努力提高文件素质和各项工作技能, 做好传帮带工作, 紧跟领导的步伐,跟我们的团队共进步, 共发展,为公司做出应 有的贡献. 建议: 依靠咱们良好的信誉度, 大力发展物流,引进专线. 物流业专线和快递运价都比较透明化,我们要努力做到门到门 服务. 继续推广网上下单的业务,让客户足不出户,省时省力. 开通短信通知业务,节省人力物力.
